 Ulasan Tamu
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72%
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Pengalaman Secara Keseluruhan 3,6
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Dreistes Management
ByCrüwell
Juni 20, 2022
Nachdem bei meinem letzten Besuch einiges schief gegangen ist, habe ich den Mitarbeiter gebeten, dass mich das Management einmal zurückrufen soll. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, aber natürlich erfolgte bis heute kein Rückruf. Ich finde es eine Frechheit, dass ich als Diamond member erneut ein Zimmer am Fahrstuhl angeboten bekommen habe. Meine Bitte nach einem Corner Room wurde versucht nach zu kommen, aber ich bekam lediglich ein ganz normales Zimmer. Ich habe gebeten, ein Zimmer mit Couch zu bekommen. Die Antwort war, es sei als Bett aufgebaut aber ich könnte es ja selber zusammenklappen. Hat natürlich nicht geklappt und ich frage mich ernsthaft, ob es Aufgabe des Gastes ist, Betten zusammen zu klappen… So geht Service heute. Ich nehme dieses Hotel wirklich nur, wenn es sich nicht vermeiden lässt. Ansonsten ist man als Gast sicherlich besser in den Hotels in Köln aufgehoben.
einmal und nie wieder
By..,-
Oktober 13, 2014
1. zu weit weg von der Kölner Innenstadt es wird mit 13 km
beworben jedoch sind es fast 30 km
2. Das Zimmer was wir Telefonisch gebucht haben wurde einfach weiter verbucht, so dass wir als wir am Hotel ankamen kein Zimmer hatten.
3. Das Personal ist unfreundlich gewesen. Ich Zitiere:"Yes I Understand, I´m not Dumm."
4. Im Ersatz Zimmer waren Haare im Bett. Als wir die Mitarbeiterin daraufhin ansprachen, wurde die Mitarbeiter sauer und wütend.
5. Tipp fürs Frühstück mehr Frisches Obst und Gemüse.
6. Zu wenig Platz für 2 Personen.
7. Matratze vom Bett waren durch gelegen. Man konnte sich nicht richtig erholen.
8. Man konnte die Personen aus dem Nachbarzimmer durch die Wände hören.
9. Zu wenig Parkplätze am Hotel, wenn man etwas Später zurück ins Hotel fährt.
Gutes Preis- / Leistungsverhältnis
ByBernard_HH
Oktober 07, 2014
Das Hotel bietet sich an, wenn man auf der Durchreise ist. Gute Lage an der Autobahn, leicht zu erreichen aber leider hört man diese auch nachts vom Zimmer aus noch ganz gut. Zimmer gut eingerichtet und sauber, Sanitäreinrichtung entspricht modernem Standard. Frühstück sehr gut, große Auswahl und Kaffee aus dem Vollautomaten. Hotelangestellte sehr freundlich
Nicht so ruhig wie versprochen!
By
September 29, 2014
Beim Einchecken standen die Zugangsdaten fürs Internet nicht zur Verfügung, (keine Kopien mehr da) und danach hat uns keiner mehr darauf angesprochen.
Das Zimmer war zur Tankstelle, erst stand ein Bus Ewigkeiten mit laufendem Motor danach die Feuerwehr mit dem Blinklicht. Die restlichen Tankkunden natürlich auch. Es war nicht so ruhig wie anfangs an der Rezeption versprochen. Wir mussten das Fenster nachts schließen u. trotz der zugezogenen Gardinen war das Blinklicht des Feuerwehrautos im Zimmer sehr störend.
Der Rest war annehmbar für 3* mit einem Minus.
Great Service
Bydavid26j
September 29, 2014
The staff is very friendly and accommodating. Breakfast was adequate but lack a variety. Biggest downside is the location to downtown Cologne...a little far, but close to the airport.
jederzeit wieder
ByHerzblatt71
September 24, 2014
perfekte Lage an der Autobahn, ruck zuck ist man überall, super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, gutes Frühstück, toll war der Wasserkocher mit Utensilien (Kaffee, Tee, Milch) auf dem Zimmer, wir kommen bestimmt wieder
Preis/Leistung stimmt
Byblitzding
September 23, 2014
Im Großen und Ganzen ein Hotel das für geschäftliche Ansprüche und Reisen zu empfehlen ist.
Gerne wieder
BySetter-Buben
September 18, 2014
Freundliches Personal - saubere Zimmer - gutes Frühstück - und auch mehr als 1 Hund sind kein Problem in diesem Hotel - wir kommen gerne wieder
Good service, comfortable bed
BySavvy3
September 16, 2014
Good value for money, quiet location with free parking and wi-fi. Breakfast selection could be better.
Older Hotel with unfriendly front desk staff
Bygermanlingdao
September 16, 2014
The Hotel is 15min bu foot from the train station. It is an older Hotel, the furniture in the room were old and dirty. The value for money was fair for Germany. The staff at the front des however was very unfriendly:
1)Check-In: I had received an online voucher from IHG for a complementary drink. Asking about it at the check-in I was refused that this Hotel was not informed about such policies and I shall print the voucher out if I have one. I showed it on mu iphone but the staff said I should have print it out before. After explaining that it worked in Berlin automatically one week before the staff finally offered to print it out for me if I forward her the email. She did not show any helping attitude.
2)Check-out: I had left my name card at check-in and asked the bill to be put on my company name as I had to leave early at check-out. The bill then showed my correct company address but only half of my company name. Asking for correction the staff said "the name is too long, I can not change it" After insisting to try as it worked in all Hotels she put the whole name in it but 3 times (!) with typos. Each time she got more unfriendly in her voice and did not say anything at the end anymore. Not even a byebye or have a nice trip.
Enttäuscht
Byzwiebeljack
September 15, 2014
Die Zimmer waren von der Größe her ausreichend, aber leider nicht sehr sauber. Das Frühstücksbuffet fand ich sehr dürftig. Dafür war wenigstens das Personal an der Rezeption sehr freundlich.
Kommen wieder
ByDr.Alban
September 07, 2014
Wir haben dies Hotel gebucht um von Köln Inr Urlaub zu fliegen. Ankunft durch unsere Schuld leider verspätet. Tiüp. PLZ ins Navi und nicht die Straße. Waren erst in Köln direkt leider.
Ankunft un einchecken easy und schnell. Kurze Info zum Thema Park Sleep and Fly. Termin für Flughafentransfer nächsten Tag und gut. war.
Neben dem Hotel ein Mc Donald - und eine Art Westernkneipe oder sowas.- Den Asiaten hatten wir nicht genutzt.
An der Bar als die Kids im Zimmer waren noch was getrunnken und dann ins Zimmer. Zimmerausstattung war gut.Nur sollte doch evtl 1 oder 2 Steckdosen mehr vorhanden sein für Handy laden. Das Zimmer für 4 Personen eine Nacht war ausreichend. Betten: Das feststehende war gut. Das Zustellbett für 2 Kids.für 1 Nacht ok. Länger dann aber auch nicht. Frühstück: Für ein Hotel dieser Kategorie kann man nur mit Klasse bewerten. Reichlich Auswahl, sogar Milch mit 1,5 bzw 3,5 % wurde angeboten. Dieses Hotel war das beste was wir in den letzten Jahren hatten. Wir nutzen alle 6 Monate solch ein Park Sleep and Fly Hotel. München Nürnberg oder Stuttgart bisher.. Werden auf jeden Fall beim Winterurlaub auch autgrund dieses Hotels versuchen wieder von Köln zu fliegen und in diesem Hotel buchen. Wlan ist auch vorhanden. Passte also alles