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Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 32 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

32reviews

  • 5 Stars
    18
  • 4 Stars
    9
  • 3 Stars
    3
  • 2 Stars
    1
  • 1 Stars
    1

Lastima de atención post venta

By

07 October 2019

club

Todo salió muy bien durante mi estancia. Sin embargo, no parecen capaces de resolver un problema relativamente sencillo.
Tuve un olvido de una prenda y pareciera que fue algo realmente negativo. No pueden resolver después de varias llamadas, chats, y correos.
Espero aún que puedan hacerlo para cambiar mi opinión.

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Es como estar en casa

By

17 October 2014

Excelente trato, servicio y seguridad en el hotel.

Ya sea de negocios o de placer es la mejor opción que puedes tomar.

Posted byHotelStaff
22 October 2014
Buenos días AlfredMexico Muchas gracias por su comentario para nosotros es muy importarte el servicio así como también, se sientan seguros en nuestras instalaciones, lo esperamos nuevamente en esta su casa. Quedo a sus órdenes. Gerente de Servicio a Huéspedes.
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Creo que no fue acorde con el nivel IHG

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16 October 2014

Todo esta bien, sin embargo, la habitación que me dieron ese día en particular fue muy común y corriente a pesar de haberme dicho que estaba localizada en un piso "ejecutivo" conozco el hotel desde hace muchos años y se cuando ahí me han dado una habitacion en piso ejecutivo así que siento que esta vez pensaron que saldrían del paso con ese comentario, en la piscina, no había nadie para el servicio de toallas ademas de que había toallas usadas por otros huéspedes en varios camastros y el baño de hombres fue una pesadilla de lo sucio, fuera de eso todo muy bien. Si regresaría.

Posted byHotelStaff
22 October 2014
Buenos días Fyscus Muchas gracias por su comentario para nosotros es muy importarte mejorar cada día, lo esperamos nuevamente en esta su casa. Quedo a sus órdenes. Gerente de Servicio a Huéspedes.
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comodo con oportunidades

By

13 October 2014

club

piso del baño resabaloso faltan rastrillo cepillo de dientes y pasta

Posted byHotelStaff
22 October 2014
Buenos días Eduardo59 Muchas gracias por su comentario para nosotros es muy importarte sus comentarios ya que nos sirven para mejorar todos los días, contamos con amenidades en recepción para cuando las necesiten, lo esperamos nuevamente en esta su casa. Quedo a sus órdenes. Gerente de Servicio a Huéspedes.
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Excelente ubicación y muy limpio.

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08 October 2014

Muy bien ubicado y centrico. todas las areas, habitación y baño muy limpios. le falta variead al desayuno y tiene un alto costo. en terminos generales es una propiedad placentera.

Posted byHotelStaff
11 October 2014
Estimado(a) alozano. Gracias por compartir estos comentarios, para nosotros es invaluable recibir su retroalimentacion ya que nos permite mejorar y estar mas que listos para cuando usted nos visite. Me reitero a sus ordenes. Saludos cordiales. Gerencia General.
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Excelente servicio

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23 September 2014

club

El personal atiende de forma personalizada y cubre las necesidades para una buena experiencia en descanso, volvería a ir.

Posted byHotelStaff
01 October 2014
Estimado Esoto2 Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Holiday Inn Orizaba. Nuestro compromiso con su entera satisfacción es la base de nuestra promesa de servicio. Esperamos verlo pronto por esta su casa. Saludos cordiales Gerencia General
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Excelente servicio

By

08 September 2014

Siempre es un gusto hospedarme en Holiday Inn Orizaba. Todo el personal tiene una excelente actitud de servicio, son atentos, amables y te reciben con una sonrisa.
Tienen mucho cuidado en los detalles y en que todo esté muy bien durante tu estadía.

Posted byHotelStaff
18 September 2014
Estimado Sil2014 Permítame agradecerle mucho sus comentarios acerca de su experiencia en Holiday Inn Orizaba, cada uno de nosotros estamos comprometidos en crear experiencias únicas a todos nuestros huéspedes. Quedo a sus órdenes. Gerencia de Servicio a Huéspedes
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Ventilacion en los cuartos

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06 September 2014

Hace falta ventilacion, al bañarse toma tiempo que la humedad salga

Posted byHotelStaff
18 September 2014
Estimado Carlos14 Le agradezco mucho su comentario estamos trabajando en la ventilación de los cuartos para que sus futuras estancias sean placenteras. Esperamos verlo pronto con nosotros en esta su casa Holiday Inn Orizaba. Le envío un cordial saludo y me reitero a sus órdenes. Gerencia de Servicio a Huéspedes
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Cama comoda

By

04 September 2014

club

Muy buena cama para poder relajar después de mis jornadas de trrabajo, al igual que lo fueron las almohadas, la temperatura ambiente del cuarto estuvo muy bien.

Posted byHotelStaff
18 September 2014
Estimado the esteam man Le envío un cordial saludo, le agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia, nos es grato que se haya podido relajar durante su estancia y esperamos tenerlo con nosotros muy pronto. Sigo a sus órdenes. Gerencia de Servicio a Huéspedes
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Excelente servicio y calidad

By

03 September 2014

club

Aunque solo estuve un día y una noche, tuve la oportunidad de darme cuenta, que en este hotel si tienen muy claro que el Cliente es lo más importante.

Felicidades por la calidad de su servicios!!

Posted byHotelStaff
11 October 2014
Estimado Wall e. Muchas gracias por darse el tiempo de compartir su experiencia en Holiday Inn Orizaba. He compartido este comentario con el personal del hotel, el saber que a través de su trabajo diario se logran estas vivencias, es plenamente satisfactorio y nos compromete aun mas. Esperamos verlo pronto. Saludos cordiales. Gerencia General.
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Great stay

By

01 September 2014

club

Overall great stay in the Hotel. Holiday Inn is the only real hotel in Orizaba.

Posted byHotelStaff
08 September 2014
Dear Mr. Diaz Reynoso. First of all thank you for writting about your Holiday Inn experience, I already share your compliments with the rest of the hotel staff . We hope to see you soon. Best regards. Hotel Manegement
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Servicio

By

01 September 2014

club

Excelente servicio, recomendable y la comida muy rica

Posted byHotelStaff
09 September 2014
Estimado Roalhuso. Primeramente le agradecemos darse el tiempo de compartir la experiencia Holiday Inn Orizaba. He compartido sus comentarios con los responsables de las diferentes áreas del hotel. Sera un placer recibirlo pronto de nuevo. Saludos cordiales Gerencia General
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