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Guest Reviews

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Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 43 reviews
95%
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Ratings Breakdown

43reviews

  • 5 Stars
    30
  • 4 Stars
    9
  • 3 Stars
    2
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars

excellent staff

By

October 20, 2014

platinumelite

great hotel, excellent staff, great hotel, excellent location
great view of the river

Posted byHotelStaff
October 22, 2014
Dear Mr. Rob Thank you very much for your excellent comments, it is a pleasure to give you the attention that you deserve, it is gratifying for us to assist you. We hope to see you soon again with us! Rafael Silva O. Director General
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Buen hotel mala comida

By

October 09, 2014

El hotel es muy bueno el servicio y la atencion de todo es exelente la cocina del restaurante es muy mala te invita a salir a comer a la calle esto si es una pena el bufet dominicalaunque barato es pesimo

Posted byHotelStaff
October 13, 2014
Apreciable Sr. Milo Estamos muy agradecidos por sus comentarios emitidos, de antemano por favor reciba una sincera disculpa si esto le causo alguna molestia, se tomarán las medidas necesarias con esta situación, así mismo procederemos a una constante revisión del menú, nuestro objetivo sustancial es superar las expectativas de nuestros huéspedes. Agradecemos la confianza que puso en nosotros para disfrutar de una agradable estancia. Esperamos vuelva pronto a visitarnos. Rafael Silva O. Director General
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Excelente servicio

By

October 07, 2014

club

Nuestra estadia fue maravillosa y de confort al 100%.

Posted byHotelStaff
October 10, 2014
Estimada Srta. Luna Agradecemos su preferencia con esta su casa al igual que sus comentarios emitidos conforme a su experiencia en nuestras instalaciones, es de gran ayuda leer lo que nuestros huéspedes dicen ya que nos permiten mejorar la calidad de nuestros servicios. Así mismo nos complace saber que se sintió reconocida como socio de IHG Rewards. Será gratificante poder tenerla con nosotros nuevamente y poder seguir tratándola como se merece. Rafael Silva Ornelas Director General
Posted byHotelStaff
October 10, 2014
Estimada Srta. Luna Agradecemos su preferencia con esta su casa al igual que sus comentarios emitidos conforme a su experiencia en nuestras instalaciones, es de gran ayuda leer lo que nuestros huéspedes dicen ya que nos permiten mejorar la calidad de nuestros servicios. Será gratificante poder tenerla con nosotros nuevamente y poder seguir tratándola como se merece. Rafael Silva O.
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SERVICIO DE BEBIDAS EN LA ALBERCA (PALAPA)

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October 07, 2014

HE ESTADO EN DOS OCASIONES, LA PRIMERA UN FIN DE SEMANA, Y EL SERVICIO EN LA PALAPA FUE ESTUPENDO. LA SEGUNDA, LLEGAMOS UN JUEVES, Y EL SERVICIO EN LA PISCINA FUE CASI NULO.

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excelente confort en la habitacion

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October 06, 2014

club

muy buen confort en el servicio d habitaciones, su comida rica y el servicio a habitación bueno en tiempo y forma.

Posted byHotelStaff
October 06, 2014
Apreciable Sr. Josue Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros y del servicio proporcionado a la habitación. Estamos complacidos de su preferencia, esperamos contar nuevamente con su agradable visita y seguirle brindando la mejor calidad de nuestros servicios, como usted lo merece. Rafael Silva O. Director General
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Excelente opcion en Tuxpan

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October 06, 2014

platinumelite

El es un excelente opción para tu viaje a Tuxpan Veracruz cuenta con habitaciones amplias y comoda habitaciones, en el reataurante cuentan con buena variedad de platillos y tienen buen sazón, aunque el precio de los alimetos es un poco alto, pero se come rico.

Posted byHotelStaff
October 06, 2014
Estimado Sr. Acevedo Es un placer leer la experiencia de su estancia con nosotros, y nos satisface que hayamos hecho su estadía placentera. Agradecemos que nos retroalimente con sus comentarios, esperamos tenerlo pronto de nuevo en este puerto de los bellos atardeceres. Rafael Silva O. Director General
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habitaciones excelentes

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September 18, 2014

club

MUY AGRADABLE LA ESTANCIA Y LAS INSTALACIONES, SOLO ME GUSTARÍA QUE HUBIERA VALET PARKING, EN MI ESTANCIA NO VI QUE HUBIERA ESE SERVICIO.

Posted byHotelStaff
September 22, 2014
Apreciable Sr. Loyo Es un gusto nos haya considerado para hospedarse con nosotros y agradecemos sus comentarios emitidos acera de su estancia en nuestro Hotel, es reconfortante que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, estaremos al pendiente del detalle de Ballet Parking apoyándonos con el departamento de Bell Boy. Nuevamente agradecemos su preferencia, esperamos vuelva pronto a este bello puerto de Tuxpan. Rafael Silva O. Director General
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Frescura, armonia y paz.

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September 15, 2014

club

Al ingresar a las instalaciones se disfruta la frescura del clima interno, el diseño del hotel y el mobiliario son armonícos, la vista de mi habitación hacia el rio Tuxpan fue hermosa y me proporciono paz, así com o la temperatura delo agua de la alberca la cual disfrute mucho.,

Posted byHotelStaff
September 17, 2014
Estimada Srta. Olvera Es un placer leer sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. Es gratificante saber que superamos sus expectativas y que ayudamos a que su estancia fuera relajante y placentera. Esperamos pronto de nuevo su visita en esta su casa. Rafael Silva O. Director General
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MUY BUEN HOTEL

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September 12, 2014

EXCELENTE HOTEL POR SU UBICACION Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS. RECOMIENDO AMPLIAMENTE PARA FAMILIAS.

Posted byHotelStaff
September 16, 2014
Apreciable Sr. Mondragón Es un placer leer sus comentarios conforme a su visita en esta su casa, esperamos contar con su agradable presencia y atenderlo nuevamente como usted y su familia lo merecen. Agradecemos enormemente su preferencia. Rafael Silva O. Director General
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COMENTARIOS

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September 11, 2014

club

EL HOTEL ES ESTUPENDO, EL COLCHON NO MUY PLACENTERO, LA ALBERCA LIGERAMENTE SUCIA Y LOS MECEROS NO TE ATIENDEN.
LA COMIDA ES BUENA Y LA LIMPIEZA DEL RESTO DEL HOTEL ES ESTUPENDA. STATUS: RECOMENDABLE

Posted byHotelStaff
September 16, 2014
Estimada Srta. Mora Es gratificante que nos haya preferido para hospedarse en este bello puerto y saber que fue placentera su estancia. Agradecemos los comentarios conforme a la comodidad y limpieza, esto nos permite siempre mejorar aún más, día a día nos preocupamos por brindar lo mejor de los servicios y nuestro departamento de Ama de llaves, departamento A y B y el Hotel en conjunto estamos al tanto para lograr el objetivo. Esperamos contar con su presencia nuevamente en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Rafael Silva O. Director General
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Mejorar la atención en el bar

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September 04, 2014

club

Como huéspedes debería haber una zona en la que no tuvieran que reservar para tener un lugar más o menos y el personal del bar debería ser más atento como lo es el personal de todo el hotel.

Posted byHotelStaff
September 16, 2014
Estimada Srta. Guerrero Agradecemos mucho sus comentarios emitidos, los cuales nos permiten conocer más las necesidades de nuestros huéspedes y de esta manera mejorar aun más la calidad y calidez de nuestros servicios, de antemano reciba una sincera disculpa si pudimos haber ocasionado alguna molestia. Esperamos que su estancia en este bello puerto en el Hotel Crowne Plaza Tuxpan haya sido placentera. Estamos complacidos de su preferencia y esperamos tenerlo pronto en esta su casa. Rafael Silva O. Director General
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Great Hotel for Biz and Pleasure

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September 03, 2014

platinumelite

I have returned to this hotel several times both with and without family. The rooms are comfortable and the food is very good. Three recommendations I have are 1) install refrigerators in every room 2) add conditioner to the personal amenities 3) pre-cool the rooms during summer.

Posted byHotelStaff
September 08, 2014
Dear Mr. Bressi We appreciate your comments regarding your visit to in this your home Crowne Plaza Tuxpan. We are delighted that your stay was pleasant and enjoyable. Thank you for the recommendation points that gives us for provide the best services our guest, they are the most important and always allow us to improve day to day the quality of our services. We hope to see you soon in this beautiful harbor of Tuxpan. Sincerely Rafael Silva O. General Director
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