Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.

IHG One Rewards

Условия участия в программе

I. Общие условия и положение о конфиденциальности

II.  Статусы участников

III.  Преимущества для участников и Milestone Rewards

IV. Получение баллов IHG One Rewards

V.  Обмен баллов IHG One Rewards

VI.  Партнеры программы лояльности

VII. Другие программы IHG One Rewards

VIII. IHG Business Rewards

IX. Часто задаваемые вопросы

 

Программа IHG One Rewards ("Программа"), включающая InterContinental® Ambassador и IHG® Business Rewards, —это программа лояльности, предлагаемая корпорацией Six Continents Hotels, Inc. ("SCH"), а также ее дочерними и аффилированными компаниями, которые совместно именуются InterContinental Hotels Group (“IHG® Hotels & Resorts” или "IHG"). Отели Mr & Mrs Smith участвуют в Программе IHG One Rewards, но при этом не являются отелями, функционирующими под брендами IHG. Участвуя в данной Программе, Вы принимаете предусмотренные ею правила и условия ("Правила и условия"). Настоящие Правила и условия содержат информацию о Программе и о некоторых привилегиях участников IHG® One Rewards ("Участники" или "Вы"). Условия участия в программе лояльности InterContinental® Ambassador, действующей исключительно в отелях под брендом InterContinental, а также условия участия в программе лояльности IHG® Business Rewards, созданной для корпоративных бронирующих клиентов, содержатся в отдельных разделах настоящих Правил и условий.

Программа и ее преимущества предлагаются исключительно по усмотрению IHG.Корпорация IHG вправе в любое время, по собственному усмотрению, уступить или передать свои права и обязанности в рамках данной Программы или любой другой программы лояльности любому связанному или несвязанному с ней лицу.

 

Общие условия и положение о конфиденциальности

  1. Регистрация в программе:  за участие в программе IHG One Rewards плата не взимается. Новые Участники могут зарегистрироваться в Программе путем заполнения формы и введения необходимой информации на веб-сайте Программы, в отелях под брендом IHG, в приложении IHG или через другие каналы, авторизованные корпорацией IHG. В случае регистрации в Программе и использования аккаунта участника Вы получите право на предусмотренные настоящими Правилами и условиями привилегии и возможность накапливать баллы IHG One Rewards («Баллы»), которые можно обменивать на бонусные ночи Reward Night (согласно определению ниже) и на различные товары.
  2. Участвующие бренды. В настоящее время в Программе участвуют следующие отели под брендом IHG ("Отели IHG"):
    • Atwell Suites™
    • отели avid®
    • Candlewood Suites®
    • Crowne Plaza®
    • EVEN® Hotels
    • Holiday Inn®
    • Holiday Inn Express®
    • Holiday Inn Resort®
    • Holiday Inn Club Vacations®
    • Hotel Indigo®
    • HUALUXE® Hotels & Resorts
    • InterContinental®
    • Kimpton® Hotels & Restaurants
    • Regent® Hotels & Resorts
    • Участвующие Six Senses Hotels Resorts Spas
    • Staybridge Suites®
    • Vignette™ Collection
    • отели Voco™

По усмотрению IHG в состав участвующих в Программе брендов могут вноситься изменения (добавление/удаление брендов). Отели Mr & Mrs Smith также участвуют в Программе, но не принадлежат IHG и не следуют стандартам IHG.

  1. Контактная информация Участника: Участники должны предоставлять актуальную и действительную контактную информацию и обновлять ее в своем профиле участника.IHG использует контактную информацию Участника, указанную в профилях Участников, для всех видов информационного обмена.IHG вправе прекратить действие аккаунта Участника и/или аннулировать Баллы Участника в случае, если аккаунт зарегистрирован на несколько адресов электронной почты, и/или имеются подозрения в том, что он используется с целью мошенничества или с нарушением установленных правил.IHG оставляет за собой право прекращать действие аккаунтов Участников и/или аннулировать Баллы Участников в случае отсутствия действительной контактной информации.
  2. Право на участие. Участвуя в Программе и пользуясь предусмотренными в ней привилегиями, Вы подтверждаете следующее:
    1. Наличие и использование только одного аккаунта IHG One Rewards;
    2. Вы участвуете в Программе исключительно от своего имени (т.е. Вы гарантируете, что не используете свой аккаунт совместно с другими лицами, за исключением тех случаев, когда это недвусмысленно разрешено корпорацией IHG)
    3. Вы предоставили актуальную и действительную контактную информацию
    4. Ваше имя, указанное в аккаунте Участника, полностью совпадает с именем, указанным в удостоверяющих личность документах
    5. Ваш аккаунт Участника зарегистрирован только на один адрес электронной почты
    6. Вам как минимум полных 18 лет, или Вы достигли совершеннолетия согласно законам Вашего штата или государства, в зависимости от того, какой из этих возрастов старше
    7. Вы зарегистрировались как физическое лицо, поскольку компании и/или юридические лица не вправе регистрироваться в Программе
    8. Вы ознакомились с Правилами и условиями и принимаете их
  3. Прекращение участия Участником: чтобы закрыть аккаунт Участника, обратитесь в службу поддержки клиентов IHG.
  4. Правила и условия IHG, права в отношении Программы: IHG оставляет за собой право обновлять, дополнять или иным образом изменять Правила и условия участия в Программе, а также изменять, приостанавливать или отменять Программу в любое время.Дата «последнего обновления», указанная в конце настоящих Правил и условий, указывает на то, когда были внесены изменения, и Участник обязан регулярно просматривать изменения Правил и условий.Продолжая свое участие в Программе после даты внесения изменений в Правила и условия, Вы соглашаетесь с этими изменениями и подтверждаете свое согласие соблюдать все Правила и условия в обновленном виде.Настоящие Правила и условия участия в Программе заменяют собой все опубликованные ранее версии.
  5. Право IHG отменять Ваше участие, аннулировать или корректировать количество начисленных Баллов: IHG вправе отменить участие в Программе и аннулировать все без исключения неиспользованные Баллы, привилегии и/или вознаграждения, накопленные в аккаунте Участника, по причинам, включающим, помимо прочего, следующее:
    1. нарушение Участником настоящих Правил и условий
    2. искажение Участником любой информации или злоупотребление данной Программой
    3. нарушение Участником национальных, региональных или местных законов или нормативных актов в связи с использованием привилегий, предоставляемых в рамках участия в Программе
    4. предоставление Участником недействительной контактной информации или неисполнение им своих обязательств по внесению, при необходимости, в такую информацию соответствующих изменений
    5. неисполнение Участником своих обязательств по оплате счетов за проживание и/или других расходов, возникших во время проживания Участника в отеле, включая случаи возврата чеков Участника по причине недостатка средств и любые другие случаи недействительности чеков
    6. мошеннические действия со стороны Участника или нарушение им любых Правил и условий участия в Программе, включая, помимо прочего, неправомерное бронирование номеров по корпоративным тарифам (например, непредъявление соответствующего удостоверения личности или подтверждения при регистрации), совершение действий, влекущих за собой некорректное начисление Баллов или предоставление вознаграждений, либо нарушающих порядок получения вознаграждений в рамках Программы (в том числе использование «ботов» или других автоматизированных средств регистрации в промокампаниях)
    7. наличие у Участника более одного активного аккаунта
    8. физическое, вербальное или письменное оскорбление, а также агрессия в отношении сотрудников отеля или корпорации IHG
    9. злоупотребление/неправомерное использование Участником преимуществ и привилегий, предоставляемых любыми отелями IHG, либо использование таких преимуществ и привилегий с нарушением применимых правил и условий, включая, помимо прочего, продажу или бартерный обмен Баллов или купонов, полученных в обмен на Баллы, а также бонусных ночей Reward Night
    10. Участник бронирует проживание по оплаченному тарифу и получает баллы и привилегии более чем в одном отеле в любую ночь, за исключением бонусных ночей
    11. поведение или другие действия Участника, любым иным образом наносящие ущерб Программе, корпорации IHG или отелю IHG; по всем действиям решение принимается исключительно и полностью по усмотрению IHG

В случае дублирования аккаунта участника или обнаружения несанкционированной активности, IHG может приостановить членство на срок до шести месяцев или до тех пор, пока аккаунт не будет восстановлен отделом по работе с клиентами IHG. Участнику может потребоваться создать новый аккаунт или изменить свои личные данные для обеспечения дополнительной безопасности. Если Участник не проявляет никакой активности в течение пяти лет, то IHG оставляет за собой право полностью отменить его участие.

Отмена корпорацией IHG участия в Программе вступает в силу немедленно, а в случае бездействия или мошеннических действий IHG может закрыть, приостановить или аннулировать аккаунт без уведомления Участника. IHG не несет ответственности за отсутствие возможности уведомить Участника об аннулировании его аккаунта, если в аккаунте Участника не содержалась действительная контактная информация. В случае, если корпорация IHG аннулирует членство в соответствии с настоящими Правилами и условиями, она не обязана давать возможность лицу, чье членство было аннулировано, повторно зарегистрироваться в Программе.

Участники, чьи аккаунты отменены корпорацией IHG или самим Участником, теряют все Баллы, купоны на Баллы, бонусные ночи и любые другие привилегии, связанные с этим аккаунтом, при этом Участник теряет право накапливать Баллы или обменивать их на вознаграждения в рамках данной Программы.

IHG вправе изъять со счета Участника Баллы, начисленные по ошибке, а также аннулировать все Баллы в случае нарушения Участником Правил и условий участия в Программе, включая, помимо прочего, нарушение порядка обмена Баллов на вознаграждения.

В дополнение к последствиям, описанным выше в документе, нарушение условий Программы (включая, помимо прочего, продажу и использование привилегий, предусмотренных для Участников с элитным статусом, с целью получения коммерческой выгоды), подозрения в мошенничестве или неправомерном участии в промокампаниях, использовании начисленных Баллов, авиамиль или вознаграждений будет пресекаться в административном и/или судебном порядке соответствующими органами власти, а также корпорацией IHG, включая, в том числе, такие меры, как заморозка Вашего аккаунта, аннулирование всех переводов Баллов, вознаграждений, купонов, товаров, предоставленных Вам в рамках Программы, аннулирование любых накопленных Баллов или авиамиль, а также самого аккаунта и запрет на Ваше дальнейшее участие в Программе.

  1. Ограничения работодателей и стран: некоторые работодатели могут иметь политику, которая запрещает или ограничивает участие сотрудников в Программе.Участие в Программе или исполнение некоторых условий Программы также может быть запрещено законодательством некоторых стран.Участники несут ответственность за соблюдение местных законов и нормативных актов, применимых условий их найма, внутренних политик и процедур их работодателей, а также любых других правил, которым они подчиняются.IHG не несет ответственности за соблюдение Участниками таких политик, законов, правил или положений.
  2. Арбитраж: за исключением претензий или споров, связанных с правом собственности, действительностью или использованием товарных знаков или знаков обслуживания IHG, и в той степени, в которой это разрешено действующим законодательством, любой спор, возникающий из Программы или в связи с ней или с Правилами и условиями Программы, требующий в качестве возмещения денежного ущерба или Баллов и/или оплаты услуг адвокатов или других убытков («Иски с покрытием»), будет передан на арбитраж в Американскую арбитражную ассоциацию (ААА).Корпорация IHG вправе в соответствующем случае обратиться в суд компетентной юрисдикции с ходатайством о вынесении временного запретительного судебного постановления, временного или предварительного судебного предписания и/или деклараторного решения (не касающегося определения размера денежной компенсации убытков).

    Арбитражное разбирательство будет проводиться одним независимым третейским судьей, который должен быть чиновником органов юстиции или судьей в отставке.Арбитражный процесс будет проводиться в соответствии со сложившимися Правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации (AАА).Все вопросы, на которые распространяется действие Федерального закона об арбитражном производстве (Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1, et seq.)), будут регулироваться в соответствии с этим законом, а не в соответствии с арбитражными законами штата.Вы и IHG отказываетесь от любых прав на участие в других доступных способах разрешения таких споров, например, в судебном или административном разбирательстве.Вы и IHG отказываетесь от любых прав на суд присяжных для разрешения таких споров.Правила в арбитраже отличаются от правил, применяющихся в суде.В нем нет судьи или присяжных, а спектр рассматриваемых дел ограничен, но третейский судья может вынести решение о возмещении ущерба в таком же размере и должен соблюдать те же ограничения, изложенные в Правилах и условиях, что и обычный судья.

    При вынесении решения третейский судья должен руководствоваться Правилами и условиями участия в Программе и действовать в рамках применимого законодательства и в полном соответствии с ним.Арбитр не вправе (1) без согласия всех сторон объединять претензии или иски более чем одного лица в одно дело, (2) участвовать или способствовать уведомлению других лиц о потенциальных претензиях, или (3) проводить или председательствовать в любой форме группового, массового, коллективного или представительского разбирательства.Решение третейского судьи должно содержать любое надлежащее средство судебной защиты в отношении денежной компенсации ущерба (с процентами на неуплаченные суммы с даты исполнения обязательств по максимально допустимой согласно закону ставке) и включать расходы на оплату услуг юридических консультантов и адвокатов.Решение третейского судьи является окончательным и обязательным для всех участвующих в разбирательстве сторон и может быть представлено для исполнения в любой суд компетентной юрисдикции.

    Если какая-либо сторона нарушает данное арбитражное соглашение, начав судебное разбирательство по Иску с покрытием в суде, то суд (а не арбитр) будет иметь право разрешать любые споры по поводу толкования, формирования, существования, исковой силы, действительности и объема Правил и условий Программы, включая данное арбитражное соглашение и отказ от групповых, массовых, коллективных и представительских исков.Тем не менее, если сторона соблюдает данное арбитражное соглашение и обращается в арбитраж без подачи претензии в суд, то арбитр будет иметь полномочия разрешать любые споры о толковании Правил и условий Программы для целей обнаружения или существа основного иска, но не будет иметь полномочий разрешать любые споры о формировании, существовании, исполнимости или действительности Правил и условий Программы, включая данное арбитражное соглашение и отказ от групповых, массовых, коллективных и представительских исков.

    За исключением случаев, когда законом предусмотрено обратное, арбитражное разбирательство (включая, в частности, любые постановления, решения и предписания третейского судьи) должно проходить в конфиденциальном порядке и не может разглашаться сторонам, не связанным с данным разбирательством.

  3. Срок исковой давности: все без исключения исковые требования, возникающие в связи с действием Правил и условий участия в Программе или относящиеся к ним, должны предъявляться в течение 1 (одного) года с даты наступления фактов, послуживших основанием для таких требований. В противном случае исковые требования будут считаться погашенными исковой давностью.Данный раздел «Срок исковой давности» не распространяется на жителей штата Нью-Джерси и не применяется там, где это запрещено местным законодательством.
  4. Отказ от групповых, массовых, коллективных и представительских исков: в пределах, разрешенных законом, Вы соглашаетесь с тем, что не будете подавать групповой иск против IHG, участвовать в групповом иске против IHG, подавать или добиваться группового, массового, коллективного или представительского арбитража против IHG, или участвовать в таком арбитраже против IHG, по любым претензиям или искам, возникающим в связи с Программой или Правилами и условиями участия в Программе.Насколько это разрешено законом, Вы соглашаетесь с тем, что все такие иски могут быть предъявлены только в Вашем личном качестве, а не от имени других лиц.
  5. Прочие положения: настоящие Правила и условия представляют собой полное соглашение между Вами и IHG в отношении предмета настоящего документа и заменяют собой все предыдущие устные и письменные соглашения.Непринятие или задержка в принятии мер со стороны компании IHG для осуществления или защиты своих прав согласно настоящему документу или для обеспечения соблюдения Правил и условий не может считаться основанием для отказа от таких прав.В случае, если какая-либо часть или какие-либо из положений настоящих Правил и условий будут признаны неправомерными, невыполнимыми или недействительными, все остальные части и положения остаются полностью действительными и обязательными к исполнению.Если отказ от групповых, массовых, коллективных и представительских исков будет признан не имеющим законной силы, то любой иск, поданный на основании группового, массового, коллективного или представительского иска, должен быть подан в суд компетентной юрисдикции, и такой суд будет являться исключительным форумом для рассмотрения таких исков.Наличие заголовков в настоящем Соглашении — исключительно для удобства пользования и не может быть использовано для толкования настоящего Соглашения.
  6. Освобождение от ответственности. Своим участием в Программе Участник дает согласие освобождать от ответственности компанию IHG и не допускать возникновения ущерба для IHG, ее рекламных агентств, их соответствующих материнских компаний, аффилированных компаний, дочерних компаний, а также их директоров, должностных лиц, агентов и сотрудников, которые могут возникнуть вследствие использования или неправомерного использования данной Программы самим Участником. Содержание данного раздела об освобождении от ответственности не распространяется на жителей Нью-Джерси.
  7. Поддержание информации об Участнике в актуальном состоянии; защита Вашего аккаунта: Участники Программы несут ответственность за поддержание информации о себе в актуальном состоянии, включая соответствующую контактную информацию, такую как почтовый адрес и адрес электронной почты. Большинство настроек в отношении персональных данных и способов связи Участник может изменить, войдя с помощью своего имени пользователя и пароля в свой аккаунт на веб-сайте IHG One Rewards. Если Вам необходимо изменить имя, обратитесь в службу поддержки клиентов IHG и будьте готовы предоставить подтверждающие документы, на основании которых будут внесены изменения (например, водительское удостоверение с Вашим новым именем, свидетельство о браке, паспорт или другие имеющие юридическую силу документы). Каждый Участник Программы несет ответственность за ограничение доступа к своим данным, за сохранение конфиденциальности своего аккаунта Участника и PIN-кода/пароля, а также за действия других лиц, которые могут использовать его PIN-код/пароль. В случае обращения в службу поддержки клиентов IHG по вопросам, связанным с Вашим аккаунтом, Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию с целью предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
  8. Защита данных: в соответствии с законодательством о защите данных разных стран мы обязаны обратить Ваше внимание на тот факт, что регистрируясь в Программе и участвуя в ней, Вы соглашаетесь и однозначно разрешаете корпорации IHG, выступающей в качестве оператора персональных данных, ее дочерним компаниям, аффилированным компаниям и/или франшизодержателям, включая отели IHG, расположенные почти в 100 странах, а также службу поддержки клиентов IHG и центр обслуживания InterContinental Ambassador, совершать следующие действия с Вашими персональными данными, указанными Вами в заявке на участие в Программе или предоставляемые нам в рамках Вашего участия в Программе: (i) обрабатывать персональные данные; (ii) передавать персональные данные любой третьей стороне (в любой стране мира), с которой корпорация IHG аффилирована в рамках реализации Программы; (iii) передавать персональные данные третьим сторонам с целью их обработки от имени IHG, если это требуется в соответствии с применимым законодательством или в случае реорганизации, слияния или поглощения компании — для использования такой информации в целях управления данными об участниках Программы, а также в целях обслуживания гостей, рекламы, маркетинга и обмена информацией. Такие третьи лица или IHG могут связываться с Вами по почте, факсу, телефону или электронной почте. Также в качестве дополнительной привилегии IHG может предложить Вам возможность получать информацию о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах, предоставляя различным компаниям списки адресов Участников программы IHG One Rewards. Такой дополнительный сервис предоставляется исключительно с согласия Участников, проживающих в странах Европы, Ближнего Востока, Африки, в Австралии, Канаде или в других странах, в которых законодательно требуется получение согласие подписчика на рассылку. Если Вы проживаете в стране, в которой законодательно требуется получение согласие подписчика на рассылку, и предпочитаете, чтобы Вас включили в рассылку, Вам необходимо выбрать соответствующий пункт в настройках своего аккаунта или связаться со службой поддержки клиентов IHG или центром обслуживания InterContinental Ambassador. Участникам, проживающим в других странах мира, включая США, этот сервис предоставляется автоматически после регистрации. Если Вы предпочитаете, чтобы Вас исключили из списка контактов такой третьей аффилированной стороны и/или из списка рассылок, Вам необходимо выбрать соответствующий пункт в настройках своего аккаунта или связаться со службой поддержки клиентов IHG или центром обслуживания InterContinental Ambassador. Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы можете найти в нашем положении о конфиденциальности, в том числе о том, как реализовать любые права, которые Вы можете иметь в соответствии с действующим законодательством в отношении Ваших данных.
  9. Регулирующее законодательство: настоящие Правила и условия должны регулироваться, толковаться и исполняться в соответствии с законодательством штата Джорджия (США) без учета его коллизионных норм.Разрешение любых споров, не подпадающих под действие условий об арбитраже, изложенных в настоящих Правилах и условиях, может осуществляться исключительно в судах штата или в федеральных судах, расположенных в штате Джорджия (США).
  10. Юридические ограничения: данная Программа или участие в ней не является действительными, равно как и начисление Баллов или авиамиль/бонусов и/или присуждение вознаграждений являются недействительными, если это запрещено или ограничено законодательством страны проживания (домициля) или населенного пункта Участника.
  11. Налоговая ответственность:  Баллы IHG One Rewards, вознаграждения и авиамили, полученные путем участия в Программе, могут быть признаны налоговыми органами объектом налогообложения, включая, в том числе, иностранные, федеральные, региональные и местные налоговые сборы, дополнительные сборы, сборы за обеспечение авиационной безопасности и налоги на выезд. В таких случаях любые обязательства, имеющие отношение к уплате налогов, включая раскрытие информации, и связанные с получением и/или использованием вознаграждений, возлагаются на Участника программы IHG One Rewards.
  12. Толкование Программы: толкование Правил и условий осуществляется по единоличному усмотрению корпорации IHG.
  13. Перевод Баллов IHG One Rewards после смерти: в случае смерти Участника программы IHG One Rewards, Баллы, принадлежавшие данному Участнику, можно перевести на аккаунт(ы) IHG One Rewards, принадлежащие его наследнику(-ам). Запрос на перевод Баллов необходимо направить в службу поддержки клиентов IHG. Запрос должен быть направлен исполнителем завещания или распорядителем имущества умершего. К запросу необходимо приложить судебные документы, подтверждающие личность и полномочия данного лица. Также запрос может быть направлен самим наследником, который должен приложить к нему копии завещания и свидетельства о смерти. Данный запрос необходимо направить нам в течение одного (1) года со дня смерти участника. Перевод Баллов в данном случае будет осуществлен бесплатно.
  14. Отсутствие гарантий в отношении товаров: корпорация IHG, ее франшизополучатели и агенты не дают никаких гарантий, поручительств или заявлений любого рода, выраженных или подразумеваемых, в отношении товаров или продуктов (включая, но не ограничиваясь, товарами, полученными при использовании Баллов), или услуг партнеров.IHG не несет ответственности за любые потери, расходы (включая, без ограничений, любые судебные издержки), несчастные случаи или неудобства, которые могут возникнуть в связи с использованием таких товаров или продуктов или в результате любого дефекта или отказа таких товаров или продуктов.Особо подчеркивается отказ от предоставления каких-либо подразумеваемых гарантий обеспечения товарного состояния или пригодности товара для какой-либо конкретной цели. Содержание раздела об отсутствии гарантий на товар не распространяется на жителей Нью-Джерси.

 

Статусы участников

Базовым статусом участников программы IHG One Rewards является клубный (Club) статус. В настоящем разделе содержится описание критериев для повышения статуса с клубного (Club) до элитного (Elite).

  1. Баллы для получения элитного статуса: в целях определения элитного статуса Баллы по программе IHG One Rewards рассматриваются либо как квалификационные элитные баллы, т.е. баллы, учитываемые для получения элитного статуса (Elite Qualifying Points), либо как баллы, не являющиеся квалификационными элитными баллами, т.е. баллы, не учитываемые для получения элитного статуса (Non-Elite Qualifying Points). Для получения элитного статуса учитываются только квалификационные элитные баллы.

    Мероприятие

    Получение квалификационных элитных баллов

    Получение неквалификационных элитных баллов

    Оплата Проживания в отелях по квалификационным тарифам*

    X

     

    Расходы на оплату товаров и услуг некоторых партнеров**

    X

     

    Пакеты бонусных баллов IHG One Rewards

    X

     

    Квалификационные расходы в рамках программы IHG Business Rewards

    X

     

    Покупки по кредитным картам IHG One Rewards

    X

     

    Покупки по кредитным картам IHG One Rewards в США и перевод баллов Chase Ultimate Rewards в IHG One Rewards

     

    X

    Бонусы для новых участников или отдельные бонусные баллы***, предлагаемые по кредитным картам IHG One Rewards, если не указано иное

     

    X

    Баллы или бонусные баллы, полученные в рамках акций IHG и некоторых партнеров

     

    X

    Бонусные баллы элитного уровня

     

    X

    Ваучеры, покупки, депозиты и переводы баллов, если не указано иное

     

    X


    *Подробную информацию о квалификационных тарифах см. здесь.
    **Участники получают элитные квалификационные баллы за аренду автомобилей Hertz, бронирование столика в ресторане OpenTable, заказы в Grubhub и услуги Viator. Участники программы IHG Dine & Earn получают не имеющие элитного статуса квалификационные баллы.

    ***Бонусные баллы — это баллы, которые Участники могут получить, используя различные рекламные акции IHG и партнеров. Бонусные баллы не включают пакеты бонусных баллов и не относятся к категории «элитные».
    Бонусные баллы элитного уровня: «Бонусные баллы элитного уровня» определяются как баллы, которые участники элитного уровня получают за квалифицированное проживание по следующим процентным ставкам:

    Статус элитного участника

    Процент бонусных баллов элитного уровня

    IHG One Rewards Silver Elite — серебряный элитный статус

    20%

    IHG One Rewards Gold Elite — золотой элитный статус

    40%

    IHG One Rewards Platinum Elite — платиновый элитный статус

    60%

    IHG One Rewards Diamond Elite — бриллиантовый элитный статус

    100%


    Бонусные баллы за владение элитным статусом начисляются только Участникам, выбравшим в качестве объекта накопления баллы IHG One Rewards.

  2. Требования к элитному статусу: элитный статус будет присужден Участникам, успешно достигшим хотя бы одного из следующих критериев в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря):

     

    IHG One Rewards Silver Elite — серебряный элитный статус

    IHG One Rewards Gold Elite — золотой элитный статус

    IHG One Rewards Platinum Elite — платиновый элитный статус

    IHG One Rewards Diamond Elite — бриллиантовый элитный статус

    Учитываемые элитные баллы

    Неприменимо

    40 000

    60 000

    120 000

    Квалификационные элитные ночи*

    10

    20

    40

    70


    *Только одна ночь в течение календарного дня будет считаться соответствующей критериям ночью; например, если Участник бронирует два номера в один и тот же день, то только одна ночь будет учитываться в счет соответствующих критериям элитных ночей.

  3. Получение и сохранение элитного статуса: после того, как Участник получит элитный статус в определенный календарный год, он сохранит за собой данный статус до конца следующего календарного года.Участники, которые начинают календарный год с элитного статуса, должны набрать необходимое количество квалификационных баллов или ночей для поддержания статуса.Бонусные ночи, использованные Участниками, засчитываются как квалификационные ночи для получения элитного статуса.
  4. Перенесенные на следующий год ночи: в конце календарного года квалификационные ночи, превышающие количество, необходимое для получения золотого, платинового и бриллиантового статуса, будут перенесены на следующий год и засчитаны для получения элитного статуса в этом году.Элитные ночи, перенесенные с предыдущего года, действительны только в течение одного календарного года.

 

Преимущества для участников и Milestone Rewards

  1. Преимущества участников: как Участник Программы в отелях IHG Вы можете получить право на особое обслуживание и получение дополнительных привилегий.Привилегии и услуги могут время от времени изменяться и отличаться в разных отелях, странах и географических регионах.Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию и ознакомиться с таблицей привилегий.Большинство преимуществ доступно только Участникам, забронировавшим номер на веб-сайтах IHG (включая мобильные сайты), в приложении IHG, в мини-программе IHG WeChat, в службе поддержки клиентов IHG или непосредственно в отеле, принадлежащем IHG.
  2. Программа Milestone Rewards: с 1 января 2022 года Участники могут получить баллы Milestone Rewards за элитные квалификационные ночи в течение календарного года.Баллы Milestone Rewards начисляются каждые 10 ночей, начиная с 20 до 100 ночей.Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию и ознакомиться с таблицей Milestone Rewards.
  3. Привилегии и баллы Milestone Rewards не подлежат передаче: привилегии Участника (включая, без ограничений, привилегии InterContinental Ambassador и IHG Business Rewards) предназначены только для конкретного Участника, не подлежат передаче и не могут быть использованы другими Участниками или лицами, не являющимися Участниками.Для получения привилегий Участника в отеле Участник должен лично зарегистрироваться и проживать, чтобы воспользоваться такими привилегиями Участника.В случае нарушения настоящего положения аккаунт Участника может быть аннулирован, а Участникам, не имеющим права на соответствующие привилегии, и гостям, не являющимся Участниками, может быть предъявлено требование оплатить стоимость таких привилегий.

 

Получение баллов IHG One Rewards

  1. Получение баллов: Баллы за Квалификационное проживание (определение содержится далее в настоящем документе) в наших отелях и за Учитываемые расходы (определение содержится далее в настоящем документе) Вы можете накапливать со дня своей регистрации в Программе.Баллы не будут начисляться за проживание, завершенное до даты Вашей регистрации в Программе согласно данным Программы.Если Вы зарегистрируетесь в Программе во время пребывания в любом отеле бренда IHG, за исключением InterContinental Alliance Resorts и отелей-партнеров Mr & Mrs Smith по всему миру, Вы получите 1000 Баллов за это пребывание, если бронирование было осуществлено через веб-сайты IHG (включая мобильные сайты), приложение IHG, мини-программу IHG WeChat, службу поддержки клиентов IHG или непосредственно в отеле бренда IHG.

    Участники получают по 10 (десять) баллов за каждый доллар США или эквивалент в местной валюте за соответствующие критериям пребывания в большинстве отелей бренда IHG и 5 (пять) баллов за каждый доллар США или эквивалент в местной валюте в отелях Staybridge Suites и Candlewood Suites.К исключениям относятся:
    • В отелях IHG Army Hotels Участники получают по 3 (три) балла за каждый доллар США
    • В отелях InterContinental Alliance Resorts:
      • Для получения баллов Участники должны забронировать номер через службу поддержки клиентов IHG, веб-сайты IHG, приложение IHG или мини-программу IHG WeChat
      • В Venetian Resort Las Vegas и Palazzo at the Venetian Resort Участники получают 2000 баллов за каждое квалификационное проживание
      • В венецианском Макао, лондонском Макао и парижском Макао участники получают 10 (десять) баллов за каждый доллар США, потраченный на квалификационное проживание
    • В отелях IHG Branded Residence, за исключением voco Residences, участники зарабатывают по два с половиной (2,5) балла за каждый доллар США или эквивалент в местной валюте
    • IHG One Rewards действует только в определенных отелях Six Senses Hotels Resorts Spas

  2. Квалификационное проживание:«Проживание» определяется как одна ночь или несколько ночей подряд в одном и том же отеле, независимо от частоты регистрации/выезда. Проживание в отеле считается квалификационным, если Участник оплачивает его по квалификационным тарифам.

    Баллы начисляются за квалификационные проживания, забронированные через call-центры Отдела по работе с клиентами IHG, веб-сайты IHG, приложение IHG, через авторизованных турагентов (за исключением туристических онлайн-агентств, например, Expedia.com и booking.com, а также неавторизованных агентств, осуществляющих свою деятельность через туристические онлайн-порталы) или напрямую через отель.

    Для бронирований, сделанных через call-центры Отдела по работе с клиентами IHG, веб-сайты IHG, приложение IHG или непосредственно в отеле под брендом IHG, и которые включают идентифицирующую информацию, связанную с аккаунтом Участника программы лояльности, например, номер телефона или адрес электронной почты, IHG автоматически свяжет бронирование с аккаунтом Участника, даже если не указал номер аккаунта во время бронирования. Благодаря этому проживание, связанное с бронированием, будет считаться квалификационным проживанием.

  3. Квалификационные тарифы: к квалификационным тарифам относятся тарифы бонусной ночи Reward Night / бесплатной ночи Free Night*, а также большинство бизнес- и туристических тарифов, таких как тарифы раннего бронирования Advance Saver, лучшие гибкие тарифы, договорные тарифы, согласованные через отдел глобальных продаж (включая в том числе корпоративные золотые тарифы), тарифы для национального/регионального правительства и местных органов власти, а также определенные туристические тарифы согласно данным в системах бронирования IHG. В отелях Азии, Ближнего Востока, Африки и Большого Китая (континентальный Китай, Гонконг, Макао и Тайвань) к квалификационным тарифам относятся все тарифы, согласованные отелями на местном уровне. Примечание. В Большом Китае к квалификационным тарифам также относятся все корпоративные договорные тарифы, оплата которых производится регулярными платежами. В остальных странах мира тарифы, согласованные отелями на местном уровне, относятся к квалификационным тарифам, только если эти тарифы снижены не более чем на 30%.

    * При проживании в отеле по тарифу бонусной ночи Reward Night / бесплатной ночи Free Night* Участникам не будут начислены баллы или мили/бонусы партнеров на стоимость номера или аналогичный тариф за номер; но при этом баллы будут начислены на все остальные квалификационные расходы.

  4. Неквалификационные тарифы: Участники не будут получать баллы и/или пользоваться привилегиями Участника во время проживания по большинству неквалификационных тарифов.Данное ограничение включает в том числе начисление Баллов на суммы, потраченные на оплату еды и напитков, парковки, заказов еды в номер, просмотра платных фильмов, а также на любые другие дополнительные расходы, совершенные участником Программы во время Проживания в отеле.Неквалификационные тарифы включают:
    • Отель предоставил бесплатные номера
    • Льготный тариф для сотрудников офисов и отелей IHG*
    • Тариф для пассажиров авиакомпаний или партнеров по туристическому бизнесу в связи с задержками в поездке
    • Онлайн-бронирования туристических агентств или каналов третьих сторон (например, Expedia, Travelocity, Priceline и т.д.)
    • Тарифы, предоставляемые туроператором/оптовым продавцом
    • Тариф для сезонных рабочих / экипажей / бригад
    • 50%-ный тариф со скидкой Travel Club: включает в себя скидки на развлечения (например, Encore)

* При проживании в отеле по льготному тарифу для сотрудников IHG Участникам не будут начислены баллы или мили/бонусы партнеров на стоимость номера или аналогичный тариф за номер; но при этом баллы будут начислены на все остальные квалификационные расходы.

  1. Групповые тарифы: Участник не будет получать баллы за проживание по групповому тарифу, если он не оплатит отель за номер участника и не будет оплачен как часть основного счета группы.
  2. Соответствующие критериям сборы: «Соответствующие критериям сборы» — это сборы, включенные в счет участника за проживание в отеле, на которые начисляются баллы участника.К этим расходам относятся также расходы на питание и напитки, на оплату телефонных звонков, оплату услуг прачечной и платных фильмов в номере — включенные в индивидуальный счет за проживание.Соответствующие критериям сборы могут варьироваться в зависимости от бренда и местоположения отеля.Не будут учитываться для начисления Баллов суммы, не включенные в Ваш счет за проживание, потраченные на покупки в сувенирных магазинах, а также на проведение мероприятий (кроме мероприятий в рамках IHG Business Rewards).Если в данных Правилах и условиях однозначно не разрешено иное, Баллы не начисляются за суммы меньше одного доллара США или за доллары США, уплаченные в виде налогов, НДС, налога на товары и услуги, сервисного сбора, чаевых или мелких расходов в отеле.
  3. Получение баллов за несколько номеров: за исключением отелей InterContinental Alliance Resorts и отелей, находящихся в регионе MLAC*, Участники могут получать Баллы за все квалификационные расходы по нескольким гостевым номерам (до 9 номеров) при условии, что данные номера имели непосредственное отношение к проживанию соответствующего Участника в том же отеле и его номер Участника IHG One Rewards был указан в каждом из этих бронирований, либо при условии, что расходы, связанные с данными бронированиями нескольких номеров, были отнесены на счет номера, забронированного данным Участником.
  4. Несколько участников, проживающих в номере: Баллы и соответствующие критериям сутки (одна ночь во время соответствующего критериям пребывания) начисляются только участникам, чьи имя и номер счета в программе IHG One Rewards указаны в записи бронирования, для достижения элитного статуса или других рекламных целей, и только участники получают привилегии в отеле. Во избежание недопонимания, если несколько гостей, проживающих в номере, являются Участниками Программы, баллы и/или привилегии будут начислены или предоставлены только одному из Участников, при условии соблюдения всех других условий начисления баллов или предоставления привилегий.
  5. Баллы не имеют ценности, пока они не будут обменены: Баллы не имеют денежной стоимости, их нельзя обменять на наличные деньги или на какую-либо другую форму денежных выплат; они не имеют стоимости, пока не будут использованы для обмена в соответствии с Правилами и условиями данной Программы.Участники Программы не имеют имущественного интереса в отношении начисленных Баллов, а начисленные Баллы не являются собственностью участников Программы.Использование слова "накопить" в маркетинговых материалах в отношении Баллов означает "получить" и не подразумевает, что Баллы имеют какую-либо ценность, пока они не будут использованы для обмена согласно правилам Программы.Баллы нельзя купить или продать, и их нельзя передать кому-либо, за исключением случаев, указанных в настоящем документе.
  6. Неприбытие и аннулирование: Баллы и/или квалификационные ночи не начисляются, если Участник Программы не прибыл в отель или если Участник отменил бронирование после установленного отелем срока для отмены, даже если номер был полностью оплачен.
  7. Истечение срока действия баллов: Баллы Участников с клубным статусом (см. «Привилегии участников», включая статусы участников, здесь) сгорают, если в течение двенадцати (12) месяцев или более в аккаунте такого участника не было произведено ни одной операции с баллами. это означает, что накопленные баллы аннулируются, и их больше невозможно обменять на вознаграждения. Для сохранения Баллов в своем аккаунте Вам необходимо обеспечивать осуществление в нем хотя бы одной операции по получению или использованию баллов каждые двенадцать (12) месяцев. Бесплатное проживание в отеле в течение одной ночи в год, предоставляемое держателям кредитных карт IHG One Rewards, не считается операцией по получению или использованию баллов и не влияет на срок действия баллов. Баллы для Eчастников с элитным статусом не сгорают, пока сохраняется элитный статус.
  8. Бонусные баллы по промоакциям: в рамках программы IHG One Rewards проводятся различные промоакции с ограниченным сроком действия, участники которых могут получать бонусные Баллы и/или бонусы наших партнеров. «Бонусные баллы» — это баллы, начисленные участнику за выполнение мероприятий, связанных с акцией. На такие промоакции распространяются Правила и условия участия в нашей программе лояльности, однако дополнительно могут действовать и отдельные правила и условия участия в конкретной акции. Многие из этих промоакций рассчитаны исключительно на участников Программы, которые получают специальные адресные сообщения от IHG. Регистрироваться для участия в адресных промоакциях, приглашения на которые Вы не получали, не разрешается. Подобные действия являются нарушением правил участия в Программе и могут повлечь за собой применение одной или всех из следующих мер: блокирование Вашего аккаунта, отмена всех перечислений Баллов, предназначенных Вам вознаграждений, купонов или товаров, которые Вы могли получить в обмен на Баллы, отмена начисленных на Ваш счет Баллов, а также аннулирование аккаунта и невозможность Вашего дальнейшего участия в программе.
  9. Покупка баллов: Вы можете приобрести до 150 000 баллов IHG One Rewards в течение календарного года. Баллы продаются пакетами минимальным размером 1 000 баллов и могут быть оплачены только действительной, принимаемой к оплате банковской картой или иным одобренным способом оплаты. Для получения дополнительной информации следуйте инструкциям в разделе «Обмен баллов» на сайте IHG One Rewards или позвоните в Центр поддержки участников программы IHG One Rewards. Отмена операций или возврат уплаченных денежных средств не производятся, если иное не предусмотрено местным законодательством.
  10. Передача баллов: Баллы можно перемещать между двумя любыми специально указанными аккаунтами Участников Программы. Для перевода баллов следуйте инструкциям на сайте  или позвоните в Ваш региональный Центр поддержки участников программы IHG One Rewards. Для перевода необходимого количества Баллов необходимо заполнить и отправить нам форму разрешения на перевод Баллов. После получения и обработки нами такого разрешения на перевод Баллов лицо, отдающее свои Баллы, теряет все права на переведенные Баллы, если иное не предусмотрено местным законодательством. Отмена операций или возврат уплаченных денежных средств не производятся. Стоимость операции по переводу баллов для Участника Программы, который дает разрешение на перевод, будет составлять 5 долл. США за каждую 1 000 переводимых баллов. Оплата данной операции может производиться только действительной, принимаемой к оплате банковской картой или иным одобренным способом.

    За исключением перевода баллов, разрешенного в соответствии с данными "Правилами и условиями участия в Программе", с баллами запрещены следующие действия: продажа, обмен (кроме обмена баллов на вознаграждения, предусмотренного "Правилами и условиями участия в Программе"), присваивание, изъятие, обложение налогом, оформление в залог или перевод — при любых обстоятельствах, возникающих в том числе в силу закона, в связи со смертью Участника или в связи с любыми семейными разногласиями и/или процессуальными действиями, если только на это не было получено письменное разрешение корпорации SCH.

  11. Другие случаи начисления баллов:  Баллы могут распределяться в качестве вознаграждений, поощрения или стимула в виде купонов отелями IHG для гостей и сотрудников отеля или другими компаниями, с которыми корпорация IHG заключила договора относительно поощрения их сотрудников и клиентов. Купоны распространяются исключительно в рекламных целях. Порядок использования купонов регулируется изложенными на них правилами и условиями. Ваучеры за баллы должны быть внесены в соответствии с инструкциями на ваучерах. Рекомендуется сохранять копию Вашего купона в течение 6 месяцев или до того момента, пока Баллы не будут отражены в выписке по Вашему счету или в Вашем аккаунте на сайте IHG One Rewards.
  12. Пакеты услуг «Бонусные баллы и авиамили»:  тарифы пакета «Бонусные баллы (или авиамили)» включают дополнительные баллы или авиамили IHG One Rewards. Дополнительные условия и положения применяются к пакетам бонусных баллов (или миль) и должны быть рассмотрены перед покупкой.
  13. Корректировка информации по проживанию:  количество Баллов и ночей, указанное в Вашем аккаунте участника IHG One Rewards, может быть изменено с целью отражения актуальной информации о фактическом проживании в отелях, каких-либо корректировок на основании настоящих Правил и условий участия в Программе или правил участия в какой-либо промоакции, исправленных ошибок в начислении Баллов либо изменений в Программе. Если Вы считаете, что количество Баллов в Вашем аккаунте неверное, обратитесь в Ваш региональный Центр поддержки участников программы IHG One Rewards или в Центр обслуживания InterContinental® Ambassador. Корректировка количества Баллов не производится, если с момента их зачисления прошло более 90 дней. Если участник завершит пребывание в течение календарного года и запросит корректировку пребывания в следующем году, то в текущем году в рамках программы Milestone Rewards будет отслеживаться пребывание. Пожалуйста, сохраняйте все свои квитанции, подтверждающие оплату проживания в отеле, так как они могут понадобиться для возможной корректировки количества баллов за такое проживание.

 

Оплата с использованием баллов IHG One Rewards

  1. Бонусные ночи:  Баллы IHG One Rewards можно обменивать на бонусные ночи Reward Nights, при этом количество Баллов, необходимых для получения бонусной ночи Reward Night, может отличаться в разных отелях под разными брендами и в разные дни недели. В отношении бонусных ночей Reward Nights не предусмотрены закрытые даты; однако номерной фонд отелей ограничен, вследствие чего возможно отсутствие свободных номеров на нужную дату. Участникам не гарантируется возможность использования Баллов для бонусных ночей Reward Nights при бронировании номеров в отелях InterContinental Residences, IHG Army Hotels, в некоторых отелях Six Senses Hotels Resorts and Spas, а также в некоторых отелях Mr & Mrs Smith.
  2. Бронирование бонусных ночей: для использования бонусных ночей требуется предварительное бронирование. При бронировании проживания на условиях бонусной ночи Reward Night туристические агенты не взимают комиссионное вознаграждение. Участники могут обменять баллы на премиальные ночи на веб-сайте IHG One Rewards, в приложении IHG или через службу поддержки клиентов IHG. Для бронирования бонусной ночи Reward Night участник IHG One Rewards должен войти в систему под своим логином и паролем. При бронировании бонусной ночи Reward Night в качестве гарантии бронирования необходимо указать данные банковской карты. Бронирование бонусной ночи Reward Night можно отменить на сайте. При этом возможность такой онлайн-отмены бронирования бонусной ночи Reward Night в отеле Mr & Mrs Smith варьируется в разных отелях. Гости получат уведомление о необходимости позвонить в службу поддержки клиентов IHG, если отмена бронирования недоступна онлайн.). Любые мошеннические действия или неправомерное использование бонусной ночи Reward Night, включая, помимо прочего, отмену бронирования бонусной ночи Reward Night после регистрации в отеле, может привести к аннулированию Баллов и/или других вознаграждений, предусмотренных настоящими Правилами и условиями.
  3. Дополнительные сборы за премиальную ночь: каждая премиальная ночь действительна только для стандартного номера за одну ночь, включая государственные, государственные и/или местные налоги или сборы.Типы номеров в отелях Mr & Mrs Smith и Six Senses Hotels Resorts Spas будут отличаться. Бонусные ночи Reward Nights на курортах с условиями "все включено" рассчитаны для номеров на двух человек.Стоимость проживания дополнительного человека может оплачиваться отдельно.Для получения более подробной информации обратитесь в службу поддержки клиентов IHG.Предоставление номера на условиях бонусной ночи Reward Night не предусматривает предоставление питания и напитков, подарков и дополнительных услуг.Могут взиматься курортные сборы и/или сервисные сборы в отдельных отелях.Эти расходы должны быть оплачены гостем непосредственно в отеле перед выпиской.Стоимость трансфера до (из) отеля также не включена.
  4. Бонусные ночи в случае с несколькими номерами:  бронирование с использованием бонусных ночей Reward Nights можно осуществлять в отношении нескольких гостевых номеров (до 9), забронированных на одну и ту же дату и в одном и том же отеле, при условии, что при каждом бронировании будет указан соответствующий номер Участника программы IHG One Rewards, при бронировании каждого номера будет списано необходимое количество Баллов, а также при условии наличия номеров.
  5. Получатель поощрительных ночей третьих лиц: в Большом Китае (Матинландия, Китай, Гонконг, Макао, Тайвань), если участник бронирует поощрительную ночь от имени другого лица/получателя, участник должен связаться со службой поддержки клиентов IHG не менее чем за 7 дней до даты пребывания.Участник должен предоставить конкретные персональные данные гостя, который будет использовать бонусную ночь, согласно запросу IHG.Любые изменения в данных такого гостя должны быть внесены через службу поддержки клиентов IHG.Если Участник по каким-либо причинам не сможет вовремя предоставить и/или изменить запрошенную информацию или предоставленная информация по каким-либо причинам окажется некорректной, сторонний выгодоприобретатель не сможет зарегистрироваться в отеле по приезде, и соответствующее бронирование будет отменено.Вышеизложенное требование применяется ко всем бонусным ночам Reward Nights, полученным за Проживания, за Баллы, участие в промоакциях или другими способами.
  6. Привилегии по проживанию в бонусные ночи: Во время проживания по бонусной ночи Reward Night доступны все привилегии участников IHG One Rewards за исключением гарантированного предоставление номера для участников с платиновым элитным (Platinum Elite) и бриллиантовым элитным (Diamond Elite) статусами.
  7. Премиальные ночи не являются квалификационными: участники не могут зарабатывать баллы или мили/кредиты партнеров по тарифу, эквивалентному бонусным ночам; однако баллы начисляются за все остальные соответствующие критериям расходы.Бонусная ночь определяется как проживание, за которое участник потратил баллы, в том числе бонусные ночи, забронированные за счет комбинации «баллы плюс деньги».
  8. Отмена бонусных ночей:
    все бренды, за исключением отелей Mr & Mrs Smith и отелей Six Senses:
    • Участникам, отменившим бронирование бонусной ночи Reward Night до истечения установленного отелем срока вновь зачислят Баллы, использованные на это бронирование, на их аккаунт в программе IHG One Rewards
    • Участник, который не отменил свое бронирование бонусной ночи Reward Night до установленного отелем срока отмены бронирования и при этом не воспользовался своим бронированием (не прибыл в отель), должен будет оплатить сбор за неприбытие согласно правилам отеля, плюс налоги, за каждый номер. Эта сумма будет списана с банковской карты, использованной для гарантии бронирования.
    Отели Mr & Mrs Smith и Six Senses:
    • В отелях Mr & Mrs Smith участники должны отменить бронирование бонусной ночи Reward Night за 30 дней до заезда — только в этом случае Баллы будут возвращены в их аккаунт IHG One Rewards. Баллы за бонусные ночи Reward Nights будут безвозвратно списаны за все бронирования, которые были отменены в 30-дневный период до заезда.
    • В отелях Six Senses Hotels Resorts Spas если Участник не прибудет в отель или отменит бонусную ночь Reward Night / бесплатную ночь Free Night после окончания разрешенного периода отмены, Баллы за эту ночь будут безвозвратно списаны и/или сертификат на бесплатную ночь Free Night будет аннулирован.Правила отмены бронирования зависят от отеля.
  9. Скидки за бонусные ночи.
    • Соответствующие требованиям участники с платиновым элитным и бриллиантовым элитным статусом, а также держатели кредитных карт IHG One Rewards могут получить эксклюзивный доступ к определенным скидкам на бонусные ночи Reward Nights в участвующих отелях.
  10. При наличии возможности держатели карт получат ранний доступ к скидкам на бонусные ночи. Бонусные ночи не предоставляются там, где это запрещено законом: в рамках программы IHG One Rewards в любое время и без предупреждения участников возможно ограничение, приостановление, прекращение, изменение, замена или отмена программы бонусных ночей Reward Nights. Бонусные ночи Reward Nights считаются недействительными, если их предоставление или использование противоречит законодательству.
  11. Баллы плюс деньги: Возможность «Баллы плюс деньги» программы IHG One Rewards позволяет использовать имеющиеся у вас баллы и баллы, приобретенные во время бронирования, для бронирования бонусной ночи. Участник может обменять Баллы на бонусные ночи Reward Nights по схеме "Points & Cash" ("Баллы плюс деньги") на сайте IHG One Rewards, через мобильное приложение IHG или через службу поддержки клиентов IHG.
  12. Суммы покупок по программе «Баллы плюс деньги»: суммы, необходимые для приобретения дополнительных баллов для бронирования бонусных ночей по программе «Баллы плюс деньги», могут быть изменены в любое время. Для покупки Баллов необходимо использовать действующую, принимаемую к оплате банковскую карту или воспользоваться иным одобренным способом оплаты.Часть стоимости ночи «Баллы плюс деньги», оплаченная в валюте, отличной от долларов США, будет соответствующим образом скорректирована в программе так, чтобы отражать эквивалент данной суммы в долларах США В отношении использования схемы "Баллы плюс деньги" для получения бонусной ночи Reward Night действуют также все остальные правила и условия, применимые к бонусным ночам Reward Nights.
  13. Отмена ночей «Баллы плюс деньги». Вы соглашаетесь с тем, что после покупки Баллов для бронирования ночи «Баллы плюс деньги» соответствующее количество долларов США будет незамедлительно списано с указанной Вами действительной банковской карты или перечислено иным одобренным способом оплаты, указанным Вами. Стоимость приобретенных Баллов не возвращается. Если бронирование бонусной ночи Reward Night было отменено в соответствии с правилами и условиями использования бонусных ночей Reward Nights, а также в соответствии с правилами отмены бронирования соответствующего отеля, приобретенные Баллы будут вновь зачислены на Ваш счет в программе IHG One Rewards.
  14. Оплата баллами. Участник, проживающий в отеле бренда IHG, участвующем в программе «Оплата за баллы», может использовать баллы для оплаты соответствующих критериям расходов на счет участника в номере. Погашение должно осуществляться через приложение IHG или веб-сайт IHG. Программа может ограничить количество транзакций и/или максимальное количество баллов, обмениваемых за день.Чтобы ознакомиться с полным текстом условий и положений, посетите веб-сайт: оплата баллами.
  15. Другие вознаграждения. Вы можете обменять свои Баллы на другие вознаграждения в разделе «обмен баллов» на веб-сайте IHG One Rewards. Все вознаграждения предлагаются при условии их наличия. Предоставление вознаграждений осуществляется в соответствии с правилами, условиями и ограничениями, налагаемыми производителем товара, перевозчиками или другими поставщиками. Вознаграждения зависят от региона и страны проживания. Количество Баллов, необходимое для получения каких-либо конкретных вознаграждений, может измениться в любое время.

    Каталог вознаграждений IHG One Rewards – выбрав каталог, вы будете направлены в Maritz LLC («Maritz»), сторонний поставщик, который размещает веб-сайт частной торговой марки («Сайт») (нажмите здесь для сайта в США и нажмите здесь для глобального сайта). Сайт предоставляет товары, подарочные сертификаты и другие услуги по предоставлению вознаграждений («Услуги») Участникам в обмен на Баллы, на которые распространяются дополнительные правила и условия, изложенные на Сайте. Все обязательства, которые корпорация IHG могла иметь перед Вами в связи с обменом ваших Баллов на вознаграждения, будут полностью выполнены при получении Вами товаров от компании Maritz.

    Чтобы ознакомиться с полным текстом правил и условий, посетите: США: нажмите здесь, или Глобальный: нажмите здесь

  16. Дополнительная информация о других вознаграждениях. На Вашем счете должно быть необходимое количество Баллов до того, как Вы сможете обменять их на вознаграждение. Дополнительная информация о возможных вознаграждениях содержится на следующих сайтах:
    1. Вознаграждения по подарочным сертификатам.  В случае выбора вознаграждения по подарочным сертификатам ознакомьтесь с правилами и условиями.
    2. Служба консьержей: действует в США, Мексике, Великобритании, Германии, материковом Китае, Японии и в странах Ближнего Востока. Правила и условия могут отличаться в зависимости от выбранного вознаграждения.
    3. Журналы. В случае выбора вознаграждения в виде журналов ознакомьтесь с правилами и условиями.
    4. Цифровой контент:Для получения информации о вознаграждениях в виде цифрового контента необходимо войти на сайт с помощью своего имени пользователя и пароля. Ознакомьтесь с правилами и условиями.
  17. В данной Программе корпорация IHG оставляет за собой право на удаление, добавление, ограничение, приостановление, прекращение предоставления, изменение, отмену или замену доступных вознаграждений в любое время.
 
Партнеры программы лояльности
 
  1. Альянсы программ лояльности (Loyalty Program Alliance). В участвующих отелях и курортах IHG вы можете накапливать бонусные баллы IHG One Rewards или мили/кредиты Альянса программ лояльности, которые зависят от Альянса программ лояльности. Loyalty Program Alliance — это сторонняя партнерская программа лояльности, в рамках которой IHG договорилась с определенными третьими лицами о том, чтобы участники их программ лояльности, являющиеся также Участниками IHG One Rewards, могли получать авиамили или другие бонусы для использования в сторонней программе вместо получения Баллов. Для получения подробной информации нажмите здесь.
  2. Изменение Альянсов программы лояльности. Альянсы программы лояльности могут изменяться в любое время по усмотрению IHG. Если Участник в качестве объекта накопления выбрал авиамили/бонусы партнеров и впоследствии соответствующий партнер был исключен из числа участвующих в программе Loyalty Program Alliance, предпочитаемый объект накопления Участника автоматически изменится на Баллы IHG One Rewards.
  3. Ограничения Альянса программ лояльности. За одно и то же проживание в отеле Вы не можете получить и Баллы IHG One Rewards, и авиамили/бонусы партнеров, кроме случаев участия в некоторых специальных промоакциях или предложениях. Чтобы изменить выбор баллов или бонусов для участия в Альянсе программ лояльности, посетите веб-сайт IHG One Rewards или позвоните в службу поддержки клиентов IHG.
  4. Получение бонусов Альянса программ лояльности.Если за квалификационные проживания или другие действия начисляются Баллы, выраженные дробным числом авиамиль/бонусов партнеров, они округляются в меньшую сторону за исключением случаев, прямо указанных в настоящих "Правилах и условиях участия в Программе". Все действия, связанные с Проживанием, будут занесены на счет последнего Альянса программы лояльности, запрошенного при выезде.
  5. Правила и условия Альянса программ лояльности. Порядок получения и обмена авиамиль/бонусов регулируется правилами и условиями соответствующей программы лояльности. Корпорация IHG, ее материнская компания, дочерние компании, аффилированные компании, франшизодержатели и агенты не принимают на себя обязательства, связанные с начислением авиамиль/бонусов по Альянсу программ лояльности или обязательства выполнять условия и положения какой-либо другой программы Альянса программ лояльности.
  6. Альянсы программ лояльности и аффилированность IHG. Время от времени IHG может предлагать различные варианты вознаграждений — от Альянсов программ лояльности до участников программы IHG One Rewards посредством сообщений для участников. Все программы лояльности, включенные в Альянсы программ лояльности, являются независимыми подрядчиками. Ничто в настоящих Правилах и условиях или в любых иных материалах, связанных с Программой, не является и не может быть истолковано как установление каких-либо агентских, партнерских отношений или создание совместного предприятия между корпорацией IHG и другой программой лояльности включая, без ограничений, использование слова «партнер». Корпорация IHG, ее франшизодержатели и агенты не несут ответственности за деятельность Альянсов программ лояльности и/или их программ или услуг, включая, в том числе, какие-либо изменения или прекращение предоставления услуг соответствующим Альянсом программ лояльности или другими независимыми компаниями, если это повлияет на вознаграждения по Программе, на накопление Баллов IHG One Rewards, а также на предоставление предлагаемых ими товаров или услуг. Корпорация IHG несет ответственность за предоставление вознаграждений исключительно в рамках программы IHG One Rewards. 
  7. Конвертация баллов в мили или бонусы. Вы можете конвертировать свои Баллы IHG One Rewards в авиамили/бонусы участвующих в программе Loyalty Program Alliances компаний только в виде строго определенных объемов для определенного партнера, как указано здесь. Изучите условия Альянса программы лояльности выбранного вами партнера, чтобы определить количество авиамиль/бонусов, необходимых для получения вознаграждения от данной программы лояльности. Время начисления миль или бонусов зависит от Альянса программы лояльности и может занять до 6 недель для зачисления на ваш аккаунт в другой программе лояльности. Программа IHG One Rewards организует перевод средств на ваш счет другим оператором программы лояльности, но не несет никакой другой ответственности за конвертацию баллов. После такого зачисления миль или бонусов на ваш аккаунт в другой программе лояльности все риски убытков, банкротства, кражи или отказа в акцепте баллов будете нести Вы. При этом какого-либо возмещения или повторной конвертации баллов IHG One Rewards в какую-либо другую форму вознаграждения проводиться не будет. После конвертации Баллов IHG One Rewards в авиамили/бонусы партнеров их нельзя будет конвертировать обратно в Баллы или перевести в другую программу лояльности другого партнера.
  8. IHG, ее франшизодержатели и агенты не дают никаких ручательств, гарантий и заверений, явных или подразумеваемых, в отношении объектов, товаров, продуктов и услуг партнеров программы лояльности, равно как не несут никакой ответственности за правила и условия или порядок реализации партнерской программы лояльности или программы лояльности другого поставщика товаров или услуг, а также не несут ответственности за ущерб, расходы (включая, помимо прочего, расходы на оплату услуг юрисконсультов и других юридических услуг), несчастные случаи или неудобства, возникшие в связи с использованием объектов, товаров, продуктов или услуг, предоставляемых в рамках партнерских программ лояльности, вследствие дефектов или недостатков таких объектов, либо в результате вашего участия в альянсе программы лояльности.Особо подчеркивается отказ от предоставления каких-либо подразумеваемых гарантий обеспечения товарного состояния или пригодности товара для какой-либо конкретной цели. Настоящая юридическая оговорка и положение об ограничении ответственности не распространяются на жителей Нью-Джерси.

 

Другие программы IHG One Rewards

  1. InterContinental Ambassador. Участники программы IHG One Rewards могут также участвовать в программе InterContinental Ambassador, которая реализуется на платной основе. Оплата участия в программе InterContinental Ambassador обеспечит право на получение более высокого уровня признания и обслуживания, а также всех официальных привилегий, предусмотренных для участников программы InterContinental Ambassador, которые действительны только в отелях бренда InterContinental Hotels & Resorts по всему миру.
  2. Если Вы являетесь участником программы InterContinental Ambassador, на Вас распространяются все Правила и условия участия в программе IHG One Rewards, в дополнение к правилам и условиям, изложенным здесь.
  3. Программа Kimpton Inner Circle. Kimpton Inner Circle является формальным статусом, предоставляемым только по приглашению, который дает участнику IHG One Rewards доступ в более высокому уровню привилегий и гарантированных преимуществ при проживании в отелях Kimpton Hotels & Restaurants. На этих участников распространяются все правила и условия программы IHG One Rewards, а также условия, изложенные здесь.
 

Правила и условия участия в программе IHG® Business Rewards

Некоторые отели и курорты IHG принимают участие в программе IHG® Business Rewards («Участвующие отели»), которая управляется IHG в рамках программы IHG® One Rewards и предназначена для начисления баллов IHG One Rewards корпоративным бронирующим клиентам, агентам по организации командировок/встреч или индивидуальным бронирующим клиентам за квалифицирующие расходы (как определено ниже) в участвующих отелях. Программа регулируется Правилами и условиями программы IHG One Rewards (за исключением указанных ниже) и следующими Правилами и условиями программы IHG Business Rewards.

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться со списком участвующих отелей. Изменения в список участвующих отелей могут вноситься без какого-либо предварительного уведомления.
 

 

Критерии

  1. Принимать участие в программе IHG® Business Rewards могут физические лица, являющиеся корпоративными бронирующими клиентами, индивидуальными бронирующими клиентами или агентами из сферы бизнес-туризма. В отношении их участия в программе действуют описанные ниже условия. 
    1. Корпоративный бронирующий клиент — это физическое лицо, осуществляющее бронирования в участвующих отелях на квалификационную сумму для своего работодателя и от его имени с деловыми целями. 
    2. Агент из сферы бизнес-туризма — это физическое лицо, трудоустроенное в туристическом агентстве / агентстве организации мероприятий и осуществляющее бронирования в участвующих отелях на квалификационную сумму от имени своих клиентов с деловыми целями и не имеющее, равно как соответствующее туристическое агентство / агентство организации мероприятий, базового соглашения ни с одной из компаний IHG — ни напрямую, ни посредством участия в каких-либо агентских объединениях.
    3. Индивидуальный бронирующий клиент — это физическое лицо, осуществляющее бронирования в участвующих отелях на квалификационную сумму от своего или от чьего-либо имени.
    4. Компании и/или прочие юридические лица не вправе участвовать в данной программе.
  2. Агенты из сферы бизнес-туризма, а также соответствующее туристическое агентство / агентство по организации мероприятий, имеющие базовое соглашение или соглашение с преимущественным действием с какой-либо из компаний IHG, не вправе участвовать в программе IHG Business Rewards.

 

Участие в программе

  1. Чтобы стать участником программы IHG Business Rewards, лица за пределами региона Большого Китая (материковый Китай, Гонконг, Макао, Тайвань) должны заполнить обязательные регистрационные данные на веб-сайте IHG Business Rewards. Лица в регионе Большого Китая регистрируются только по приглашению.
  2. Все участники должны подтвердить согласие с настоящими правилами и условиями, а также правилами и условиями программы IHG One Rewards. Баллы начисляются только после принятия настоящих правил и условий.
  3. Все участники должны предоставить действительную контактную информацию. При необходимости IHG будет сообщать Участникам контактную информацию в их аккаунтах.
  4. Компания IHG имеет право прекратить действие аккаунта и/или аннулировать Баллы, если она определит по своему усмотрению, что:
    • Аккаунт имеет несколько адресов электронной почты
    • Несколько людей используют аккаунт и/или
    • Аккаунт подозревается в мошеннической или неправомерной деятельности
  5. Сотрудники IHG, любой компании IHG или отеля под брендом IHG не могут быть участниками программы IHG Business Rewards.
    Участники несут ответственность за соблюдение местных законов и нормативных актов, применимых условий их найма, внутренних политик и процедур их работодателей, а также любых других правил, которым они подчиняются.IHG не несет обязательств или ответственности за соблюдение компаниями такой политики.
  6. Корпоративные бронирующие агенты и агенты из сферы бизнес-туризма должны получить разрешение от своих работодателей на Участие в программе IHG Business Rewards. Принимая эти условия, физические лица подтверждают, что их работодатели дали согласие на их участие в программе IHG Business Rewards.
    1. IHG может потребовать письменного разрешения работодателя на проверку в качестве условия участия в программе IHG Business Rewards. IHG оставляет за собой право аннулировать членство, если письменное разрешение не может быть получено. Участники выражают согласие возместить убытки, расходы и ущерб, а также освободить от ответственности IHG за расходы и/или ущерб в случае претензий любой третьей стороны вследствие неполучения участником IHG® Business Rewards предварительного согласия своего работодателя на его участие в программе IHG® Business Rewards.
    2. Агенты из сферы бизнес-туризма на территории Большого Китая должны проинформировать своих клиентов о своем участии в программе IHG® Business Rewards при осуществлении бронирований от имени и для своих клиентов с деловыми целями. Корпоративные бронирующие клиенты и агенты из сферы бизнес-туризма по своему усмотрению могут предоставить IHG соответственно согласие работодателя бронирующего агента и документ о раскрытии факта участия агента из сферы бизнес-туризма в программе своим клиентам. Такие документы необходимо отправить по адресу: ihgbrregistration.cn@ihg.com.
  7. Участник программы IHG Business Rewards, меняющий работодателя, должен:
    1. Обновить свои контактные данные онлайн
    2. Получить разрешение нового работодателя на участие в программе IHG Business Rewards
    3. Предоставить любую дополнительную информацию, запрошенную IHG
    4. Во избежание неоднозначности толкования следует отметить, что данные Правила и условия носят персональный характер и действуют исключительно в отношении участника IHG® Business Rewards, поэтому они полностью применимы к участнику независимо от смены работодателя.
  8. Участник вправе отменить свое участие в программе IHG Business Rewards путем письменного уведомления (в том числе по эл.почте), отправленного в Центр поддержки IHG. Участники могут аннулировать свое членство в программе IHG Business Rewards, не аннулируя свое членство в программе IHG One Rewards.

 

Соблюдение законодательства

  1. Участие в программе IHG Business Rewards, а также получение и использование Баллов Участниками является недействительным, если это запрещено законом и подпадает под действие любых других применимых государственных законов и нормативно-правовых актов. Во избежание неоднозначности толкования, к таким законам относятся в том числе законы Великобритании и США по борьбе со взяточничеством, имеющие международную силу.

 

Квалификационная сумма затрат

  1. Квалификационная сумма затрат в соответствии с настоящими правилами и условиями включает все расходы на следующее:
    • Номера
    • Встречи и мероприятия
    • Конференц-залы
    • Еда и напитки, связанные со встречами и конференциями
    • Пакеты услуг «Все включено» для проведения мероприятий
  2. При отсутствии иной договоренности с участвующим в программе отелем, Баллы по программе IHG Business Rewards не начисляются за участие в каких-либо других специальных предложениях / промоакциях, проводящихся не в рамках программы IHG Business Rewards. 
  3. В случае бронирования гостевых номеров квалификационная сумма затрат включает только стоимость тех гостевых номеров, которые участник программы IHG® Business Rewards бронирует для других лиц. В нее не входит стоимость номера, в котором участник IHG® Business Rewards будет проживать лично.
  4. К квалификационным затратам не относятся:
    • Любые налоги, чаевые или сервисные сборы
    • Оплата услуг сторонних поставщиков
    • Любые непредвиденные расходы участников, включая индивидуальные расходы на питание и напитки или другие расходы, включая расходы на отдых.

 

Накапливание Баллов

  1. Участники программы IHG Business Rewards получают по три (3) Балла IHG One Rewards за каждый 1 доллар США или его эквивалент в местной валюте из квалификационной суммы, уплаченной участвующему отелю, согласно данным Правилам и условиям. Количество Баллов округляется до ближайшего целого числа.
  2. Баллы IHG One Rewards, полученные по программе IHG Business Rewards, считаются квалификационными элитными баллами и засчитываются для получения элитного статуса в программе IHG One Rewards. Квалификационные затраты, совершенные с помощью IHG Business Rewards, не соответствуют критериям для получения бонусных баллов элитного уровня IHG One Rewards. Например, участник программы IHG Business Rewards получит элитные квалификационные баллы IHG One Rewards, которые позволят ему повысить статусы программы, т. е. перейти с Серебряного Элитного уровня на Золотой Элитный уровень и т. д. Участник не получает бонусных баллов элитного уровня, т. е. 20% для статуса Silver Elite, 40% для статуса Gold Elite, 60% для статуса Platinum Elite или 100% для статуса Diamond Elite. 
  3. Баллы начисляются только Участнику программы IHG Business Rewards, осуществившему бронирование через веб-сайт IHG или непосредственно в Участвующем отеле. 
  4. За одно квалификационное мероприятие/встречу можно получить максимум 60 000  Баллов, в том числе за бронирование гостевых номеров и другие расходы, включенные в квалификационную сумму, если иное не предусмотрено правилами и условиями соответствующей промоакции. Два или более мероприятия/встречи, проведенные одной организацией в один день (в одни и те же дни) или проводимые в течение нескольких дней подряд в одном и том же Участвующем отеле, будут считаться одним мероприятием/встречей.
  5. Если участник программы IHG® Business Rewards бронирует номер(-а) или заказывает мероприятие непосредственно через участвующий отель, то до оформления данного бронирования/заказа ему необходимо уведомить отель, что он хотел бы получить баллы по программе IHG® Business Rewards за соответствующую квалификационную сумму, и сообщить отелю свой номер участника программы IHG® Business Rewards.
  6. Баллы будут зачислены на счет Участника программы IHG Business Rewards в течение 45 дней после проведения встречи, мероприятия или проживания при условии, что встреча, мероприятие или проживание были оплачены в соответствии с договором участника программы IHG Business Rewards с Участвующим отелем.
  7. Баллы или вознаграждения, полученные путем участия в программе IHG® Business Rewards, могут быть признаны налоговыми органами объектом налогообложения, включая, в том числе, иностранные, федеральные, региональные и местные налоговые сборы, дополнительные сборы, сборы за обеспечение авиационной безопасности и налоги на выезд. В таких случаях любые обязательства, имеющие отношение к уплате налогов, включая раскрытие информации, и связанные с получением и/или использованием вознаграждений, лежат в рамках ответственности участника программы IHG® Business Rewards.
  8. Если участник считает, что ему неправильно начислили баллы, он в первую очередь должен обратиться в соответствующий Участвующий отель. Если они не могут решить вопрос в Участвующем отеле, им следует обратиться в службу поддержки клиентов IHG. Корректировка баллов будет производиться только в течение 90 дней после даты выписки со счета участника. Участники должны сохранять все свои квитанции и счета, подтверждающие уплату квалификационной суммы, так как они могут понадобиться для возможной корректировки количества Баллов.
 
Последнее обновление: 8 июня 2022 г.