Holiday Inn Express Beijing Wangjing

尊敬的客人， 感谢您给我们北京望京智选假日酒店写下您的点评。很抱歉酒店员工的服务没能让您满意，我们也非常明白对于一家酒店来说重要的不仅仅是环境的优雅，睡眠的舒适感，最重要的是让您感受到人性关怀的温暖。对以您提到的问题，我们会和员工进行沟通，加强培训和指导，提高热情度，以给您更好的入住体验，再次报以诚挚的歉意。我们也建议您如果在酒店遇到任何方面的问题也是能够与酒店的营运经理联系，为您处理问题。最后祝您身体健康，万事如意。 智选假日宾客关怀团队

Dear Guest, Thanks for sharing your valuable feedback with regards to our hotel guest room.We sincerely apologize for the inconvenience due to the details of the room and will definitely rectify the issues that were being brought up. Rest assured that we are looking into both our software and hardware facilities, ensuring that we provide all our guests with an excellent experience while staying with us.We hope this would not deter you from choosing our hotel again in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you! IHG Social Listening Team

尊敬的客人， 感谢您入住我们北京望京智选假日酒店，并且给我们酒店写下您的评论。非常高兴您对酒店前台服务的认可，我也会将您评论与我的同事们进行分享，肯定也会备受鼓舞。不过对于您提到的刮胡刀等用品，目前智选假日品牌暂时还没有提供此类用品，对此我们也很抱歉，我们会将您的建议记录下来，不过如果您发现房间中如果没有您所需要的东西，可以尝试向我们酒店的前台咨询是否可以提供，在能力范围内的东西我们会尽力为您准备。智选假日永远是客人们最坚强的出行后盾，他的使命就是为了圆满客人们的出行需求。希望您能一如既往地支持我们酒店，我们会用更好的服务和客房来回报您的期待。再次感谢您的评论，祝您身体健康，万事如意。 智选假日宾客关怀团队