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Opiniones de los huéspedes
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84%
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Valoración general

4.1

en base a 62 opiniones
84%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

62opiniones

  • 5 Estrellas
    27
  • 4 Estrellas
    21
  • 3 Estrellas
    9
  • 2 Estrellas
    1
  • 1 Estrellas
    4

Mal trato

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20 octubre 2014

Me trataron mal en este hotel, entraron a mi habitación sin pedir permiso y me hicieron bajar a una hora que no estaba disponible.

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A gem in Zona Rosa

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15 octubre 2014

The Holiday Inn Zona Rosa was a nice experience in a very nice area called Zona Rosa. The area was a wonderful place to walk with many restaurants and little stores to visit and it was within walking distance of Reforma. It has a history of being an "artist colony". The hotel itself was a very comfortable experience with a decor that I would call colonial or provincial. Most important to me was the web access....VERY GOOD.

They didn't really recognize me for my IHG status...it was pretty pathetic. Other Holiday Inns were much more inviting.

The shortfall was the food. I ate one meal there, a lunch, and I ended up just eating totopas #chips# with salsa, which was pretty good. The main meal was a buffet but there was no choice and it was basically flavorless. Even my Mexican colleague didn't finish his meal.

Summary...stay there, don't eat there but you have MANY restaurant options in the area.

Publicado porHotelStaff
17 octubre 2014
Dear GringoInMexico Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa appreciates your preference to stay with us as a distinguished member of IHG Rewards Club gold level also appreciate the time it took you to send us your comments about your recent stay. Honestly I offer our sincere apology on behalf of the front desk team for not distinguished your status IHG Rewards Club at the time of check in, it is very nice to know you have enjoyed the hotel's location and its particular colonial concept also we have you covered your expectation with wireless high speed internet, for us is very important your total satisfaction, which is why we have taken note of our areas of opportunity as it is the restaurant service to improve day by day and serve as you deserve in your next stay. Thanking you in advance that gives us the opportunity to welcome you again in this home, I am at your orders. Cordially, General Manager
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Gran opción de descanso luego de un día de labores!

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14 octubre 2014

platinumelite

Me he hospedado en numerosas ocasiones en este hotel y la atención del personal siempre ha sido excelente! Se preocupan por cubrir las necesidades de uno como huésped al máximo.
Las habitaciones son amplias y cómodas, con su sala de estar para relajarse mientras continuas revisando pendientes o ver un momento la televisión.
Cuentan con seguridad en el hotel que te da tranquilidad en tu estancia, siendo siempre amable el trato de todo el personal.
Las habitaciones siempre limpias, eso me agrada mucho!
El único pero que le he puesto y he mencionado es la comida, en verdad es un área que deben realizar un gran esfuerzo y mejorar. La calidad de alimentos, la variedad, la presentación, y la relación calidad - precio, no me convencen. Es el único punto negativo.

Publicado porHotelStaff
17 octubre 2014
Estimado Gil Vzz A nombre de todo el equipo que laboramos en Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa, agradecemos sinceramente su distinguida lealtad y preferencia como miembro de IHG Rewards Club nivel Platinum por hospedarse con nosotros, asimismo agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus amables comentarios sobre su reciente experiencia. Para nosotros es muy importante hacer de su estancia totalmente confortable y es muy grato saber que durante sus visitas disfruta su descanso en nuestras amplias y limpias habitaciones y por supuesto que la atención del personal es cálida y amable en todo momento. Gracias por tener la confianza de mencionar nuestras áreas de oportunidad, sin duda hemos tomado acción para mejorar el servicio y calidad de los alimentos en el restaurante; será un placer recibirle nuevamente y atenderle como se merece. Cordialmente Gerencia General
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comparación con otros hoteles

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11 octubre 2014

club

He viajado a la ciudad de México en los últimos dos años por motivo de trabajo (conferencias y cursos) ademas de viajar a otras partes de la república como Guanajuato, Monterrey,etc. y hospedarme en hoteles HOLIDAY INN, fue la primera vez que me hospedo en este hotel HI DE LA ZONA ROSA, y destaco siguientes puntos:

1. La Recepción muy pequeña y se tiene que esperar uno a que se atienda a cada huésped previo, realizando fila.
2. No tienen estacionamiento y el que tienen lo cobran, no es parte del servicio
3. Hasta la fecha (10 octubre 2014) no me han enviado mi factura
4. Mala atención en restaurante para cenar

Publicado porHotelStaff
13 octubre 2014
Estimado(a) DOMINGUERO En Holiday Inn Hotel & Suites México Zona Rosa agradecemos su preferencia como miembro de IHG Rewards Club al hospedarse con nosotros, agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel, con gusto me pongo en sus órdenes para dar seguimiento a su factura e inquietudes. Holiday Inn & Suites México Zona Rosa es un hotel pequeño que cuenta con todos los servicios necesarios para hacer de su estancia confortable, le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que le pudieron generar el tamaño de nuestra recepción y el servicio externo de estacionamiento, hacemos todo lo necesario por dar a conocer nuestros servicios, instalaciones y costos a través de los diferentes canales de reservación, hemos revisado el tema de la atención en el restaurante y tomado acciones para evitar que sucedan este tipo de casos, gracias por la oportunidad que nos brinda de mejorar en nuestra áreas de oportunidad. Cordialmente Gerencia General
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Que Bonito Hotel .....* Visitenlo *

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09 octubre 2014

club

Es un Hotel muy bonito, es centrico y a sus alrededores hay casas donde puedes ver la arquitectura del Mexico de la epoca de Don Porfirio Diaz,, el hotel es comodo y su restaurante es muy elegante, el cuadro que tiene a la entrada a un lado de la escalera esta GENIAL, la atencion del personal TODOS son muy amables, la recepcion, los botones, el mesero.

Tienen que visitarlo

Publicado porHotelStaff
13 octubre 2014
Estimado(a) Anónimo A nombre de todo el equipo que laboramos en Holiday Inn Hotel & Suites México Zona Rosa agradecemos sinceramente el valioso tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus amables y reconfortantes comentarios, para nosotros es muy importante su entera satisfacción y nos es muy grato saber que el estilo colonial, decoración, instalaciones y servicios del hotel han sido de su total agrado, será un placer recibirle nuevamente en esta su casa y atenderle como usted se merece. Cordialmente, Gerencia General
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TRABAJO

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07 octubre 2014

club

La verdad nunca me había hospedado ahí, había sido en el express que esta sobre reforma pero siento que le faltaba la calidez que tiene el zona rosa, lo recomiendo mucho y aparte puedes trabajar, concentrarte me gusto mucho y si pudiera regresaría y no solo de trabajo sino con mi familia.

Saludos

Publicado porHotelStaff
10 octubre 2014
Estimada Pau19 En Holiday Inn & Suites México Zona Rosa agradecemos su distinguida preferencia como miembro de IHG Rewards Club al hospedarse con nosotros. Para todo el equipo que laboramos en esta su casa, es muy grato saber que su experiencia ha sido totalmente confortable y placentera, para nosotros es muy importante hacerle sentir como en casa y será un placer recibirle nuevamente si viene de trabajo o con su familia le atenderemos como se merecen, GRACIAS por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus amables comentarios sin duda nos motivan a ser mejores anfitriones cada día. Cordialmente, Gerencia General
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Hotel boutique bueno

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06 octubre 2014

club

Sólo me hospedé una noche, pero las camas son cómodas y el personal muy atento. Algo lento el servicio en el restaurante. Me tuve que cambiar de hotel porque para acceder al mismo (al lobby) se tienen que subir como 25 escalones, éramos tres personas, una de ellas con problemas en las piernas y usuario de bastón, por lo que los escalones resultaron una incomodidad.
El hotel es pequeño. Las habitaciones cuentan con muy buena iluminación natural, pero las vistas dan hacia los patios de otros edificios. En el lavabo falta más iluminación, sobre todo para las mujeres cuando nos queremos maquillar.
La habitación es amplia y con una pequeña sala, pero tiene escalón para entrar al baño, otro impedimento para una persona con dificultades para caminar.
A una cuadra del Museo de Cera y de Ripley.

Publicado porHotelStaff
08 octubre 2014
Estimada Trish0616 Holiday Inn Hotel & Suites Mexico Zona Rosa agradece su preferencia como miembro de IHG Rewards Club al hospedarse en esta su casa, para nosotros es de suma importancia la entera satisfacción de nuestros huéspedes, le ofrecemos una sincera disculpa por la incomodidad que le pudo ocasionar el acceso por nuestra entrada principal, el edificio es patrimonio de la nación y está protegido por el Instituto Nacional de Bellas Artes por lo que nos ha sido imposible modificar el acceso de las escaleras. Gracias por el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus amables comentarios sobre su reciente estancia, con gusto tomaremos acciones para atacar nuestras áreas de oportunidad como lo es el servicio de restaurante. Agradeciendo de antemano la oportunidad que nos brinde de contar nuevamente con su preferencia, no dude informarnos en recepción que podemos hacer para que su estancia sea totalmente placentera. Cordialmente Gerencia General
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Excelente Servicio!

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02 octubre 2014

club

El hotel brinda una atmosfera para poder descansar en un lugar comodo y con una sensacion de seguridad.
Muy recomendable para viajes largos, muy cerca de las principales avenidas.

Publicado porHotelStaff
06 octubre 2014
Estimado(a) Eli35 En Holiday Inn Hotel & Suites Mexico Zona Rosa agradecemos su preferencia como socio de IHG Rewards Club al hospedarse con nosotros, asi como el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios, es muy grato saber que disfrutó de su estancia en la Cd. de México en la céntrica ubicación del hotel, para nosotros es muy importante la entera satisfacción de nuestros huéspedes, será un placer recibirle nuevamente en esta su casa para atenderle como se merece. Cordialmente Gerencia General
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privacidad

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19 septiembre 2014

club

El hotel es una excelente propuesta para un descanso completo. No hay ruido y las habitaciones son muy calidas

Publicado porHotelStaff
22 septiembre 2014
Estmado(a) sgarcia A nombre de todo el equipo que laboramos en esta su casa Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa, agradecemos sinceramente su preferencia y el valioso tiempo que se ha tomado para darnos su opinión sobre su reciente estancia, para nosotros es muy grato saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicios, será un placer recibirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Cordialmente Dulce Ma Favela Trujillo Gerente de Operaciones
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Zona Rosa a treasure in the midst of busy city

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18 septiembre 2014

Awesome location and great clean rooms for a good price.

Publicado porHotelStaff
20 septiembre 2014
Dear Ramz17 Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa appreciates your distinguished preference to stay with us, it is a pleasure to know that your stay was completely comfortable and memorable, we appreciate the valuable time it took you to send us your feedback definitely motivates us to continue working to serve you as you deserve. Cordially, Dulce Ma Favela Trujillo Operations Manager
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Great location

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11 septiembre 2014

Safe location. Easy walk through Zona Rosa, Chapultepec Park, and area museums. Also easy walk to nearby subway station.l

Publicado porHotelStaff
16 septiembre 2014
Dear theboys Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa appreciates your preference and loyalty as distinguished partner IHG Rewards Club Gold level to stay with us, for the team that worked on this home is a pleasure to know you have enjoyed your visit to Mexico City in the central location of our hotel will be a welcome taste again and serve as you deserve. Sincerely Dulce Ma Favela Trujillo Operations Manager
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Always a great stay!

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11 septiembre 2014

We have stayed at this hotel several times. Always a great experience. Great, safe location.

Publicado porHotelStaff
17 septiembre 2014
Dear theboys Sincerely thank you very much for your kind comments and your distinguished preference, have satisfied guests as you do that every day we strive to be better. Cordially Dulce Ma Favela Trujillo Operations Manager
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