InterContinental Hotels Group (IHG) mengerti bahwa dari waktu ke waktu pemesanan Anda mungkin terkena dampak cuaca atau bencana alam di luar rencana. Dalam kasus tersebut, kami melakukan segala upaya yang memungkinkan untuk mengabari Anda dan memberikan tingkat layanan yang dibutuhkan agar Anda dapat mengelola pemesanan dan menyusun rencana seputar keadaan yang tak terduga. Jika ada Nasihat Perjalanan, kami akan menampilkan perincian tentang nasihat tersebut, bagaimana pemesanan Anda mungkin terkena dampak dan proses bagi cara melanjutkan dengan ketidaknyamanan dan stres sekecil mungkin.

Kami ingin Anda memesan dengan penuh keyakinan melalui penyediaan opsi pemesanan yang fleksibel. Semua pemesanan dapat diubah tanpa biaya dan sebagian besar tarif dapat dibatalkan tanpa terkena penalti*.  Untuk mengubah atau membatalkan reservasi, kunjungi Kelola Masa Inap Anda atau hubungi tim Pelayanan Pelanggan dan Reservasi kami.

*Beberapa pengecualian dari penalti pembatalan mungkin berlaku. Harap lihat perincian tarif untuk ketentuan dan pengecualian yang berlaku saat memesan atau mengubah reservasi.