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Guest Reviews
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81%
Recommend This Property

Overall Experience

4.1

based on 81 reviews
81%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

81reviews

  • 5 Stars
    36
  • 4 Stars
    28
  • 3 Stars
    8
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    3

Totalmente satisfechos

By

April 05, 2021

club

Nuestra visita fue placentera en todos los aspectos.
La atención y el servicio por parte del personal fue excelente, especialmente de Julio, el chef Hipolito, el chef Juan, del capitán Rodrigo y de Rodrigo quien se encuentra en el área de albercas.
La comida deliciosa.
En cuánto a las instalaciones y limpieza, todo estuvo muy bien. Los protocolos de seguridad se cumplieron, lo cuál a mi y a mi familia nos brindaron seguridad y bienestar durante nuestra estancia.

¡Muchas gracias!

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Servicio excelente

By

October 20, 2014

El personal siempre muy atento a mi llegada y una muy rapida respuesta en la atencion a todos los servicios requeridos en la habitacion.

Posted byHotelStaff
October 20, 2014
Buenas tardes cmendez Le agradecemos mucho por compartir su experiencia durante su estancia con nosotros; siempre es muy satisfactorio leer que nuestros huéspedes tienen una buena experiencia. Lo esperamos pronto de regreso en Holiday Inn Queretaro Zona Diamante.
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Excellent view at the Diamonte

By

October 18, 2014

club

This Holiday Inn has all the comforts of any of the US hotels plus an added scenic view overlooking the city. The deck off the main (upper) floor of the restaurant is a gorgeous place to have a drink or dinner.
Breakfast is an authentic Mexican buffet with fresh fruit and something for everyone.
It is a resort quality experience at a reasonable price.

Posted byHotelStaff
October 21, 2014
Good day Thoephilus23 We really appreciate the time you took to upload your kind comments, everyday we do our best to fulfill our guest´s needs and it is amazing to read comments like yours. This helps a lot to realize we are doing right. We long to receive you back soon. Thank you again and best regards.
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Nada recomendable

By

October 16, 2014

Realmente me dejo una mala impresión este hotel debido principalmente a lo siguiente:

a) No había agua caliente en la regadera ( domingo a las 9 AM )

b) La habitación que me cobraron y que aparece en las fotos del sitio web, no fue la que me asignaron (Jr Suite)

c) La calidad de los alimentos del room service es deficiente

Posted byHotelStaff
October 20, 2014
Buenos dias Lamentamos mucho leer sus comentarios y en verdad nos gustaria saber saber más al respecto, no recibimos comentarios sobre falta de agua caliente en las habitaciones y me gustaria saber un poco más para corregirlo inmediatamente. También nos interesa mucho saber que pasó con la asignación de su habitación, ojalá que nos pueda dar más datos para darle un seguimiento a su caso y en lo posible hacer las correcciones necesarias. Le agradecemos mucho sus comentarios. Saludos
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excelente

By

October 16, 2014

club

Fue una noche solamente, pero de muy buena estancia.

Posted byHotelStaff
October 20, 2014
Buenos dias popoche Le agradecemos mucho sus cometarios, sabemos que la retroalimentación de nuestros huéspedes es el mejor medidor de nuestro servicioe instalaciones y nos da mucho gusta saber que tuvo un memonto grato. Le agradecemos de nuevo y esperamos recibirlo pronto. Saludos.
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Felicidades

By

October 15, 2014

club

Muchas gracias por todas sus atenciones, el hotel es una maravilla y los cuartos que dan a la ciudad una belleza.
Volveremos!!!

Posted byHotelStaff
October 20, 2014
Buenos dias Clau Toy Le agradecemos muchisimo que se haya tomado el tiempo de subir sus comentarios, es muy gratificante leer que nuestros huéspedes han pasado un buen momento en nuestro hotel. Le agradecemos de nuevo y esperamos recibirla pronto de regreso. Saludos.
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Servicio Excelente

By

October 10, 2014

club

Excelente servicio por parte de los recepcionistas, trato cordial.
Muy buena ubicación y vista de la ciudad.

Posted byHotelStaff
October 13, 2014
Muy buen dia mvdf Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de subir sus comentarios, siempre es grato leer que nuestros huéspedes tuvieron una buena experiencia estando con nosotros. Le agradecemos de nuevo y lo esperamos pronto de regreso en esta su casa Holiday Inn Querétaro Zona Diamante.
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MUCHO RUIDO EN LAS HABITACIONES

By

October 09, 2014

club

LA HABITACIÓN CONTABA CON MUCHO RUIDO EN LA VENTILACIÓN (REJILLA) DEL CUARTO, LO QUE HIZO IMPOSIBLE EL DESCANSO Y PODER DORMIR.
DEFINITIVAMENTE NO REGRESARÍA AL HOTEL.

Posted byHotelStaff
October 13, 2014
Buenos dias Le agradecemos que comparta sus comentarios y lamentamos mucho que no haya tenido una muy grata experiencia durante su estancia, ahora mismo están revisando el sistema de distribución en las habitaciones para encontrar y resolver el problema de ruido que usted cometa, esperamos que nos de la oportunidad de regresar con nosotros para verificar que esto ha sido resuelto satisfactoriamente. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios y saludos.
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Great view, comfortable and clean

By

October 07, 2014

club

Internet connectivity poor but everything else very good

Posted byHotelStaff
October 09, 2014
Good day TAB8 Thank you very much for taking the time to share your comments. I´ll personally talk to the systems manager to verify every single area of the hotel and verify that the signal is boasting high quality internet everywhere. Thank you again and we long to receive you again on your next trip to Querétaro. Best regards .
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Comfortable great rooms in beautiful surroundings

By

September 25, 2014

club

Wonderful place to relax with great customer service and friendly efficient staff

Posted byHotelStaff
September 29, 2014
Good day Idakat3 Thank you so much for taking the time to upload your comments, we long to have you back soon. Best regards
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Comodidad para un optimo descanso

By

September 06, 2014

club

La comodidad y limpieza de sus habitaciones, me hizo tener una estancia plasentera.

Posted byHotelStaff
September 17, 2014
Buen dia Edy2014 Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, siempre es gratificante saber que nuestros huéspedes tuvieron una grata experiencia con nosotros. Esperamos que nos siga considerando como su opción de hospedaje en nuestra bella ciudad de querétaro. Saludos cordiales y lo esperamos pronto de regreso.
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Great pool and good service

By

September 02, 2014

The swimming pool at the Holiday Inn Queretaro Zona Diamante is great. The view is fantastic and the pool is refreshing. It has a swim-up bar with bar stools in the pool!

Posted byHotelStaff
September 06, 2014
Good day David360 Thank you so much for uploading your comments, we really read all the comments up and whenever we read comments like your, this helps a lot. We long to receive you back soon. Best regards
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