ข้อมูลที่เราจัดเก็บ ใช้ และเผยแพร่
พื้นฐานตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่น ๆ ของเรา
คุกกี้ และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ
การใช้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย (IHG Connect)
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้างโปรไฟล์
วิธีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ
การตั้งค่าความชอบ และจัดการข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูลของคุณในระบบของเรา
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บริการในรัฐแคลิฟอร์เนีย
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งแก่ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าชมเว็บไซต์ ใช้แอปฯ จองห้อง หรือเป็นสมาชิกหนึ่งในโครงการสมาชิกของเรา เราต้องการให้คุณไว้วางใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
เราได้จัดทำคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้เพื่ออธิบายเพิ่มเติมว่าเราคือใคร วิธีการเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณ (ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นของแบรนด์ IHG® Hotels & Resorts (เช่น IHG Connect WiFi ของเรา) หน้าเพจของเราบนโซเชียลมีเดีย หรือแบบออฟไลน์) และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีที่เรานำข้อมูลของคุณไปใช้ อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมเฉพาะ หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น โปรดดูการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมของเราที่มีให้สำหรับผู้พำนักอาศัยใน แคลิฟอร์เนีย และสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และเนวาดา และสาธารณรัฐประชาชนจีน (ภายใต้วัตถุประสงค์ของคำแถลงนี้ ไม่รวมเขตบริหารพิเศษฮ่องกง เขตบริหารพิเศษมาเก๊า และไต้หวัน) (“PRC”) สำหรับผู้พำนักอาศัยใน PRC ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดยกลุ่มบริษัท InterContinental Hotels Group (เรียกรวมกันว่า "IHG", “IHG® Hotels & Resorts”, "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา" ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้) ซึ่งรวมถึงบริษัทสาขาโดยตรงและโดยอ้อมของ InterContinental Hotels Group PLC และครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อเรากล่าวถึง "IHG", “IHG® Hotels & Resorts”, "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา" เรากำลังหมายถึงบริษัทที่เกี่ยวข้องในเครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลของคุณยังอาจถูกเก็บรวบรวมและนำไปใช้โดยโรงแรมภายใต้แบรนด์ IHG® Hotels & Resorts ในกรณีส่วนใหญ่ โรงแรมเหล่านี้บริหารงานโดยอิสระ และการนำข้อมูลของคุณไปใช้โดยโรงแรมดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของทางโรงแรมนั้นเอง ซึ่งไม่ใช่คำแถลงนี้ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ IHG และความสัมพันธ์ของเรากับโรงแรมภายใต้แบรนด์ IHG ® Hotels & Resorts โปรดคลิกด้านล่าง
เราคือธุรกิจโรงแรมระดับโลกที่ดำเนินงานในประเทศต่างๆ กว่า 100 ประเทศ เรามอบสิทธิ์แฟรนไชส์แบรนด์ของเราให้แก่ และบริหารจัดการโรงแรมในนามของเจ้าของอิสระ นอกจากนี้ เรายังดำเนินโครงการต่างๆ ที่สัมพันธ์กับธุรกิจโรงแรม เช่น IHG® Rewards ซึ่งเป็นโครงการสะสมคะแนนหลักของเรา
เรามอบสิทธิ์แฟรนไชส์แบรนด์ของเราให้แก่ และบริหารจัดการโรงแรมในนามของเจ้าของอิสระ (“โรงแรมในเครือ IHG® Hotels & Resorts” หรือ “โรงแรมในเครือ IHG”) โรงแรมส่วนใหญ่ที่ดำเนินกิจการภายใต้แบรนด์ IHG มีกรรมสิทธิ์และดำเนินกิจการอย่างเป็นอิสระโดยกลุ่มที่ทำข้อตกลง แฟรนไชส์กับ IHG ซึ่งอนุญาตให้พวกเขาใช้แบรนด์ IHG เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารโรงแรม หากคุณจองโรงแรมแบรนด์ IHG ผ่านทางเราเพื่อเข้าพักในโรงแรมในเครือ IHG เราจะส่งข้อมูลของคุณให้แก่โรงแรมแห่งนั้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโรงแรมในเครือ IHG ไม่ได้เป็นของหรือควบคุมโดย IHG ข้อมูลของคุณที่พวกเขานำไปใช้ โดยทั่วไปแล้ว จะอยู่ภายใต้หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของโรงแรมแห่งนั้น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง, ข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคล/นิติบุคคล/ช่องทางออนไลน์อื่นๆ และเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นภายใต้แบรนด์ IHG และผ่านข้อเสนอหรือบริการบางอย่างที่มีในโรงแรมแบรนด์ IHG (เช่น IHG Connect WI-FI) เราจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในข้อต่างๆ ด้านล่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเก็บรวบรวมและนำข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไปใช่ถ้าคุณ (หรือบุคคลอื่นในนามของคุณ) ทำการจองเพื่อเข้าพักในโรงแรมหรือที่พักในเครือ IHG ซึ่งเสนอบริการผ่านการสำรองห้องพัก IHG, เข้าร่วมโครงการสะสมคะแนนโครงการใดโครงการหนึ่งของเรา เช่น IHG® Rewards หรือติดต่อกับเราผ่านเว็บไซต์บริษัท แอปบนมือถือของเรา หรือช่องทางดิจิทัลอื่นภายใต้แบรนด์ IHG คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อที่จะใช้เว็บไซต์หรือแอปบนมือถือของเรา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณหากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตัวอย่างเช่น เราจะไม่สามารถดำเนินการจองที่คุณร้องขอ หรือลงทะเบียนคุณในโครงการรางวัลของเรา) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลของคุณ และวิธีที่คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วม กรุณาคลิกส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม:
โดยตรงจากคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณจองผ่านระบบการจองของเรา หรือเข้าพักในโรงแรมแบรนด์ IHG ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการจองห้องพัก และระหว่างการเข้าพักอาจรวมถึง
หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราเกี่ยวกับบุคคลอื่นเมื่อจองห้องพักหรือในระหว่างการเข้าพัก เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงาน เราขอให้คุณแน่ใจก่อนว่าบุคคลเหล่านั้นยินดีแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองกับเรา และให้บุคคลเหล่านั้นอ่านแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของพวกเขา
จากแหล่งข้อมูลอื่นๆ: เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลการจองเกี่ยวกับคุณจากบุคคล/นิติบุคคลอื่นๆ รวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยว เว็บไซต์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย IHG บุคคลที่จองในนามของคุณ (เช่น สมาชิกในครอบครัว ตัวแทนบริษัท) นายจ้างของคุณ หรือหน่วยงานอื่นๆ หากคุณจองโดยตรงกับโรงแรมแบรนด์ IHG แห่งใดแห่งหนึ่งของเรา โดยปกติเราจะได้รับสำเนาการจองนั้น นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (ทางอ้อม) จากสายการบินและผู้ให้บริการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับการจองของคุณ เช่น เราอาจรับรู้เวลามาถึงของคุณจากพันธมิตรการท่องเที่ยว และใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับตัวเลือกการเช็คอินก่อนเวลา เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากหน้าโซเชียลมีเดียเช่น หากคุณแสดงความคิดเห็นในหน้าโซเชียลมีเดียของ IHG หรือหากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ IHG ในฟีดโซเชียลมีเดียสาธารณะ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการของเราให้กับคุณและลูกค้าคนอื่นๆ
โดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้เว็บไซต์ แอปบนมือถือ และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของเรา หรือติดต่อกับช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา และในบางกรณี เมื่อเราตอบอีเมลของคุณ ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูล เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP") ที่อยู่ในการควบคุมการเข้าถึงสื่อ การติดต่อของคุณกับช่องทางเหล่านี้ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบหรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการเก็บรวบรวมไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ของเรา ด้านล่างนี้ โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ
โครงการพิเศษของโรงแรม/ข้อมูลไบโอเมตริก: ที่ IHG เรามองหาวิธีการอื่นเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของคุณกับเราอยู่เสมอ ขณะนี้มีโรงแรมจำนวนจำกัดที่นำเสนอกระบวนการเช็คอินด้วยข้อมูลไบโอเมตริกเพื่อให้คุณไม่ต้องต่อแถว ที่พักบางแห่งอาจอนุญาตให้เข้าถึงห้องพักผ่านการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริก โครงการเหล่านี้เป็นแบบการเลือกเข้าร่วมเท่านั้น และข้อมูลใดๆ ที่เราเก็บรวบรวมผ่านการเข้าร่วมของคุณ จะนำไปใช้สำหรับโครงการตามที่อธิบายไว้ในประกาศที่ให้ไว้กับคุณ ณ เวลาที่เลือกเข้าร่วมเพียงอย่างเดียว
วิธีที่เรานำข้อมูลนี้ไปใช้: เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักคือการดำเนินการจองโรงแรม และเพื่อจัดหาและจัดการโครงการ IHG® Rewards ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการสื่อสารกับคุณ (เช่น การส่งอีเมลยืนยัน) ก่อนการเข้าพักของคุณ หลังจากที่คุณเข้าพัก อาจมีการสื่อสารหลังการเข้าพัก และการสำรวจความพึงพอใจเพื่อขอรับผลตอบรับจากคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการ เราไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเข้าพักของคุณเมื่อเข้าพักที่โรงแรม เช่น หากคุณจองสปา ซึ่งอาจมีการให้บริการสปาโดยโรงแรมในเครือ IHG (ไม่ใช่ IHG) หรือโดยบริษัทในท้องถิ่น
ในบางกรณี และเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดไปถึงคุณ (ซึ่งอาจรวมถึงข้อความหรือการโทรโดยใช้เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ) ในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราเชื่อว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ และเรายังอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณ เพื่อแสดงโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายบนเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ ช่องทางดิจิทัลอื่นของเรา หรือบนเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือของบริษัทอื่นที่ไม่ใช่บริษัทในเครือของเรา หรือเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปให้คุณ นอกจากนี้ เรารวบรวมข้อมูลของคุณกับข้อมูลของแขกคนอื่นๆ เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและสถิติ ซึ่งเราใช้ในการประเมินและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา วางแผนตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรมใหม่และบริการใหม่ๆ และเพื่อการวิจัยตลาดอื่นๆ
เราจะระบุว่าข้อมูลที่ร้องขอนั้นจำเป็นหรือไม่ การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลกระทบและ/หรือขัดขวางความสามารถของเราในการให้บริการบางอย่างแก่คุณ
บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย: เราแบ่งปันข้อมูลการจองของคุณดังต่อไปนี้
นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่ข้อมูลการเข้าพักของคุณกับนิติบุคคลอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย ที่ปรึกษามืออาชีพ และบุคคลอื่นๆ ในสถานการณ์ เช่น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณในระหว่างการเป็นสมาชิกในโครงการสะสมคะแนนและบริการต่างๆ ของเรา รวมถึงโครงการสะสมคะแนนหลักของเรา นั่นคือ IHG® Rewards ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างการสมัครสมาชิกและการเข้าร่วมโครงการเหล่านี้ของคุณอาจรวมถึง:
เราอาจรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณและแหล่งอื่นโดยอัตโนมัติ
จากคุณ/บุคคลอื่นที่ทำดำเนินการในนามของคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านการจองทั่วโลกและสำนักงานบริการลูกค้า, ผ่านเว็บไซต์ของเรา, ผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเรา หรือผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา
โรงแรม: เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณจากโรงแรมแบรนด์ IHG และโรงแรมอื่นๆ ภายในเครือข่าย IHG เพื่อให้เราได้รับเกียรติจากโครงการนี้
ผู้ให้บริการ: เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆ รวมถึงนิติบุคคลที่ช่วยเหลือเราในการยืนยันความถูกต้องของที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ ในบางกรณี เราไม่ได้รับการยืนยันที่อยู่ล่าสุดจากผู้ขาย แต่ผู้ขายอาจแจ้งเพียงที่อยู่ไปรษณีย์ล่าสุด ซึ่งเชื่อว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของบริการไปรษณีย์
แหล่งข้อมูลอื่นๆ: เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากหน้าโซเชียลมีเดีย เช่น หากคุณแสดงความคิดเห็นในหน้าโซเชียลมีเดียของ IHG หรือหากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ IHG ในฟีดโซเชียลมีเดียสาธารณะ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการของเราให้กับคุณและลูกค้าคนอื่นๆ โดยทั่วไป เราจะไม่ผนวกข้อมูลนี้ในโปรไฟล์รางวัลของคุณ นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลด้านประชากรจากนิติบุคคลต่างๆ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบรวม เราอาจใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณ เพื่อระบุโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งให้คุณทราบ
เพื่อนของคุณ: เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากเพื่อนๆ หากพวกเขาแนะนำคุณกับเรา
โดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติผ่านเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ อีเมลของเรา และไซต์โซเชียลมีเดียของเรา ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูล เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP") ที่อยู่การควบคุมการเข้าถึงสื่อ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบหรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการเก็บรวบรวมไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ด้านล่างนี้ รวมถึงในส่วน คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ของเรา โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ
เรานำข้อมูลนี้ไปใช้อย่างไร: เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการดำเนินการและให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการสะสมคะแนนของเรา นอกจากนี้ เรายังนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงพันธมิตรโครงการสะสมคะแนนของเราและอื่นๆ เพื่อมอบข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาให้แก่คุณ
นั่นอาจรวมถึง:
แม้ว่าเราจะตั้งใจจัดหาข้อมูลจำนวนมากตามที่ร้องขอ แต่ความล้มเหลวในการให้ข้อมูลบางอย่างอาจส่งผลกระทบ และ/หรือจำกัดขีดความสามารถในการให้บริการบางอย่างแก่คุณ
ในบางครั้งเราจะดำเนินโครงการโปรโมชั่นซึ่งขอให้สมาชิก IHG® Rewards แนะนำเพื่อนให้สมัครสมาชิก IHG® Rewards ในกรณีเหล่านี้ เราจะขอให้สมาชิกตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่ได้รับการแนะนำนั้นยินดีให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา และขอให้แนะนำเพื่อนให้อ่านคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ หากพวกเขาต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรานำข้อมูลของพวกเขาไปใช้ โดยเราจะทำเช่นนี้ทุกครั้ง
วิธีจัดการการตั้งค่าด้านการตลาด: คุณสามารถจัดการการตั้งค่าของคุณ และตัดสินใจว่าคุณต้องการรับการสื่อสารด้านการตลาดแบบใดจากเราในศูนย์การตั้งค่าออนไลน์ของเรา คุณสามารถไปที่ศูนย์การตั้งค่า หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนการจัดการการตั้งค่าและข้อมูล
นอกจากนี้ คุณสามารถยกเลิกการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อใช้ในการโฆษณาตามเป้าหมาย กรุณาดูที่การจัดการคุกกี้และการเลือกไม่ใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัว และการตั้งค่าความต้องการที่คุณสามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมทั้งการตั้งค่าต่างๆ ในบัญชี Rewards Club ของคุณ นอกจากนี้ ผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียมีตัวเลือกในการคลิกที่ลิงก์ ห้ามขาย ซึ่งจะปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลใดๆ ที่อาจเป็นการขายภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย
บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย: ในระหว่างการเข้าร่วมในโครงการสมาชิกของเรา เราแบ่งปันข้อมูลของคุณดังนี้
นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ เมื่อคุณสมัครรับข่าวสารของบริษัทหรือเอกสารผู้ถือหุ้น เข้าร่วมในการสำรวจความคิดเห็น ส่งการแสดงความเห็น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือให้ผลตอบรับแก่เราหรือผ่านโซเชียลมีเดียหรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ
ข่าวสารของบริษัท: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึง
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง เมื่อคุณสมัครรับข่าวสารของบริษัทหรือเอกสารผู้ถือหุ้นในเว็บไซต์บริษัทของเรา
การแข่งขันหรือการชิงโชค: เราเก็บรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากคุณเมื่อคุณสมัครเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค เราไม่จำเป็นต้องรวมข้อมูลนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ IHG® Rewards ของคุณ ในกรณีเหล่านี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณและเกี่ยวกับคุณ เพื่อดำเนินการและบริหารจัดการการแข่งขัน การชิงโชค หรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณได้เลือกเข้าร่วม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึงรายละเอียดส่วนบุคคล เช่น ชื่อและที่อยู่ของคุณ รวมถึงข้อมูลสถิติประชากรที่คุณยินยอมมอบให้ ในแต่ละกรณี เราจะเก็บรวบรวมข้อมูล นำไปใช้ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณโดยสอดคล้องกับหลักการทั่วไปที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่เราได้แจ้งไว้เป็นอย่างอื่น
การเก็บรวบรวมอื่นๆ: นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา หรือข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นอื่นๆ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา หรือเข้าร่วมบริการอื่นของเรา ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณขึ้นอยู่กับการติดต่อสื่อสารของคุณกับเว็บไซต์และบริการของเรา
โดยอัตโนมัติ: นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ ใช้แอปบนมือถือ หรือติดต่อกับอีเมลของเราหรือใช้ไซต์โซเชียลมีเดียของเรา ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP"), ที่อยู่การควบคุมการเข้าถึงสื่อ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบ หรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการจัดเก็บไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ของเรา ด้านล่างนี้ โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ
เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ข่าวสารของบริษัทและเอกสารผู้ถือหุ้นที่คุณได้สมัครไว้ สำหรับข่าวสารของบริษัท คุณอาจเปลี่ยนแปลงการกำหนดช่องทางการสื่อสาร ตามส่วนการจัดการการกำหนดช่องทางการสื่อสารของคุณด้านล่างนี้
หากคุณสมัครโปรโมชั่น เราอาจเชื่อมโยงโปรโมชั่นนั้นกับบัญชีของคุณ (เช่น หากเกี่ยวข้องกับโครงการ IHG® Rewards) หากคุณสมัครเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค เราจะนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแข่งขันหรือการชิงโชคนั้น โปรดทราบว่า อาจมีกฎระเบียบเพิ่มเติมสำหรับการชิงโชคหรือการแข่งขัน และกฎระเบียบเหล่านั้นอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณที่เก็บรวบรวมสำหรับกิจกรรมใดๆ ซึ่งคุณเลือกเข้าร่วม
สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมทางออนไลน์ กรุณาดูช่องทางออนไลน์ รวมทั้งคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ให้บริการในนามของเรา เพื่อช่วยเหลือในด้านเว็บไซต์บริษัทของเราและการทำงานของผู้ถือหุ้น บริการเหล่านี้อาจรวมถึงการจัดเตรียมเอกสารผู้ถือหุ้น และบริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทะเบียนผู้ถือหุ้นของเรา บริษัทเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้บริการเหล่านี้กับเราตามที่จำเป็นเท่านั้น
นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่างๆ เช่น
เรามุ่งมั่นที่จะเก็บรวมรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
เราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีที่เรามีพื้นฐานทางกฎหมายเหมาะสมที่จะดำเนินการเช่นนี้
ซึ่งอาจเป็นเพราะว่า:
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายพื้นฐานที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเรา (รายละเอียดพบได้ในส่วน วิธีการติดต่อเรา) หากคุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวของ IHG (รายละเอียดพบได้ในส่วน วิธีการติดต่อเรา)
เนื่องจากเราดำเนินงานผ่านเครือข่ายทั่วโลกของสำนักงานใหญ่ ศูนย์การจองและบริการ ศูนย์ข้อมูล และโรงแรมต่างๆ จึงอาจมีความจำเป็นจะต้องถ่ายโอนข้อมูลของคุณ (ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยเกี่ยวข้องกับการจองหรือการเข้าพักที่โรงแรมในเครือ IHG การเข้าร่วมโครงการสะสมคะแนน หรือการติดต่อกับเราผ่านสถานที่ของบริษัทของเรา เว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางดิจิทัลอื่นของเรา) ไปยังประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศต้นทางที่เก็บรวบรวมข้อมูล หรือไปยังประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนักอาศัยหรือถือสัญชาติอยู่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราในระหว่างการจองหรือการให้บริการอื่นๆ อาจมีการถ่ายโอนไปยังองค์กรที่เป็นของ IHG หรือบริษัทในเครือของเรา และโรงแรมในเครือต่างๆ ทั่วโลก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินการหรืออำนวยความสะดวกด้านการบริการ นอกจากนี้ ยังจำเป็นที่จะต้องถ่ายโอนข้อมูลนี้ให้แก่องค์กรอื่นๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะโรงแรมในเครือ IHG, พันธมิตร และผู้ให้บริการของเรา
ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลที่มีต้นทางมาจากสหภาพยุโรป ("EU") หรือสหราชอาณาจักร ("UK") ไปยังประเทศอื่นที่อยู่นอก EU หรือ UK เราจะดำเนินขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวมีการจัดการอย่างระมัดระวังเพื่อคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนี้
เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างเขตอำนาจศาล เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อที่จะรับรองว่าการถ่ายโอนดังกล่าวมีการจัดการเพื่อคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
เราและผู้ให้บริการของเราใช้คุกกี้ พิกเซล เว็บบีคอน เครื่องมือการติดตาม และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ ในเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือ และในส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของเรา เพื่อรวบรวมข้อมูลและมอบบริการที่คุณร้องขอหรือเข้าร่วม และเพื่อให้บริการโฆษณาตามเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับข้อตกลงในท้องถิ่น เราอาจใช้สิ่งนี้ และข้อมูลอื่นที่รวบรวมมาได้ เช่น อีเมลที่มีการแฮช เพื่อช่วยให้เราและผู้ให้บริการของเราระบุอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณใช้ได้ (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์อื่น ฯลฯ) หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา และยินยอมให้แบ่งปันข้อมูลตำแหน่งของคุณกับเรา ข้อมูลนี้อาจได้รับการเก็บรวบรวมผ่าน GPS เพื่อให้เราสามารถให้บริการส่วนบุคคลบางอย่างแก่คุณ เช่น คำแนะนำของโรงแรมใกล้เคียง ข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษ คุณสามารถตั้งค่าหรือแก้ไขการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้ในอุปกรณ์ หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้ยังรวมถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลซึ่งคุณให้ไว้เมื่อคุณเข้าร่วมหนึ่งในโครงการสมาชิกของเรา เพื่อให้เราสามารถยืนยันการเป็นสมาชิกของคุณ เราและผู้ให้บริการของเรายังอาจใช้การติดตามข้ามอุปกรณ์และข้อมูลอื่นๆ ที่เราทราบเกี่ยวกับตัวคุณด้วย เพื่อแสดงโฆษณาตามเป้าหมายในอุปกรณ์ของคุณ เรายังใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ตลอดจนการใช้งานเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา หากคุณใช้ฟังก์ชันบุคคลที่สามเหล่านี้ คุณจะได้รับความคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ กรุณาคลิกส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง
คุกกี้คืออะไร: "คุกกี้" คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่อยู่ในเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต โดยใช้เพื่อจดจำ และรับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลนั้นๆ คุณอาจได้รับคุกกี้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือเมื่อใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเรา หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ในบางกรณีที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ อาจมีการใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินกิจกรรมทางอีเมลบางอย่าง
ประเภทคุกกี้ และวิธีที่เราใช้คุกกี้: เราใช้คุกกี้หลักสามประเภท ได้แก่
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีการใช้งาน กรุณาไปที่: http://www.allaboutcookies.org/
คุกกี้: ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้บริการจากผู้ให้บริการจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยเราจัดการ ดำเนินการ และปรับปรุงการโฆษณาของเรา บุคคลเหล่านี้ตั้งค่าคุกกี้ตามคำแนะนำของเรา เพื่อช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลและแจ้งโฆษณาที่เราเชื่อว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ ในบางกรณี บุคคลเหล่านี้อาจช่วยให้ข้อมูลทางสถิติ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่สัมพันธ์กับแนวทางการตลาดของเรา นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ) กับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ และการตลาด บุคคลที่สามเหล่านี้อาจให้บริการโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายแก่คุณเกี่ยวกับโรงแรมในเครือ IHG และโรงแรมอื่นที่ไม่ใช่โรงแรมในเครือ IHG ขอบเขตของข้อมูลที่แบ่งปันอาจรวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ เช่น g]-ที่อยู่ IP/ID อุปกรณ์ของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาที่คุณดำเนินการ[นเว็บไซต์ของเรา (เช่น คุณกำลังมองหาโรงแรมในนิวยอร์กซิตี้) แต่จะไม่รวมถึงชื่อคุณ หรือข้อมูล IHG® Rewards ของคุณ
การจัดการคุกกี้และการเลือกไม่ใช้: คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ในเครื่องมือการตั้งค่าคุกกี้ของเรา ซึ่งมีอยู่ในศูนย์ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ คุณสามารถเลือกเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยไม่ใช้คุกกี้ แต่ในบางกรณี อาจทำให้บริการ คุณสมบัติ และการทำงานบางอย่างบกพร่อง หากต้องการเข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้ คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด หรือแจ้งการตั้งค่าคุกกี้ให้คุณทราบ แต่ละเบราว์เซอร์แตกต่างกัน ดังนั้น กรุณาตรวจสอบเมนู "ความช่วยเหลือ" ของเบราว์เซอร์ เพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ หากต้องการจัดการแฟลชคุกกี้ กรุณาดูที่ความช่วยเหลือด้าน Flash Player
ในส่วนที่เกี่ยวกับคุกกี้ของผู้ให้บริการ เราเข้าร่วมในโครงการกำกับดูแลตนเองสำหรับการพฤติกรรมการโฆษณาทางออนไลน์ที่ได้รับการจัดการโดย Digital Advertising Alliance ("DAA") IHG ตกลงที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานและแนวทางซึ่งประกาศโดย DAA โดยเป็นส่วนหนึ่งของพันธสัญญานี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมาย และ/หรือการเลือกไม่เข้าร่วมในการเก็บข้อมูลอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ กรุณาไปที่ http://www.aboutads.info/choices/ หรือ http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และแคนาดา องค์กร DAA ท้องถิ่นดำเนินโครงการ "ad choices" ที่คล้ายกัน: ดูที่ http://www.youronlinechoices.com (สหราชอาณาจักร/ยุโรป) และ http://youradchoices.ca/ (แคนาดา) หากคุณเลือกที่จะไม่รับคุกกี้การโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้ การเลือกไม่รับคุกกี้ของคุณจะระบุอย่างเฉพาะเจาะจงไปที่เว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือที่คุณไม่ต้องการรับคุกกี้ หากคุณใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย คุณจะต้องเลือกไม่รับคุกกี้สำหรับแต่ละเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์แต่ละรายการที่คุณใช้อยู่
เทคโนโลยีอื่น ๆ: เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น พิกเซล และเว็บบีคอนอาจนำไปใช้บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ ข้อความอีเมล และธุรกิจเราในด้านอื่นๆ เทคโนโลยีเหล่านี้ใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการ ตลอดจนกิจกรรมการตลาดของเรา เราใช้พิกเซลในอีเมลของเราเพื่อช่วยในการระบุถึงความสำเร็จในแคมเปญโฆษณาของเรา เช่น เพื่อให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าคุณได้เปิด ลบ หรือส่งต่ออีเมลใดๆ หรือไม่ หรือคลิกลิงก์ที่ระบุอีเมลนั้นๆ หรือไม่
การโฆษณาตามเป้าหมาย: เราและผู้ให้บริการของเราสามารถให้บริการโฆษณาตามเป้าหมาย โดยใช้คุกกี้ พิกเซล และเว็บบีคอนของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ใช้แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่นิติบุคคลอื่นๆ เป็นเจ้าของ ในบางกรณี คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นคุกกี้ถาวร ตามที่อธิบายไว้ในส่วน การใช้เว็บไซต์แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือและเทคโนโลยีอื่นๆ ของเราด้านบน เราและผู้ให้บริการของเรายังอาจใช้คุกกี้และข้อมูลอื่นเพื่อพยายามระบุอุปกรณ์และเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่คุณอาจใช้ ดังนั้น เราและผู้ให้บริการของเราอาจให้บริการโฆษณาตามเป้าหมายให้กับอุปกรณ์เหล่านั้น เราทำเช่นนี้เพื่อเสนอโฆษณาแก่คุณ ซึ่งเราเชื่อว่าอาจมีความเกี่ยวข้องกับคุณ ตลอดจนปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงการใช้งานและประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกไม่ใช้การโฆษณาตามเป้าหมายบางประเภท กรุณาดูที่ส่วนการจัดการคุกกี้และการเลือกไม่ใช้ด้านบน
ไม่ติดตาม (Do-Not-Track): ขณะนี้ระบบของเรายังไม่สามารถจดจำสัญญาณ "ไม่ติดตาม" ของเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปิดใช้งานการติดตามดังที่กล่าวไว้ในส่วนนี้ (เช่น การปิดใช้งานคุกกี้) นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกไม่ใช้การโฆษณาตามเป้าหมาย โดยทำตามคำแนะนำที่เว็บไซต์ DAA และเว็บไซต์ Network Advertising Initiative
ในบางเขตอำนาจศาล และหากกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้หรือได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณในระหว่างและเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่คุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผ่านการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือโดยคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเรา และยินยอมให้แบ่งปันข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของคุณกับเรา ข้อมูลนี้อาจได้รับการเก็บรวบรวมผ่านเทคโนโลยี GPS หรือบลูทูธ เพื่อช่วยให้เราสามารถมอบบริการบางอย่างแก่คุณ เช่น ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่น นอกเหนือจากการใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ โดยคุณแล้ว เรายังอาจได้รับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจากเครือข่ายไร้สายหรือเสาสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่อยู่ใกล้กับอุปกรณ์มือถือของคุณ โดยผ่านเลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโตคอล ("IP") ของคุณ หรือผ่านการใช้บริการอื่นๆ ที่เราให้บริการที่โรงแรมของเรา นอกจากนี้ เราอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่คุณให้ไว้กับเราผ่านการใช้งานโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น เมื่อคุณ "ทวีต" ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เราจะไม่เก็บข้อมูลนี้ไว้โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ IHG® Rewards ของคุณ และโดยปกติ เราจะใช้ข้อมูลนี้ ณ เวลาที่คุณให้ข้อมูลเพื่อตอบสนองคำขอของคุณ คุณสามารถตั้งค่าหรือแก้ไขการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้ในอุปกรณ์ หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง
เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเรา ข้อมูลบางอย่าง เช่น ผู้ผลิตอุปกรณ์ ประเภท และรุ่นระบบปฏิบัติการของคุณจะเก็บรวบรวมไว้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลอื่นจะเก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะให้ และเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำของคุณ โดยทั่วไป เราไม่เชื่อมโยงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำของคุณที่เราได้รับจากการใช้แอปบนมือถือของเรา กับบัญชี IHG® Rewards ของคุณ บางครั้งเราจำเป็นต้องเชื่อมโยงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กับบัญชีของคุณ เพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมโครงการบางอย่างของคุณหรือคุณลักษณะเฉพาะที่เราอาจนำเสนอ แต่เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณไว้ในลักษณะที่จะระบุถึงตัวคุณเป็นรายบุคคล
หากคุณใช้แอปฯ บนอุปกรณ์มือถือ เราจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้ทราบเป็นระยะ ๆ เพื่อให้คุณติดตามข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมหรือการส่งเสริมการขายที่เราอาจกำลังดำเนินการ หากคุณไม่ประสงค์รับการสื่อสารประเภทนี้อีกต่อไป คุณสามารถปิดการทำงานเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนที่เหมาะสม เราจะต้องรวบรวมข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลประจำตัวผู้ใช้
เราใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มือถือ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเราในโทรศัพท์ของคุณได้ดีขึ้น ซอฟต์แวร์นี้อาจบันทึกข้อมูล เช่น ความถี่ที่คุณใช้งานแอปพลิเคชั่น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชั่น การใช้งานรวม ข้อมูลประสิทธิภาพ และสถานที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น
เราอาจใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ เช่น เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และแพลตฟอร์มแบ่งปันข้อมูล ข้อมูลนี้อาจนำมาใช้เพื่อช่วยปรับแต่งและปรับปรุงการบริการของเรา รวมถึงการสื่อสารกับคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อย่างที่ทราบกันดีว่าลูกค้าใช้ช่องทางสื่อสารที่หลากหลาย เพื่อสื่อสารและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจใช้คุณลักษณะต่างๆ ของโซเชียลมีเดีย เช่น ปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ผ่านการใช้คุณลักษณะเหล่านี้ร่วมกับบริการและโครงการต่างๆ ของเรา เราอาจเห็นข้อมูลที่คุณโพสต์ เมื่อใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ไม่ว่าคุณจะใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งของเราหรือไม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัญชี และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ในบางกรณี เราอาจติดต่อคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ข้อมูลที่คุณโพสต์ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ตลอดจนการควบคุมการเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้นโยบายที่เกี่ยวข้องว่าด้วยเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย
ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ เราจะเคารพสิทธิ์ในการอนุญาตที่คุณกำหนดไว้เกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการให้ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับแต่ละแหล่งข้อมูล เราไม่เชื่อมโยงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้กับบัญชี IHG® Rewards ของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าความชอบที่คุณใช้ได้ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นประจำ หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกไม่ใช้การโฆษณาตามเป้าหมายบางประเภท กรุณาดูที่ส่วน การจัดการคุกกี้และการเลือกไม่ใช้ ด้านบน
เมื่อคุณใช้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายใน (IHG Connect) เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่าง
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่จะเปิดเผยต่อคุณในเวลาที่มีการรวบรวมข้อมูลหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หรือโดยคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่าน IHG Connect
เป้าหมายของเราคือ การสร้างประสบการณ์ที่ตรงตามความต้องการและปรับให้เหมาะสมกับคุณเมื่อคุณเข้าพักในโรงแรมในเครือ IHG ในการพิจารณาโฆษณาที่เหมาะสมและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ ตามที่อธิบายไว้ด้านบนในข้อที่เกี่ยวกับคุกกี้ เรามีความสัมพันธ์กับบริษัทต่างๆ เช่น Google และ Facebook ซึ่งช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ นอกเหนือจากกิจกรรมที่อธิบายไว้ในส่วน โฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายด้านบนแล้ว เรายังจับคู่ผู้ใช้ Facebook และ Google ทั่วทั้งไซต์และอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจเกี่ยวกับความสนใจของคุณได้ดีขึ้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้เราปรับการสื่อสารทางการตลาดของเราให้เหมาะกับคุณ ดังนั้นเราจึงมั่นใจว่าเราแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณน่าจะสนใจมากที่สุด คุณมีตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ กรุณาเข้าสู่ระบบและไปที่ศูนย์การตั้งค่าเพื่อดูและเลือกตัวเลือกของคุณได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ ผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียมีตัวเลือกในการคลิกที่ ลิงก์ห้ามขาย ซึ่งจะปฏิเสธการแบ่งปันที่อาจเป็นการขายภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความลับ และความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณมอบให้เรา ในการนี้ จะมีการวางมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค ทางกายภาพ และเชิงองค์กรไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย ความเสียหาย หรือการสูญเสียข้อมูลของคุณ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการรวบรวม การถ่ายโอน และการจัดเก็บข้อมูลจะมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้องกันด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
เราขอรับรองว่าคุณจะมีเครื่องมือที่จำเป็นไว้ใช้จัดการข้อมูลของคุณ ตลอดจนช่องทางที่เราจะสื่อสารกับคุณ เป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องติดต่อเรา เพื่ออัปเดตข้อมูลของคุณ หากมีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาคลิกส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการควบคุมการสื่อสาร ตลอดจนวิธีปรับปรุง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณ เจ้าของข้อมูลในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร กรุณาดูที่ ส่วนที่เกี่ยวข้องกับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะ ชาวแคลิฟอร์เนีย กรุณาดูที่ ส่วนที่เกี่ยวข้องกับรัฐแคลิฟอร์เนียโดยเฉพาะ
ในการให้บริการต่างๆ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ในบางกรณี เราและโรงแรมในเครือ IHG, พันธมิตร IHG® Rewards และผู้ให้บริการอาจสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการจอง หรือในฐานะที่คุณเป็นสมาชิกโครงการสะสมคะแนนใดๆ ของเรา หรือโดยผ่านบริการดิจิทัลออนไลน์ (เช่น การโฆษณาทางออนไลน์ การสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย) หรือเพื่อสนับสนุนบริการอื่นๆ ที่เราจัดหาให้
ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นสมาชิกของ IHG® Rewards หรือ InterContinental Ambassador คุณสามารถเข้าไปที่บัญชีของคุณ ทำการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกที่ส่วน "การกำหนดช่องทางการสื่อสาร" เพื่อแก้ไขการกำหนดช่องทางการสื่อสารของคุณ และสมาชิก IHG® Rewards ยังสามารถติดต่อศูนย์บริการ IHG® Rewards ของเราทุกแห่ง นอกจากนี้ ตัวเลือกในการยกเลิกการสื่อสารการตลาดจะรวมอยู่ในการสื่อสารนั้นๆ ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด หรือหากคุณมีปัญหาในการยกเลิกการติดต่อสื่อสารใดๆ กรุณาติดต่อ สำนักงานบริการลูกค้าทั่วโลก ของเราหรือสำนักงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ IHG (ดูรายละเอียดได้ที่ ส่วนวิธีการติดต่อเรา)
โปรดทราบว่าการยกเลิกช่องทางการสื่อสารประเภทใดประเภทหนึ่ง อาจไม่ได้เป็นการยกเลิกช่องทางประเภทอื่น ในทำนองเดียวกัน การยกเลิกการติดต่อสื่อสารของเราอาจไม่ได้หมายความว่าคุณได้ยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารบางอย่าง ซึ่งดำเนินการอย่างอิสระโดยโรงแรมแบรนด์ IHG ของเรา
ในกรณีที่ข้อมูลใดๆ ที่คุณให้แก่เรานั้นไม่ถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถแจ้งให้เราทราบโดยติดต่อหนึ่งในสำนักงานบริการลูกค้าทั่วโลกของเรา ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นสมาชิก IHG® Rewards หรือ InterContinental Ambassador คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการได้โดยไปที่บัญชีของคุณ ทำการลงชื่อเข้าใช้ และคลิกที่ส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่ออัปเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับกรณีอื่นๆ ทั้งหมด กรุณาติดต่อสำนักงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ IHG (ดูรายละเอียดได้ในส่วนวิธีติดต่อเรา) เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ดูแลและ/หรือควบคุมโดยบุคคลที่ไม่ใช่พันธมิตร ในบางกรณี เว็บไซต์เหล่านี้อาจมีตราสินค้าร่วม และแสดงโลโก้หรือเครื่องหมายการค้าอื่นๆ ของเรา คุณสามารถทราบได้เสมอว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ของเราหรือไม่ โดยการตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์ ("URL") ในหน้าเว็บที่คุณกำลังเข้าชม เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านี้ เนื่องจากแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวอาจแตกต่างจากของเรา
เว็บไซต์ของเราไม่ได้จัดทำสำหรับเด็ก และเราไม่ได้มีเจตนาร้องขอหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราได้รับแจ้งหรือพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ได้รับการจัดเก็บอย่างไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ทั้งหมดเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว ในบางกรณี เราอาจมีแคมเปญหรือโครงการที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็ก ในกรณีเหล่านี้ รายละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านข้อมูลจะนำเสนอภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโครงการหรือแคมเปญ
โดยทั่วไป เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามเหตุผลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในบางกรณี เราเก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรม (ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลของคุณ) ไว้เป็นเวลานานกว่านี้ หากจำเป็น เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ ความจำเป็นทางภาษีหรือทางบัญชี นอกจากนี้ เราจะเก็บรักษาข้อมูล หากเราเชื่ออย่างมีเหตุผลว่ามีโอกาสที่จะถูกดำเนินคดี
เรายึดมั่นในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่มีผลใช้กับการเก็บรักษาบันทึกข้อมูลของเรา
หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กรุณาติดต่อเรา
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเราได้ โดยส่งอีเมลไปที่ mailto:privacyoffice@ihg.com
ภายใต้ขอบเขตที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณยังสามารถใช้รายละเอียดการติดต่อข้างต้นเพื่อขอการเข้าถึง แก้ไข หรือ (ในบางสถานการณ์) ลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณที่จัดเก็บโดย IHG หรือเมื่อเรายินยอมให้คุณดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อเพิกถอนคำยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คำขอเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบ และพิจารณาตามกฎหมายท้องถิ่น
คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่นในการยื่นคำร้องกับเรา หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณลองแก้ไขปัญหาใดๆ กับเราก่อนที่จะส่งคำร้องไปยังหน่วยงานกำกับดูแล
ในสหภาพยุโรป (EU) หน่วยงานกำกับดูแลหลักด้าน GDPR ของ IHG คือ หน่วยงานกำกับดูแล Hessen ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้ที่:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (The Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of Hesse)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Germany
เจ้าของข้อมูลในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรมีสิทธิ์ตามกฎหมายภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คลิกที่ลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์แต่ละข้อที่คุณมี หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณ กรุณาใช้แบบฟอร์มที่อยู่ในศูนย์คุ้มครองความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ ของเรา หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเรา โดยส่งอีเมลมาที่ privacyoffice@ihg.com
เราอาจขอให้คุณพิสูจน์ยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อดำเนินการขอให้ใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ เราดำเนินการเช่นนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าเราเปิดเผยข้อมูลที่เราทราบว่ากำลังติดต่อกับบุคคลที่เหมาะสมเท่านั้น เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม เว้นแต่เราจะคิดว่าคำขอของคุณไม่มีมูลความจริง บ่อยครั้ง หรือมากเกินไป ในกรณีที่จำเป็นต้องเสียค่าธรรมเนียม เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณเรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดภายในหนึ่งเดือน อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้น หากคำขอดังกล่าวมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ หรือคุณได้ส่งคำขอหลายประการ เราจะแจ้งให้คุณทราบ หากเราคิดว่าการตอบสนองในเรื่องนี้จะใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน ทั้งนี้ เพื่อช่วยใให้เราตอบสนองได้เร็วขึ้น เราอาจขอให้คุณให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะได้รับหรือมีข้อกังวล
เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้ทุกครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคำขอนั้นจะส่งผลกระทบต่อหน้าที่ของเราในการรักษาความลับของผู้อื่น หรือหากเรามีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะดำเนินการกับคำขอนั้นด้วยวิธีการอื่น
ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย ("CCPA") เราจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียทราบถึงการเก็บรวบรวม ใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (ไม่ว่าจะเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้หรือทางออฟไลน์) ก็ตาม ทั้งนี้ ตามคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวในหัวข้อนี้ และตาม CCPA "ข้อมูลส่วนบุคคล" รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่ระบุ เกี่ยวข้อง อธิบาย สามารถเชื่อมโยง หรืออาจเกี่ยวโยงอย่างสมเหตุสมผลโดยตรงหรือโดยอ้อมกับผู้บริโภคหรือครอบครัวของผู้บริโภคโดยเฉพาะ รวมถึงหมวดหมู่ต่างๆ ที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างตามขอบเขตที่ระบุ เกี่ยวข้อง อธิบาย สามารถเชื่อมโยง หรืออาจเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อมกับผู้ใช้บริการหรือครอบครัวนั้นๆ โดยเฉพาะ
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับผู้สมัครในตำแหน่งงานของ IHG
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เปิดเผย และขาย
ด้านล่างนี้ เราระบุประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้บริการและครัวเรือนในรัฐแคลิฟอร์เนีย วัตถุประสงค์ของการใช้แต่ละประเภท และไม่ว่าเราจะเปิดเผยหรือขายข้อมูลภายในแต่ละประเภทหรือไม่ โปรดทราบว่า แนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลของเราดังที่ระบุไว้ด้านล่างไม่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้น ในทางตรงกันข้าม CCPA กำหนดประเภทของข้อมูลเฉพาะที่เราต้องจัดการ และในส่วนนี้ เรามุ่งหวังที่จะอธิบายข้อมูลบางส่วนที่มีอยู่แล้วข้างต้นตามประเภทที่ระบุไว้โดย CCPA ดังนั้น ควรอ่านส่วนนี้ร่วมกับข้อมูลเพิ่มเติมที่มีอยู่ในส่วนที่เหลือของแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้
โปรดทราบว่า CCPA ให้คำจำกัดความคำว่า "การขาย" โดยกว้างว่าเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลใดๆ เพื่อรับค่าตอบแทนทุกประเภท ไม่เพียงการขายข้อมูลของคุณเพื่อค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน
ตัวบ่งชี้และข้อมูลที่คล้ายกัน
การเก็บรวบรวม เราเก็บรวบรวม
แหล่งข้อมูล: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณโดยตรง, จากบุคคล/นิติบุคคลอื่นๆ ที่ทำการจองในนามของคุณ (เช่น บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว สมาชิกของกลุ่มการท่องเที่ยวของคุณ บุคคลที่ทำการจองในนามของคุณ) จากโรงแรมในเครือ IHG (ที่ถือกรรมสิทธิ์และดำเนินการโดยอิสระ) ในสถานการณ์ที่จำกัด เราอาจได้รับข้อมูลนี้จากพันธมิตรการท่องเที่ยวที่คัดเลือกมาแล้วอย่างดี รวมถึงสายการบินและตัวแทนรถเช่า ในส่วนที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เรารวบรวมข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการของเรา
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม: จุดประสงค์หลักของการรวบรวมและการใช้ข้อมูลนี้ของเราคือเพื่อตอบสนองการสำรองห้องพักของคุณ รวมถึงปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบสนองการจองของคุณ จัดการบัญชี IHG® Rewards ของคุณ ทำการตลาดกับคุณโดยตรง (เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของคุณ) การโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายและปรับแต่งให้เป็นแบบส่วนตัว และตามกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
การเปิดเผยข้อมูล: เราเปิดเผยข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ (รวมถึงโดยคำสั่งของคุณ) ที่มีต่อโรงแรมในเครือ IHG (เช่น หากคุณจองห้องพักผ่านแผนกสำรองห้องพักส่วนกลางของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลนั้นกับโรงแรมที่ให้บริการ เพื่อให้สามารถตอบสนองคำขอของคุณ) นอกจากนี้ เรายังแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตรที่ผ่านการคัดเลือกมาแล้วเป็นอย่างดี รวมถึงสายการบินและบริษัทให้บริการรถเช่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบสนองความต้องการของคุณในการเข้าพัก ตัวอย่างเช่น ถ้าเรารู้ว่าคุณจะมาถึงแต่เช้า เราอาจเสนอให้คุณเช็คอินก่อนเวลาปกติ หากคุณใช้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายของเราที่โรงแรมในเครือ IHG เราจะแบ่งปันรหัสระบุเฉพาะบางอย่าง เช่น ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ของคุณกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เพื่อเสนอบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายแก่คุณ
การขาย: เราใช้บริษัทโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายจากภายนอก ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณผ่านคุกกี้ของเว็บไซต์ (และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งออกแบบมาสำหรับแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ) บริษัทภายนอกเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งจะนำไปรวมกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณผ่านคุกกี้ที่มีในเว็บไซต์/แอปบนมือถืออื่นๆ ทั้งนี้ ภายใต้ CCPA การแบ่งปันข้อมูลประเภทนี้อาจถือเป็น "การขาย" นอกจากนี้ เรายังเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่พันธมิตรด้านการตลาด ผู้จำหน่ายเทคโนโลยีการโฆษณา และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผ่านการคัดเลือกมาแล้วเป็นอย่างดี ผ่านทางบริษัทการตลาด/การวิเคราะห์ส่วนกลาง เราเป็นผู้กำหนดว่าองค์กรใดที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ และขอบเขตของข้อมูลที่องค์กรดังกล่าวสามารถเข้าถึง การเปิดเผยข้อมูลประเภทนี้เกิดขึ้นเฉพาะในบางประเทศ และผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียอาจเลือกที่จะไม่เปิดเผยได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลการสื่อสารของเรา และโดยการคลิกที่ ลิงก์ห้ามขาย บนเว็บไซต์/ในแอปบนมือถือของเรา
ข้อมูลการจำแนกประเภท/ข้อมูลเสียง/ข้อมูลภาพที่ได้รับความคุ้มครอง
การเก็บรวบรวม: เราไม่ขอข้อมูลในประเภทที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย เช่น เชื้อชาติ เพศ อายุ ศาสนา ชาติกำเนิด ความพิการ ข้อมูลการเป็นพลเมือง หรือข้อมูลพันธุกรรม แต่ถึงกระนั้น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลในประเภทเหล่านี้ในกรณีต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น สำนักงานขององค์กร IHG และโรงแรมในเครือ IHG บางแห่งใช้กล้องวงจรปิดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย และข้อมูลที่บันทึกอาจมีข้อมูลดังกล่าวซึ่งเกิดจากการบันทึก เราจะไม่ได้รับบันทึกจากโรงแรมในเครือ IHG หากไม่มีสถานการณ์เฉพาะ (เช่น ความกังวลเรื่องความปลอดภัยในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่ง) คุณมีตัวเลือกในการระบุช่วงอายุเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อรับ IHG® Rewards แต่คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว คุณมีตัวเลือกในการขอห้องพักสำหรับบุคคลทุพพลภาพ
แหล่งข้อมูล: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณโดยตรง จากบุคคล/นิติบุคคลอื่นๆ ที่ทำการจองในนามของคุณ (เช่น ตัวแทนการท่องเที่ยว สมาชิกของกลุ่มการท่องเที่ยวของคุณ บุคคลที่ทำการจองในนามของคุณ) จากโรงแรมแบรนด์ IHG (ที่ถือกรรมสิทธิ์ และดำเนินการโดยอิสระ) ในสถานการณ์ที่จำกัด เราอาจได้รับข้อมูลนี้จากพันธมิตรการท่องเที่ยวที่คัดเลือกมาแล้วอย่างดี รวมถึงสายการบินและตัวแทนรถเช่า
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม: วัตถุประสงค์หลักของการเก็บรวบรวมข้อมูลและการนำไปใช้ก็เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งการเข้าพักของคุณกับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจัดหาห้องพักแบบที่คุณขอ เราอาจใช้กล้องวงจรปิดเพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความปลอดภัย รวมถึงเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ ตลอดจนสิทธิ์และผลประโยชน์ของแขกคนอื่นๆ
การเปิดเผย: เราเปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคำขอพิเศษเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ รวมถึงตามทิศทางของคุณต่อโรงแรมแบรนด์ IHG (เช่น หากคุณจองผ่านแผนกสำรองห้องพักส่วนกลางของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลนั้นกับโรงแรมที่ให้บริการ เพื่อให้สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้) หากเราได้ภาพวิดีโอจากกล้องวงจรปิด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นตามความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของเรา รวมถึงสิทธิ์และผลประโยชน์ของบุคคลอื่น
การขาย: เราไม่ขายข้อมูลนี้
ข้อมูลไบโอเมตริกและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: เนื่องจากความพยายามที่จะปรับปรุงการเข้าพักของคุณกับเรา และเพื่อมอบกระบวนการเช็คอินที่เร็วขึ้นและง่ายขึ้น เราอาจเสนอบริการบางอย่างในโรงแรม เช่น การเช็คอินและ/หรือการเข้าห้องผ่านการใช้ตัวบ่งชี้ไบโอเมตริกที่โรงแรมแบรนด์ IHG โดยจำกัดเพียงบางแห่ง แขกที่สนใจต้องเลือกตอบรับเข้าร่วมโครงการ ในกรณีที่ IHG ให้บริการเหล่านี้ เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลไบโอเมตริกเฉพาะที่เก็บรวบรวมผ่านโครงการ รวมถึงการใช้และการเปิดเผยข้อมูลของตัวบ่งชี้เหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถเลือกว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในโครงการใด ๆ หรือไม่ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์ของเรา หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านบริการบางส่วนที่เรานำเสนอเกี่ยวกับโรงแรม เช่น IHG Connect (อินเทอร์เน็ตไร้สาย) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์ (เช่น เพื่อกำหนดพื้นที่ทั่วไปที่แขกสามารถเข้าถึงบริการของเรา) เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้ตรงตามความประสงค์ของคุณ (เช่น แนะนำโรงแรมตามความสนใจ) และในตลาดแบบจำกัดบางแห่งเพื่อให้ข้อเสนอพิเศษตามสถานที่ของคุณ
แหล่งข้อมูล: เราเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยตรงและโดยอัตโนมัติจากคุณ เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริก หรือในกรณีเกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของอุปกรณ์ของคุณเอง
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม: วัตถุประสงค์หลักของการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลนี้ คือเพื่อปรับปรุงและปรับแต่งการเข้าพักของคุณกับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์การเช็คอินและ/หรือการเข้าห้องพักที่เร็วขึ้น เรายังพยายามเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณด้วยข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หากได้รับอนุญาต
การเปิดเผย: ในกรณีที่มีการเสนอบริการนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลชีวมิติของคุณต่อผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการตรวจสอบตัวตนของคุณ เราอาจมีตัวระบุข้อมูลไบโอเมตริกของคุณให้กับโรงแรมแบรนด์ IHG ที่คุณกำลังเข้าพักเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าพักนั้น
การขาย: เราไม่ขายข้อมูลไบโอเมตริกของคุณ
การอนุมาน
เราอาจดึง (หรือใช้ผู้ให้บริการดึง) การอนุมานจากข้อมูลใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อสร้างหรือปรับปรุงโปรไฟล์เกี่ยวกับผู้ใช้บริการที่สะท้อนถึงความพึงพอใจและแนวโน้มของผู้ใช้บริการ (เช่น ประเภทโรงแรมที่ผู้ใช้บริการต้องการ ความถี่ในการเดินทางของผู้ใช้บริการ ฯลฯ) เราอาจซื้อข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน รวมถึงผนวกข้อมูลดังกล่าวไปยังโปรไฟล์ของคุณ (เช่น ขึ้นอยู่กับช่วงอายุของคุณ) เพื่อช่วยเราในการกำหนดโอกาสทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข้อมูล: เราดึงการอนุมานตามการเก็บรวบรวมข้อมูลที่อธิบายไว้ในประกาศนี้
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม: เราใช้การอนุมานเพื่อยกระดับประสบการณ์โดยรวมของคุณกับ IHG ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้การอนุมานเพื่อระบุและเสนอโอกาสทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง การเปิดเผยข้อมูล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่พันธมิตรทางการตลาด ผู้จำหน่ายเทคโนโลยีการโฆษณา และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คัดเลือกมาแล้วเป็นอย่างดีเพื่อมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ
กฎหมายแคลิฟอร์เนียให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้บริการและมีข้อจำกัดในการดำเนินธุรกิจโดยเฉพาะดังที่ระบุไว้ด้านล่าง ผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และขายเกี่ยวกับคุณ
ห้ามขาย ผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะไม่เข้าร่วมในการขายข้อมูลส่วนบุคคลของตน เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้บริโภคที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปีโดยเจตนา และไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้บริโภคที่เราทราบว่ามีอายุน้อยกว่า 18 ปีอย่างจงใจ หากต้องการใช้สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วม กรุณาไปที่หน้าห้ามขาย นอกจากนี้ คุณสามารถส่งคำขอห้ามขายโดยคลิกที่ลิงก์ในส่วนท้ายของเว็บไซต์นี้ หรือติดต่อ สำนักงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัว หากคุณใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการส่งคำขอห้ามขาย เราจะขอให้ตัวแทนของคุณระบุข้อมูลเพื่อแสดงว่าตัวแทนได้รับความยินยอม โดยได้รับมอบอำนาจจากคุณในการส่งคำขอ หลักฐานการมอบอำนาจพร้อมหลักฐานที่ได้รับจากการลงนามของคุณควรส่งไปที่ PrivacyOffice@ihg.com เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณกับเราโดยตรง
คำขอคัดลอก ลบ และสิทธิ์ในการทราบข้อมูล ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ ผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำขอต่อไปนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สูงสุดสองครั้งในทุก 12 เดือน กรุณาดูที่การส่งคำขอสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
การลบ: สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณภายใต้การยกเว้นบางประการ
การทำสำเนา: สิทธิ์ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลส่วนที่เฉพาะเจาะจงที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า
สิทธิ์ในการทราบข้อมูล (การเก็บรวบรวม): ในกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลนั้นในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า รวมถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ประเภทของแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ทางธุรกิจและ/หรือเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวมและขายข้อมูลส่วนบุคคล และประเภทของบุคคลที่สามที่เราเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
สิทธิ์ในการทราบข้อมูล (การเปิดเผยและการขาย): ในกรณีที่เราขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ คุณมีสิทธิ์ในการขอให้เราเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลนั้นในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า รวมถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม ประเภทของบุคคลที่สามที่ได้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้ และประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ขายให้บุคคลที่สามแต่ละประเภท ประเภทของบุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทราบ และประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เปิดเผยหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
การส่งคำขอ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณโดยไปที่ ศูนย์ดูแลความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ โดยติดต่อเราได้ที่ 1 877 424 2449 (หมายเลขโทรฟรี) เราจะตอบกลับคำขอการทำสำเนา การลบ และสิทธิ์ในการทราบข้อมูลของคุณภายใน 45 วัน เว้นแต่ต้องการเวลาเพิ่มเติม ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบ
เมื่อคุณส่งคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะพยายามจับคู่ข้อมูลในคำขอของคุณ กับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณที่เราเก็บรักษาไว้ ตามกระบวนการตรวจสอบของเรา เราอาจขอให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติม, ใช้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อช่วยเหลือเรา หรือหากคุณเป็นสมาชิก IHG® Rewards เราอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบยืนยันตัวตนของเรา โปรดเข้าใจว่า เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณเมื่อเรามั่นใจว่ามีการยืนยันตัวตนของคุณในระดับที่เหมาะสมแล้วเท่านั้น เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับประเภทคำขอที่คุณส่ง
ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต CCPA อนุญาตให้ผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียกำหนดตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของตนภายใต้ CCPA หากคุณใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการส่งคำขอ เราจะแจ้งให้ตัวแทนของคุณระบุข้อมูล เพื่อแสดงว่าตัวแทนได้รับความยินยอมที่ได้รับมอบอำนาจจากคุณในการส่งคำขอ หลักฐานการมอบอำนาจพร้อมหลักฐานที่ได้รับจากการลงนามของคุณควรส่งไปที่ PrivacyOffice@ihg.com เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณกับเราโดยตรง
สิ่งจูงใจและการเลือกปฏิบัติ CCPA ห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียสำหรับการใช้สิทธิ์ของตนภายใต้ CCPA และตั้งข้อกำหนดเกี่ยวกับสิ่งจูงใจเป็นเงินใดๆ ที่เสนอให้แก่ผู้ใช้บริการในแคลิฟอร์เนียที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
การเลือกปฏิบัติ: หากผู้บริโภคใช้สิทธิ์ของตนภายใต้ CCPA ธุรกิจต่างๆ ต้องไม่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงการปฏิเสธหรือให้บริการหรือเสนอสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพในระดับที่แตกต่างกัน หรือเรียกเก็บเงินหรือแจ้งว่าธุรกิจจะเรียกเก็บเงินในราคาหรืออัตราที่แตกต่างกัน หรือกำหนดค่าปรับ เว้นแต่การทำเช่นนั้นเกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผลกับมูลค่าของข้อมูลผู้บริโภคที่จัดหาให้แก่ผู้บริโภค การเปิดเผยสิ่งจูงใจ: หากธุรกิจต่างๆ เสนอสิ่งจูงใจทางการเงินสำหรับการเก็บรวบรวม การขาย หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคล ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะทราบถึงข้อเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินใดๆ และเงื่อนไขที่เป็นสาระสำคัญ รวมถึงสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อเสนอดังกล่าวหากไม่ได้ให้ความยินยอมล่วงหน้า และสามารถยกเลิกข้อเสนอดังกล่าวได้ทุกเมื่อ ธุรกิจต่างๆ ต้องไม่เสนอสิ่งจูงใจทางการเงินอย่างไม่เป็นธรรม ไม่สมเหตุสมผล บีบบังคับ หรือเอาเปรียบ ขณะนี้เราไม่ได้เสนอสิ่งจูงใจใดๆ
ตัวชี้วัดเกี่ยวกับการจัดการสิทธิผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย
ตัวชี้วัด เช่น จำนวนคำขอที่เราได้รับ ปฏิบัติตาม ปฏิเสธ และค่ามัธยฐานหรือจำนวนวันเฉลี่ยที่เราตอบสนองต่อคำขออย่างมีนัยสำคัญ ในกรณีที่จำเป็นสำหรับปีปฏิทินก่อนหน้าจะได้รับการเผยแพร่ที่นี่
สิทธิความเป็นส่วนตัวในรัฐแคลิฟอร์เนียของคุณภายใต้กฎหมาย Shine-the-Light ของแคลิฟอร์เนีย
ภายใต้กฎหมาย Shine-the-Light ของแคลิฟอร์เนีย (Cal. Civ. Code § 1798.83) ผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา มีสิทธิ์ที่จะร้องขอและขอรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากเรา (ถ้ามี) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตามที่เราได้แบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อใช้ในการตลาดทางตรง คำขอดังกล่าวสามารถทำได้หนึ่งครั้งต่อปีปฏิทินสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สามใดๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งได้มีการแบ่งปันข้อมูลให้พวกเขาทราบในปีปฏิทินก่อนหน้า หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียและประสงค์ยื่นคำขอดังกล่าว กรุณาส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง PrivacyOffice@IHG.com ในคำขอของคุณ กรุณายืนยันว่าคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียและแจ้งที่อยู่ปัจจุบันในแคลิฟอร์เนีย
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา, ต้องการร้องเรียน หรือขอคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับพิมพ์ กรุณาติดต่อเราที่ PrivacyOffice@ihg.com ประกาศความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2020 และปรับปรุงข้อมูลครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 22 เมษายน 2021
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของเนวาดาอนุญาตให้ผู้พำนักอาศัยในเนวาดามีสิทธิ์บางประการและกำหนดข้อจำกัดบางอย่างไว้สำหรับแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ระบุอย่างเฉพาะเจาะจง หากต้องการใช้สิทธิ์ส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมายของเนวาดา กรุณาติดต่อ สำนักงานคุ้มครองความป็นส่วนตัว
หากมีความไม่สอดคล้องกันใดๆ ระหว่างข้อความด้านล่างกับคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวข้างต้น ข้อความต่อไปนี้จะมีผลเหนือกว่าในส่วนของ PRC
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่อธิบายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ถือว่าเป็น "ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน" และอยู่ภายใต้กฎระเบียบเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้ โดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของที่ทำงานหรือที่พักษสัยของคุณและกฎหมายที่ใช้บังคับ การอ้างอิงถึงข้อมูลส่วนบุคคลในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ จะถือว่ารวมถึงการอ้างอิงถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (ถ้ามี) หากเกี่ยวข้อง
"ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน" ตามที่ให้คำจำกัดความภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับของ PRC ซึ่งเราอาจเก็บรวบรวมและนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวข้างต้น อาจรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ:
SDK และเทคโนโลยีซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คล้ายกัน มีเผยแพร่โดยองค์กรภายนอกที่ไม่อยู่ในเครือ
ภายใต้กฎหมาย PRC ทาง IHG จะต้องเปิดเผยถึง SDK ทั้งนี้ ตามแนวทางปฏิบัติ ข้อมูลที่อธิบายด้านล่างได้รับการรวบรวมจากที่อื่นในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัว รวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในคำอธิบายการใช้คุกกี้ของ IHG หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับที่ว่าในบรรดาตัวติดตามที่ระบุอยู่ในนโยบายคุกกี้ของเรา ตัวติดตามใดเป็น SDK โปรดติดต่อ ฝ่ายดูแลความเป็นส่วนตัว
เราใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักกันในนามชุดการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกันซึ่งมีให้โดยองค์กรภายนอกที่ไม่ได้อยู่ในเครือ บนแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือและมินิโปรแกรมของเรา เพื่อรับรองถึงการดำเนินงานที่มีเสถียรภาพและเพื่อให้บริการตามที่อธิบายไว้ในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดดู รายการนี้ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SDK ในตัวของเรา
หากคุณกำลังใช้ฟีเจอร์และปลั๊กอินเหล่านี้ที่จัดหาให้โดยองค์กรภายนอกที่ไม่อยู่ในเครือ นโยบายความเป็นส่วนตัวขององค์กรเหล่านี้อาจมีผลบังคับใช้กับคุณ องค์กรบางแห่งเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อการใช้งานและการประมวลผลของพวกเขา และอาจต้องได้รับคำยินยอมจากคุณก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใด เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวขององค์กรภายนอกที่ไม่อยู่ในเครือเหล่านี้ เพื่อเข้าใจถึงวิธีที่พวกเขาเก็บรวบรวมแลประมวลผลข้อมูลของคุณ ก่อนที่จะใช้ฟีเจอร์และปลั๊กอินของพวกเขา
สิทธิ์ของคุณ
นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เรายกเลิกการลงทะเบียนบัญชีโปแกรมสะสมคะแนนของคุณโดยการติดต่อ สำนักงานบริการลูกค้าทั่วโลกของเรา
เรามุ่งเป้าหมายที่จะตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดในการเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีของคุณภายใน 15 วันทำการ ทั้งนี้ เพื่อช่วยให้เราตอบสนองได้เร็วขึ้น เราอาจขอให้คุณระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของคุณ
เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้ทุกครั้ง เช่น หากมีผลกระทบต่อหน้าที่ในการรักษาความลับที่เราปฏิบัติต่อผู้อื่น หรือหากเรามีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะจัดการกับคำขอด้วยวิธีการอื่น
ในบางกรณี เราอาจต้องเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป หรือความจำเป็นของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้จะได้รับการสื่อสารผ่านเว็บไซต์ของเรา และแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลให้การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเปลี่ยนไปจากที่ระบุไว้ในขณะที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะใช้ขั้นตอนต่างๆ เพื่อแจ้งให้คุณทราบ เช่น โดยการประกาศทางเว็บไซต์ของเราล่วงหน้า 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หรือโดยการส่งอีเมลถึงคุณ เราจะต้องได้รับความยินยอมในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจากคุณ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
วันที่มีผลบังคับใช้: 2 กันยายน 2564