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IHG One Rewards

Mitgliedschaftsbedingungen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

II. Mitgliedsstufen

III. Mitgliedervorteile und Milestone-Prämien

IV. IHG One Rewards-Punkte sammeln

V. Einlösen von IHG One Rewards-Punkten

VI. Treueprogramm-Partner

VII. Sonstige IHG One Rewards-Programme

VIII. IHG Business Rewards

IX. FAQs

 

Das IHG One Rewards Programm („Programm“) mit den Komponenten InterContinental® Ambassador und IHG® Business Rewards ist ein Treueprogramm, das von Six Continents Hotels, Inc. („SCH“), deren Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen, sämtlich Unternehmen der InterContinental Hotels Group (gemeinsam als „IHG® Hotels & Resorts“ oder „IHG“ bezeichnet), angeboten wird. Mr & Mrs Smith Hotels sind Teil einer Zusammenarbeit mit dem IHG One Rewards Programm und keine Hotelmarke von IHG. Durch die Teilnahme an diesem Programm stimmen Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („allgemeine Geschäftsbedingungen“) zu. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben das Programm und einige der Vorteile für IHG One Rewards Mitglieder („Mitglieder“ oder „Sie“). Spezielle Bedingungen des InterContinental Ambassador Programms, einem Treueprogramm ausschließlich für Hotels der Marke InterContinental, und des IHG Business Rewards-Programms, einem Treueprogramm, das Buchern von Geschäftsreisen Vorteile bietet, sind weiter hinten in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.

Das Programm und seine Vorteile werden nach alleinigem Ermessen von IHG angeboten. IHG kann Rechte oder Pflichten im Zusammenhang mit dem Programm oder irgendeinem anderen Treueprogramm nach alleinigem Ermessen jederzeit auf verbundene oder nicht verbundene Unternehmen übertragen bzw. an diese abtreten.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

  1. Anmeldung für Mitglieder: Für die Teilnahme an IHG One Rewards fallen keine Gebühren an. Neue Mitglieder können sich beim Programm registrieren, indem sie die erforderlichen Informationen auf der Programm-Website bzw. über ein IHG Hotel, die IHG-App oder einen anderen durch IHG autorisierten Kanal bereitstellen. Mit der Registrierung für das Programm und der Nutzung Ihres Mitgliedskontos haben Sie Anspruch auf die unten beschriebenen Vorteile und können IHG One Rewards Punkte („Punkte“) sammeln, die gegen Reward Nights (wie unten definiert) und verschiedene Waren eingelöst werden können.
  2. Teilnehmende Marken: Zu den IHG Hotelmarken, die derzeit am Programm teilnehmen („IHG Hotels“), gehören:
    • Atwell Suites™
    • avid hotels
    • Candlewood Suites®
    • Crowne Plaza®
    • EVEN® Hotels
    • Holiday Inn®
    • Holiday Inn Express®
    • Holiday Inn Resort®
    • Holiday Inn Club Vacations®
    • Hotel Indigo®
    • HUALUXE™ Hotels & Resorts
    • InterContinental®
    • Kimpton® Hotels & Restaurants
    • Regent® Hotels & Resorts
    • teilnehmende Six Senses Hotels Resorts Spas
    • Staybridge Suites®
    • Vignette™ Collection
    • voco™ Hotels

Hotelmarken, die am Programm teilnehmen, können nach alleinigem Ermessen von IHG hinzugefügt oder entfernt werden. Mr & Mrs Smith Hotels sind keine IHG Hotels und folgen nicht den IHG Standards.

  1. Kontaktinformationen der Mitglieder: Mitglieder müssen aktuelle und gültige Kontaktinformationen angeben und diese Informationen in ihrem Mitgliederprofil aktualisieren. IHG verlässt sich bei allen erforderlichen Mitteilungen auf die Kontaktinformationen der Mitglieder, die in den Mitgliederprofilen angegeben sind. IHG behält sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu kündigen und/oder Mitgliederpunkte zu entziehen, wenn ein Konto mehrere E-Mail-Adressen hat und/oder der Verdacht besteht, dass es mit betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten in Verbindung steht. IHG behält sich das Recht vor, Mitgliedskonten zu kündigen und/oder Punkte von Konten ohne gültige Kontaktinformationen zu streichen.
  2. Berechtigung: Mit der Teilnahme an dem Programm und der Nutzung der Programmvorteile stimmen Sie folgenden Bedingungen zu:
    1. jeweils nur ein IHG One Rewards Konto zu unterhalten und zu nutzen
    2. Die einzige Person zu sein, die Ihr Mitgliedskonto nutzt (d. h. Ihr Konto mit niemandem zu teilen, es sei denn, IHG erlaubt es ausdrücklich)
    3. Dass Sie aktuelle und gültige Kontaktinformationen angegeben haben
    4. dass der in Ihrem Mitgliedskonto angegebene Name mit Ihrem Ausweis übereinstimmt
    5. Dass Sie nur eine E-Mail-Adresse für Ihr Mitgliedskonto haben
    6. Dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates volljährig sind, falls dieses Volljährigkeitsalter höher ist
    7. dass Sie sich nicht als Firma und/oder andere Organisation registriert haben, da nur Einzelpersonen die Teilnahme am Programm gestattet ist.
    8. dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben;
  3. Kündigung durch das Mitglied: Um ein Mitgliedskonto zu schließen, wenden Sie sich an den IHG Kundenservice.
  4. Allgemeine Geschäftsbedingungen von IHG, Programmrechte: IHG behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Programm zu ändern, zu ergänzen oder anderweitig zu aktualisieren und das Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren. Das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Datum der „letzten Aktualisierung“ gibt an, wann Änderungen vorgenommen wurden, und es liegt in der Verantwortung eines Mitglieds, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Indem Sie Ihre Mitgliedschaft im Programm nach dem Datum fortsetzen, an dem Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen werden, stimmen Sie diesen Änderungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung, alle aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Die aktuellen Geschäftsbedingungen der Programmmitgliedschaft heben alle vorherigen Geschäftsbedingungen der Programmmitgliedschaft auf.
  5. Das Recht von IHG, die Mitgliedschaft zu kündigen, Punkteguthaben zu widerrufen oder anzupassen: IHG hat das Recht, jede Mitgliedschaft zu kündigen und alle nicht eingelösten Punkte, Vorteile und/oder Prämien, die auf dem Konto eines Mitglieds gesammelt wurden, zu widerrufen, unter anderem aus folgenden Gründen:
    1. Verstöße des Mitglieds gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
    2. Falsche Angaben des Mitglieds oder Missbrauch dieses Programms
    3. Verstöße des Mitglieds gegen nationale, regionale oder lokale Gesetze oder Vorschriften in Verbindung mit der Nutzung der Mitgliedschaftsvorteile
    4. Versäumnis des Mitglieds, gültige Kontaktinformationen bereitzustellen
    5. Versäumnis des Mitglieds, Hotelgebühren und/oder sonstige während eines Aufenthalts angefallene Ausgaben zu begleichen, auch wenn dieses Zahlungsversäumnis durch einen mangels Deckung zurückgewiesenen oder aus irgendeinem Grund ungültigen Scheck entsteht
    6. Durch das Mitglied begangener Betrug oder Missbrauch im Zusammenhang mit dem Programm oder Teilen desselben, wie beispielsweise die nicht zulässige Verwendung der Firmenrate, (z. B. ohne entsprechende Identifizierung oder Prüfung beim Check-in), jedes Verhalten, das das Sammeln von Punkten oder Prämien in unzulässiger Weise beeinflusst bzw. die Prämienvergabe des Programms manipuliert (beispielsweise durch die Nutzung von „Bots“ (Robotern) oder anderen automatisierten Methoden zur Aktionsteilnahme);
    7. Unterhalten mehrerer aktiver Konten durch das Mitglied
    8. Beleidigungen oder Belästigungen physischer, verbaler oder schriftlicher Art gegenüber dem Hotel oder den IHG-Mitarbeitern durch das Mitglied;
    9. Missbrauch/unsachgemäße Nutzung von Vorteilen oder Privilegien, die durch ein IHG® Hotel bereitgestellt wurden, bzw. eine den geltenden Geschäftsbedingungen widersprechende Nutzung derartiger Vorteile oder Privilegien, wie z. B. Verkauf oder Tausch von Punkten, Punktegutscheinen oder Reward Nights;
    10. Mitglieder buchen einen Aufenthalt zu einer bezahlten Zimmerrate und erhalten Punkte und Vorteile in mehr als einem Hotel für jede beliebige Nacht, Reward Nights ausgenommen
    11. sonstige Handlungen eines Mitglieds, die dem Programm, IHG oder einem IHG Hotel nach alleinigem Ermessen von IHG schaden könnten.

Wenn ein Mitgliedskonto dupliziert oder eine unbefugte Aktivität entdeckt wird, kann IHG die Mitgliedschaft für bis zu sechs Monate oder bis zur Sicherung des Kontos, indem der IHG Kundenservice kontaktiert wird, aussetzen. Das Mitglied muss gegebenenfalls ein neues Mitgliedskonto erstellen oder seine persönlichen Daten aktualisieren, um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten. Wenn ein Mitglied fünf Jahre lang nicht aktiv war, behält sich IHG das Recht vor, die Mitgliedschaft dauerhaft zu kündigen.

Die Kündigung einer Mitgliedschaft durch IHG erfolgt mit sofortiger Wirkung und im Falle von Inaktivität oder betrügerischen Aktivitäten kann IHG das Konto schließen, aussetzen oder kündigen, ohne das Mitglied zu benachrichtigen. IHG kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichtbenachrichtigung eines Mitglieds hinsichtlich der Schließung des Mitgliedskontos, wenn das Mitgliedskonto keine gültigen Kontaktinformationen bereitgestellt hat. Falls IHG eine Mitgliedschaft kündigt, wie es in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt ist, ist IHG nicht verpflichtet, der Person, deren Mitgliedschaft gekündigt wurde, eine erneute Teilnahme am Programm zu ermöglichen.

Mit der Beendigung der Mitgliedschaft durch das Mitglied bzw. IHG verliert das Mitglied alle Punkte, Punktegutscheine, Reward Nights und Vorteile im Zusammenhang mit dem Mitgliedskonto und ist nicht länger in der Lage, Punkte im Rahmen dieses Programms zu sammeln oder einzulösen.

IHG kann irrtümlicherweise gutgeschriebene Punkte von einem Mitgliedskonto entfernen und behält sich das Recht vor, bei missbräuchlicher Nutzung des Programms wie beispielsweise dem Missbrauch des Vorgangs zur Punkteeinlösung alle Punkte eines Mitglieds zu entziehen.

Neben den oben aufgeführten Konsequenzen können Verstöße gegen das Programm (wie der Verkauf oder die Nutzung von Elite-Status-Vorteilen für gewerbliche Zwecke), Verdacht auf Betrug oder Missbrauch in Verbindung mit Aktionen, Punkte- oder Flugmeilenguthaben oder der missbräuchlichen Verwendung von Prämien entsprechende administrative und/oder gesetzliche Maßnahmen seitens der zuständigen Behörden und IHG zur Folge haben, einschließlich Einfrieren des Mitgliedskontos, Verlust aller Punktetransfers, Prämien, Gutscheine und Markenartikel, die aufgrund der Einlösung von Punkten bereitgestellt wurden, sowie sämtlicher angesammelter Punkte oder Meilen auf Ihrem Mitgliedskonto sowie Kündigung Ihres Mitgliedskontos und Ihrer weiteren Teilnahme am Programm.

  1. Arbeitgeber- und Länderbeschränkungen: Einige Arbeitgeber haben möglicherweise eine Richtlinie, die die Teilnahme von Mitarbeitern am Programm verbietet oder einschränkt. Zudem können auch die Gesetze einiger Länder die Teilnahme am Programm oder an einzelnen Komponenten des Programms untersagen. Mitglieder sind für die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften, der geltenden Geschäftsbedingungen, der internen Richtlinien und Verfahren ihrer Arbeitgeber sowie aller anderen Vorschriften, denen sie unterliegen, verantwortlich. IHG übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Einhaltung solcher Richtlinien, Gesetze, Regeln oder Vorschriften durch die Mitglieder.
  2. Schiedsverfahren: Außer in Bezug auf Ansprüche oder Streitigkeiten, die das Eigentum, die Gültigkeit oder die Verwendung von IHG-Marken oder -Dienstleistungsmarken betreffen, und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Programm oder den Programmbedingungen ergeben und als Abhilfe Schadensersatz oder Punkte und/oder Anwaltsgebühren oder andere Schäden („gedeckte Ansprüche“) beantragen, bei der American Arbitration Association (AAA) zur Schlichtung eingereicht. IHG behält sich in bestimmten Fällen das Recht vor, von einem zuständigen Gericht vorübergehend einstweilige Verfügungen, vorläufige Unterlassungsansprüche und/oder (andere als die Höhe von Schadensersatzansprüchen betreffende) Feststellungsklagen zu erwirken.

    Die Schlichtungsverfahren müssen von einem Rechtsanwalt oder Richter a. D. als unabhängigem Schlichter angehört werden. Das Schiedsverfahren muss in Übereinstimmung mit den bestehenden Commercial Arbitration Rules der AAA stattfinden. Alle Belange, die unter den Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1 ff.) fallen, werden davon und von keinem anderen bundesstaatlichen Schiedsrecht abgedeckt. Sie und IHG verzichten auf das Recht, andere verfügbare Regulierungsprozesse zur Beilegung von Streitigkeiten wie gerichtliche Klagen oder Verwaltungsverfahren anzustrengen. Sie und IHG verzichten auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren wegen derartiger Streitigkeiten. Die Schlichtungsordnung unterscheidet sich von den bei Gericht geltenden Vorschriften. Es gibt keinen Richter und keine Geschworenen und die Möglichkeiten zur Revision sind eingeschränkt, doch ein Schlichter kann Schadensersatzansprüche und Entschädigungen ebenso zuerkennen und ist ebenso an die Einschränkungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden wie ein Gericht.

    Bei der Entscheidungsfindung muss der Schlichter den Bestimmungen des Programms und den geltenden Gesetzen folgen. Er darf seine Entscheidung nicht im Widerspruch zu den geltenden Gesetzen treffen. Der Schiedsrichter darf (1) ohne die Zustimmung aller Parteien nicht mehr als die Ansprüche einer Person zu einem einzigen Fall kombinieren, (2) sich an potenziellen Ansprüchen beteiligen oder andere über diese informieren oder (3) eine Schiedsverhandlung oder den Vorsitz über jegliche Form eines Sammel-, Massen-, Sammel- oder repräsentativen Verfahrens führen. Der Schlichter muss im Schiedsspruch ihm angemessen erscheinende Schadenersatzleistungen berücksichtigen (zuzüglich Zinsen aus unbezahlten Beträgen ab dem Fälligkeitsdatum zur gesetzlich erlaubten Höchstrate), des Weiteren Anwaltshonorare und -kosten. Der Schiedsspruch des Schlichters muss endgültig und für alle Parteien des Verfahrens bindend sein. Der Rechtsspruch des Schlichters muss bei einem zuständigen Gericht eingereicht werden.

    Wenn eine Partei gegen diese Schiedsvereinbarung verstößt, indem sie eine Klage einleitet, die einen abgedeckten Anspruch vor einem Gericht geltend macht, ist das Gericht (und kein Schiedsrichter) befugt, Streitigkeiten über die Auslegung, Bildung, Existenz, Durchsetzbarkeit, Gültigkeit und den Umfang der Programmbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung, und den Verzicht auf Sammelklagen, Massenklagen, Sammelklagen und Vertreteransprüche beizulegen. Wenn jedoch eine Partei diese Schiedsvereinbarung einhält und ein Schiedsverfahren beantragt, ohne eine Klage bei einem Gericht einzureichen, ist der Schiedsrichter befugt, Streitigkeiten über die Auslegung der Programmbedingungen zum Zwecke der Offenlegung oder der Begründetheit des zugrunde liegenden Anspruchs zu schlichten, jedoch nicht befugt, Streitigkeiten über das Zustandekommen, die Existenz, die Durchsetzbarkeit oder die Gültigkeit der Programmbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung und des Verzichts auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsansprüche, zu schlichten.

    Wenn dies nicht durch gesetzliche Vorschriften anders verlangt wird, müssen die gesamten Schlichtungsverfahren (einschließlich sämtlicher Regelungen, Entscheidungen oder Anordnungen des Schlichters) vertraulich bleiben und dürfen niemand anderem als den Parteien des Verfahrens offengelegt werden.

  3. Verjährung: Jegliche Ansprüche und Maßnahmen, die sich aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms ergeben oder diese betreffen, müssen innerhalb eines (1) Jahres nach dem Eintreten der Tatsachen geltend gemacht werden, auf die sich die Ansprüche und Maßnahmen beziehen. Andernfalls gelten diese Ansprüche und Maßnahmen als verjährt. Dieser Abschnitt zu den Beschränkungen gilt nicht für Personen mit Wohnsitz in New Jersey und ist nicht anwendbar, wenn dies nach lokalem Recht verboten ist.
  4. Verzicht auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsklagen: Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, keine Sammelklage gegen IHG einzureichen, sich nicht an einer Sammelklage gegen IHG zu beteiligen, keine Sammel-, Massen-, kollektiven oder repräsentativen Schiedsverfahren gegen IHG einzureichen oder zu beantragen und sich nicht an einem solchen Schiedsverfahren gegen IHG zu beteiligen, soweit es sich um Ansprüche oder Klagen handelt, die sich aus dem Programm oder den Programmbedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle derartigen Ansprüche nur in Ihrer persönlichen Eigenschaft und nicht im Namen anderer Personen geltend gemacht werden dürfen.
  5. Sonstige Bestimmungen:Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und IHG in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung seitens der IHG bei der Ausübung von Rechten oder Rechtsmitteln oder der Durchsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt einen Verzicht darauf dar. Sollte ein Teil oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig, nicht durchsetzbar oder unwirksam sein, bleiben die anderen Bestimmungen davon unbeeinträchtigt und sind weiterhin wirksam. Sollte sich der Verzicht auf Sammel-, Massen-, Kollektiv- und Vertretungsklagen als nicht durchsetzbar erweisen, muss jede Klage, die auf der Grundlage von Sammel-, Massen-, Kollektiv- oder Vertretungsklagen erhoben wird, bei einem zuständigen Gericht eingereicht werden, und dieses Gericht ist der ausschließliche Gerichtsstand für solche Klagen. Die Überschriften in dieser Vereinbarung dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Auswirkung auf die Auslegung.
  6. Freistellung: Jedes Programm-Mitglied erklärt sich durch die Teilnahme am Programm damit einverstanden, SCH, die Werbe- und Promotionagenturen von SCH, deren Muttergesellschaften, Partnerunternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren Geschäftsführer, leitende Angestellte, Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen und Schadensersatzforderungen, die aus dem Gebrauch oder Missbrauch dieses Programms durch das Mitglied entstehen, freizustellen, zu entlasten und schadlos zu halten.Diese Bestimmung zur Freistellung gilt nicht für Einwohner von New Jersey.
  7. Pflege von Mitgliedsinformationen; Schutz Ihres Kontos: Programmmitglieder sind dafür verantwortlich, ihre Profilinformationen, einschließlich relevanter Kontaktinformationen wie Postanschrift und E-Mail-Adresse, auf dem neuesten Stand zu halten. Die meisten personenbezogenen Daten und die bevorzugte Kommunikationsart können aktualisiert werden, indem Sie sich in Ihr Mitgliedskonto auf der IHG One Rewards Website einloggen. Wenden Sie sich im Fall einer Namensänderung an den IHG® Kundenservice und halten Sie ein rechtsgültiges Dokument (wie einen Führerschein mit dem neuen Namen, eine Heiratsurkunde, einen Pass o. ä.) als Nachweis Ihrer Namensänderung bereit. Jedes Programmmitglied ist dafür verantwortlich, den Zugang zu seinem Konto und seiner PIN bzw. seinem Passwort zu beschränken und die Vertraulichkeit zu wahren, und erklärt sich damit einverstanden, die Verantwortung für die Aktivitäten aller Personen zu übernehmen, die die PIN bzw. das Passwort des Mitglieds verwenden. Wenn Sie sich bezüglich Ihres Kontos an den IHG® Kundenservice wenden, werden Sie zur Betrugsprävention aus Sicherheitsgründen ggf. um weitere Informationen gebeten.
  8. Datenschutz: Nach den Datenschutzgesetzen verschiedener Länder sind wir verpflichtet, Sie besonders auf folgende Punkte hinzuweisen: Mit Ihrem Antrag auf Programm-Mitgliedschaft oder aufgrund einer fortgesetzten Mitgliedschaft geben Sie Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu und ermächtigen IHG, in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher, durch seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und/oder Franchisenehmer, einschließlich von IHG Hotels in fast 100 Ländern, und durch den IHG Kundenservice sowie den InterContinental Ambassador Kundenservice, Ihre im Antragsformular angegebenen oder während der Programm-Mitgliedschaft übermittelten persönlichen Daten: (i) zu verarbeiten, (ii) weltweit an Dritte weiterzugegen, mit denen IHG im Rahmen des Programms zusammenarbeitet, (iii) an Dritte weiterzugeben, die personenbezogene Daten im Auftrag von IHG verarbeiten, bzw. wenn dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen bzw. bei der Umstrukturierung, Fusion oder Akquisition eines Unternehmens, für die Verwaltung der Mitgliederdaten, die Gästebetreuung oder für Werbe-, Marketing- und Kommunikationszwecke notwendig ist. Diese Dritten oder IHG selbst sind berechtigt, Sie auf dem Postweg, per E-Mail, Fax oder telefonisch zu kontaktieren. Auch bietet Ihnen IHG als zusätzliche Serviceleistung die Möglichkeit, Informationen über Waren oder Dienstleistungen, die für Sie von Interesse oder Wert sein könnten, zu erhalten, indem verschiedenen Unternehmen Listen mit den Adressen von IHG One Rewards-Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden. Dies ist eine optionale Leistung für Programm-Mitglieder mit Wohnsitz in Europa, im Nahen Osten, in Afrika, Australien, Kanada oder anderen Ländern, in denen eine Zustimmung zur Bereitstellung solcher Informationen erforderlich ist. Wenn Sie in einem Land wohnen, in dem Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Vorteile erforderlich ist, und Sie diese Vorteile erhalten möchten, müssen Sie online im Bereich für die E-Mail-Präferenzen die entsprechende Auswahl vornehmen bzw. Ihren zuständigen IHG® Kundenservice oder das InterContinental® Ambassador Servicecenter kontaktieren. Mitglieder mit Wohnsitz in anderen Ländern, einschließlich den USA, erhalten diese Leistungen automatisch mit der Registrierung, können der Weitergabe ihrer Daten an Dritte und/oder der Aufnahme in die genannten Adressenlisten jedoch widersprechen, indem sie online die entsprechende Auswahl im Bereich für die E-Mail-Präferenzen vornehmen oder sich an den IHG Kundenservice oder das InterContinental Ambassador Servicecenter wenden. Weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, einschließlich der Art und Weise, wie Sie alle Rechte ausüben können, die Sie nach geltendem Recht in Bezug auf Ihre Daten haben.
  9. Geltendes Recht: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Georgia und werden nach diesem ausgelegt und umgesetzt, ohne Berücksichtigung von Gesetzeswidersprüchen. Für jegliche Rechtsstreitigkeiten, die nicht von den in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms aufgeführten Regeln des Schiedsverfahrens abgedeckt sind, sind nur die bundesstaatlichen Gerichte des US-Bundesstaates Georgia zuständig.
  10. Gesetzliche Einschränkungen: Dieses Programm oder die Teilnahme daran ist nicht gültig und/oder die Vergabe von Punkten oder Partnermeilen/Gutschriften und/oder die Gewährung von Prämien ist nichtig, wenn dies im Heimatland (Wohnsitz) des Mitglieds oder an seinem Wohnort gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist.
  11. Steuerpflicht: Die Steuerbehörden können festlegen, dass durch die Teilnahme an dem Programm erworbene IHG One Rewards Punkte, Prämien und Flugmeilen der Besteuerung unterliegen. Dies gilt ohne Einschränkung für ausländische und inländische Steuern auf Bundes-, Landes- und Gemeindeebene, Zuschläge, Sicherheitsgebühren und Ausreisesteuern. Das IHG One Rewards Mitglied trägt in diesem Fall die Verantwortung für seine Steuerpflicht und für die Offenlegung der erhaltenen und/der verwendeten Prämien.
  12. Auslegung des Programms: Die Auslegung der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms liegt im alleinigen Ermessen von IHG.
  13. Übertragung von IHG One Rewards Punkten im Todesfall: Verstirbt ein Mitglied von IHG One Rewards, können die Punkte des Mitglieds auf die IHG One Rewards Mitgliedskonten der Begünstigten dieses Mitglieds übertragen werden. Die Anfrage zur Übertragung ist an den IHG Kundenservice durch den Nachlassverwalter oder Testamentsvollstrecker zu richten, der für die Erbmasse zuständig ist. Dabei sind gerichtliche Dokumente zu übermitteln, die die Vollmacht belegen, oder solche eines alleinigen Empfängers, sowie Kopien des Testaments des Verstorbenen und eine Sterbeurkunde. Der Antrag muss innerhalb eines (1) Jahres nach dem Todestag eingehen. Übertragungsgebühren werden nicht erhoben.
  14. Keine Garantien für Waren: IHG, seine Franchisenehmer und Vertreter geben keine Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf Waren oder Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Artikel, die durch das Einlösen von Punkten erworben wurden) oder Dienstleistungen von Partnern ab. IHG haftet nicht für Verluste, Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten), Unfälle oder Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Verwendung solcher Artikel oder infolge eines Mangels oder Versagens solcher Artikel entstehen können. Jegliche stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck wird ausdrücklich abgelehnt. Dieser Abschnitt zur Garantie auf Handelswaren gilt nicht für Einwohner von New Jersey.

 

Mitgliedsstufen

Die niedrigste Mitgliedsstufe bei IHG One Rewards ist der Club-Status. In diesem Abschnitt sind die Voraussetzungen aufgeführt, die Club-Mitglieder zum Erlangen des Elite-Status erfüllen müssen.

  1. Für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte:IHG One Rewards Punkte werden entweder als für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte oder als nicht für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte klassifiziert. Nur für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte werden für den Elite-Status angerechnet.

    Punkte

    Bietet für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte

    Bietet für den Elite-Status nicht anrechnungsfähige Punkte

    Für Hotelaufenthalte bezahlte anrechnungsfähige Zimmerraten*

    X

     

    Ausgaben für ausgewählte Partner-Aktivitäten**

    X

     

    IHG One Rewards Bonuspunkte-Pakete

    X

     

    Anrechnungsfähige Ausgaben im Rahmen von IHG Business Rewards

    X

     

    Einkäufe mit IHG One Rewards-Kreditkarten

    X

     

    Einkäufe mit IHG One Rewards-Kreditkarten in den USA und Übertragung von Chase Ultimate Rewards Punkten auf IHG One Rewards

     

    X

    Boni für neue Karteninhaber oder ausgewählte Bonuspunkte***, die über IHG One Rewards Kreditkarten angeboten werden, sofern nicht anders angegeben

     

    X

    Punkte oder Bonuspunkte, die bei IHG und ausgewählten Partneraktionen gesammelt wurden

     

    X

    Bonuspunkte für die Elite-Stufe

     

    X

    Punktegutscheine, Einkäufe, Einzahlungen und Überweisungen, sofern nicht anders angegeben

     

    X


    *Weitere Informationen zu anrechnungsfähigen Raten finden Sie hier.

    **Mitglieder sammeln für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte für Mietwagen von Hertz, OpenTable-Reservierungen, Grubhub-Bestellungen und Viator-Erlebnisse. Mitglieder sammeln mit IHG Dine & Earn für den Elite-Status nicht anrechnungsfähige Punkte.

    ***Bonuspunkte sind Punkte, die Mitglieder durch verschiedene IHG- und Partneraktionen sammeln können. Bonuspunkte beinhalten keine Bonuspunkte-Pakete und sind nicht für den Elite-Status anrechnungsfähige Bonuspunkte.

    Elite-Status-Bonuspunkte: „Elite-Status-Bonuspunkte“ sind definiert als Punkte, die Elite-Mitglieder für anrechnungsfähige Aufenthalte zu den folgenden prozentualen Raten erhalten:

    Elite-Mitgliedsstufe

    Prozentsatz der Bonuspunkte der Elite-Stufe

    IHG One Rewards Silver Elite

    20 %

    IHG One Rewards Gold Elite

    40 %

    IHG One Rewards Platinum Elite

    60 %

    IHG One Rewards Diamond Elite

    100 %


    Elite Tier-Bonuspunkte werden nur an Mitglieder vergeben, die IHG One Rewards-Punkte sammeln.

  2. Elite Statusanforderungen: Der Elite Status wird Mitgliedern gewährt, die in einem Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) mindestens eines der folgenden Kriterien erfolgreich erfüllt haben:

     

    IHG One Rewards
    Silver Elite

    IHG One Rewards
    Gold Elite

    IHG One Rewards Platinum Elite

    IHG One Rewards Diamond Elite

    für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte

    k. A.

    40.000

    60.000

    120.000

    Anrechnungsfähige Elite-Übernachtungen*

    10

    20

    40

    70


    *Nur eine Übernachtung pro Kalendertag gilt als qualifizierende Übernachtung; wenn ein Mitglied z. B. zwei Zimmer für den gleichen Tag bucht, wird nur eine Übernachtung auf seine für den Elite-Status anrechnungsfähigen Übernachtungen angerechnet.

  3. Erreichen und Beibehalten des Elite-Status: Sobald ein Mitglied in einem beliebigen Kalenderjahr den Elite-Mitgliedsstatus erreicht hat, behält es diesen Status bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres bei. Mitglieder, die das Kalenderjahr mit einem Elite-Status beginnen, müssen die erforderlichen anrechnungsfähigen Punkte oder Übernachtungen erreichen, um den Status aufrechtzuerhalten. Von Mitgliedern konsumierte Reward Nights zählen als anrechnungsfähige Nächte für die Qualifikation zur Elite-Mitgliedschaft.
  4. Übertragbare Übernachtungen: Am Ende des Kalenderjahres werden anrechnungsfähige Übernachtungen, die über die für den Gold Elite-, Platinum Elite- und Diamond Elite-Status erforderliche Anzahl hinausgehen, in das folgende Jahr übertragen und für den Elite-Status in diesem Jahr angerechnet. Übertragene Übernachtungen für den Elite-Status sind nur ein Kalenderjahr lang gültig.

 

Mitgliedervorteile und Milestone-Prämien

  1. Mitgliedervorteile: Als Programm-Mitglied haben Sie u. U. das Recht, spezielle Dienstleistungen und Vorteile in IHG Hotels zu nutzen. Diese Vorteile und Dienstleistungen können sich von Zeit zu Zeit ändern und je nach Hotel, Land und geografischer Region unterschiedlich sein. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten und die Tabelle mit den Mitgliedschaftsvorteilen anzuzeigen. Die meisten Vorteile stehen nur Mitgliedern zur Verfügung, die ihre Hotelreservierungen über die IHG-Websites (einschließlich mobiler Websites), die IHG App, das IHG WeChat-Miniprogramm, den IHG-Kundenservice oder direkt bei einem IHG-Hotel vornehmen.
  2. Milestone Prämien: Ab dem 1. Januar 2022 können Mitglieder innerhalb des Kalenderjahres Milestone Prämien für Elite anrechnungsfähige Übernachtungen erhalten. Milestone Rewards werden alle 10 Nächte gesammelt, beginnend bei 20 bis 100 Nächten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten und die Tabelle mit den Milestone Prämien anzuzeigen.
  3. Vorteile und Milestone Prämien sind nicht übertragbar: Mitgliedervorteile (einschließlich, aber nicht beschränkt auf InterContinental Ambassador und IHG Business Rewards) gelten nur für das jeweilige Mitglied, sind nicht übertragbar und können nicht von anderen Mitgliedern oder Nicht-Mitgliedern genutzt werden. Für Mitgliedervorteile im Hotel muss ein Mitglied persönlich einchecken und übernachten, um diese Mitgliedervorteile zu genießen. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur Löschung eines Mitgliedskontos führen bzw. zur Folge haben, dass bei der Nutzung von Vorteilen die Gebühren für nicht anspruchsberechtigte Mitglieder bzw. für Nicht-Mitglieder durch das Hotel in Rechnung gestellt werden.

 

IHG One Rewards-Punkte sammeln

  1. Punkte sammeln: Punkte für anrechnungsfähige Aufenthalte (wie unten definiert) und anrechenbare Ausgaben (wie unten definiert) können ab dem Datum der Anmeldung zum Programm gesammelt werden. Für Aufenthalte, die vor dem Anmeldedatum abgeschlossen wurden, wie in den Programmunterlagen angegeben, werden keine Punkte vergeben. Wenn Sie sich während eines Aufenthalts in einem IHG Hotel mit Ausnahme von InterContinental Alliance Resorts und Mr & Mrs Smith Partnerhotels weltweit für das Programm anmelden, sammeln Sie 1.000 Punkte für diesen Aufenthalt, wenn die Reservierung über die IHG Websites (einschließlich mobiler Websites), die IHG App, das IHG WeChat Miniprogramm, den IHG Kundenservice oder direkt bei einem IHG Hotel mit Markenbezeichnung vorgenommen wurde.

    Mitglieder sammeln zehn (10) Punkte pro US-Dollar oder Gegenwert in Landeswährung für qualifizierende Aufenthalte in den meisten IHG Hotels und fünf (5) Punkte pro US-Dollar oder Gegenwert in Landeswährung in Staybridge Suites und Candlewood Suites Hotels. Ausnahmen umfassen:
    • In IHG Army Hotels sammeln Mitglieder drei (3) Punkte pro US-Dollar
    • Bei InterContinental Alliance Resorts:
      • Mitglieder müssen über IHG Customer Care, IHG Websites, IHG App oder das IHG WeChat Mini-Programm buchen, um Punkte zu erhalten
      • Im Venetian Resort Las Vegas und im Palazzo im Venetian Resort erhalten Mitglieder 2.000 Punkte pro anrechnungsfähigem Aufenthalt
      • Im venezianischen Macau, dem Londoner Macau und dem Pariser Macau sammeln Mitglieder zehn (10) Punkte für jeden US-Dollar für qualifizierende Aufenthalte
    • In IHG Branded Residence Hotels, mit Ausnahme von voco Residences, erhalten Mitglieder zweieinhalb (2,5) Punkte pro US-Dollar oder Gegenwert in der Landeswährung
    • IHG One Rewards gilt nur in bestimmten Six Senses Hotels Resorts Spas Hotels

  2. Anrechnungsfähige Aufenthalte: Ein „Aufenthalt“ ist definiert als eine oder mehrere aufeinanderfolgende Nächte im selben Hotel, unabhängig von der Häufigkeit des Check-ins/Check-outs. Ein Aufenthalt ist ein „anrechnungsfähiger Aufenthalt“, wenn ein Mitglied einen anrechnungsfähigen Rate für diesen Aufenthalt zahlt.

    Punkte werden für anrechnungsfähige Aufenthalte vergeben, die über den IHG Kundenservice, die IHG Websites, die IHG App, das IHG WeChat Miniprogramm, autorisierte Reisebüros (mit Ausnahme von Online-Reisebüros wie Expedia.com und booking.com sowie nicht autorisierten Agenten auf vertikalen Online-Reiseportalen) oder direkt im Hotel gebucht werden.

    Für Buchungen, die über den IHG Kundenservice, eine IHG Website, eine IHG App oder direkt in einem IHG Hotel vorgenommen wurden und die personenbezogene Daten enthalten, die mit einem Mitgliedskonto verknüpft sind, z. B. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, wird IHG die Buchung automatisch dem Mitgliedskonto zuordnen, selbst wenn das Mitglied die Mitgliedskontonummer zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben hat. Infolgedessen wird der mit der Buchung verbundene Aufenthalt als anrechnungsfähiger Aufenthalt betrachtet.

  3. Anrechnungsfähige Zimmerraten: Zu den anrechnungsfähigen Zimmerraten gehören Reward Nights/​Gratis-Übernachtungen* sowie die meisten Zimmerraten für Geschäfts- und Privatreisende wie Frühbucherrate, beste flexible Zimmerraten, weltweit ausgehandelte Verkaufsraten (u. a. die Corporate-Gold-Rate), Regierungsraten (alle Verwaltungsebenen) und spezielle Zimmerraten für Privatreisende, die von den IHG Reservierungssystemen bestätigt werden. In Asien, im Nahen Osten, in Afrika und Großchina (Festlandchina, Hongkong, Macao und Taiwan) gelten auch alle individuell ausgehandelten Zimmerraten als anrechnungsfähig. Hinweis: In Großchina umfassen die anrechnungsfähigen Raten auch alle von Unternehmen ausgehandelten Raten, die mit Hotels über die reguläre Zahlung abgerechnet werden. In allen anderen Teilen der Welt gelten lokal ausgehandelte Raten als anrechnungsfähige Raten, wenn der Preisnachlass weniger als 30 % beträgt.

    *Bei Aufenthalten mit Reward Nights/​Gratis-Übernachtungen sammeln Mitglieder keine Punkte oder Partnermeilen/-gutschriften auf den Zimmerpreis oder die entsprechenden Zimmerraten; Punkte werden jedoch für alle anderen anrechenbaren Gebühren gutgeschrieben.

  4. Nicht anrechnungsfähige Raten: Mitglieder erhalten keine Punkte und/oder genießen keine Mitgliedervorteile während eines Aufenthalts zu den meisten nicht anrechnungsfähigen Zimmerraten. Die Einschränkung gilt u. a. für: die Anerkennung von Punkten für erworbene Speisen und Getränke, Parkgebühren, Zimmerservice, Pay-TV-Filme und alle anderen Nebenkosten, die während des Aufenthalts eines Mitglieds auf einer nicht anrechnungsfähigen Zimmerrate anfallen.Nicht anrechnungsfähige Raten umfassen:
    • Kostenlose Zimmer im Hotel
    • Ermäßigte Zimmerrate für Mitarbeiter*
    • Flug- oder Reisepartner-Passagierrate aufgrund von Reiseverspätungen 
    • Online-Reisebüro- oder Drittanbieter-Buchungen (z. B. Expedia, Travelocity, Priceline usw.)
    • Vom Reiseveranstalter/Großhändler bereitgestellte Zimmerraten
    • Saisonarbeiter-/Crew-Rate
    • 50 % Travel Club-Rabattrate: Inklusive Broschürenrate für Unterhaltungsangebote (z. B. Encore)

*Bei Aufenthalten zur ermäßigten Mitarbeiterrate sammeln Mitglieder keine Punkte oder Partnermeilen/-gutschriften auf den Zimmerpreis oder die entsprechenden Zimmerraten; Punkte werden jedoch für alle anderen anrechenbaren Gebühren gutgeschrieben.

  1. Gruppenrate: Ein Mitglied sammelt keine Punkte für einen Aufenthalt zu einer Zimmerrate für Gruppen, es sei denn, das Mitglied bezahlt das Hotel für das Zimmer des Mitglieds und es wird nicht als Teil des Gruppenhauptkontos bezahlt.
  2. Anrechenbare Gebühren: „Anrechenbare Gebühren“ sind Gebühren auf der Hotelrechnung eines Mitglieds, die zum Sammeln der Mitgliederpunkte berechtigt sind. Diese Kosten können Speisen und Getränke, Telefon, Wäsche und Filme auf dem Zimmer des Mitglieds umfassen. Die anrechenbaren Gebühren können je nach Hotelmarke und Standort variieren. Auf Ausgaben, die nicht über das Zimmer des Mitglieds abgerechnet werden, Einkäufe im Geschenkeladen und Tagungsgebühren (mit Ausnahme von IHG Business Rewards) können keine Mitgliederpunkte gesammelt werden. Falls in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich gestattet, werden Punkte nur auf volle US-Dollarbeträge oder den Gegenwert einer Landeswährung gewährt. Steuern, Mehrwertsteuern (VAT, GST), Service-Gebühren, Trinkgelder oder andere anfallende Hotelgebühren werden nicht berücksichtigt.
  3. Sammeln von Punkten für mehrere Zimmer: Außer in InterContinental Alliance Resorts können Mitglieder Punkte für alle anrechnungsfähigen Auslagen für mehrere Hotelzimmer (bis zu 9) sammeln, sofern diese Zimmer in Verbindung mit dem Aufenthalt des Mitglieds im selben Hotel genutzt werden und die IHG One Rewards-Kontonummer des Mitglieds auf jeder Reservierung vermerkt ist oder die Ausgaben für diese Mehrfachzimmer-Reservierungen auf der mit der Reservierung des Mitglieds verbundenen Hotelzimmerrechnung aufgeführt sind.
  4. Mehrere Mitglieder, die im Zimmer übernachten: Nur das Mitglied, dessen Name und IHG One Rewards-Kontonummer im Reservierungsdatensatz aufgeführt sind, erhält Punkte und anrechnungsfähige Übernachtungen (eine einzelne Übernachtung während eines anrechnungsfähigen Aufenthalts), um den Elite-Status oder andere Werbeziele zu erreichen, und nur dieses Mitglied erhält Vorteile für Mitglieder im Hotel. Zur Klarstellung: Wenn mehr als ein Mitglied in einem Zimmer übernachtet, erhält nur eines der Mitglieder Punkte und/oder Vorteile, vorausgesetzt, alle sonstigen Bedingungen für die Zuerkennung dieser Punkte und/oder Vorteile sind erfüllt.
  5. Punkte haben keinen Wert, bis sie eingelöst werden: Punkte haben keinen Wiederverkaufswert, können nicht gegen Bargeld oder gegen sonstige Gutschriften eingelöst werden und sind bis zur Einlösung gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Wert. Mitglieder haben bezüglich der angesammelten Punkte keine Eigentumsberechtigung und die angesammelten Punkte gehen nicht in den Besitz der Mitglieder über. Die Begriffe „erwerben“ oder „verdienen“ werden im Zusammenhang mit Treueprogrammpunkten in Marketingmaterialien im Sinne von „sammeln“ verwendet und sind nicht dahingehend auszulegen, dass die Punkte vor ihrer Einlösung einen bestimmten Wert haben. Sofern dies in diesen Bedingungen nicht anderslautend festgelegt ist, können Punkte weder gekauft noch verkauft und auch nicht übertragen werden.
  6. Nichterscheinen oder Stornierungen: Punkte und/oder anrechnungsfähige Übernachtungen werden bei Nichterscheinen („No-Show“) oder für Zimmer, die außerhalb des Stornierungszeitraums storniert werden, nicht gutgeschrieben, selbst wenn das Zimmer voll bezahlt wurde.
  7. Verfall von Punkten: Die Punkte der Club-Mitgliedschaft (siehe Mitgliedervorteile, einschließlich Mitgliedschaftsstufen, hier) verfallen, wenn Ihr Mitgliedskonto für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten oder länger inaktiv ist. Das bedeutet, dass Ihre Punkte von Ihrem Konto entfernt werden und nicht mehr eingelöst werden können. Um Ihre Punkte zu behalten, müssen Sie in einem Zeitraum von zwölf (12) Monaten bei mindestens einer Transaktion über Ihr Mitgliedskonto Punkte gesammelt oder eingelöst haben. Die Inanspruchnahme der jährlichen Gratis-Übernachtung für IHG One Rewards Kreditkarteninhaber stellt keine Sammel- oder Einlöse-Transaktion dar, die den Punkteverfall verhindert. Die Punkte von Elite Mitgliedern verfallen nicht, solange die Elite-Mitgliedschaft aufrechterhalten wird.
  8. Bonuspunkte aus Werbeaktionen: IHG One Rewards bietet möglicherweise zeitlich begrenzte Werbeaktionen an, bei denen Bonuspunkte und/oder Partner-Guthaben vergeben werden. „Bonuspunkte“ sind definiert als Punkte, die dem Mitglied für den Abschluss von Aktivitäten, die an eine Werbeaktion gebunden sind, gutgeschrieben werden. Derartige Werbeaktionen unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, können aber auch zusätzlichen, aktionsspezifischen Bedingungen unterliegen. Viele dieser Werbeaktionen stehen nur Programm-Mitgliedern offen, die von IHG spezifische, an sie persönlich gerichtete Benachrichtigungen erhalten. Eine Registrierung für eine zielgerichtete Werbeaktion, zu der Sie nicht eingeladen wurden, ist nicht zulässig. Zuwiderhandlungen gelten als Verstoß gegen die Richtlinien des Programms und können folgende Konsequenzen haben: ein Einfrieren Ihres Kundenkontos, den Verfall bzw. Verlust aller Ihrer Punkte, Prämien, Gutscheine, Markenartikel, die aufgrund der Einlösung von Punkten bereitgestellt wurden, und sämtlicher angesammelter Punkte auf Ihrem Mitgliedskonto sowie Kündigung Ihres Kontos und Beendigung Ihrer weiteren Teilnahme am Programm.
  9. Punktekäufe: Sie können bis zu 150.000 IHG One Rewards Punkte innerhalb eines Kalenderjahres kaufen. Punkte müssen in Blöcken von mindestens 1.000 Punkten gekauft werden und können nur mit einer gültigen, akzeptierten Kreditkarte oder einer genehmigten Zahlungsmethode bezahlt werden. Folgen Sie dem Link „Punkte einlösen“ auf der IHG One Rewards-Website, um weitere Informationen zu erhalten, oder rufen Sie den IHG Kundenservice an, um Hilfe zu erhalten. Dies gilt vorbehaltlich des örtlich geltenden Rechts. Stornierungen und Erstattungen sind unzulässig.
  10. Übertragung von Punkten: Punkte können zwischen zwei hierfür benannten Mitgliedskonten übertragen werden. Befolgen Sie die Anweisungen zum Punktetransfer hier oder wenden Sie sich an Ihren IHG Kundenservice. Für die Übertragung von Punkten muss ein Formular zur Genehmigung der Übertragung von Punkten eingereicht werden. Sobald die Genehmigung eingegangen ist und bearbeitet wurde, tritt der Übertragende alle Rechte an den übertragenen Punkten ab, vorbehaltlich der örtlichen Gesetze; Stornierungen oder Rückerstattungen sind nicht zulässig. Dem Mitglied, das die Übertragung autorisiert, werden 5 USD pro 1.000 übertragene Punkte berechnet, zahlbar über eine gültige, akzeptierte Kreditkarte oder eine genehmigte Zahlungsmethode.

    Punkte dürfen unter keinen Umständen verkauft, eingetauscht, verbunden, beschlagnahmt, erhoben, verpfändet oder übertragen werden, einschließlich und ohne Einschränkung kraft Gesetzes, im Todesfall oder in Verbindung mit innerstaatlichen Konflikten und/oder Gerichtsverfahren, es sei denn, es wurde schriftlich von SCH genehmigt. Eine Ausnahme stellt die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder von IHG schriftlich genehmigte, als zulässig erklärte Übertragung von Punkten dar.

  11. Andere Punktevergabe: Punkte - können von IHG Hotels als Prämien, Anerkennung oder Anreiz (u. a. in Form von Punktegutscheinen) an Gäste oder Hotelmitarbeiter vergeben werden. Auch andere Unternehmen, die eine entsprechende Vereinbarung mit IHG getroffen haben, können Punkte an ihre Mitarbeiter und Kunden vergeben. Punktegutscheine werden nur im Rahmen von Angeboten ausgegeben. Es gelten die auf dem Gutschein angegebenen Geschäftsbedingungen. Punktegutscheine sollten gemäß den Anweisungen auf den Gutscheinen gutgeschrieben werden. Es empfiehlt sich, eine Kopie des Punktegutscheins sechs Monate bzw. bis zur Anzeige des Guthabens auf Ihrem Kontoauszug oder auf der IHG One Rewards Website aufzubewahren.
  12. Bonuspunkte- und Meilenpakete: Die Bonuspunkte-Paketpreise (oder Meilen) bieten Mitgliedern ein Zimmer, das mit zusätzlichen IHG One Rewards Punkten oder Meilen gebündelt ist. Für Bonuspunkte-Pakete (oder Meilenpakete) gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen, die vor dem Kauf überprüft werden sollten.
  13. Anpassungen an Aufenthalten: Die Anzahl der Punkte auf Ihrem IHG One Rewards Mitgliedskonto kann sich infolge tatsächlicher Aufenthalte, eventuell erforderlicher Korrekturen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. der Aktionsbedingungen, behobener Fehler bei der Anrechnung von Punkten oder Programmänderungen jederzeit ändern. Wenn Sie glauben, dass Ihre Kontoaktivitäten nicht korrekt ist, wenden Sie sich an den IHG-Kundenservice oder den InterContinental Ambassador-Kundenservice. Punkte-/Aufenhaltskorrekturen können nur innerhalb von 90 Tagen nach Kontoauszugsdatum vorgenommen werden. Wenn ein Mitglied einen Aufenthalt in einem Kalenderjahr abschließt und eine Anpassung des Aufenthalts im nächsten Jahr anfordert, wird der Aufenthalt im laufenden Jahr auf seine Milestone Rewards angerechnet. Bitte bewahren Sie Quittungen für Hotelzimmer auf, da sie bei Anfragen nach Punktekorrekturen auf Basis dieser Hotelaufenthalte vorgelegt werden müssen.

 

Einlösen von IHG One Rewards Punkten

  1. Reward Nights: IHG One Rewards Punkte können gegen Reward Nights eingelöst werden, wobei die Anzahl der für eine Reward Night erforderlichen Punkte von verschiedenen Faktoren abhängt, zu denen unter anderem Marke, Hotel und Wochentag zählen. Es bestehen keine Ausschlusszeiten für Reward Nights, das Angebot an Zimmern ist jedoch je nach Buchungslage beschränkt. In InterContinental Residences, IHG Army Hotels, ausgewählten Six Senses Hotels Resorts Spas und ausgewählten Mr & Mrs Smith Hotels ist es Mitgliedern ggf. nicht möglich, Punkte gegen Reward Nights einzulösen.
  2. Buchung von Reward Nights: Für die Nutzung einer Reward Night sind Reservierungen im Voraus erforderlich. Für Reward-Night-Reservierungen ist keine Provision an Reisebüros zahlbar. Mitglieder können Punkte für Reward Nights auf der IHG One Rewards Website, in der IHG App oder über den IHG Kundenservice einlösen. Um Punkte online gegen Reward Nights einzulösen, muss das Mitglied eingeloggt sein. Bei Reward-Night-Reservierungen ist die Angabe einer Kreditkarte erforderlich. Reservierungen für Reward Nights können online storniert werden. Onlinestornierungsoptionen von Reward Nights bei Mr & Mrs Smith variieren je nach Hotel. Wenn eine Onlinestornierung nicht möglich ist, erhalten Gäste eine Benachrichtigung, den IHG Kundenservice anzurufen. Jegliches betrügerisches Verhalten und jeder Missbrauch von Reward Nights, einschließlich der Stornierung einer Reward-Night-Reservierung nach dem Check-in, kann den Verlust der Punkte und/oder andere im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässige Abhilfemaßnahmen zur Folge haben.
  3. Zusätzliche Gebühren für Reward Nights: Jede Reward Night gilt nur für ein Standardzimmer für eine Nacht, einschließlich staatlich vorgeschriebener, staatlicher und/oder lokal verwalteter Steuern oder Gebühren. Zimmertypen in Mr & Mrs Smith Hotels und Six Senses Hotels Resorts Spas variieren. Reward Nights in All-Inclusive-Resorts basieren auf Doppelbelegung. Es können Gebühren für zusätzliche Personen anfallen, die über eine Doppelbelegung hinausgehen. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch beim IHG Kundenservice. Speisen und Getränke, Trinkgelder und Nebenkosten sind in Reward Nights nicht inbegriffen. In einzelnen Hotels können Resort- und/oder Servicegebühren anfallen. Diese Ausgaben sind vor dem Check-out direkt im Hotel zu begleichen. Die An- und Abreisekosten sind ebenfalls nicht inbegriffen.
  4. Reward Nights mit mehreren Zimmern: Reward-Night-Reservierungen für mehrere Hotelzimmer (bis max. 9) im gleichen Hotel für dasselbe Aufenthaltsdatum sind möglich, vorausgesetzt, die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer wird für jede Reservierung angegeben, für jedes der Zimmer wird die erforderliche Anzahl von Punkten eingelöst und es sind genügend Zimmer verfügbar.
  5. Drittbegünstigter für Reward Nights: Wenn ein Mitglied in Großchina (Festlandchina, Hongkong, Macau, Taiwan) eine Reward Night im Namen einer anderen Person/eines anderen Begünstigten bucht, muss sich das Mitglied mindestens 7 Tage vor dem Aufenthaltsdatum an den IHG Kundenservice wenden. Das Mitglied muss spezifische persönliche Daten für den Gast angeben, der die Reward Night nutzen wird, wie von IHG gewünscht. Alle Änderungen an den Angaben eines solchen Gastes müssen über den IHG Kundenservice vorgenommen werden. Sollte das Mitglied versäumen, die geforderten Informationen im gefragten Zeitraum vorzuweisen und/oder zu ändern, oder aus irgendeinem Grund falsche Angaben machen, ist es dem Fremdbegünstigten/dem Dritten nicht möglich, einzuchecken, und die entsprechende Buchung wird storniert. Diese Anforderung gilt für alle Reward Nights, die über Aufenthalte, Punkte, Aktionen oder auf andere Weise gesammelt werden.
  6. Vorteile für Reward Nights-Übernachtungen: IHG One Rewards Mitgliedsschaftsvorteile sind bei Reward Nights-Aufenthalten verfügbar, mit Ausnahme der garantierten Zimmerverfügbarkeit für Platinum  Elite- und Diamond  Elite-Mitglieder.
  7. Reward Nights sind nicht qualifizierende Zimmerraten: Mitglieder können keine Punkte oder Partnermeilen/-gutschriften auf den Zimmerpreis sammeln, der den Rewards Nights entspricht; Punkte werden jedoch für alle anderen anrechnungsfähigen Gebühren gutgeschrieben. Eine Reward Night ist definiert als ein Aufenthalt, für den ein Mitglied Punkte eingelöst hat, und umfasst Reward Nights, die über Points & Cash gebucht wurden.
  8. Stornierungen von Reward Nights:
    Alle Marken außer Mr & Mrs Smith Hotels und Six Senses Hotels:
    • Mitglieder, die ihre Reward Night-Reservierung vor der vom Hotel festgelegten Stornierungszeit stornieren, erhalten die für diese Reservierung eingelösten Punkte wieder auf ihr IHG One Rewards-Konto gutgeschrieben.
    • Wenn ein Mitglied eine Reward-Night-Reservierung nicht wahrnimmt, ohne sie rechtzeitig zu stornieren, wird je nach geltender Hotelrichtlinie für die erste reservierte Nacht pro Zimmer eine „No Show“-Gebühr zzgl. Steuern erhoben. Mit der Gebühr wird die Kreditkarte belastet, die als Garantie für die Reservierung verwendet wurde.
    Mr & Mrs Smith Hotels und Six Senses Hotels:
    • In Mr & Mrs Smith Hotels müssen Mitglieder ihre Reward Night 30 Tage vor Ankunft stornieren, um die Punkte auf ihr IHG One Rewards-Konto vergütet zu bekommen. Reward Night-Punkte verfallen für alle Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft storniert werden.
    • Wenn ein Mitglied eine Reward Night oder Gratisübernachtung bei Six Senses Hotels Resorts Spas nach dem Stornierungszeitrahmen storniert oder die Buchung nicht wahrnimmt, werden die Punkte dem Mitglied nicht gutgeschrieben und/oder die Gratisübernachtung verfällt.Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Hotel.
  9. Ermäßigungen für Reward Nights:
    • Berechtigte Inhaber einer Platinum Elite-, Diamond Elite- und IHG One Rewards-Kreditkarte erhalten exklusiven Zugang zu ausgewählten Rabatten auf Reward Nights in teilnehmenden Hotels.
  10. Wenn sie zu diesen berechtigt sind, haben Karteninhaber frühzeitigen Zugang zu Reward Night Rabatten. Im Falle eines gesetzlichen Verbots sind die Reward Nights ungültig: IHG One Rewards behält sich das Recht vor, das Reward-Nights-Programm jederzeit und ohne Vorankündigung einzuschränken, zu modifizieren, auszusetzen, zu ersetzen oder einzustellen. Im Falle eines gesetzlichen Verbots sind die Reward Nights ungültig.
  11. Points & Cash: Mit IHG One Rewards Points & Cash können Sie eine Kombination aus Ihren bestehenden Punkten und Punkten, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung erworben haben, einlösen, um eine Reward Night zu buchen. Points & Cash Reward Nights können über die IHG® One Rewards Website, die IHG® App oder über den IHG Kundenservice eingelöst werden.
  12. Points & Cash Points-Kaufbeträge: Die für den Kauf der zusätzlichen Punkte für die Buchung einer Points & Cash Reward Night erforderlichen Beträge können jederzeit geändert werden. Die Bezahlung von zugekauften Punkten muss mit einer gültigen, akzeptierten Kreditkarte oder einer genehmigten Zahlungsmethode erfolgen. Zugekaufte Komponenten eines Points & Cash Reward Night Preises, die in anderen Währungen als dem US-Dollar angezeigt werden, werden bei Bedarf angepasst, um den US-Dollar-Gegenwert zum Zeitpunkt der Zahlung widerzuspiegeln. Zudem gelten alle weiteren Geschäftsbedingungen für Reward Nights.
  13. Points & Cash Stornierungen: Nach Abschluss des Punktekaufs zur Buchung einer Points & Cash Reward Night erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Gesamtbetrag in US-Dollar sofort von der von Ihnen angegebenen gültigen Kreditkarte oder genehmigten Zahlungsmethode abgebucht wird. Die Kosten für die zugekauften Punkte können nicht erstattet werden. Wird die Reward Night gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels storniert, werden die hinzugekauften Punkte wieder Ihrem IHG One Rewards Konto gutgeschrieben.
  14. Mit Punkten bezahlen: Ein Mitglied, das in einem IHG Hotel übernachtet, das am „Mit Punkten bezahlen“-Programm teilnimmt, kann Punkte einlösen, um eine Gutschrift gegen anrechenbare Gebühren auf dem Zimmerkonto des Mitglieds zu erhalten. Die Einlösung muss über die IHG App oder eine IHG Website erfolgen. Bei dem Programm kann die Anzahl der Transaktionen und/oder die maximale Anzahl der pro Tag einlösbaren Punkte begrenzt werden.Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: Mit Punkten bezahlen.
  15. Sonstige Prämien: Sie können Ihre Punkte über den Abschnitt „Einlösen“ auf der IHG One Rewards Website gegen andere Prämien einlösen. Alle Prämien werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten und unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einschränkungen der jeweiligen Hersteller, Reisedienstleister und sonstigen Anbieter. Die Prämien variieren je nach Region und Wohnsitzland. Die für bestimmte Prämien erforderliche Anzahl von Punkten kann jederzeit geändert werden.

    IHG One Rewards Katalog – Wenn Sie den Katalog auswählen, werden Sie an Maritz LLC („Maritz“) weitergeleitet, einen Drittanbieter, der eine Private-Label-Website (die „Website“) hostet (klicken Sie hier für die US-Website und hier für die globale Website). Die Website stellt Mitgliedern im Austausch gegen Punkte Waren, Geschenkgutscheine und andere Prämienabwicklungsdienste (die „Dienste“) zur Verfügung, die zusätzlichen Bedingungen unterliegen, wie auf der Website dargelegt. Jegliche Verpflichtungen, die IHG Ihnen gegenüber in Verbindung mit den gegen Prämien eingelösten Punkten hat, sind mit Ihrem Empfang der Waren von Maritz vollständig erfüllt.

    Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: USA: hier klicken oder Global: hier

    klicken.
  16. Zusätzliche Informationen zu sonstigen Prämien: Ihr Konto muss die erforderliche Anzahl von Punkten aufweisen, bevor Sie Punkte gegen eine Prämie einlösen können. Weitere Informationen zu verfügbaren Prämien finden Sie auf den folgenden Websites:
    1. Prämienzertifikate und Geschenkgutscheine: Lesen Sie nach Auswahl eines Geschenkgutscheins die entsprechenden Angebotsbedingungen.
    2. Concierge: verfügbar in den USA, in Mexiko, Großbritannien, Deutschland, Festlandchina, Japan und dem Nahen Osten. Die Geschäftsbedingungen können je nach ausgewählter Prämie variieren.
    3. Zeitschriften: Lesen Sie nach Auswahl einer Zeitschrift die entsprechenden Geschäftsbedingungen.
    4. Digitale Prämien: Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, um auf Informationen zu den digitalen Prämien zugreifen zu können. Unter diesem Link finden Sie die Angebotsbedingungen.
  17. IHG behält sich das Recht vor, Prämienauswahlen in diesem Programm jederzeit zu löschen, hinzuzufügen, einzuschränken, auszusetzen, abzubrechen, zu ändern, zu ersetzen oder zu streichen.
 
Treueprogramm-Partner
 
  1. Treueprogramm-Partner: In teilnehmenden IHG Hotels & Resorts können Sie IHG One Rewards Punkte oder Treueprogramm-Partner-Meilen/-Gutschriften sammeln, die je nach teilnehmendem Treueprogramm-Partner variieren. Eine Treueprogramm-Partnerschaft ist ein Treueprogramm eines Drittanbieters, mit dem IHG eine Vereinbarung getroffen hat und das es Mitgliedern des Drittanbieterprogramms, die auch IHG One Rewards-Mitglieder sind, ermöglicht, Meilen oder andere Gutschriften für das Drittanbieterprogramm zu sammeln, anstatt Punkte zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie hier.
  2. Änderungen der Treueprogramm-Partnerschaft: Die Treueprogramm-Partnerschaften können sich jederzeit nach alleinigem Ermessen von IHG ändern. Wenn sich ein Mitglied für das Sammeln von Treueprogramm-Meilen/-Guthaben eines teilnehmenden Partners entschieden hat und dieser aus dem Programm ausscheidet, werden IHG One Rewards-Punkte automatisch als Sammelpräferenz festgelegt.
  3. Beschränkungen der Treueprogramm-Partnerschaft: Für denselben Aufenthalt können, außer während spezieller Aktionen und Sonderangebote, nicht sowohl IHG One Rewards-Punkte als auch Treueprogramm-Meilen/-Guthaben von teilnehmenden Partnern gesammelt werden. Um Ihre Auswahl an Punkten oder Guthaben für eine Treueprogramm-Partnerschaft zu ändern, besuchen Sie die IHG One Rewards Website oder rufen Sie den IHG Kundenservice an.
  4. Treueprogramm-Partnerschaft Punkte sammeln: Falls in den Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, werden anrechnungsfähige Aufenthalte oder sonstige Punktesammel-Aktivitäten, die zu Bruchteilen von Treueprogramm-Meilen/-Guthaben von teilnehmenden Partnern führen, abgerundet. Alle Aufenthaltsaktivitäten werden dem Konto der letzten zum Zeitpunkt des Check-outs angeforderten Treueprogramm-Partnerschaft gutgeschrieben.
  5. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Treueprogramm-Partnerschaft:Das Sammeln unter Einlösen dieser Meilen/Guthaben unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen angegebenen Partnerprogramms. IHG, deren Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, Partnerunternehmen, Franchisenehmer und Vertreter übernehmen keine Haftung für Treueprogramm-Meilen/-Guthaben von teilnehmenden Partnern oder für die allgemeinen Geschäftsbedingungen anderer Treueprogramm-Partner.
  6. Treueprogramm-Partnerschaften und IHG-Partnerschaft: IHG kann von Zeit zu Zeit Bonusoptionen von Treueprogramm-Partnerschaften an IHG One Rewards-Mitglieder über Mitteilungen zu Mitgliedschaften anbieten. Alle in den Treueprogramm-Partnerschaften enthaltenen Bonusprogramme sind unabhängige Auftragnehmer. Nichts in den in Verbindung mit dem Programm verwendeten Geschäftsbedingungen ist dahingehend auszulegen, dass zwischen IHG und den Treueprogramm-Partnern eine Agentur-, Partnerschafts- oder Joint-Venture-Beziehung besteht. IHG, deren Franchisenehmer und Vertreter übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für das Geschäftsgebaren von Treueprogramm-Partnern sowie für deren Programme und Dienstleistungen, einschließlich jeglicher Änderung oder Unterbrechung von Dienstleistungen von teilnehmenden Partnern oder anderen unabhängigen Unternehmen, die ggf. die Prämien des Programms, das Sammeln von IHG One Rewards Punkten oder die Bereitstellung von angebotenen Waren oder Dienstleistungen beeinträchtigen. IHG ist ausschließlich für die Bereitstellung von Prämien im Rahmen des IHG One Rewards Programms verantwortlich. 
  7. Punkte in Meilen oder Guthaben umwandeln: IHG One Rewards-Punkte können nur blockweise in Treueprogramm-Meilen/-Guthaben von hier aufgeführten teilnehmenden Partnern umgewandelt werden. Konsultieren Sie Ihr Treueprogramm-Partnerschaftsprogramm, um die Meilen/Guthaben zu ermitteln, die Sie benötigen, um die Prämie Ihrer Wahl mit diesem Treueprogramm zu erhalten. Die Buchungszeit von Meilen oder Guthaben variiert je nach Treueprogramm-Partnerschaft und kann bis zu 6 Wochen dauern, bis sie auf Ihrem anderen Treueprogrammkonto verbucht werden. Das IHG One Rewards Programm veranlasst, dass der andere Treueprogrammbetreiber die entsprechende Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht, trägt aber keine andere Verantwortung für die Umwandlung von Punkten. Nach der Buchung von Meilen oder Guthaben auf Ihrem anderen Treueprogrammkonto tragen Sie das gesamte Risiko des Verlusts, Konkurses, Diebstahls oder der Nichteinlösung, und es erfolgt keine Rückerstattung oder Rückumwandlung von IHG One Rewards Punkten in eine andere Prämienoption. Die Umwandlung von IHG One Rewards Punkten in Treueprogramm-Meilen/-Guthaben eines teilnehmenden Partners kann nicht rückgängig gemacht werden. Auch eine Übertragung auf ein anderes Partnerprogramm ist nicht möglich.
  8. IHG, ihre Franchisenehmer und Vertreter geben keine Garantien, Gewährleistungen oder Darstellungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf Artikel oder Waren oder Produkte oder Dienstleistungen von Partnern der Treueprogramm-Allianz und übernehmen keine Haftung für die Bedingungen oder die Durchführung eines Treueprogramm-Allianz- oder eines Treueprogramms eines anderen Anbieters und haften nicht für etwaige Verluste, Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwalts- oder andere Rechtskosten), Unfälle oder Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Verwendung von Artikeln oder Waren oder Produkten oder Dienstleistungen von Allianzpartnern für Treueprogramme oder als Folge von Mängeln oder Ausfällen solcher Artikel oder als Folge Ihrer Teilnahme an einem Programm der Allianz für Treueprogramme entstehen können. Jegliche stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck wird ausdrücklich abgelehnt. Diese Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Einwohner von New Jersey.

 

Sonstige IHG One Rewards Programme

  1. InterContinental Ambassador: Als Mitglied von IHG One Rewards haben Sie zudem die Möglichkeit, eine Mitgliedschaft im InterContinental Ambassador-Programm zu erwerben. Der Erwerb der Mitgliedschaft im InterContinental Ambassador-Programm berechtigt Sie zu einer höheren Servicestufe und zur Nutzung aller veröffentlichten Vorteile für InterContinental Ambassadors, die ausschließlich in den Hotels von InterContinental Hotels & Resorts auf der ganzen Welt gelten.
  2. Als InterContinental Ambassador-Mitglied sind Sie an alle allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHG One Rewards Mitgliedschaft und die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
  3. Kimpton Inner Circle: Der Kimpton Inner Circle-Status ist nur auf Einladung verfügbar. Er berechtigt IHG One Rewards-Mitglieder zu einer höheren Servicestufe und garantierten Vorteilen, wenn Sie in Kimpton Hotels & Restaurants übernachten. Die Mitglieder sind an alle allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHG One Rewards-Mitgliedschaft und die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen von IHG® Business Rewards

Bestimmte IHG Hotels & Resorts nehmen am IHG® Business Rewards-Programm („Teilnehmende Hotels“) teil, das von IHG im Rahmen des IHG® One Rewards-Programms betrieben wird und dazu bestimmt ist, IHG One Rewards-Punkte für Geschäftsbucher, Reise-/Tagungsagenten oder Einzelbucher für anrechnungsfähige Ausgaben (wie unten definiert) in teilnehmenden Hotels zu vergeben. Das Programm unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von IHG One Rewards (außer wie unten angegeben) und den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von IHG Business Rewards.

Klicken Sie hier, um eine Liste aller teilnehmenden Hotels anzuzeigen. Die Änderung der Liste teilnehmender Hotels kann jederzeit und ohne Vorankündigung erfolgen.

 

Teilnahme

  1. Die Mitgliedschaft bei IHG Business Rewards steht Personen offen, die gemäß den nachfolgenden Teilnahmebedingungen des Programms Firmenbuchungen vornehmen, einer auf Geschäftsreisen oder Tagungen spezialisierten Reiseagentur angehören oder private Veranstaltungsbucher sind:
    1. Firmenbuchungen nehmen Personen vor, die für und im Auftrag ihres Arbeitgebers anrechnungsfähige Ausgaben in teilnehmenden Hotels für geschäftliche Zwecke buchen. 
    2. Personen gehören einer auf Geschäftsreisen oder Tagungen spezialisierten Reiseagentur an, wenn sie dort angestellt sind, für und im Auftrag ihrer Kunden anrechnungsfähige Ausgaben in teilnehmenden Hotels für geschäftliche Zwecke buchen und weder selbst noch über ihr Reisebüro/ihre Tagungsagentur direkt oder im Rahmen der Mitgliedschaft in einem Agenturkonsortium einen Hauptvertrag mit einem IHG Unternehmen haben.
    3. Ein individueller Bucher ist eine Person, die in eigenem Namen oder im Namen einer anderen Person anrechnungsfähige Ausgaben in teilnehmenden Hotels bucht.
    4. Unternehmen und/oder andere Organisationen sind von dem Programm ausgeschlossen.
  2. Geschäftsreise-/Terminvermittler, die einen Haupt- oder Aufhebungsvertrag mit einem IHG-Unternehmen haben oder deren Agentur einen Haupt- oder Aufhebungsvertrag mit einem IHG-Unternehmen hat, können sich nicht für das IHG Business Rewards-Programm anmelden.

 

Mitgliedschaft

  1. Um Mitglied bei IHG Business Rewards zu werden, müssen Personen außerhalb der Region Großchina (Festlandchina, Hongkong, Macau, Taiwan) die erforderlichen Registrierungsdaten auf der IHG Business Rewards Website eingeben. Personen in der Region Großchina werden nur auf Einladung angemeldet.
  2. Alle Mitglieder müssen bestätigen, dass sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen von IHG One Rewards zustimmen. Punkte werden erst gutgeschrieben, wenn diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden.
  3. Alle Mitglieder müssen gültige Kontaktinformationen angeben. Bei Bedarf wird IHG den Mitgliedern die Kontaktinformationen in ihren Mitgliedskonten mitteilen.
  4. IHG hat das Recht, ein Konto zu kündigen und/oder Punkte zu widerrufen, wenn IHG nach alleinigem Ermessen feststellt, dass:
    • Ein Konto mehrere E-Mail-Adressen hat
    • Mehrere Personen das Konto nutzen und/oder
    • Der Verdacht auf betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten auf dem Konto besteht
  5. Mitarbeiter von IHG, eines IHG-Unternehmens oder eines IHG-Markenhotels dürfen nicht Mitglied von IHG Business Rewards sein.
    Mitglieder sind für die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften, der geltenden Beschäftigungsbedingungen, der internen Richtlinien und Verfahren ihrer Arbeitgeber sowie aller anderen Vorschriften, denen sie unterliegen, verantwortlich. IHG übernimmt keine Verantwortung bzw. Haftung für die Einhaltung solcher firmeninternen Regeln.
  6. Bucher von Geschäftsaufenthalten und Vertreter von Geschäftsreisen/Tagungen müssen die Genehmigung ihres Arbeitgebers haben, um Mitglied bei IHG Business Rewards zu werden. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihr Arbeitgeber mit Ihrer Teilnahme an IHG Business Rewards einverstanden ist.
    1. IHG kann die schriftliche Genehmigung des Arbeitgebers zur Überprüfung als Bedingung für die Mitgliedschaft bei IHG Business Rewards verlangen. IHG behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft zu kündigen, wenn keine schriftliche Genehmigung erteilt werden kann. Mitglieder erklären sich einverstanden, IHG von allen Verpflichtungen, Kosten und/oder Schäden bezüglich der Ansprüche von Drittparteien freizustellen, die dadurch entstehen, dass IHG® Business Rewards-Mitglieder keine Einverständniserklärung ihres Arbeitgebers für die Teilnahme an IHG® Business Rewards eingeholt haben.
    2. In Großchina müssen Mitarbeiter von Geschäftsreise-/Veranstaltungsagenturen ihre Teilnahme an IHG® Business Rewards offenlegen, wenn sie für und im Auftrag ihrer Kunden für geschäftliche Zwecke buchen. Firmenbucher und Mitarbeiter von Geschäftsreiseagenturen können die Einverständniserklärung ihres Arbeitgebers sowie ihre Offenlegungserklärung zur Programmteilnahme nach eigenem Ermessen IHG vorlegen (per E-Mail an ihgbrregistration.cn@ihg.com).
  7. Ein IHG Business Rewards Mitglied, das seinen Arbeitgeber wechselt, muss:
    1. Aktualisieren Sie ihre Kontaktdaten online
    2. Holen Sie die Genehmigung ihres neuen Arbeitgebers zur Teilnahme an IHG Business Rewards ein
    3. Geben Sie alle weiteren von IHG angeforderten Informationen an
    4. Zur Klarstellung: Die Geschäftsbedingungen des IHG® Business Rewards Programms sind mitgliedsbezogen und gelten ohne Einschränkung unabhängig von einem Arbeitgeberwechsel.
  8. Mitglieder sind berechtigt, ihre Mitgliedschaft bei IHG Business Rewards durch schriftliche Mitteilung (auch per E-Mail) an den IHG Kundenservice zu kündigen. Mitglieder sind berechtigt, ihre Mitgliedschaft bei IHG Business Rewards zu kündigen, ohne dadurch die Mitgliedschaft bei IHG One Rewards zu beenden.

 

Einhaltung von Rechtsvorschriften

  1. Die Teilnahme an IHG Business Rewards und das Sammeln bzw. Einlösen von Punkten sind im Falle eines gesetzlichen Verbots ungültig und unterliegen allen geltenden staatlichen Gesetzen und Bestimmungen. (Zur Klarstellung: Dies gilt einschließlich der international geltenden britischen oder US-amerikanischen Gesetze zur Bekämpfung von Bestechung.)

 

Anrechnungsfähige Ausgaben

  1. Anrechnungsfähige Ausgaben in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen alle Ausgaben für Folgendes:
    • Gästezimmer
    • Tagungen und Veranstaltungen
    • Tagungsräume
    • Speisen- und Getränkeservice in Verbindung mit Tagungen und Konferenzen
    • All-inclusive-Tagungspakete
  2. Falls nicht anderweitig nach Ermessen des jeweiligen teilnehmenden Hotels vereinbart, können Punkte im Rahmen von IHG Business Rewards nicht zusammen mit anderen Sonderangeboten/-aktionen außerhalb des IHG Business Rewards Programms gesammelt werden. 
  3. Anrechnungsfähige Ausgaben für Gästezimmer beinhalten ausschließlich Gästezimmer, die ein IHG Business Rewards Mitglied für Dritte bucht. Ausgaben für das eigene Zimmer des IHG Business Rewards Mitglieds sind nicht enthalten.
  4. Anrechnungsfähige Ausgaben beinhalten nicht:
    • Alle Steuern, Trinkgelder oder Servicegebühren
    • Gebühren für externe Anbieter/Lieferanten
    • Alle Nebenkosten für Teilnehmer, einschließlich einzelner Mahlzeiten und Getränke, oder andere Ausgaben, einschließlich Freizeitausgaben.

 

Punkte sammeln

  1. IHG Business Rewards Mitglieder sammeln drei (3) IHG One Rewards Punkte für jeden US-Dollar (bzw. den Gegenwert in der Landeswährung), der gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen für anrechnungsfähige Ausgaben in teilnehmenden Hotels aufgewendet wird. Punkte werden auf die nächste ganze Zahl aufgerundet.
  2. Im Rahmen des IHG Business Rewards-Programms gesammelte IHG One Rewards Punkte gelten als für den Elite-Status anrechnungsfähige Punkte, die für das Erreichen des Elite-Status von IHG One Rewards anrechenbar sind. Anrechnungsfähige Ausgaben, die über IHG Business Rewards getätigt werden, sind nicht für IHG One Rewards Elite-Bonuspunkte berechtigt. Zum Beispiel: Ein IHG Business Rewards Mitglied erhält für den Elite-Status anrechnungsfähige IHG One Rewards Punkte, die es dem Mitglied ermöglichen, die Programmstufen zu erhöhen, d. h. von Silver Elite zu Gold Elite usw. Das Mitglied erhält keine Elite-Bonuspunkte, d. h. die 20 %, die an Silver Elite, 40 % für Gold Elite, 60 % für Platinum Elite oder 100 % für Diamond Elite vergeben werden. 
  3. Punkte werden nur dem IHG Business Rewards Mitglied gutgeschrieben, das die Buchung über eine IHG Website oder direkt beim teilnehmenden Hotel vorgenommen hat. 
  4. Soweit nicht abweichend in den Geschäftsbedingungen etwaiger Werbeaktionen geregelt, können Mitglieder bis zu 60.000 Punkte pro Tagung/Veranstaltung (einschließlich aller Ausgaben für Gästezimmer sowie sonstiger anrechnungsfähiger Ausgaben) sammeln. Werden zwei oder mehr Tagungen/Veranstaltungen von derselben Organisation während desselben Zeitraums oder in direkt aufeinander folgenden Zeiträumen in demselben teilnehmenden Hotel abgehalten, so werden sie lediglich als eine Tagung/Veranstaltung betrachtet.
  5. Für Buchungen, die direkt beim teilnehmenden Hotel vorgenommen werden, müssen IHG Business Rewards Mitglieder das entsprechende teilnehmende Hotel darüber informieren, dass sie IHG® Business Rewards Punkte für alle anrechnungsfähigen Ausgaben sammeln möchten. Dies muss vor der Buchung der entsprechenden Gästezimmer, Tagungen oder Veranstaltungen unter Angabe der jeweiligen IHG Business Rewards Mitgliedsnummer geschehen.
  6. Die Punkte werden dem Konto des IHG Business Rewards Mitglieds innerhalb von 45 Tagen nach der Tagung, Veranstaltung oder dem Aufenthalt gutgeschrieben, sofern die Tagung, Veranstaltung oder der Aufenthalt gemäß dem Vertrag des IHG Business Rewards Mitglieds mit dem teilnehmenden Hotel bezahlt wurde.
  7. Die Steuerbehörden können festlegen, dass durch die Teilnahme am IHG Business Rewards Programm erworbene Punkte oder Prämien der Besteuerung unterliegen. Dies gilt ohne Einschränkung für ausländische und inländische Steuern auf Bundes-, Landes- und Gemeindeebene, Zuschläge, Sicherheitsgebühren und Ausreisesteuern. Das IHG Business Rewards Mitglied trägt in diesem Fall die Verantwortung für seine Steuerpflicht und für die Offenlegung der erhaltenen und/oder verwendeten Prämien.
  8. Mitglieder, die der Meinung sind, dass ihre Kontoaktivitäten falsch ausgewiesen sind, müssen sich an das jeweilige teilnehmende Hotel wenden. Wenn sie die Anfrage nicht mit dem teilnehmenden Hotel lösen können, sollten sie sich an den IHG Kundenservice wenden. Punkteanpassungen werden nur bis zu 90 Tage nach dem Kontoauszugsdatum des Mitglieds vorgenommen. Mitglieder müssen alle Hotelquittungen und -rechnungen aufbewahren, da diese vorgelegt werden müssen, wenn eine Korrektur des Punktestands beantragt wird.
 
Zuletzt aktualisiert am 8 Juni 2022