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Holiday Inn Express 成都西门智选假日酒店

四川省成都市一环路北一段88号 新熙门商业区2号楼 , 成都, 四川省 610003

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宾客评论
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75%
推荐此酒店

整体体验

4

基于 55 评论
75%
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Ratings Breakdown

55评论

  • 5 星级
    24
  • 4 星级
    19
  • 3 星级
    6
  • 2 星级
    2
  • 1 星级
    4

床铺舒适,性价比高

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2014 十月 22

club

第二次入住了,这次订的大床房,但靠马路边,有点吵杂,但因为楼层高,晚上还好。床很舒服,尤其枕头。最喜欢他家的枕头,舒服!不过早餐做面条和米线的,好像换了师傅,没有上次好吃,一碗米线汤很少,都坨在一起了。总的来说不错!

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成都目前最好的一家智选假日

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2014 十月 20

对于智选家族来说,这家还算不错了,设施硬件都比较新,主要是房间够大,比其他的智选房间要大些,总体体验都没什么明显不如意的地方,还是比较推荐,只是地段稍微感觉偏了一点点,周边环境相对其他智选显得吵杂了一些。

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床铺舒服 服务一般

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2014 十月 20

club

房间整体不错 但卫生间卫生不好 特别是毛巾布干净又头发 洗漱用品一般 服务很一般 到前台没有主题识别我的会员身份 晚上服务电话打不通没有人接听

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不错的酒店选择

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2014 十月 20

club

朋友推荐了贵品牌酒店,随后我出差旅行都会首先考虑。服务生态度热情,房间也整理的很干净,有问题也能及时处理,浴室使用和清洁程度也非常让我满意。

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第一次入住智选酒店

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2014 十月 18

第一次尝试入住智选酒店,挑选了这家口碑较好的西门智选,但是比较失望,以后不会再入住这一系列的酒店。
酒店整体卫生一般,该酒店应该开业不久,但大厅的沙发就很不干净。廊下灯光昏暗,地毯感觉不干净。房间临近马路,噪音很大,卫生间的下水道传来阵阵恶臭,用花洒冲了很长时间也不起任何作用。

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前台服务差,房间临街略吵闹,早餐一般

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2014 十月 16

platinumelite

到前台办理入住爱理不理,效率非常低,大厅本来就不大,还有非酒店自身商业化设施的存在,会员的赠饮券还要单独打电话问才提供,我在预订时单独备注要安静的房间,不知道是酒店没有还是怎么的,安排在临街的位置,又不隔音,早餐整体很一般,唯独比较好的是客房的挺大,设施还算不错

发布人HotelStaff
2014 十月 22
尊敬的客人, 感谢您入住我们成都西门智选假日酒店,并且分享您在我们酒店的经历。关于您提到的酒店前台的问题,我们非常的重视。很抱歉由于服务问题,没能让您享受到宾至如归的入住体验。通过您的反馈,我们已经意识到自己的不足,日后一定会加强对前台员工的培训和管理。请您相信,为客人提供最热情、亲切、贴心的服务是我们的宗旨和目标。当然如果您在入住过程中遇到任何的困惑和烦恼,也可以告诉我们,您可以联系前台的工作人员或者我们的营运经理为您处理问题。我们一定会站在客户的角度,在能力范围之内尽可能达成您的要求。再次感谢您给我们写下的点评,我们衷心期待您有机会能够再次莅临我们的酒店,让我们为您提供真挚热诚的酒店服务。 智选假日宾客关怀团队
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酒店离机场20分钟左右的路程,周边有许多饭店。

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2014 十月 16

酒店提供免费停车场,每次只要在前台领取停车票即可,提供了早餐,伙食还算比较丰富,前台经过提醒给予了欢迎饮料券,另外CI和CO的时间都偏长,(感觉由于假期人手不是很充足导致的),另外我预定的2间房间由于去的晚不是在同一个楼层,略有不方便。

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床铺舒适

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2014 十月 12

club

除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK
除了交通不方便,其他都OK

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Bad Hotel!

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2014 十月 12

club

Room was not clean, only one person at check-in counter who could not understand or speak evan small amount of English. Hotel wanted a deposit even when I offered to pay for the entire stay up-front. Never was greeted upon check-in or asked how my stay was at check-out. Food was horrible, cold noodles and vegetables at bkfast. I found similar case at three other IHG properties in China. I belive IHG has the most rooms available in Chins so this sort of thing is OK. Well I hope competition will eventually give them a wake up call.

发布人HotelStaff
2014 十月 17
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Express Chengdu .We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience our service may have caused you. Your comments have been documented and will certainly be looked into. Actions have been taken to fix the service problem. We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest services. We hope this would not deter you from choosing HIEX again in the future and to welcoming you back to our hotel in the near future. Thank you! Sincerely,IHG Social Listening Team
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不错的商务出行选择

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2014 十月 11

最高级别的房间很大,简洁大方,卫浴很大,清洁程度良好,备品一般,早餐符合基本要求,服务人员态度不错,入住退房快捷有效率。

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洗澡无热水,白金会员待遇不好

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2014 十月 09

platinumelite

早餐还可以,但洗澡没有热水这还是IHG旗下酒店第一次遇到,白金会员有可供升级的客房也十分不乐意提供升级礼遇。

发布人HotelStaff
2014 十月 15
尊敬的客人, 感谢您入住我们成都西门智选假日酒店,并且分享您在我们酒店的经历。非常抱歉由于热水的情况给您的入住造成了困扰,酒店全天候提供热水服务,并且最近也没有出现过断水的情况,我们了解到酒店的热水系统由于是在19楼,如果您是居住在较低的楼层,热水的出水速度会较慢,对此给您造成的不便深表歉意。作为尊贵的白金卡会员,我们非常重视老客户的光临和支持,但由于确实酒店高级大床房的房源有限紧张,如果在这些房没有销售出去的情况下,我们也会优先帮助白金卡会员做升级,但如果无法帮助升级则是因为房间已经被预定。再次感谢您对我们洲际集团一如既往的支持和认可,希望这次入住不会影响您对我们酒店的印象,并期待您有机会能够再次莅临酒店,让我们为您提供真挚服务。 智选假日宾客关怀团队
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地点一般,房型比较少

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2014 十月 09

服务和卫生程度符合一贯标准,床铺合格,早餐种类一般,酒店地理位置比较一般,周边好像没有地铁站?另外就是,房型比较少,无法享受会员升级服务

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