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Benefícios para associados do IHG One Rewards

 

Como associado do programa, você poderá ter direito a serviços e benefícios especiais nos hotéis IHG. Os benefícios e serviços podem ser alterados ao longo do tempo e podem variar por hotel, país e região geográfica. A maioria dos benefícios, inclusive tarifas exclusivas para associados, estão disponíveis somente para os associados que fizerem suas reservas de hotel pelos sites do IHG (inclusive no celular), pelo IHG App, pela central de atendimento ao cliente do IHG, miniprograma WeChat ou na recepção de um hotel do IHG.

 

 

Benefício

Club

Silver
Elite

Gold
Elite

Platinum Elite

Diamond Elite

Pontos

 

 

 

 

 

Ganhe pontos de bônus

 

20%

40%

60%

100%

Ganhe pontos para Noites Grátis e mais

Sem períodos de restrição para Noites Grátis

As noites grátis obtidas contam pontos para alcançar o status Elite

Pontos dos membros Elite não expiram

 

Aproveitamento de noites para o status do próximo ano

 

 

Acesso exclusivo

Tarifas para sócios

Promoções para associados

Desconto para noite grátis

 

 

 

Suporte Diamond exclusivo

 

 

 

 

Upgrade exclusivo para o status Hertz Gold Plus Rewards® Five Star® ao receber o status

 

 

 

 

Benefícios do hotel

Acesso gratuito à internet

Check-in prioritário

 

Disponibilidade garantida de quarto

 

 

 

Upgrades de cortesia (sujeito a disponibilidade)

 

 

 

Amenidades de boas-vindas no check-in

 

 

 

Check-in antecipado (sujeito a disponibilidade)

 

 

 

Check-out Tardio (Sujeito a disponibilidade)

14h

14h

14h

14h

14h

 

  • Pontos ganhos: os associados ganham 10 (dez) pontos por dólar norte-americano ou moeda local equivalente em estadas qualificadas na maioria dos hotéis da rede IHG e 5 (cinco) pontos por dólar norte-americano ou moeda local equivalente nas propriedades Staybridge Suites e Candlewood Suites. Para exceções, consulte aqui. 
  • Expiração dos pontos do associado Elite: os pontos dos associados Elite não expiram. Se a conta mudar para o nível Club e houver um período de 12 meses sem nenhuma atividade de ganho ou troca, os pontos expirarão. 
  • Tarifas para associados: um associado do IHG One Rewards é elegível para reservar tarifas exclusivas, desde que reserve sua estada em um dos sites do IHG, pelo IHG App, pela central de atendimento ao cliente do IHG, miniprograma IHG WeChat ou na recepção de um hotel da rede IHG. As tarifas exclusivas para associados não estão disponíveis nas propriedades Six Senses Hotels Resorts Spas nem nos Hotéis IHG® Army.
  • Desconto para noites grátis: os associados do IHG One Rewards Platinum Elite e do Diamond Elite receberão acesso exclusivo a descontos em noites grátis nos hotéis participantes. 
  • Internet gratuita: o acesso padrão à internet está disponível a todos os associados do IHG One Rewards em todos os hotéis do IHG. A disponibilidade, acessibilidade, velocidade e conectividade à internet nas áreas de acesso comum e nos quartos de hóspedes variam conforme o hotel. Os resorts The Venetian® e The Palazzo®, da InterContinental Alliance®, não oferecem o benefício de acesso grátis à internet; em vez disso, este benefício é incluído na tarifa diária do resort.
  • Check-in prioritário: uma área de check-in exclusiva fornecida aos associados do IHG One Rewards nos hotéis participantes.
  • Disponibilidade garantida de quarto: os associados Platinum Elite e Diamond Elite têm garantia de um quarto de hóspedes quando as reservas são feitas pelo menos 72 horas antes da data de chegada. A garantia aplica-se apenas ao quarto do associado. As reservas devem ser feitas através do Atendimento ao Cliente IHG e garantidas com um cartão de crédito válido.O Associado não pagará mais do que a melhor tarifa best flex da acomodação solicitada e não terá direito a tarifa com valor inferior à melhor tarifa best flex.A reserva está sujeita à política de cancelamento do hotel. A disponibilidade garantida não se aplica às Noites Grátis e/ou às propriedades Six Senses Hotels Resorts Spas. Exceções podem ser aplicadas durante eventos especiais que resultem em demanda extraordinária, conforme determinado pelo hotel, e os hotéis podem exigir uma duração mínima de estada. 
  • Upgrades de cortesia: os upgrades de quarto estão sujeitos a disponibilidade, a critério do hotel, e serão aplicados apenas ao quarto de hóspede pessoal do associado. Os upgrades podem incluir as melhores ofertas de quartos, como suítes, quartos em andares superiores, quartos nos cantos, quartos recém-renovados, suítes ou quartos com vista preferencial.Os benefícios de upgrade podem não estar disponíveis em todas as brands.
  • Amenidade de boas-vindas: a amenidade de boas-vindas para associados Platinum Elite e Diamond Elite varia de acordo com a rede e com a região. Na Grande China, os associados Silver Elite e Gold Elite também têm a opção de amenidade de boas-vindas.
    • A opção de amenidade é oferecida apenas em estadas qualificadas, além de ser intransferível
    • A opção de amenidade de boas-vindas dos associados Diamond Elite também inclui café da manhã gratuito em redes de serviço completo e de serviço selecionado (REGENT, InterContinental, Hualuxe, Hotel Indigo, voco, Crowne Plaza, Even, Holiday Inn e Kimpton)
      • Disponível para associado e um hóspede registrado no mesmo quarto para cada diária da estada
      • Inclui um item do menu principal com bebidas não alcoólicas ilimitadas ou bufê completo com bebidas não alcoólicas ilimitadas por pessoa 
      • Bebidas alcoólicas e algumas bebidas especiais não estão incluídas
      • Não disponível para refeições no quarto ou em restaurantes especializados
    • Os associados que usam o check-in digital só podem receber pontos como amenidade de boas-vindas
  • Check-in antecipado: o check-in antecipado ocorre mediante solicitação do associado e está sujeito à disponibilidade do hotel para associados Platinum Elite e Diamond Elite. Disponível em todas as brands IHG. O horário específico é definido a critério do hotel. 
  • Check-out tardio: o check-out tardio funciona até as 14h, ocorre mediante solicitação do associado e está sujeito à disponibilidade do hotel para todos os associados do IHG One Rewards. Disponível em toda a brand IHG.
  • Mr & Mrs Smith: Os seguintes benefícios são válidos para estadas nos hotéis Mr & Mrs Smith:
    • Ganhe pontos básicos e pontos de bônus com base no nível do associado
    • Tarifas exclusivas (Tarifa do associado)
    • Assistência telefônica exclusiva no Atendimento ao cliente

Milestone Rewards

A partir de 1º de janeiro de 2022, os associados poderão ganhar Prêmios Milestone em Noites Qualificadas Elite durante o ano calendário. Prêmios Milestone são ganhos a cada 10 diárias, a partir de 20 diárias e até 100 diárias. Além disso, quando um associado atingir 40 e 70 diárias, ele poderá escolher duas opções de Prêmios Milestone (Observação: veja abaixo as limitações sobre Upgrades de Suíte Confirmáveis e seleções de Associação Anual ao Lounge). Os associados podem acompanhar a atividade de suas Noites Qualificadas Elite em sua Carteira de Prêmios na seção Minha Conta do site do IHG ou no IHG App. Assim que um marco é alcançado, os associados têm 90 dias para selecionar um benefício no site do IHG ou no IHG App, caso contrário, o benefício será perdido. Todas as seleções de Prêmio Milestone são finais.

 

 

20
diárias

30
diárias

40
diárias

50
diárias

60
diárias

70 diárias

80 diárias

90 diárias

100 diárias

Número de opções disponíveis

1

1

2

1

1

2

1

1

1

Pontos de bônus

5 mil

5 mil

10 mil

10 mil

10 mil

10 mil

10 mil

10 mil

10 mil

Recompensa de Alimentos e Bebidas

2

2

5

5

5

5

5

5

5

Upgrade de Suíte com Confirmação

1

-

1

-

-

2

-

-

-

Ingresso Anual ao Lounge

-

-

1

-

-

1

-

-

-

 

  • Recompensa de alimentos e bebidas: os associados do IHG One Rewards podem trocar um prêmio de alimentos e bebidas por crédito sobre as cobranças aplicáveis de alimentos e bebidas durante uma estadia em hotel de, no máximo, US$20,00 por voucher nos hotéis e resorts IHG participantes. Cada prêmio de alimentos e bebidas só pode ser utilizado uma vez, mesmo se as cobranças aplicáveis do associado totalizarem menos de US$20,00 (p. ex., resgatar um prêmio de alimentos e bebidas por US$15,00 das cobranças aplicáveis fornecerá um crédito de US$15,00 apenas).
    • O Prêmio de Alimentos e Bebidas é válido por 12 meses a partir da seleção da data
    • As taxas aplicáveis variam de acordo com a propriedade, mas normalmente incluem alimentos, bebidas e gorjetas
    • A Recompensa de Alimentos e Bebidas será emitida para o associado em 6 moedas locais (20USD, 15GBP, 15EUR, 125CNY, 2000JPY e 70SAR) com base no país de origem do associado; todas as outras receberão a Recompensa como US$ 20. O valor do prêmio e o crédito serão convertidos para a moeda local do hotel no momento do resgate
    • Não há limite para o número de prêmios em alimentos e bebidas que um sócio pode usar por estadia
    • O associado é responsável por qualquer saldo devedor após a aplicação do crédito
      • O associado ganhará pontos do IHG One Rewards apenas com o saldo pendente
    • O prêmio de alimentos e bebidas é intransferível e não pode ser aplicado a vários quartos ou reservas, ou quartos compartilhados
    • O valor não é intercambiável, substituível ou transferível por dinheiro ou outro tipo de crédito
    • Uma vez resgatados, os prêmios de alimentos e bebidas não podem ser revertidos ou cancelados
    • O prêmio de alimentos e bebidas é aplicado ao total das taxas aplicáveis de alimentos e bebidas, por exemplo, não pode ser aplicado apenas a alimentos ou bebidas
    • O prêmio de alimentos e bebidas não pode ser aplicado se a estadia for como parte de um grupo, pacote turístico ou convenção em que as cobranças estão sendo pagas por um terceiro
    • O benefício está disponível em todas as brands IHG, exceto no Holiday Inn Club Vacations. O benefício também não está disponível nas propriedades Mr & Mrs Smith ou nos InterContinental Alliance Resorts (Las Vegas e Macau) 
    • O benefício não está disponível em máquinas de venda automática, serviços de entrega de alimentos de terceiros, (ou seja,Uber Eats), restaurantes que não permitem cobranças em uma conta de quarto de hóspedes, lojas de presentes e impostos associados a despesas de minibar 
    • O benefício não pode ser usado nos mercados
  • Associação anual ao lounge: a associação ao lounge fornece acesso ao Lounge Club do hotel, além de oferecer amenidades dentro do espaço físico (por exemplo, biblioteca, sala de reuniões e estação de negócios) para o associado registrado, mais um hóspede adicional (o hóspede adicional não precisa ficar no hotel) durante a estada ou até o momento do check-out.
    • Assim que a Associação Anual ao Lounge for escolhida, ela será válida até o final do ano e por mais 12 meses adicionais (por exemplo, a escolha de Milestone de Associação Anual ao Lounge selecionada em junho de 2022 será válida até 31 de dezembro de 2023)
    • Os prêmios de associação anual ao lounge não se acumulam. O associado precisa selecionar a Associação Anual ao Lounge apenas uma vez (no Milestone de 40 ou 70 diárias) para maximizar o valor e aproveitá-la até o final do ano e por mais 12 meses.
    • As ofertas de comidas e bebidas no lounge e comodidades adicionais variam de acordo com a região e o hotel
    • A Associação Anual ao Lounge está disponível nas propriedades do IHG com um Lounge Club, a menos que esteja restrita devido a reformas, fechamentos ou outras limitações das instalações 
    • O ingresso anual ao lounge não inclui amenidades ou serviços do Club REGENT ou do Club InterContinental além do lounge físico, por exemplo, passagem gratuita de roupa, amenidades de despedida, transporte de/para aeroportos, etc.
    • A Associação anual ao Lounge está disponível apenas para Estadias Qualificadas, incluindo Noites Grátis e estadias reservadas através de um Agente de Viagens Online (OTA)
    • O benefício de Associação anual ao Lounge também não está disponível nas propriedades Mr & Mrs Smith ou InterContinental Alliance Resorts (Las Vegas e Macau)
  • Upgrade de Suíte com Confirmação: os upgrades de suíte confirmáveis serão aplicáveis para um upgrade de quarto para uma suíte de nível básico ou quarto premium quando uma suíte não estiver disponível.
    • O upgrade de suíte com confirmação é válido por 12 meses a partir da seleção do milestone
    • O upgrade de suíte com confirmação pode ser selecionado apenas uma vez na escolha de milestone de 40 e 70 diárias
    • O upgrade de suíte com confirmação só pode ser aplicado a estadas com tarifa qualificada, por exemplo, melhor tarifa best flex, desconto para associados, governo e tarifas corporativas e de pacote selecionadas
    • Os Upgrades de suíte com confirmação não podem ser utilizados com os seguintes tipos de tarifas:
      • Tarifas para grupos, pacotes turísticos ou convenções nas quais as cobranças sejam pagas por um terceiro
      • Noite Grátis (elegível em uma data futura)
      • Tarifa não qualificada, como as tarifas por atacado, de um OTA e para funcionários
      • Tarifas pré-pagas se o depósito já tiver sido aplicado
      • Alguns pacotes definidos pelo hotel
    • O upgrade de suíte com confirmação deve ser trocado entrando-se em contato com o Atendimento ao Cliente IHG 
    • O upgrade de suíte com confirmação pode ser feito a partir de 14 dias antes da chegada e até 24 horas antes do check-in 
    • Válido para estadas de no máximo 5 diárias
    • O upgrade de suíte com confirmação só pode ser aplicado ao quarto do associado e é intransferível
    • O upgrade de suíte não pode ser trocado por dinheiro ou outro tipo de crédito 
    • A disponibilidade garantida de 72 horas para Platinum Elite e Diamond Elite não se aplica
    • O upgrade de suíte com confirmação será restabelecido na Carteira de prêmios do associado se cancelado antes do prazo da política de cancelamento do hotel, e as datas de validade originais serão aplicadas
    • As exceções de disponibilidade de upgrade de suíte com confirmação podem ser aplicadas durante eventos especiais que resultem em demanda extraordinária, conforme determinado pelo hotel
    • Se um associado utilizar um upgrade de suíte com confirmação e houver "não comparecimento" para sua reserva, o upgrade de suíte com confirmação será perdido
    • O Upgrade de suíte com confirmação não pode ser combinado com upgrades garantidos para associados Royal Ambassador, Ambassador e Inner Circle. Todos os upgrades adicionais ficam a critério do hotel.
    • O Upgrade de suíte com confirmação está disponível em todas as redes IHG, exceto nas propriedades avid hotels, Atwell Suites, IHG Army Hotels, Holiday Inn Club Vacations, IHG Residences, incluindo, sem limitações, InterContinental Residences, voco Residences, Crowne Plaza Residences e Six Senses Hotels Resort Spas. O benefício também não está disponível nas propriedades Mr & Mrs Smith ou InterContinental Alliance Resorts (Las Vegas e Macau)
    • O número de suítes não está disponível em todas as propriedades ou é limitado em algumas propriedades; quando o número for limitado, serão oferecidos quartos premium, se disponíveis.