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Opiniones de los huéspedes
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100%
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Valoración general

4.7

en base a 3 opiniones
100%
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Ratings Breakdown

3opiniones

  • 5 Estrellas
    2
  • 4 Estrellas
    1
  • 3 Estrellas
  • 2 Estrellas
  • 1 Estrellas

Confortable room & quick service

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23 mayo 2022

platinumelite

The room was very well prepared, comfortable bed, everything was clean ! It was just a pleasure to stay there

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Séjour agréable et déstressant

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02 septiembre 2021

Excellent hôtel. J'y ai séjourné, pour la première fois, récemment en famille dans le cadre de la promotion ''2 nuitées, la 3ème gratuite'' à un prix défiant toute concurrence et à des prestations de qualité: Propreté, bon équipement de la chambre (literie, accessoires de la salle de bain...), très belle vue panoramique aux derniers étages, petit-déjeuner très copieux et grandement diversifié. Et pour couronner le tout, un personnel (réception, restaurant...) très aimable, poli et professionnel surtout Chawki, Hella ainsi que les femmes de chambre Samira et Mama. On va revenir à coup sûr à cet hôtel pour y passer d'autres moments agréables.

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Première fois

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14 febrero 2021

Séjour de 3 nuits très agréable,ma femme et moi avons été agréablement surpris.
Bien sur certaines imperfections sont a notées, notamment le Check In et Check Out qui sont un peu laborieux, surtout que la totalité des prestations a été déjà réglé.
Je n’ai pas eut l’impression qu’être membre IHG apportait un plus, de plus penser à rajouter une deuxième chaise devant le bureau sensé accueillir les clients, c’est gênant quand on est en couple de rester debout ...
Le petit déjeuner reste correct mais un peu chiche dans sa présentation, les viennoiseries étaient très bonnes, mais,le café noir exécrable.
il faut éviter de le prendre trop tôt parce qu’apparemment il y a un seul agent en place ...
La chambre est très propre , le matelas confortable , mais il faut impérativement changer tout les oreillers qui sont très durs et inconfortables.
De plus le linge de salle de bain (serviette) a besoin d’être changer complètement , usure perceptible des serviettes.
Merci pour le plateau de courtoisie déposer dans notre chambre.
La plupart du personnel est très à l’écoute, à part une préposée très revêche et agressive dans ses réponses , (on sent chez certains agents l’amour du métier et chez d’autres un ennui incommensurable à répondre à nos doléances).
Ah oui rappeler à vos agents en salle d’éviter de parler à tres haute voix et de raconter leur vie privée devant les clients, je ne pense pas que cela nous intéresse et cela donne mauvaise impression.
Si je peux donner mon avis en tant que professionnel de la Qualité disons que L’approche Client et l’amélioration continue sont intimement lié au maintien de la Qualité ...j’espère que nos divers avis vous aideront à la maintenir.
Un grand merci à Lounes de la restauration qui a été très professionnel

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