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Holiday Inn Express Guaymas

Calz. Agustin Garcia Lopez: 1298 Col. Las Quintas , Guaymas, Sonora 85448

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Opiniones de los huéspedes
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98%
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Valoración general

4.6

en base a 58 opiniones
98%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

58opiniones

  • 5 Estrellas
    45
  • 4 Estrellas
    9
  • 3 Estrellas
    1
  • 2 Estrellas
  • 1 Estrellas
    3

La mejor reservacion

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12 octubre 2021

Excelente servicio, muy limpio y lo principal se descansa muy agusto.

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Fell And Got Hurt On Plastic Trays Placed In Lobby Floor

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10 noviembre 2020

On November 6th, 2020, my wife and I drove from Phoenix, Arizona, to the Holiday Inn Express in Guaymas, Mexico, for a vacation until November 9th. Upon entering the hotel, we noticed two black plastic trays in the middle of the lobby floor. There were no explanation signs, or warning signs, and we stepped around them.

The next day, returning to the hotel after a day at the beach, I tripped over one of the trays and fell.... hard., I was unable to get up off the floor and had to be assisted to a chair to recover. I was not seriously injured but I was shaken up badly and spent the rest of the evening in bed. I COULD have been seriously injured.

The next day, I called the Corporate Office to alert them of this negligent injury hazard. I was given a Case Number. Nobody from the Corporate Office has called me back and it is now Tuesday, November 7th.

My whole point in calling them was to alert them of this dangerous practice being done by the Holiday Inn Express in Guaymas. Instead, I get the feeling that both the Corporate Office and the facility in Guaymas with to deny responsibility. The Corporate Office doesn't contact me and the facility claims to not speak English.

I have posted images of the trays in the floor. You be the judge about whether this is safe. The next guy to fall might get seriously hurt. Disappointed in the Corporate Office and the facility in Guaymas.

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Great place

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17 octubre 2014

Nice, clean, friendly staff......definitely recommend

Publicado porHotelStaff
21 octubre 2014
Dear Sassytexan, Thank you so much for your wonderful feedback, you can be sure i will share with the entire staff. Thank you for your stay and looking forward to your return visit. Sincerely, Miguel Angel Ruiz General Manager Holiday Inn Express Guaymas
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Descanso placentero

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15 octubre 2014

club

A mi familia y a mí, nos encantó nuestra estancia, siempre hemos disfrutado este hotel porque hasta el momento no hemos tenido queja del servicio y de las instalaciones

Publicado porHotelStaff
17 octubre 2014
Apreciable delfin10, Antes que nada agradezco en nombre de todos mis compañeros su maravilloso comentario sobre todo por como lo incia; A mi familia y a mí..., este tipo de retroalimentación es lo que nos inspira a realizar nuestro trabajo con ahinco y el doble de gusto. Muchas gracias por elegirnos como lugar de hospedaje en este puerto de Guaymas y nos dará mucho gusto saber que pronto lo tendremos de nuevo en casa. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente General
Publicado porHotelStaff
17 octubre 2014
Apreciable delfin10, Es un honor que por parte de usted nos haya regalado parte de su valioso tiempo para hacernos saber que su estancia con nosotros resulto placentera. Muchas gracias por su comentario y desde luego que he compartido ya este comentario con nuestro staff. Esperamos tenerlo de nueva cuenta en un futuro cercano y gracias por haber elegido a Holiday Inn Express Guaymas en este particular Puerto. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente General
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HOLIDAY INN EXPRESS GUAYMAS

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08 octubre 2014

club

La calidad del descanso ofrecido es excepcional, sus camas y almohadas son maravillosas. El personal es sumamente amable y cumplen cada una de las necesidades del cliente. El desayuno ofrecido es variado y suficiente, con muy buen sabor. Quizás la sugerencia que llevaría mi experiencia a un nivel superior sería contar con servicio de transportación no sólo a las zonas de trabajo, sino a alguna de sus múltiples zonas turísticas.

Publicado porHotelStaff
11 octubre 2014
Apreciable Anónimo (de Hidalgo), Es muy gratificante saber que su estancia con nosotros resulto placentera, gracias por su retroalimentación sobre nuestras camas, nuestro staff y de nuestro desayuno tipo buffet - Desde luego que lo compartiré con todos mis compañeros - De nuevo grcias por su comentario y esperamos tenerlo de nueva cuenta en un futuro cercano. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente General Holiday Inn Express Guaymas
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A very pleasant surprise

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06 octubre 2014

club

I was expecting a good 3 star or diamond hotel, and found an excellent 4 diamond in terms of facility and service.

As a 30 year hotel professional there were small detractions in room construction details, but - probably - normal travelers would notice nothing.

An attached restaurant and lounge would push this hotel's rating much higher.

Overall, a very nice stay. I highly recommend this hotel.

Publicado porHotelStaff
08 octubre 2014
Dear 00BC, Thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent experience at the Holiday Inn Express Guaymas. We appreciate your positive feedback about the service and the facilities in this property. Again thank you for your stay and we look forward to your next arrival. Sincerely, Miguel Angel Ruiz General Manager
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BIEN, RESUELVE LO BASICO Y LIMPIO

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27 septiembre 2014

club

MUY BIEN...........................................................

Publicado porHotelStaff
08 octubre 2014
Apreciable Huésped, Muchas gracias por hacernos saber su opinión, de acuerdo a su reciente estadía. Esperamos tenerlo como cliente asiduo y que pueda comprobar los cambios en los que estamos aun trabajando. Hasta pronto y gracias por haberse hospedado en este su hotel Holiday Inn Express Guaymas. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente General
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excelente servicio

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24 septiembre 2014

club

excelente servicio en lo general! desde que llegas la recepcion calida, limpieza en el cuarto baño,

muy calido el servicio.

Publicado porHotelStaff
08 octubre 2014
Estimado Huésped, Para nosotros es un honor que nos hayan dedicado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su retroalimentación, después de haberse hospedado con nosotros. Muy gentil por mencionar el servicio de nuestro staff, del personal de Recepción y la limpieza en el baño. Muchas gracias por habernos elegido como su hotel anfitrión en este puerto de Guaymas. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente General
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EXCELENTE HOTEL

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11 septiembre 2014

club

MUY BUENA UBICACION, MUY BUEN HOTEL EN GENERAL.
SOLO SUGIERO UN POCO DE MEJOR CALIDAD EN LOS ALIMENTOS Y LA TEMPERATURA DE LOS MISMOS.
LOS JUGOS SON DEMASIADO ARTIFICIALES Y DAN AGRURAS.
POR LO DEMAS EXCELENTE.

Publicado porHotelStaff
17 septiembre 2014
Estimado REYNOSO27, Le agradecemos que se de el tiempo de comentario, ya que su opinión es muy importante para nosotros, trabajaremos en lo que nos sugiere para así poder mejorar nuestro servicio. Lo esperamos de nuevo aquí en su casa Holiday Inn Express Guaymas. Saludos. Gerencia.
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descanso y amabilidad

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21 agosto 2014

club

muy grata experiencia en esas 4 noches en Guaymas , las camas comodas (tal vez de mas , las extrañamos) y el personal siempre amable y cordial , si acaso mejoraran algo seria en relacion al area de alberca , mas sombras y mini servicio de venta de bebidas o snacks .

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2014
Estimado huésped, nos da gusto que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, le agradecemos su comentario, ya que nos ayudara a mejorar nuestro servicio. Lo esperamos de regreso aquí en su casa Holiday Inn Express Guaymas. Gerencia.
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Guaymas, San Carlos

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20 agosto 2014

club

Un excelente hotel, que te hace sentir confortable desde la llegada hasta la salida, instalaciones nuevas y agradables.

Un buen destino para llegar de trabajo o en mi caso de Placer con la familia.

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2014
Estimado Hermosillo2k, Le agradecemos su comentario y a su vez le externamos el gusto que nos da el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Lo esperamos de nuevo. Saludos. Gerencia.
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Recepción es un cuello de botella

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19 agosto 2014

Dedique mucho tiempo para hacer el check out y varios días después no cuento con mi factura aún.

Publicado porHotelStaff
26 agosto 2014
Estimado Quique Fdez A.S., Con todo gusto le daremos seguimiento a su petición, por favor si nos puede confirmar a que nombre estuvo su reservación y las fechas en las que se hospedo con nosotros. Para poder darle seguimiento. Un cordial saludo. Gerencia.
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