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93%
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ประสบการณ์โดยรวม

4.5

ข้อมูลจาก 103 การแสดงความเห็น
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Ratings Breakdown

103การแสดงความเห็น

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CAMA COMODA, ALMOHADAS BUFAS.

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ตุลาคม 15, 2557

club

TODO ESTUVO DE MARAVILLA.

EL SERVICIO EXCELENTE, DESDE LA RECEPCION, EL BELL BOY HASTA LA MUCAMA.

LA CAMA COMODA, LO QUE NO FUE MUCHO DE MI AGRADO ES QUE LAS ALMOHADAS FUERAN BUFAS, Y ME GUSTAN MAS PACHONAS.

EL BUFET DEL DESAYUNO, NO ESTUVO MUY BIEN, EL CAFE NO FUE MUCHO DE MI AGRADO ESTABA ALGO AMARGO, LOS CHILAQUILES ESTAN ALGO DESMORONADOS, LES FALTABA ESTAR CRUNCHIES.
FALTO EN LA FRUTA PONER PAPAYA.

โพสต์โดยHotelStaff
ตุลาคม 17, 2557
Muchas gracias por su comentario, próximamente estaremos cambiando todas nuestras almohadas, las cuales estamos seguros serán de su agrado y confort, pondremos especial cuidado en la elaboración de nuestros alimentos, un buen comienzo por la mañana debe ser con un buen desayuno!! nuevamente le agradecemos su tiempo para hacernos saber donde tenemos áreas de oportunidad, reciba un cordial saludo de todo el equipo de Holiday Inn Express Guanajuato. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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Excelente trato y expectativas cumplidas

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ตุลาคม 10, 2557

club

Gracias por esmerarse en proporcionar un excelente servicio al cliente.
Desde la llegada al hotel fuimos recibios con una gran cordialidad y familiaridad.
Las condiciones de limpieza y orden del hotel son bastante buenas.
Definitivamente regresaremos en un futuro esperando lograr la misma experiencia.

¡Felicidades!

โพสต์โดยHotelStaff
ตุลาคม 13, 2557
Nos complace y agradecemos su visita, el haber logrado cumplir con sus expectativas nos compromete, pero también nos motiva a trabajar con pasión y brindar lo mejor de nosotros mismos, esperamos poder atenderle en un futuro próximo, el poder volver a saludarle sera un placer, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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Totalmente relajante

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ตุลาคม 09, 2557

Bastante agradable el lugar y excelente disponibilidad del personal para hacer tu estancia placentera, muy especialmente en el restaurante, quienes nos atendieron y sirvieron desayuno incluso fuera del horario.

โพสต์โดยHotelStaff
ตุลาคม 13, 2557
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que estamos dando un servicio de calidad y con calidez, el lograr un ambiente agradable y hacerles sentir de lo mejor, es nuestro principal objetivo, le agradecemos sus comentarios y esperamos poder atenderle en un futuro cercano, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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descanso

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ตุลาคม 08, 2557

club

llegar a Guanajuato disfrutarlo y dormir en el silencio es lo mejor...

โพสต์โดยHotelStaff
ตุลาคม 13, 2557
Nos complace el que haya disfrutado de su estancia y esperamos poder servirle en un futuro cercano, le agradecemos el preferir nuestros hoteles y ser miembro del programa mas grande del mundo, esperamos haber logrado exceder sus expectativas, cada día nos esforzamos por lograr generar experiencias que dejen gratos recuerdos, seguiremos conservando nuestro estilo de hotel 100% de descanso, sera un placer volver a saludarle, que tenga un excelente día, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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Excelente Servicio Express

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ตุลาคม 01, 2557

club

Es una excelente opción para alojamiento principalmente por su cercanía con la Central de Camiones y sus excelentes servicios.

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ตุลาคม 06, 2557
Esperamos poder contar nuevamente con su visita a esta hermosa ciudad de Guanajuato, sus comentarios nos ayudan a seguir haciendo nuestro mejor esfuerzo, como bien lo menciona nuestra ubicación es privilegiada cerca de todos los centros de actividad comercial, gobierno y paseos turísticos, muchas gracias por su excelente comentario, esperamos poder volver a saludarle. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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Superó mis requerimientos

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กันยายน 30, 2557

club

Muy recomendable para negocios o si no deseas ser parte del caos del trafico del centro de la ciudad, si vas de turismo no lo recomiendo ya que hay muchas otras opciones dentro del centro de la ciudad, que son más prácticas para salir caminando.

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ตุลาคม 03, 2557
Le agradezco sus comentarios y nos complace el saber que logramos rebasar sus expectativas, nuestra misión es el poder tener el ideal de servicios, por lo que proporcionamos transportación gratuita a nuestros huéspedes al centro de la ciudad, con esto no tienen que sufrir el trafico y gozar de un sueño reparador al no tener ruido alguno, disfrutando de la zona mas segura y tranquila de Guanajuato, sus recomendaciones serán atendidas de inmediato, gracias por hacernos saber sus comentarios, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General.
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NO TUVE CONEXION A INTERNET

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กันยายน 29, 2557

club

AUNQUE LO REPORTE A SERVICIO AL CLIENTE Y QUEDARON DE MANDAR A LAGUIEN A RESOLVER NUNCA LO REALIZARON

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ตุลาคม 01, 2557
Estimado Sr. Marin, le ofrecemos una disculpa por no haber atendido de forma eficiente el problema, hemos tomado acción al respecto, incluyendo dentro de nuestras rutinas, el verificar de forma constante la señal de internet y no esperar a que nos reporten la falla, de igual forma nuestro personal debe informar que acciones están tomando para solucionar el problema, de otra forma su percepción es correcta al pensar que no se le atendió, esperamos que nos de una nueva oportunidad de servirle, sera un placer tenerle nuevamente, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General.
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Excelente Experiencia

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กันยายน 25, 2557

club

Muy buena experiencia desde la reservacion hasta el check out. felicidades!

โพสต์โดยHotelStaff
กันยายน 29, 2557
Muchas gracias por sus comentarios y por pertenecer al programa de lealtad mas grande a nivel mundial, le esperamos en un futuro cercano y agradecemos que se tome unos minutos para hacernos saber sobre la calidad de nuestros servicios, estamos en constante evolución y mejora continua, el obtener estas calificaciones y ser lideres en la plaza nos compromete y obliga a ser mejores, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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fin de semana

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กันยายน 24, 2557

muy buena opción para visitar Guanajuato y los alrededores, muy bien ubicado

โพสต์โดยHotelStaff
กันยายน 29, 2557
Sus comentarios son lo mas importante para nosotros, nos dan la pauta de las acciones que debemos tomar y nos mantiene buscando siempre como mejorar, agradecemos su excelente calificación y esperamos poder servirle nuevamente y platicar otra historia de nuestra constante evolución en el servicio, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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Location

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กันยายน 24, 2557

The hotel is a kind of far from downtown of Guanajuato city.

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Como en casa

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กันยายน 24, 2557

club

Un excelente hotel para una hermosa ciudad, no recuerdo anteriormente me hospede en su cadena pero creo que de ahora en adelante no lo olvidaré. Una experiencia totalmente placentera y comoda

โพสต์โดยHotelStaff
กันยายน 29, 2557
Esperamos poder tener la oportunidad de poder servirle nuevamente, sus comentarios nos motivan para seguir haciendo nuestro mejor esfuerzo y a la vez nos compromete, el ser un hotel que hoy representa la calidez y buen servicio que se da en esta hermosa ciudad, esperamos poder contar con su visita nuevamente y lograr exceder sus expectativas que seguro lograremos, saludos cordiales. Atentamente Eduardo Ortega Chowell Gerente General
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clean rooms and confortable bed.

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กันยายน 22, 2557

Excellent option to visit Guanajuato. Overall impresion of the hotel is excellent. the rooms invite to rest.

โพสต์โดยHotelStaff
กันยายน 24, 2557
Dear Guest, we apreciate your excelent comments, we do our best to achieve exceed their expectations, hope to have the opportunity to serve you again, best regards. thoughtfully Eduardo Ortega Chowell General Manager
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