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房客評論
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82%
推薦此物業

整體經驗

4

根據 101 評論
82%
推薦此物業

Ratings Breakdown

101評論

  • 5 星級
    46
  • 4 星級
    25
  • 3 星級
    16
  • 2 星級
    10
  • 1 星級
    4

Héctor nava

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5月 30, 2022

En general todo bien, el acceso a la playa es una muy buena ventaja, la piscina excelente. solo un detalle con las luces de la habitación y no pude registrar mis puntos en mi cuenta.

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Agua no Climatizada

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12月 04, 2021

Siempre las estancias habian estado en clificación de 5 estrellas, sin embargo en esta ocasión el agua de la piscina no estuvo tibia, por lo que no es agradable,

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Lugar limpio y agradable para trabajar

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10月 20, 2014

Se puede trabajar augusto en la habitación, con la comodidad del servicio al cuarto y no interrumpir tus actividades.

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Falta de seguimiento

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10月 15, 2014

club

Desafortunadamente la expectativa es alta al llegar al hotel, sin embargo en esta ocasión, en los días que me hospedé no tuve agua caliente en la habitación, aun cuando se avisó al personal de recepción y tuve un sin fin de problemas con la chapa y llaves para entrar al cuarto, ya en todo momento se desactivaban.

Aparentemente fue revisada la chapa pero el problema se dio hasta el final

發表者為HotelStaff
10月 19, 2014
Estimado cph1: Sentimos mucho que su experiencia no fuera lo que usted esperaba y el haber quedado debajo de sus expectativas, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas Agradecemos sus valiosos comentarios ya que nos permiten controlar y mejorar nuestro servicio continuamente. Atentamente Rebeca M. Servicio a huéspedes
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mal servicio de recepcion

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10月 10, 2014

No se valoran los status de HIG, no dan opciones y el personal no hace por ti ese extra que esperas cuando estas fuera de casa

發表者為HotelStaff
10月 13, 2014
Sentimos mucho el hecho de que no se le haya recibido como usted esperaba, sus comentarios serán tomados en cuenta para el mejoramiento de nuestros servicios principalmente en el departamento de recepción. Atentamente Rebeca M. Servicio a huéspedes
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Baño

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10月 06, 2014

club

Hago referencia a la regadera, ya que la habitación 125 en la cual me alojaron, se encontraba tapada, lo que hacia que el agua se quedara encharcada y fuera incomodo el bañarse.

發表者為HotelStaff
10月 08, 2014
Estimado Marco1223: Lamentamos el inconveniente que sufrió durante su estancia en nuestro hotel. Apreciamos mucho que se tomara el tiempo para hacernos saber este problema ya que es el primer paso hacia el mejoramiento de nuestros servicios. Saludos cordiales. Rebeca M. Servicio a huéspedes
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Excelentes vacaciones en Holiday Inn Boca del Río

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10月 04, 2014

club

Esta experiencia fue perfecta para mi familia y para mi, encontramos lo que buscábamos para nuestras vacaciones: descanso, diversión y sobre todo una gran atención por parte del personal. El buffet del desayuno es exquisito e impresionante porque cada día los platillos son diferentes. Las instalaciones son magnificas y sumamente amplias, la ubicación del hotel es perfecta y accesible.

發表者為HotelStaff
10月 06, 2014
Estimada Maryalf: Agradecemos que nos haya elegido como su opción de hospedaje en Veracruz. Nos es muy grato saber que su estancia en el Holiday Inn Boca del Rio fue una muy buena experiencia y que logramos brindarle un excelente servicio. Esperamos que nos visite nuevamente! Saludos Cordiales Rebeca M. Servicio a huéspedes
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Atención a los alimentos

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9月 24, 2014

club

La verdad que la calidad del desayuno fue una decepción, solicité servicio a la alberca y envían platos y utensilios de unicel. Mi hijo pidió un chocomilk que llevaba hielo en cubo y estaba insípido, luego el pepito de arrachera, la carne estaba pellejuda y horrible. Eso sí, la atención de los meseros es muy buena.

發表者為HotelStaff
9月 28, 2014
Estimada Laura 74: Lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas durante su estancia, sus comentarios serán canalizados al área de alimentos y bebidas para ser tomados en cuenta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Rebeca M. Servicio a Huéspedes
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BUEN SERVICIO Y ATENCION

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9月 24, 2014

club

VALORO LA ATENCION DE LAS PERSONAS YA QUE ES UNA FUENTE DE TRABAJO Y LA CUAL DESEMPEÑAN CON MUCHO GUSTO, EL SERVICIO ES ALGO QUE SE ADMIRA

發表者為HotelStaff
9月 28, 2014
Estimado PKEJUAN: Agradecemos mucho su comentario y su reconocimiento hacia la actitud de servicio de nuestros colaboradores. Esperamos poder recibirle nuevamente para hacerle sentir en casa. Atentamente Rebeca M. Servicio a huéspedes
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ideal

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9月 18, 2014

club

cumple con requistos de gastronomia y confort, la tencion es agradable sin llegar a ser tediosa

發表者為HotelStaff
9月 21, 2014
Estimado Manolete: Nos da mucho gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas, agradecemos su comentario. Atentamente Rebeca M. Servicio a huéspedes
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No hay heladera / nevera (Veracruz mas de 30°C)

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9月 16, 2014

El hotel es bueno pero es la primera vez que en un hotel no hay una pequeña heladera / nevera para tener bebidas frescas en Veracruz donde siempre hace mas de 30°C.......

發表者為HotelStaff
9月 18, 2014
Estimado Martin 1976: Holiday Inn agradece que nos haya elegido como su opción de hospedaje en Veracruz. Sus comentarios son verdaderamente importantes para nosotros y los tomaremos en cuenta. Saludos cordiales! Atentamente Rebeca M Servicio a huéspedes
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Nice employees

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9月 15, 2014

My stay at the Holiday Inn Boca del Rio was very enjoyable. The staff their is always very friendly and courteous and will take care of all your needs. The pool and grounds are always very clean. When you order room service, the food is always brought to your room promptly. The concierges are also very helpful and friendly.

發表者為HotelStaff
9月 17, 2014
Dear Mr Wilbur57: We are pleased to know that your stay at the Holiday Inn Boca del Rio was a very good experience. We appreciate very much all your comments Have a great day! Rebeca M. Servicio a huéspedes
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