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Opiniones de los huéspedes
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80%
Recomendar este hotel

Valoración general

3.9

en base a 61 opiniones
80%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

61opiniones

  • 5 Estrellas
    23
  • 4 Estrellas
    21
  • 3 Estrellas
    10
  • 2 Estrellas
    2
  • 1 Estrellas
    5

Excelente servicio

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16 octubre 2014

club

Todo muy bien, sobre todo la amabilidad y cortesía del personal, siempre atentos a nuestras necesidades. Disfrutamos mucho la alberca (posiblemente porque viajamos en temporada baja).
Muy relajado todo, la comida sabrosa y precios accesibles.
Una experiencia muy agradable.

Publicado porHotelStaff
19 octubre 2014
Estimado Huesped, Me complace ver que su estancia fue excelente y placentera, quisiera nos diera la oportunidad, para mostarle que nuestra excelencia en el servicio es oportuna durante cualquier temporada del año. Lo esperamos en su proxima visita. Cordialmente Gerencia de Servicio al Huesped
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Un buen hotel...

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15 octubre 2014

club

Excelente ubicación, servicio y precio. La vista desde el restaurante y la piscina es extraordinaria.
Sólo que pediría que las habitaciones las limpiaran mejor, ya que no la barren por completo.

Publicado porHotelStaff
19 octubre 2014
Estimado Huesped, De antemano agradezco este comentario, estas observaciones son las que nos hacen mejorar nuestra calidad en el servicio. Me apena que esta situacion afectara la perspectiva durante su atencia. Espero nos de la oportunidad de atenderle nuevamente como usted lo espera y lo merece. Cordialmente Gerencia de Servicio al Huesped
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no agradable

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10 octubre 2014

club

Desafortunadamente el hotel tenia reservado un grupo de personas muy grande que no respetaba las reglas de la alberca, se metian con ropa, jugaban en los elevadores y eso fue bastante incomodo. La habitacion no estaba limpia, muy decepcionante.

Gracias

Publicado porHotelStaff
15 octubre 2014
Estimado Huésped, Agradezco de antenemo que nos haya elegido como su opción de hospedaje en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco . Del mismo modo agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Lamento mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas , le aseguro que en cada uno de los temas que nos marca trabajaremos para corregir cada detalle. Espero nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y sevrirle como merece. Lo esperamos con todo gusto en su próxima visita a este bello puerto de Acapulco Cordialmente Gerencia General
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comodidad y tranquilidad

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21 septiembre 2014

club

Al llegar a este hotel, la atención del personal fue atenta y con ello nos sentimos como estar en casa muy consentidos, el estar en la habitación nos dio una tranquilidad que fue agradable nuestro descanso y gozamos de la estancia en el.

Publicado porHotelStaff
23 septiembre 2014
Estimado teacherHoppe , Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco. De la misma manera agradezco los comentarios que nos hace llegar a través de nuestro sitio web. Me complace mucho que su estancia haya sido placentera en todos los aspectos pues nuestro objetivo principal es brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes importantes como lo es usted. Lo esperamos con todo gusto en su próxima visita a esta bella bahia de Acapulco . Cordialmente , Gerencia General
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estadia de 13 de sept 2014

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19 septiembre 2014

club

Hotel ubicado en buena area, hay casas de cambio enfrente, comida del hotel buena pero muy cara hay restaurantes deli afuera del hotel mas comodos, la habitacion muy confortante con una vista impresionate al mar, el personal muy amable, solo que las toallas muy viejas y se hizo la observacion del refrigerador del cuarto no enfrian bien, en general es un hotel para estar 2 dias y listo para irse.

Publicado porHotelStaff
23 septiembre 2014
Estimada huésped, Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en su reciente visita a estas bellas playas de Acapulco , de la misma manera agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios a través de nuestro sitio web. Le aseguro que trabajaremos en cada uno de los puntos que no señala . Espero nos de la oportunidad de servirle nuevamente, será un placer atenterle en su siguiente visita a este bello puerto , Cordialmente Gerencia General
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Servicio Excelente

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18 septiembre 2014

club

Mi estancia pasada fue muy buena , el personal muy atento y atento y amable, la vista que tiene el hotel es impresionante ,y se disfruta de una exquisita comida.

Publicado porHotelStaff
21 septiembre 2014
Estimada Kimberly321, Agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su reciente visita a esta hermosa bahía de Acapulco . De la misma manera agradezco los comentarios que nos hizo llegar a través de nuestro sitio Web , agradezco mucho sus comentarios. Me complace que el servicio e instalaciones hayan sido de su total satisfacción pues es nuestro principal objetivo . La esperamos con todo gusto en su siguente visita a esta hermosa Bahía, será un placer atenderla. Cordialmente Gerencia General
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SERVICIO DEFICIENTE PARA LA CADENA

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18 septiembre 2014

ES BUENO PERO POR PERTENECER A ESTA CANEDA ESPERAS MAS. Y VALORAS CON UN ESTANDAR MAS ALTO

Publicado porHotelStaff
21 septiembre 2014
Estimado VIAJERO1986, Agradezco en primer lugar que nos haya elegido como su opción de hospedaje en estas bellas playas de Acapulco . De la misma manera agradezco mucho los comentarios que nos hace llegar a través de nuestro sitio web . Lamento mucho que no hayamos cumplido sus expectativas al 100% le aseguro que revisaremos a detalle nuestro servicio e instalaciones. Espero nos de la oportunidad de servirle nuevamente , será un placer atenderle . Cordialmente Gerencia General.
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MI ESTANCIA EN EL HOLIDAY INN

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18 septiembre 2014

club

Desde el momento que llegamos al hotel hubo mucha calidez y prestancia por parte del personal, nos sentimos como en casa ya que todos siempre tuvieron una amable sonrisa para nosotras. En la recepción también siempre tuvimos una sonrisa y apoyo para lo que solicitabamos, en general todo el personal está muy excelente en el trato hacia sus huespedes, tan es así que planeamos regresar muy pronto. Agradecemos a todos los integrantes del hotel tan amable y bella atención y procuraremos regresar pronto.

Publicado porHotelStaff
21 septiembre 2014
Estimada Maravillosa, Muchas gracias por elegirnos como su opción de hospedaje en su reciente visita a estas hermosas playas de Acapulco , de la misma manera agradezco el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios a través de nuestro sitio Web . Me complace mucho que el servicio que recibió haya sido de su total satisfacción pues esa es nuestra principal finalidad . Con todo gusto la esperamos en su proxima visita a este hermoso Puerto. Será un placer atenderla nuevamente Cordialmente Gerencia General
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excelente atención del personal

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17 septiembre 2014

club

Fue una estancia agradable, en un hotel con instalaciones adecuadas para el descanso y relajación que se tenía como objetivo.
Lo que mas me agradó, además de las instalaciones, que son normales a otro hotel de su categoría, fue la excelente atención del personal de recepción y de los diferentes servicios que utilizamos.

Publicado porHotelStaff
19 septiembre 2014
Estimado (a), Elixir, Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en su reciente visita a las bellas playas de Acapulco . De antemano agradezco los amables comentarios que nos hace llegar , me complace mucho que haya recibido un buen servicio pues esa es nuestra principal finalidad. Lo(a) esperamos con todo gusto en su siguiente visita a esta hemosa Bahía, será un placer atenderle, Cordialmente Gerencia General
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noche fria

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16 septiembre 2014

Aun cuando en la costera se siente el calor del mar, hubo un dia en que se sintió frío en la madrugada. Cosas que pasan.

Publicado porHotelStaff
19 septiembre 2014
Estimado YIYO YEYO , Gracias por elegirnos como su opción de hospedaje en su reciente visita a las bellas Playas de Acapulco ; de la misma manera agradezco los comentarios que nos hace llegar a través de internet . Con todo gusto lo esperamos su proxima visita a esta hermosa bahía , será un placer servirle nuevamente . Cordialmente , Gerencia General.
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osvcar123

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12 septiembre 2014

Excelente hotel. Los meseros son pésimos, Tuvimos que levantar la mano varias veces para que se dieran cuenta que les estábamos llamando. Estaban en el chuisme.

Publicado porHotelStaff
16 septiembre 2014
Estimado OscarVP, Muchas gracias por elegirnos como su opción de hospedaje en su reciente visita a esta bella Bahía de Acapulco . De la misma manera agradezco los comentarios que amablemente nos hace llegar. Nuestro principal interés es ofrecele un sevicio de calidad , estoy muy apenada que haya tenido este tipo de inconvenientes con el servicio ; le aseguro que trabajaremos arduamente para mejorar estos detalles . Lo esperamos con todo gusto en su siguiente visita a Acapulco; serpa un placer atenderle como se merece. Cordialmente, Gerencia General.
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Buen alojamiento pero regular hotel

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11 septiembre 2014

club

Al momento de reservar por internet pedí dos habitaciones con vista completa al mar, al llegar al hotel me dieron vista parcial al mar, aún cuando iba a pagar el precio de una mejor vista. Ya no dije nada porque mi familia ya estaba descansando un poco en las habitaciones. La alberca esta muy pequeña, en fotos el hotel se ve padrisimo y genial pero es un poco decepcionante cuando lo conoces en persona, eso si el personal muy amable, la playa está pequeñita, no hay muchos vendedores ambulantes, hay una vista buena debido a las rocas pero nadamás. Al siguiente día en el desayuno bufete, otra decepción debido a que era muy pobre el bufete, pocos platillos, nada de ensaladas, no había variedad entre un día y otro, si acaso 3 platillos de los 8 que había y estos eran como molletes, chilaquiles, huevo :( Lo recomendaría porque no es tan mal lugar y tampoco está feo completamente y está a unos 20 minutos de Acapulco viejo y la zona de antros, restaurantes y de plaza Condesa y la Diana. Pero no se dejen guiar por las fotos.

Publicado porHotelStaff
16 septiembre 2014
Estimado Huésped Le agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su reciente visita a las bellas playas de Acapulco . De la misma manera agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios , son muy importantes para nosotros pues nos permiten mejorar y ofrecerle el sevricio e instalaciones que usted merece. Lamento mucho que haya tenido los inconvenientes que mencina durante su estancia , le aseguro que trabajamos para mejorar. Espero nos de la oportunidad de servirle en sus siguiente visita a Acapulco . Será un placer recibirlo y atenderlo como merece. Cordialmente Gerencia General
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