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Opiniones de los huéspedes
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78%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.1

en base a 73 opiniones
78%
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Ratings Breakdown

73opiniones

  • 5 Estrellas
    45
  • 4 Estrellas
    12
  • 3 Estrellas
    3
  • 2 Estrellas
    5
  • 1 Estrellas
    8

DECEPCIONANTE

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29 octubre 2019

club

HOTEL SIN MANTENIMIENTO Y CON MUCHAS FALLAS EN DIFERENTES SERVICIOS.

SIN PRESION DE AGUA EN LAS REGADERAS, EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONA Y TRAS HABERLO REPORTADO SOLO ME DEJARON ESPERANDO YA QUE NUNCA FUERON A SOLUCIONARLO, CABE MENCIONAR QUE MORI DE CALOR TODA LA NOCHE YA QUE TAMPOCO TENIA UNA VENTANA O ALGO PARA VENTILACION.

LA RELACION COSTO-BENEFICIO ES CLARAMENTE INSUFICIENTE Y QUEDA A DEBER MUCHO EL HOTEL A DIFRENCIA DE OTROS RECINTOS DE LA MISMA CADENA.

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Great Hotel for the Price!

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21 octubre 2014

platinumelite

Excellent in Mexico City! I really enjoyed this Holiday Inn for the price and location, close to Coyoacan which has many entertainment places.

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Muy buen hotel

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16 octubre 2014

platinumelite

Todo extraordinario, el hotel muy limpio.
Los alrededores muy feo, al llegar da impresión de inseguridad pero realmente no tuve ningún problema.
Lo recomiendo ampliamente

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Todo excelente, solo un detalle

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16 octubre 2014

club

Realmente todo fue excelente, instalaciones, confort, calidad en el servicio de recepción, alimentos. Todo muy bien.

Solo hubo un pequeño incidente en el restaurante, fue en el desayuno incluido. Tomamos mesa, empezamos a ver el bufet y degustamos un primer tiempo. Mi pareja y yo dejamos un pan y un jugo en la mesa. Nos levantamos a un segundo tiempo, pero al volver a la mesa ya estaba totalmente limpia. Es decir, desaparecieron cubiertos, alimentos, todo. Se aclaró este detalle y nos volvieron a dar otro pan y otro jugo. Un poco mas de cuidado, aún asi deje propina pero en menor porcentaje acorde a un servicio de primera.

Gracias.

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Mi experiencia en Coyoacan

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14 octubre 2014

club

Disfrutamos mucho hospedarnos en este hotel, porque tiene una buena ubicación. Las habitaciones siempre están limpias. Lo recomiendo ampliamente.

Publicado porHotelStaff
16 octubre 2014
Apreciable Huésped, Le agradecemos el tiempo para enviar su comentario y también formar parte del programa de lealtad mas grande del mundo IHG Rewards Club. Holiday Inn México Coyoacan sera siempre su casa. Sinceramente, La Gerencia.
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Decepción

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14 octubre 2014

club

Muy sucia la alfombra de la habitación.

La disculpa no me sirve

Publicado porHotelStaff
16 octubre 2014
Estimado Huésped, Le agradecemos ampliamente enviar sus comentarios referentes a la alfombra. Todos son tomados en cuenta y se trabaja de inmediato en nuestras áreas de oportunidad en busca de mejoras continuas. Sinceramente, La Gerencia.
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EXCELENTE SERVICIO

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06 octubre 2014

club

EXCELENTE SERVICIO TODO MUY BIEN, INSTALACIONES EN PERFECTO ESTADO
TODO MUY LIMPIO
Y EL PERSONAL TE ATIENDE RAPIDISIMO Y TE AUXILIA EN TODO LO QUE NECESITES, EXCELENTE EXPERIENCIA ESTAR CON USTEDES

Publicado porHotelStaff
10 octubre 2014
Apreciable Huésped, Es muy reconfortante para nosotros saber que su estancia en Holiday Inn México Coyoacan cumplió con sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo de mandarnos sus comentarios los cuales son compartidos con todo el personal del hotel. Todos nuestros huéspedes y miembros de nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club son lo mas importante para nosotros. Esperamos pronto contar nuevamente con su compañía en esta su casa. Sinceramente, La Gerencia.
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Cama Comoda, buen servicio

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30 septiembre 2014

Observaciones: se debe mejorar la parte del gimnasio, ya que existen pocos aparatos para el volumen del hotel en los huespedes, modificar la parte de descripcion del consumo y que no salga el detalle del alimento, que al facturar solo se pueda entregar el RFC (plástico) y no escribir cada vez que se requiera factura.

Publicado porHotelStaff
05 octubre 2014
Estimado Suker, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios en relación al gimnasio y facturación, todos son tomados en cuenta y se trabaja en ellos de inmediato en busca de mejoras continuas. Me gustaría agradecer también por ser miembro Gold de nuestro programa de lealtad y por el tiempo que tomo para escribirnos. Esperamos verlo pronto en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia
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servicio

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28 septiembre 2014

calidez del personal, desde mi llega hasta la salida del hotel

Publicado porHotelStaff
29 septiembre 2014
Estimado Huésped, Todo el equipo de trabajo de esta su casa Holiday Inn México Coyoacan trabaja diariamente para hacer sentir a nuestros huéspedes como en su casa. Gracias por tomarse el tiempo de enviar sus comentarios y en su próxima visita a la ciudad de México sera un honor recibirle de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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Opcion para el sur del DF

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27 septiembre 2014

platinumelite

Buena ubicación en el Sur de la ciudad de México, el personal es muy cálido y amable

Publicado porHotelStaff
29 septiembre 2014
Estimado Pepsiloco, Es un placer para todo el personal que colaboramos en esta su casa el que nos comparta este tipo de comentarios, diariamente trabajamos para que esto suceda. Esperamos pronto recibirlo de nuevo en Holiday Inn México Coyoacan. Sinceramente, La gerencia.
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SIN FACTURAS

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19 septiembre 2014

club

A mi llegada pregunte si el chek inn podia ser antes de la hora establecida la persona de recepción se limito a bajar la cabeza sin contestar después de algunos minutos levanto la cabeza y digo si imprimió las hojas de registro y nos pidió que firmáramos las hojas después se dio la vuelta tomo un traste con papas y me dijo su cortesía (chips), a mi salida pedí mi factura impresa (ya me ha pasado en otras ocasiones que tardan mucho en mandarlas ) y la respuesta fue que no había impresora ?? pero que no me preocupara que ya me la habían mandado ( NO ME HA LLEGADO)

Publicado porHotelStaff
29 septiembre 2014
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo que tomo para enviar sus comentarios, Gracias a ellos encontramos áreas de oportunidad, trabajamos de inmediato sobre ellas y evitamos que sucedan detalles como el suyo con la facturación. En nombre de todo el equipo de esta su casa le ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente y pongo a sus ordenes el correo de recepción por si tuviera alguna solicitud adicional. Sinceramente, La Gerencia.
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Excelente atención de servicio de su personal

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18 septiembre 2014

Habitación muy confortable, no ruidosa, muy buena sazón en los platillos, Hotel muy bien ubicado. Lo recomiendo ampliamente.

Publicado porHotelStaff
22 septiembre 2014
Estimada Nubicelia: Muchas gracias por su recomendación, es grato saber que su estancia con nosotros fue placentera y su descanso fue de buena calidad. Esperamos nos brinde el honor de recibirla nuevamente en esta su casa Holiday Inn México Coyoacan. Un cordial saludo. La Gerencia
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