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Recensioni degli ospiti
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88%
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Esperienza complessiva

4

in base a 63 recensioni
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Ratings Breakdown

63recensioni

  • 5 Stelle
    19
  • 4 Stelle
    32
  • 3 Stelle
    6
  • 2 Stelle
    4
  • 1 Stelle
    2

Atención excelente.

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ottobre 15, 2014

club

La atención, los comentarios y la disposición al servicio son muy buenos.

Pubblicato daHotelStaff
ottobre 17, 2014
Gracias por sus comentarios RAPC2104. Esperamos volver a servirle en un futuro. Atte. Gerencia General
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Buen hotel, mal servicio del desayno

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ottobre 15, 2014

En general el personal y la habitación cumplen mis expectativas.

El servicio de desayuno, comparado con otros hoteles de la misma cadena, es muy malo. Mal servicio, cubertería insuficiente, y mala calidad de los alimentos

Pubblicato daHotelStaff
ottobre 20, 2014
Estimada lrpalomera Agradecemos su comentarios. Trabajamos fuertemente para ofrecerle diariamente un excelente servicio y excelentes instalaciones. Sus comentarios serán retroalimentados con nuestra gerente de alimentos y bebidas para darle la apropiada solución y que esto no vuelva a ser un inconveniente cuando nos vuelva a visitar. Estamos para servirle. Gerencia General
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El personal hace la diferencia

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settembre 19, 2014

club

Un agradecimiento a todos los que hicieron de mi visita algo muy grato.
Mención especial a Martin, Selene, Oscar, Alberto y Vanessa Gagnon.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 22, 2014
Estimado Manning18 Agradecemos sus comentarios y se los haremos saber a nuestro personal para continuar con el buen trabajo y excelente servicio. Nos ponemos a sus órdenes para su siguiente visita Atte. Gerencia General
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Buena relación valor - precio

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settembre 17, 2014

club

Es un hotel muy bien ubicado (sin considerar el ruido del tren, cuyas vías están a unos metros), con excelentes instalaciones y servicio, que además se encuentra por arriba de sus competidores en la misma zona y con precios muy similares.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 20, 2014
Estimado Jo65168 Gracias por sus comentarios. Nos llena de alegría saber que estamos haciendo un buen trabajo y que contamos con su preferencia. Nuestra meta es ofrecer el mejor servicio en unas excelentes instalaciones, así que trabajamos arduamente para alcanzarla. Estamos para servirle Atte. Gerencia General
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Servicio Bueno

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settembre 17, 2014

A favor:
Muy bien ubicado.
Muy limpio y seguro en una plaza comercial.
La atención en recepción es muy buena.

Tiene inconvenientes:

1. El ruido del tren que pasa de 4 a 5 veces por noche por lo que si es molesto.

2. El desayuno debe de empezar a las 6:30 y generalmente empieza a las 6:40, esto a veces no es un problema pero cuando tienes prisa por llegar a trabajar si puede afectar.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 20, 2014
Estimado Pepeto61 Agradezco que nos haga llegar sus comentarios y nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros. Estaré dando seguimiento con respecto al horario del desayuno, para que esto no vuelva a ser un inconveniente. Es por huéspedes como usted que podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para alcanzar la excelencia; es por ello que agradezco la oportunidad que su comentario nos presenta. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa. Quedo de usted Gerencia General
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BIEN, BIEN!!

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settembre 10, 2014

Ciertamente la calidad de los hoteles de Club IHG siempre son de primera, por tanto no hay mucho que decir, solo agradecer la decoración y el ambiente con el que adornaron éste Holiday inn en Irapuato, la combinación de lo moderno, vintage y minimalista le da un toque de altura.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 16, 2014
Estimado Huésped Muchas Gracias por sus comentarios, estos siempre son bien recibidos. Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas y esperamos volver a servirle en un futuro. Quedando de usted Muy Atentamente Gerencia General
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good service

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settembre 08, 2014

Staff was very nice and helpful. food at the restaurant was limited and it was average for quality, nothing on the menu for vegetarians but they did try to accommodate.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 16, 2014
Dear Crazy times Thank you for your comments, we are actually working on a new menu that will be served at our newest restaurant "Patio Central" and we will create some new vegetarians dishes. We are glad to know that you enjoyed your stay and we would like to see you again soon. My best regards General Manager
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MAL DESAYUNO

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settembre 01, 2014

club

Con objetividad genero un comentario de insatisfacción ya que el ligero desayuno que ofrece el hotel es ofensivo. Con falta de complementos como yoghurt, granola, variedad de fruta. Ojalá sirva de algo el comentario.

Pubblicato daHotelStaff
settembre 04, 2014
Buenos Días Sr skrcalderon Agradezco que nos haga llegar sus comentarios con respecto a su pasada estancia en Holiday Inn Irapuato. Y me gustaría comentarle que estamos trabajando en una propuesta de desayuno americano que tenga mayor variedad, esto con la finalidad de siempre ofrecer el mejor servicio e instalaciones. Esperamos volver a verle pronto Gerente General
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Tomaron demasiado tiempo en tomar mi orden en restaurante

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agosto 19, 2014

club

Tomaron casi 30 minutos en ofrecerme un menú y otros 30-35 minutos en que me llevaran la comida.

Pubblicato daHotelStaff
agosto 23, 2014
Buenas Tardes Sr. Anónimo Agradezco sus comentarios y el tiempo dedicado en hacernos llegar su retroalimentación de su estancia. Es gracias a huéspedes, como usted, que podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para ser mejores. Nuestra meta es y siempre será ofrecerle un excelente servicio con unas impecables instalaciones para que usted se sienta en casa. Atte. Gerencia General
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Great staff, clean and comfortable, a little expensive, would stay again

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agosto 10, 2014

club

The staff are very helpful and friendly, communicate clearly in English and Spanish, and went out of their way to make sure I was happy. The rooms, lobby and eating area are very clean and comfortable. The food was great, but I didn't like paying for breakfast, and I thought the cost of the room was a little high. I would definitely stay again.

Pubblicato daHotelStaff
agosto 12, 2014
Dear Mr Johnald57 Thank you for your comments, it's always motivating to know that our effort was reflected in your stay. I'm definitely going to share them with our coworkers to make sure we continue to provide an excelent service. It was a pleasure to receive you at Holiday Inn Irapuato and we hope to see you soon. Sincerely General Manager
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Good Hotel

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agosto 04, 2014

club

Good Hotel, I travel for 1 night, room was clean all facilities works fine, I only have trouble with invoice, need to call 3 times to get that 2 days later that I leave hotel.

Pubblicato daHotelStaff
agosto 06, 2014
Mr Anonymous We appreciate your comments. Thank you for taking the time to share with us your experience. Its our goal to provide superior service and excelent accomodations. Sincerely General Manager
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Muy buen hotel en excelente ubicación

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luglio 23, 2014

Un hotel muy cómodo, con instalaciones muy bien cuidadas, personal muy atento y la habitación en excelente estado.
El personal es muy atento y servicial y en general la habitación es agradable y cómoda.

Pubblicato daHotelStaff
luglio 28, 2014
Sr Yo01 Gracias por sus buenos comentarios. Nos gusta esforzarnos siempre para darles un excelente servicio y hacerlos sentir en casa. Agradezco la atención prestada en hacernos llegar su retroalimentación. Haré llegar sus comentarios a nuestro personal para así seguir ofreciendo constantemente un excelente servicio. Por favor no dude en volver a hospedarse con nosotros, estaremos felices de recibirle. Atte. Gerencia General
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