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Opiniones de los huéspedes
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.2

en base a 114 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

114opiniones

  • 5 Estrellas
    57
  • 4 Estrellas
    32
  • 3 Estrellas
    16
  • 2 Estrellas
    6
  • 1 Estrellas
    3

El mejor hotel IHG de Guatemala

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21 enero 2020

club

bien ubicado a tan solo minutos del aeropuerto siempre y cuando no hay trafico colapsado porque dicha ciudad se caracteriza por un trafico intenso a ciertas horas del dia al caer la tarde e inicios de mañana y ahi si tarda llegar pero aun asi el hotel bien ubicado y elegante y con vistas espectaculares y con un personal calido y atento que se destaca por su amabilidad tanto en Restaurante como en Recepcion y botones y dpto de Reservas al ser contactados antes de llegar

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Good value & location, bad noise level & wifi

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16 octubre 2014

I stayed here for a week, and for most of the week had a good overall experience. Wifi did not function well in my room, if you take a look at the wifi extenders in the hallway, they're meant for outdoors not indoors (I work in tech). Wifi was fine in the lobby.

I checked out and traveled to Antigua, checked back into a new room and it was significantly noisier, you could practically feel the vibrations from a club outside, maybe the hotel should offer headphones?

They also didn't have any hair conditioner, my room was stocked with shampoo and body lotion, when previously they had both shampoo and conditioner.

The gym was clean, modern and stocked with fresh towels.

Note: if you receive a room with a special like I did, IHG Rewards Club won't recognize your stay.

Publicado porHotelStaff
21 octubre 2014
Dear Rebecca E. G. Thank you for taking the time to comment about your stay with us. Comments from guests like you make us want to do our job better every day. We appreciate your remarks and we will let the people involved know about them, so on your next visit you can enjoy your stay. We understand you have a lot of choices when you book your hotel in Guatemala, and we are thankful that you chose us this time. We look forward to see you soon again. Warm regards,
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Disfruté de la estancia y pronto volveré

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15 octubre 2014

club

Habitaciones super cómodas, personal atento y amable, buena localización, conectado rápidamente con el mundo, comidas excelentes y una gran calidad en el servicio

Publicado porHotelStaff
21 octubre 2014
Estimado Matanzas: Muchas gracias por su amable comentario en nuestra página web. Nos agrada mucho saber que la ubicación de nuestro hotel llenó sus expectativas y que nuestro personal le atendió como usted se lo merece. Apreciamos que dentro de tantas opciones de hospedaje, nosotros hayamos sido los elegidos. Para nosotros será un gusto recibirlo de nuevo en nuestro hotel. Atentamente,
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Type of room

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14 octubre 2014

club

I did my reservation with anticipation and I was assigned to a room with a door connecting another room. The noise of the guests in the other room was somewhat uncomfortable. I was not supposed to be booked in a room like that when I made the reservation with enough anticipation.

Other than this, everything was great. I still love Holiday Inn and will continue lodging here. This kind of things happen!!

Publicado porHotelStaff
16 octubre 2014
Dear Fer70: Thank you for taking the time to comment about your stay with us. We are glad to serve you and we appreciate your understanding about the inconvenience, Comments from guests like you, motivate us to keep doing a good job! We look forward to see you soon again. Warm regards,
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comodidad

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13 octubre 2014

club

Excelente cama y muy comoda la habitacion, facil acceso y muy limpia

Publicado porHotelStaff
16 octubre 2014
Estimado kikebull2000: Gracias por tomarse el tiempo de realizar un comentario y calificar nuestra propiedad Valoramos su esfuerzo y dedicación para realizarlo por lo que comentarios como el suyo son muy apreciados y siempre bien recibidos. Nos encanta saber que su estadía fue placentera y cómoda durante su visita a nuestro hotel. Esperamos poder verlo pronto y que vuelva a visitarnos. Saludos cordiales,
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UBICACION IDONEA,PISCINA Y GIMNACIO EXELENTES

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13 octubre 2014

club

LA UBICACION DEL HOTEL ES PRIVILEGIADA PUES ESTA EN EL CENTRO DE LA ZONA 10,DONDE ESTAN LA MAYORIA DE OTROS HOTELES IMPORTANTES ,ASI COMO BUENOS RESTAURANTES,BANCOS,CENTROS COMERCIALES ETC. Y TODO A DISTANCIAS CAMINABLES .LA ZONA ES SEGURA DE DIA Y DE NOCHE.

LA PISCINA ES DELICIOSA PUES ESTA CLIMATIZADA Y NO IMPORTA LA TEMPERATURA EXTERIOR,EL AGUA SIEMPRE ESTA CALIDA.

EL GIMNACIO CUENTA CON TODO LO NECESARIO PARA HACER EJERCICIO Y TODAS SUS MAQUINAS SON DE ULTIMA TECNOLOGIA . EXELENTE !!!!!

Publicado porHotelStaff
14 octubre 2014
Estimado Kike 2102: Es un gusto para nosotros, recibir tan buenos comentarios de huéspedes como usted, lo cual agradecemos mucho. Nos agrada mucho saber que nuestra ubicación e instalaciones llenaron sus expectativas durante su estadía, haciendo de ella una experiencia agradable. Sabemos que cuando de hoteles se trata, cuenta con varias opciones y apreciamos que nuestra propiedad haya sido elegida en esta oportunidad. Nos encantaría atenderle en una próxima visita a Guatemala y ser parte de una nueva experiencia. Atentamente,
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Confortable

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13 octubre 2014

club

me gusta ir de viaje y es importante para mi, llegar a un lugar comodo a descansar, en ocasiones llego inclusive a trabajar y es importante tener todo lo necesario para hacer bien mi trabajo, eso implica un lugar comodo y buena señal de Internet, por lo tanto Holiday Satisface con ello, si le sumo el valor agregado de IHG de tener detalles conmigo como regalarme snacks y agua, son detalles valiosos que uno aprecia cuando esta lejos de casa.

Publicado porHotelStaff
14 octubre 2014
Estimado siguenzaheroes: Es muy valioso para nosotros recibir comentarios de huéspedes tan distinguidos como usted. Nos satisface mucho saber que nuestro hotel llena sus expectativas en todo sentido y parte de nuestra misión es hacerlo sentir en casa, comentarios como el suyo, nos permiten percibir que estamos haciendo un buen trabajo. Será un gusto para Holiday Inn Guatemala, contar con su visita nuevamente.
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Buen Servicio en general, pero...

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13 octubre 2014

Esta muy bien el Hotel, sin embargo el Gimnasio me pareció bastante malo, no tiene aparatos ní nada.

Publicado porHotelStaff
14 octubre 2014
Estimado Anónimo: Muchas gracias por realizar sus comentarios, respecto a su estadía en nuestra propiedad. Nos agrada mucho saber que nuestro hotel fue de su agrado, respecto a su observación, la haremos llegar a donde corresponde, para tomar acción. Esperamos su pronta visita.
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HOLIDAY INN GUATEMALA

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13 octubre 2014

club

internet lento y falta de frigobar en habitacion, muy amable el personal, pocas opciones en menu,

Publicado porHotelStaff
14 octubre 2014
Estimado SHGF: Gracias por el tiempo dedicado en publicar sus comentarios, respecto a nuestra propiedad. Nos agrada mucho saber que nuestro personal le atendió como usted se lo merece, además hemos tomado nota de sus observaciones, las cuales serán trasladadas a donde corresponde, para que sean tomadas en cuenta. Será un gusto para nosotros contar con su visita en una próxima oportunidad. Atentamente,
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Excelente experiencia

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08 octubre 2014

Superó todas mis espectativas, recomiendo este lugar por la calidez de su personal y comodidad que brinda.

Publicado porHotelStaff
11 octubre 2014
Estimado ploppez: Muchas gracias por su buen comentario respecto acerca de nuestra propiedad. Nos da mucho gusto saber que nuestro personal logró superar sus expectativas y que usted se haya sentido cómodo y bienvenido en nuestro hotel, pues en realidad es nuestro objetivo hacer sentir a nuestros huéspedes de esta forma. Esperamos verlo pronto de nuevo. Atentamente,
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Excellent price, location and service.

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08 octubre 2014

club

Highly recommend the hotel and you will love the tour service associated with them.

Publicado porHotelStaff
10 octubre 2014
Dear Harleysta: Thank you for taking the time comment about your stay and about our hotel. We are glad you enjoyed staying with us, and we appreciate your high recomendation in our page. We understand you have more options, and we value that you choose us this time, and we look forward to see you soon again with us. Warm regards,
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Cama cómoda

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29 septiembre 2014

la comodidad de las camas es excelente, nunca había estado en mejor cama.
La limpieza es muy buena también

Publicado porHotelStaff
03 octubre 2014
Estimado Robertoph7: Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en realizar sus comentarios, respecto a su experiencia en Holiday Inn Guatemala. Nos satisface mucho que su descanso en nuestra camas ortopédicas con pillow top, haya sido placentero y el haber llenado sus expectativas. Será un gusto para nosotros contar con su visita nuevamente. Saludos Cordiales.
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