Su sesión expirará en 5 minutos, 0 segundos, debido a la inactividad Permanecer conectado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil
Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
88%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.4

en base a 57 opiniones
88%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

57opiniones

  • 5 Estrellas
    35
  • 4 Estrellas
    14
  • 3 Estrellas
    3
  • 2 Estrellas
    3
  • 1 Estrellas
    2

Excelente !!!

By

22 junio 2021

Desde el Check in al Check out todo fue Excelente.
Nos encanto este hotel. Todos muy amables. Las habitaciones muy modernas y limpias.

Yo compre el almuerzo con mi reservacion y nos encanto. Mucha variedad, excelente servicio. Gracias por tan bonita experiencia.

Ampliar la información
Reducir la información

Cobro incorrecto

By

09 diciembre 2019

Desde el pasado 20 de noviembre elevé una queja debido a un cobro incorrecto por una aparente reserva de una noche adicional que no hice. El cobro se hizo a mi tarjeta de crédito corporativa y hasta el momento no me han dado respuesta, El caso lo tiene Gabriela Saucedo Valencia. A este punto exijo alguna respuesta por favor.

Ampliar la información
Reducir la información

Decepcion

By

27 mayo 2019

Reserve en el hotel para tener una excelente noche de paz con mi esposa, pero la verdad me decepciono mucho, por el precio del hotel esperas lo mejor y no fue así.
Llegando el personal atiende muy mal, me dieron la tarjeta de la habitación incorrecta, se tardaron en darme la correcta, la habitación que Reserve no era la que pedí, toda la noche hubo niños corriendo por todo el pasillo y tocando la puerta gritando.
La peor experiencia en un hotel de esta categoría.

Ampliar la información
Reducir la información

MUY BUENO PERO...

By

14 octubre 2014

club

TODO MUY BIEN, INSTALACIONES MUY BONITAS, AMBIENTE MUY AGRADABLE PERO:

UNO DE LOS ELEVADORES HACE COSAS RARAS Y ES MUY PEQUEÑO.

ME HOSPEDE EN UNA HABITACIÓN CON DOS CAMAS Y ENCONTRÉ UN CABELLO EN LA CAMA QUE NO UTILICÉ, LA REVISÉ POR CURIOSIDAD ANTES DE SALIR Y YA NO QUISE DECIR NADA PORQUE YA IBA TARDE EN MI SALIDA.

RECOMENDABLE CON RESERVAS.

Publicado porHotelStaff
21 octubre 2014
Estimado Huésped, agradezco todos sus comentarios, estos nos dan la oportunidad de superarnos día con día, ofrezco una disculpa por el detalle vivido. Espero su pronto regreso, atenderle y saludarle de manera personal será un gusto. Quedo a sus ordenes Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información

limpieza y servicio

By

13 octubre 2014

club

tendrán que poner mas atención en la limpieza de baños y en la rapidez del servicio en el restaurant, en ocasiones uno cuenta con muy poco tiempo para desayunar o cenar y si a eso se le suma el tiempo en ordenar y esperar se vuelve algo poco satisfactorio.

en cuanto a la limpieza el baño pude notar que no se limpio con esmero pues pude encontrar residuos de visita anterior.

Publicado porHotelStaff
21 octubre 2014
Estimado Huésped; Ofrezco una disculpa por los detalles malos que experimento, trabajamos día a día para ser los mejores. Sus comentarios nos dan la oportunidad de mejorar y agradezco que usted nos de este momento tan importante para mejorar Gracias Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información

Buena recepción

By

08 octubre 2014

club

He tenido mala experiencia con la atención del personal de la recepción en otros hoteles, en esta ocasión el personal fue atento, amable y con actitud de servicio.
La limpieza de la habitación del primer día fue mala, como si se hubiera hecho a la carrera. Los días siguientes mejoro mucho.

Publicado porHotelStaff
13 octubre 2014
Estimado Huésped, agradezco sus comentarios y ofrezco una disculpa por la atención recibida en su habitación, esto no deberá suceder de nuevo estamos trabajando muy duro para poder alcanzar nuestros objetivos de calidad y satisfacción para todos ustedes. Será un placer atenderle de manera personal en su próxima visita Permítame saludarle y entregarle su habitación. Gracias Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información

Second time the charm

By

07 octubre 2014

I stay in this hotel for the second time, right after I got some problem in the hotel, however, all the hotel staff assure that my second stay will be pleasant, and so it was.
From the front desk to the General Manager, the Room manager and the food manager, all give a great welcome to the hotel and assure my stay was the best, and enjoy my stay very much, even though was for business, they assure I feel like home.
Breakfast buffet is great with a lot of variety of Mexican dishes for you to delight, as well as healthy fruits and juices for your busy morning
I definitely will stay again in this warm hotel, where they go beyond their duties to make you feel like home

Publicado porHotelStaff
13 octubre 2014
Dear Guest I sincerely appreciate all your comments, this is your home and we are happy to assist we hope soon best regards General Management
Ampliar la información
Reducir la información

Best hotel for the Price

By

01 octubre 2014

club

I would recommend this hotel as it is new and close to the downtown, subway train and buses.

The only issue is they do not have a swimming pool or fitness center. They said they are building it and will be ready in early 2015. If that is done than this would a perfect place to live for the price you pay.

Hotel staff are friendly and helpfull.

Ampliar la información
Reducir la información

A nice finding in Mexico City

By

29 septiembre 2014

club

This new hotel is very clean and located at a walking distance from many touristic areas. The staff is very friendly and helpful, offering suggestions appropriately.
Food is good and breakfasts offer a vast selection of very good dishes.
I would definitely recommend this hotel.

Ampliar la información
Reducir la información

SATISFACCION Y CALIDAD

By

24 septiembre 2014

club

ME HE HOSPEDADO EN ESTE HOTEL EN ALGUNAS OCASIONES...REALMENTE ME GUSTA MUCHO EL CONCEPTO QUE TIENEN EN GENERAL....LA ATENCION DEL PERSONAL Y LOS SERVICIOS SON EXCELENTES....

SIN EMBARGO EN ESTA ULTIMA OCASION NO HABIA TOALLAS PARA MANOS EN EL BAÑO, FALTABAN ACCESORIOS PARA EL AREA DE BAÑO Y A LIMPIEZA DEL BAÑO NO ERA COMO EN OTRAS OCASIONES.....

ESPERO QUE HAYA SIDO SOLO UN ERROR QUE PASARON POR ALTO......EN ESTA OCASIÓN.

POR LO CUAL SUGIERO QUE ANTES DE ENTREGAR LA HABITACION REALICEN UN CHECK LIST.

EN LO GENERAL...SIEMPRE RECOMENDARE ESTE HOTEL EN ESPECIAL.

FELICIDADES!!!!

SALUDOS

Publicado porHotelStaff
30 septiembre 2014
Estimado Huésped, aprecio mucho sus comentarios, y ofrezco una disculpa por estos inconvenientes, y como lo menciona seguro fue un error de supervisión, nos daremos a la tarea de seguir mas profundo esta parte de la limpieza de habitaciones, lo esperamos pronto y para mi será un gusto saludarle Gracias de nuevo Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información

Habitaciones

By

23 septiembre 2014

club

El hotel cuenta con habitaciones remodeladas muy cómodas y amplias.

Publicado porHotelStaff
26 septiembre 2014
Muchas gracias por su buenas observaciones, esperamos volver a atenderlo y que disfrute de nuestros próximos servicios tales como la ampliación de nuestro lobby, gimnasio, spa, etc. De verdad muchas Gracias Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información

visita relajada

By

22 septiembre 2014

club

la habitacion en general esta muy bien y la cama y las almohadas muy comodas.

Publicado porHotelStaff
25 septiembre 2014
Verdaderamente nos complace saber que su estancia con nosotros fue agradable, le damos la gracias por sus comentarios y la esperamos pronto, para un servidor será un gusto poder atenderle. Sinceramente muchas gracias Atentamente Gerencia General
Ampliar la información
Reducir la información