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Holiday Inn Express Merida

Av. 20 A Predio 300 Por Calle 3C Y 5A Colonia Xcumpich, Merida, 97204

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Guest Reviews
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94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 65 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

65reviews

  • 5 Stars
    45
  • 4 Stars
    15
  • 3 Stars
    1
  • 2 Stars
    3
  • 1 Stars
    1

Holiday Inn Express Mérida, Yuc.

By

16 October 2014

club

Lo único que puedo decir es que agradezco a todo el personal del H I Express Mérida por sus atenciones, me he sentido muy a gusto y estoy seguro de volver a hospedarme en su hotel en mi próxima visita a la ciudad. Les pido que sigan manteniendo las instalaciones en las condiciones en que se encuentran actualmente, con ello el cliente se siente cómodo, seguro y confiado. Gracias de nuevo.

Posted byHotelStaff
20 October 2014
Estimado Huésped, Muchas gracias por tus palabras, y por el tiempo que nos dedicas para escribir sobre tu experiencia con nosotros, realmente tus comentarios nos llenan de ánimo para continuar realizando nuestro trabajo. Espero saludarte personalmente en tu próxima visita a Mérida . Atentamente Angel Castillo / Gerente de Ventas
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Buen lugar para negocios

By

15 October 2014

club

Buena atención y cumple con lo necesario para descanso durante el trabajo. Bueno ubicación frente al centro de convenciones. Lejos del centro y del aeropuerto.

Posted byHotelStaff
20 October 2014
Estimado Carlos, Muchas gracias por el tiempo dedicado para escribirnos tu reseña. Nos da gusto haber cumplido tus expectativas y esperamos que este viaje haya sido productivo. Por favor en tu próxima visita a Mérida lo que necesites considérame a tus órdenes. Cordialmente Angel Castillo / Gerente de Ventas
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Recomendable para hospedarse en Mérida por cuestiones de trabajo!!

By

15 October 2014

club

El hotel es muy sencillo, pero las instalaciones son agradables y las habitaciones son amplias, cómodas y muy limpias. Es bastante práctico que todos los días repongan las amenidades y proporcionen botellas de agua, aunque podría ser más amigable con el ambiente que pusieran dispensadores de agua en los pasillos, para no generar tanta basura con las botellas de PET. El desayuno no es muy variado a lo largo de la semana, pero para el concepto que tiene este hotel considero que es adecuado, al igual que su horario. Una de mis recomendaciones es que amplíen el horario de piscina, ya que después de estar trabajando todo el día, se antoja tomar un break o relajarse un poco ahí, pero no es posible debido a que su uso está limitado hasta las 20:00 hrs. La experiencia en general fue muy buena, con lo único que tuve inconvenientes fue con el servicio de transporte, ya que no permiten hacer reservaciones, sólo piden estar 15 minutos antes, pero al hacer eso resulta que no está disponible el vehículo (porque sólo tienen uno y un chofer!!!); por esa razón a mi me hicieron llegar tarde un par de veces a mi evento y obvio gastar mucho más en taxis. Si se alojan ahí no se fíen mucho del servicio de transporte y tomen sus precauciones!!

Posted byHotelStaff
17 October 2014
Apreciable Huésped, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para escribir sus comentarios en relación con su experiencia con nosotros. Nos da gusto saber que cumplimos con sus expectativas en lo relacionado con habitaciones, limpieza y servicio en general. Agradecemos también la retroalimentación y tomaremos en cuenta sus comentarios relacionados con el horario de la alberca y las ideas del agua embotellada y todo lo relacionado con cuidar el medio ambiente, que para nosotros es muy importante. Lamentamos sinceramente que durante su estancia haya tenido este inconveniente con el servicio de transportación que proporcionamos de manera gratuita a los huéspedes del hotel en un radio de 7 km a la redonda y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente Angel Castillo /Gerente de Ventas. gerenteventas@hiexmerida.com
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Excelente

By

14 October 2014

Gracias, la ubicación del hotel es Excelente y el servicio inmejorable. lo recomiendo ampliamente

Posted byHotelStaff
17 October 2014
Estimado Profr. Rogelio, Agradecemos sus comentarios, nos da gusto saber que la ubicación del hotel le resultó ideal para las actividades que realizó, así como el servicio de nuestros colaboradores. Por favor déjenos saber acerca de su próximo viaje a Mérida. Le estaremos esperando. Cordialmente Angel Castillo / Gerente de Ventas
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EXCELENTE OPCION

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13 October 2014

club

Por servicios y ubicación, es una excelente opción

Posted byHotelStaff
17 October 2014
Apreciable Huésped, Apreciamos sus comentarios, nos da mucho gusto haber cubierto sus expectativas en esta visita a Mérida. Por favor considérenos a sus órdenes en su próximo viaje. Cordialmente Angel Castillo / Gerente de Ventas.
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Muy buen servicio

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13 October 2014

club

Las personas de recepción fueron muy amables y nos ayudaron con nuestras necesidades.
El desayuno fue de nuestro agrado.
La único que recomendaría es que su personal de limpieza sea menos ruidoso durante sus labores ya que nos despertaron mientras decansabamos.

Posted byHotelStaff
14 October 2014
Apreciable Huésped: Le agradecemos el tiempo que nos dedicó para escribir sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el desayuno fue de su agrado y que el servicio y atención de nuestros colaboradores de recepción cubrieron sus expectativas. Les hemos hecho llegar su comentario, y ellos están muy contentos de haberle atendido. Nuestros colaboradores de limpieza lamentan mucho el sonido al hacer la limpieza. Hemos tenido una plática de concientización con ellos y le solicitamos acepte nuestras disculpas. En su próximo viaje por favor considérenos a sus órdenes, estaremos encantados de atenderle nuevamente. Cordialmente Angel Castillo / Gerente de Ventas.
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Nice Place!

By

12 October 2014

platinumelite

Everything is good about this hotel.
Except internet connection.
They only have 802.11G, which is hard to connect,
Also, speed is very low.
It doesn't make any sense, because they have TV by "Cable Mas", which has 100Mbs available in the area.
I think they believe that TV is more important than Internet, but if you are a business travel. Low speed internet really hurts.

Posted byHotelStaff
15 October 2014
Dear Guest: Thank you for taking the time to write us about your experience at Holiday Inn Express Merida. We are pleased to know that you liked our location and room cleanliness. We have managed the implementation of an upgrade to our WiFi connection. At this time we have 11.27mbps (click on the link) http://www.speedtest.net/my-result/3834789655 And next month it will be around 30mbps. Please let us know about your next trip to Yucatan. Sincerely Angel Castillo Sales Manager gerenteventas@hiexmerida.com
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congreso exitoso

By

12 October 2014

club

el motivo de esta reserva fue la asistencia a un congreso en el centro de convenciones, situado cerca del hotel, lo cual fue muy conveniente y practico. asimismo se aprovecho para en un día libre poder salir a conocer algunos puntos de Merida, para lo cual fue relativamente fácil el transporte.

Posted byHotelStaff
14 October 2014
Estimado Sr. Garrido: Muchas gracias por su comentario y por su calificación de 5 Estrellas, nos alegra haberle servido y que la ubicación del hotel le haya hecho práctico el acceso a su Congreso. Para nosotros es muy importante la satisfacción total de los huéspedes hasta el mínimo detalle, por lo que agradecemos sus observaciones, y me permito comentarle que se revisó el estado de todas las planchas del hotel para asegurar el perfecto estado de las mismas, en su próximo viaje a Mérida considérenos a sus órdenes. Saludos desde la blanca Mérida Atentamente Angel Castillo / Gerente de Ventas.
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Bien, pero la limpieza...

By

09 October 2014

Habitación espaciosa con dos camas dobles, televisión con buenas opciones de canales. El personal es muy amable y en el restaurant están atentos a atenderte bien. El único inconveniente fue la limpieza, el cuarto parece que no lo habían barrido, tenía mucho polvo y pelusa. Una de las toallas para pies estaba manchada.

Posted byHotelStaff
14 October 2014
Apreciable Huésped, Muchas gracias por el tiempo que dedicó para escribirnos su reseña. Estamos muy complacidos de haber cumplido sus expectativas con nuestro servicio y atención, así como las opciones de canales en la pantalla. Gracias a su comentario estamos retomando una capacitación a todos nuestros colaboradores encargados de la limpieza para garantizar que no suceda esta situación en su próxima visita. Nuestro Gerente General (Jesús M.) le agradece si nos platica cuándo será su próximo viaje a Mérida para saludarle personalmente. La dirección de contacto es Gerenciageneral@hiexmerida.com Sinceramente Angel Castillo / Gerente de Ventas
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Cuando regrese a Mérida, regresaré aquí

By

02 October 2014

club

Un excelente hotel que se concentra en lo que buscamos cuando viajamos por motivos de trabajo. No tiene lujos innecesarios ni pretensiones excesivas, simplemente todo funciona muy bien. El desayuno es relativamente simple, pero si alguien busca otra cosa, Mérida tiene maravillosos restaurantes.

Posted byHotelStaff
06 October 2014
Hola Mariana, Muchas gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para redactarnos esta reseña. Estamos muy contentos de haber contribuido para que su experiencia con nosotros haya sido excelente. Por favor regrese pronto, quedan muchos maravillosos lugares por conocer aquí en Yucatán, y será un placer recibirle nuevamente, Atentamente Angel Castillo / Gerente de Ventas.
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High hospitality mode and attitude

By

01 October 2014

club

Very good mood and humor from people. So efficient to provide you with services and attend your needs.

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Exelente nivel de servicio

By

23 September 2014

club

Exelente nivel de servicio comodidad y atencion en Holiday Inn Express Merida, lo reomiendo ampliamente

Posted byHotelStaff
26 September 2014
Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios en relación a su visita a Mérida. Sus palabras nos dan los ánimos para continuar con nuestro servicio hacia los huéspedes. Los haremos del conocimiento de nuestro staff, quienes estarán muy felices de leerlo. Espero saludarle personalmente en su próxima visita. Atentamente Angel Castillo / Gerente de Ventas
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