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Guest Reviews
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67%
Recommend This Property

Overall Experience

3.7

based on 3 reviews
67%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

3reviews

  • 5 Stars
    2
  • 4 Stars
  • 3 Stars
  • 2 Stars
  • 1 Stars
    1

Best IHG Hotel worldwide

By

27 September 2021

I stayed one night over on my way to Konya. I consider this Holiday Inn hotel as one of the best in the world! Welcoming and friendly staff, great facilities and super clean rooms which superseded the ones in US and Canada.
I would definitely consider this hotel as the best I ever visited worldwide.
Rooms tidy and very clean, towel, tv remotes and cups are all packed in plastic bags.
The room smells so nice!
Five stars to management and staff at this hotel.
Hope to comeback again.

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What a friendly place

By

08 June 2021

I travelled much and went to many hotels and this is my first time to try Holiday Inn/ Kayseri and for sure anywhere else I would travel from now on I would search if there is Holiday Inn hotel,
the hotel is just a perfect place to stay you never feel strange all the staff is so friendly and helpful,
much thanks to **Selma !!** she is amazing and she deserves a raise! she was even helping me to translate from the Turkish language since I talk English and Arabic
she is perfect !!
Tolga is so helpful too and he helped me much by finding a car the other staff too Selenay, Asey they were great !!
many thanks to them I count them all as a friends from now on

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Immer noch keine Rechnung / Abends zu laut.

By

14 February 2020

Sehr geehrte Managament,

leider wurde ich in Kayseri von Holiday Inn enttäuscht. Obwohl ich allgemein keinerlei Bewertung abgebe, fühlte ich mich Verpflichtet als Qualitätsauditor in diesem Fall eine Beschwerde bzw. Bewertung abzugeben.

Nach dem ich die Rechnung von der Rezeption nicht bekommen hatte, rief ich aus dem Taxi zum Flughafen das Hotel an, dass die Rechnung bitte per Email gesendet wird. Dieser wurde mir zugesagt. Leider ohne Ergebnis. Danach habe ich letzten Freitag mit einer Mitarbeiterin gechattet, die wiederum die Rechnung zugesagt hatte. Auch ohne Erfolg. Ich warte immer noch auf meine zugesagte Rechnung.

Zusätzlich ist mitzuteilen, dass der Erdgeschoss vor der Rezeption mitten in der Nacht zwischen 2:00 und 3:00 gereinigt wurde. Durch die Verrückung der Stühle und Tische entstand ein Schallgeräuch, der bis nach oben des Hotels zu hören war.

Zu meiner Person; Ich bin ein Qulitätsauditor EOQ und der TSE. Ich wünsche mir, dass dieses Schreiben und die Kundenzufriedenheit ernst genommen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Süleyman Odabasoglu

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