Trực tiếp từ bạn: Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn thực hiện đặt phòng thông qua hệ thống đặt phòng của chúng tôi hoặc lưu trú tại khách sạn mang thương hiệu IHG. Thông tin được thu thập trong quá trình đặt phòng và trong thời gian lưu trú của bạn có thể bao gồm:

• Tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà và địa chỉ làm việc, số điện thoại, quốc tịch và thông tin thẻ thanh toán của bạn;
• Thông tin liên quan đến tư cách hội viên của bạn trong một trong các dịch vụ hoặc chương trình của chúng tôi hoặc của các đối tác chương trình của chúng tôi, chẳng hạn như mã số IHG® Rewards hoặc mã số khách hàng thân thiết của bạn; và
• Thông tin như thời gian lưu trú và sở thích về phòng được thực hiện trong quá trình bạn đặt phòng, chẳng hạn như loại phòng mong muốn của bạn và các yêu cầu cụ thể với khách sạn.

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi về những người khác khi đặt phòng hoặc trong thời gian lưu trú của bạn, chẳng hạn như thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp, chúng tôi đề nghị bạn đảm bảo rằng họ hài lòng với việc thông tin cá nhân của họ được chia sẻ với chúng tôi và hướng dẫn họ đọc Tuyên bố về Quyền riêng tư này nếu họ muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng thông tin của họ.

Từ các nguồn khác: Chúng tôi cũng thu thập thông tin đặt phòng về bạn từ những cá nhân/tổ chức khác, bao gồm, đại lý du lịch, trang web không do IHG sở hữu và điều hành, những người đặt phòng thay mặt bạn (ví dụ: thành viên gia đình, đại diện công ty), chủ sử dụng lao động của bạn, hoặc thực thể khác. Nếu bạn đặt phòng trực tiếp qua một trong những khách sạn mang thương hiệu IHG của chúng tôi, chúng tôi thường nhận được một bản sao của đặt phòng đó. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn (gián tiếp) từ các hãng hàng không và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác có liên quan đến đặt phòng của bạn; ví dụ: chúng tôi có thể tìm hiểu thời gian đến của bạn từ một đối tác du lịch và sử dụng thông tin này để liên hệ với bạn về các lựa chọn nhận phòng sớm. Chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các trang mạng xã hội; ví dụ: nếu bạn nhận xét trên trang truyền thông xã hội của IHG hoặc nếu bạn nhận xét về IHG trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội công khai. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho bạn và cho những khách hàng khác.

Tự động: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, các trang mạng xã hội của chúng tôi, tương tác với các kênh kỹ thuật số khác của chúng tôi và trong một số trường hợp, khi chúng tôi trao đổi với bạn thông qua email. Trong những trường hợp này, thông tin như thông tin về quốc gia của bạn, địa chỉ giao thức internet (“IP”), địa chỉ kiểm soát truy cập truyền thông, tương tác của bạn với các kênh này và các đặc điểm khác về hệ thống hoặc thiết bị của bạn có thể được tự động thu thập. Thông tin này được thu thập phục vụ các mục đích chức năng cũng như để cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng các dịch vụ này. Thông tin này cũng có thể được sử dụng để phân tích thống kê và xu hướng tổng hợp, cũng như để hiển thị cho bạn những quảng cáo và thông điệp có liên quan hơn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về những thực hành này trong phần Sử dụng trang web, ứng dụng di động và các công nghệ khác của chúng tôi bên dưới. Chúng tôi thường không liên kết địa chỉ IP với hồ sơ IHG® Rewards của bạn.

Các chương trình khách sạn đặc biệt/Sinh trắc học: Tại IHG, chúng tôi luôn tìm kiếm nhiều cách hơn để nâng cao trải nghiệm của bạn cùng với chúng tôi. Hiện tại, một số ít khách sạn cung cấp quy trình đăng ký sinh trắc học để bạn không cần phải xếp hàng. Một số khách sạn cũng có thể cho phép ra vào phòng thông qua việc thu thập thông tin sinh trắc học. Đây chỉ là những chương trình lựa chọn tham gia và bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi thu thập thông qua sự tham gia của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho chương trình như được mô tả trong thông báo được cung cấp cho bạn tại thời điểm chọn tham gia.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin này: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn chủ yếu để hoàn thành việc đặt phòng khách sạn và để cung cấp và quản lý chương trình IHG^® Rewards của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc liên lạc với bạn (ví dụ: gửi email xác nhận) trước thời gian lưu trú của bạn. Sau thời gian lưu trú của bạn, chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn thông tin liên lạc sau thời gian lưu trú và khảo sát mức độ hài lòng để nhận được phản hồi về trải nghiệm của bạn. Khi bạn lưu trú tại một khách sạn, chúng tôi không nhận được tất cả các thông tin về thời gian lư trú của bạn; ví dụ: nếu bạn đặt lịch sử dụng một dịch vụ spa, dịch vụ spa đó có thể được cung cấp bởi khách sạn mang thương hiệu IHG (không phải IHG) hoặc bởi một tổ chức địa phương.

Trong một số trường hợp và khi được sự đồng ý của bạn hoặc khi được luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị (có thể bao gồm tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi được thực hiện bằng công nghệ quay số tự động) về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi tin rằng sẽ phù hợp với bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên quan đến thời gian lưu trú của bạn để hiển thị các quảng cáo hướng mục tiêu trên các trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, các kênh kỹ thuật số khác của chúng tôi hoặc trên các trang web không liên kết hoặc ứng dụng di động hoặc để gửi cho bạn thông báo phù hợp hơn. Ngoài ra, chúng tôi tổng hợp thông tin của bạn với thông tin khách hàng khác để hoàn thành phân tích xu hướng và thống kê, chúng tôi sử dụng để đánh giá và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình, lập kế hoạch cho các vị trí và dịch vụ khách sạn mới cũng như cho các nghiên cứu thị trường khác.

Chúng tôi sẽ cho biết liệu thông tin được yêu cầu có phải là thông tin bắt buộc hay không; việc không cung cấp thông tin đó có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi và/hoặc ngăn chúng tôi cung cấp cho bạn một số dịch vụ nhất định.

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai: Chúng tôi chia sẻ thông tin đặt phòng của bạn như sau:

• Các khách sạn: Chúng tôi chia sẻ thông tin đặt phòng với khách sạn bạn đang lựu trú để thực hiện việc đặt phòng của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chia sẻ tất cả thông tin của bạn với vị trí khách sạn; ví dụ: chúng tôi chia sẻ chi tiết đặt phòng của bạn (chẳng hạn như tên, ngày lưu trú và một số thông tin IHG® Rewards của bạn nếu bạn là hội viên, chẳng hạn như bạn có phải là hội viên hay không và hạng hội viên của bạn).
• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi cũng như giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm của nhà cung cấp dịch vụ vào mục đích nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu hoặc chia sẻ dữ liệu với các đối tác trực tuyến mà chúng tôi hợp tác cùng, để chúng tôi hoặc các đối tác trực tuyến thay mặt chúng tôi có thể liên lạc với bạn và cung cấp quảng cáo thông qua nền tảng của họ hoặc trên các trang web hoặc nền tảng khác. Trong một số trường hợp nhất định, tùy thuộc vào các yêu cầu về sự đồng ý của địa phương, các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cũng có thể hỗ trợ chúng tôi thông qua các chiến dịch tiếp thị khác nhau. Những công ty này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi.
• Đối tác: Khi được luật hiện hành cho phép hoặc khi được sự đồng ý của bạn, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên khác, bao gồm các đối tác IHG® Rewards của chúng tôi và những đối tác khác, để gửi các ưu đãi đặc biệt về các sản phẩm và dịch vụ của riêng họ tới bạn. Với nỗ lực nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm du lịch liền mạch hơn, chúng tôi đã hợp tác với các công ty khác có thể tham gia vào kế hoạch du lịch của bạn (ví dụ: hãng hàng không, công ty cho thuê xe ô tô) thông qua một nhà cung cấp dịch vụ chung và có thể, nếu được pháp luật cho phép, chia sẻ một số thông tin về chuyến du lịch sắp tới của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cố gắng điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho phù hợp với bạn (ví dụ: nhận phòng muộn/sớm) hoặc để bạn nhận được các ưu đãi liên quan đến chuyến du lịch của bạn từ các công ty khác. Bạn có quyền lựa chọn việc bạn có muốn nhận các thông tin liên lạc và ưu đãi này hay không; vui lòng đăng nhập vào trung tâm tùy chọn IHG® Rewards bất kỳ lúc nào để xem và thực hiện các lựa chọn về thông tin liên lạc của bạn. Ngoài ra, các cư dân California có tùy chọn nhấp vào liên kết “Không bán”, liên kết này sẽ loại bỏ việc chia sẻ có thể cấu thành hành vi mua bán theo luật của California. Các yêu cầu khác có thể được chuyển đến một trong các văn phòng chăm sóc khách hàng toàn cầu của chúng tôi hoặc Văn phòng quyền riêng tư.

Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin vè thời gian lưu trú của bạn với các tổ chức khác, có thể bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, cố vấn nghề nghiệp và những người khác, trong các trường hợp như:

• khi chúng tôi thực sự tin tưởng rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc để bảo vệ sự an toàn của khách hàng, nhân viên của khách sạn, công chúng hoặc tài sản của IHG;
• khi việc tiết lộ thông tin là bắt buộc để tuân theo thủ tục tố tụng tư pháp, lệnh tòa, trát đòi hầu tòa, trát hoặc quy trình pháp lý; hoặc
• trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản hoặc giao dịch liên quan khác.

• Tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà và địa chỉ làm việc, số điện thoại, quốc tịch, sinh nhật và thông tin thẻ thanh toán của bạn;
• Mã số hội viên và mã pin hoặc mật khẩu của bạn cũng như thông tin chi tiết về tư cách hội viên của bạn với bất kỳ đối tác nào trong chương trình của chúng tôi, chẳng hạn như hãng hàng không hoặc đối tác cho thuê xe ô tô của chúng tôi;
• Thông tin mà bạn chọn cung cấp trong hồ sơ khách hàng thân thiết của mình, chẳng hạn như tùy chọn về kỳ lưu trú và điểm đến của cá nhân bạn; và
• Tùy chọn tiếp thị, bao gồm cách mà bạn muốn được IHG liên hệ cũng như loại thông tin bạn muốn biết.
• Thời gian lưu trú của bạn tại các khách sạn mang thương hiệu IHG, bao gồm tên khách sạn, ngày lưu trú và trong một số trường hợp, tổng số tiền lưu trú của bạn (và trong một số trường hợp, bảng phân tích chi tiêu của bạn tại khách sạn).

Chúng tôi có thể thu thập thông tin này từ bạn, các nguồn khác và tự động.

Từ bạn/Người khác hành động thay mặt cho bạn: Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua các văn phòng đặt phòng và chăm sóc khách hàng toàn cầu, thông qua các trang web của chúng tôi, các ứng dụng di động của chúng tôi hoặc các kênh kỹ thuật số khác của chúng tôi.

Các khách sạn: Chúng tôi nhận thông tin về thời gian lưu trú của bạn từ các khách sạn mang thương hiệu IHG và các khách sạn khác trong mạng lưới IHG để chúng tôi có thể thực hiện đúng chương trình.

Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn khác, bao gồm những tổ chức hỗ trợ chúng tôi xác nhận tính chính xác của địa chỉ gửi thư của bạn; trong một số trường hợp, chúng tôi không nhận được xác minh địa chỉ cập nhật từ nhà cung cấp; thay vào đó, nhà cung cấp có thể chỉ cần cập nhật thư tín của chúng tôi bằng địa chỉ mà họ tin rằng phù hợp với các yêu cầu dịch vụ bưu chính.

Các nguồn khác: Chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các trang mạng xã hội; ví dụ: nếu bạn nhận xét trên trang truyền thông xã hội của IHG hoặc nếu bạn nhận xét về IHG trên nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội công khai. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho bạn và cho những khách hàng khác. Chúng tôi thường không thêm thông tin này vào hồ sơ phần thưởng của bạn. Chúng tôi cũng lấy thông tin nhân khẩu học từ các tổ chức và thông tin này thường ở dạng tổng hợp. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này kết hợp với thông tin trong hồ sơ của bạn để xác định những cơ hội liên quan cần thông báo cho bạn.

Bạn bè của bạn: Chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ bạn bè nếu họ giới thiệu bạn với chúng tôi.

Tự động: Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin về bạn thông qua trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, email và các trang mạng xã hội của chúng tôi. Trong những trường hợp này, thông tin như thông tin về quốc gia của bạn, giao thức internet (“IP”), địa chỉ kiểm soát truy cập truyền thông, và các đặc điểm khác về hệ thống hoặc thiết bị của bạn có thể được tự động thu thập. Thông tin này được thu thập phục vụ các mục đích chức năng cũng như để cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng các dịch vụ này. Thông tin này cũng có thể được sử dụng để phân tích thống kê và xu hướng tổng hợp, cũng như để hiển thị cho bạn những quảng cáo và thông điệp có liên quan hơn. Có thể tìm thấy thêm thông tin về các thực hành này trong phần Sử dụng trang web, ứng dụng di động và các công nghệ khác của chúng tôi bên dưới và trong phần Cookie và các công nghệ theo dõi khác của chúng tôi. Chúng tôi thường không liên kết địa chỉ IP với hồ sơ IHG^® Rewards của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin này: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành và cung cấp dịch vụ liên quan đến các chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi được luật hiện hành cho phép hoặc khi được sự đồng ý của bạn, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên khác, bao gồm cả các đối tác thân thiết của chúng tôi và những người khác, để mở rộng các ưu đãi đặc biệt về các sản phẩm và dịch vụ của riêng họ cho bạn.

Có thể bao gồm:

• Đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết;
• Đặt hàng và giao các vật phẩm mà bạn đã đổi thưởng trực tuyến, bao gồm vật phẩm và dịch vụ do các đối tác IHG^® Rewards của chúng tôi cung cấp;
• Gửi cho bạn các bản cập nhật, sao kê tài khoản và các thông tin khác liên quan đến việc bạn tham gia vào một trong các chương trình hoặc dịch vụ của chúng tôi;
• Gửi cho bạn thông tin liên lạc tiếp thị (có thể bao gồm tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi được thực hiện bằng công nghệ quay số tự động), với sự đồng ý của bạn nếu luật hiện hành yêu cầu, liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ do IHG hoặc đối tác IHG^® Rewards của chúng tôi hoặc các đối tác hoặc chi nhánh khác cung cấp;
• Cung cấp cho bạn các quảng cáo hoặc thông tin liên lạc được cá nhân hóa cho IHG và/hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi tin rằng có thể phù hợp với bạn; và
• Phân tích, phân tích thống kê và nghiên cứu khác.

Mặc dù việc cung cấp phần lớn thông tin được yêu cầu là tự nguyện, việc không cung cấp một số thông tin nhất định có thể ảnh hưởng và/hoặc ngăn cản khả năng chúng tôi cung cấp cho bạn một số dịch vụ nhất định.

Đôi khi, chúng tôi chạy các chương trình khuyến mãi mà chúng tôi yêu cầu các Hội viên IHG® Rewards giới thiệu một người bạn về IHG ^® Rewards. Trong những trường hợp này, chúng tôi luôn yêu cầu các thành viên đảm bảo rằng bất kỳ ai mà họ giới thiệu đều hài lòng vì thông tin cá nhân của họ được chuyển cho chúng tôi và hướng dẫn bạn bè đọc Tuyên bố về Quyền riêng tư này nếu họ muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng thông tin của họ.

Cách bạn có thể quản lý tùy chọn tiếp thị của mình: Bạn có thể quản lý tùy chọn của mình và quyết định những thông tin tiếp thị nào bạn muốn nhận từ chúng tôi trong trung tâm tùy chọn trực tuyến của chúng tôi. Bạn có thể truy cập Trung tâm tùy của chúng tôi hoặc tìm hiểu thêm thông tin trong phần Quản lý tùy chọn và thông tin của bạn .

Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia đối với việc thu thập thông tin cá nhân của mình để sử dụng cho quảng cáo hướng mục tiêu. Vui lòng xem Quản lý cookie và chọn không tham gia để biết thêm thông tin về cách thực hiện việc này.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên thường xuyên xem lại các thông báo quyền riêng tư và cài đặt tùy chọn mà bạn có thể truy cập trên bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào cũng như tùy chọn của bạn trong tài khoản Rewards của bạn. Ngoài ra, các cư dân California có tùy chọn nhấp vào liên kết Không bán, liên kết này sẽ loại bỏ việc chia sẻ có thể cấu thành hành vi mua bán theo luật của California.

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai:Trong quá trình bạn tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn như sau:

• Đối tác khách hàng thân thiết: để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu và, nếu được pháp luật cho phép, để đối tác cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chính họ cho bạn. Chúng tôi cũng có thể chọn hợp tác với một công ty khác để cung cấp sản phẩm, chẳng hạn như thẻ tín dụng đồng thương hiệu. Bạn có quyền lựa chọn chọn về cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn; vui lòng đăng nhập vào trung tâm tùy chọn bất cứ lúc nào để xem và thực hiện các lựa chọn của bạn. Ngoài ra, các cư dân California có tùy chọn nhấp vào liên kết Không bán, liên kết này sẽ loại bỏ việc chia sẻ có thể cấu thành hành vi mua bán theo luật của California.
• Nhà cung cấp dịch vụ: nhằm mục đích vận hành chương trình và cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ chúng tôi quản lý, thực hiện và cải thiện quảng cáo của mình. Những công ty này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi chúng tôi thực sự tin tưởng rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc để bảo vệ sự an toàn của khách hàng, nhân viên của khách sạn, công chúng hoặc tài sản của IHG;
• Khi việc tiết lộ thông tin là bắt buộc để tuân theo thủ tục tố tụng tư pháp, lệnh tòa, trát đòi hầu tòa, trát hoặc quy trình pháp lý ở bất kỳ khu vực tài phán nào; hoặc
• Trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản hoặc giao dịch của doanh nghiệp khác.

Tin tức về doanh nghiệp: Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

• Thông tin liên quan đến việc bạn đăng ký nhận tin tức công ty như tên, địa chỉ email, nghề nghiệp, quốc gia/khu vực và tùy chọn dịch vụ email cho tin tức; và
• Thông tin liên quan đến việc nhận các tài liệu cổ đông như tên viết tắt, họ, mã bưu điện, số tài khoản cổ đông, địa chỉ email và mật khẩu để liên lạc với cổ đông.

Chúng tôi thu thập thông tin này trực tiếp từ bạn khi bạn đăng ký nhận tin tức công ty hoặc tài liệu cho cổ đông trên trang web công ty của chúng tôi.

Các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng: Chúng tôi thu thập thông tin liên hệ từ bạn khi bạn đăng ký tham gia một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng; chúng tôi không nhất thiết phải đưa thông tin này vào hồ sơ IHG® Rewards của bạn. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ bạn và về bạn để điều hành và quản lý các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc dịch vụ tương ứng mà bạn đã chọn tham gia. Thông tin được thu thập có thể bao gồm các chi tiết cá nhân như tên và địa chỉ của bạn cũng như một số thông tin nhân khẩu học mà bạn chọn cung cấp. Trong mỗi trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn theo cách phù hợp với các nguyên tắc chung được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này trừ khi chúng tôi cho bạn biết một cách khác.

Các hình thức thu thập thông tin khác: Chúng tôi cũng thu thập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt khác, tải xuống một trong các ứng dụng di động của chúng tôi hoặc tham gia vào một trong các dịch vụ khác của chúng tôi. Loại thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn phụ thuộc vào sự tương tác của bạn với trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Tự động: Chúng tôi cũng thu thập thông tin về bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, các trang web truyền thông xã hội của chúng tôi, tương tác với email của chúng tôi hoặc sử dụng các trang mạng xã hội của chúng tôi. Trong những trường hợp này, thông tin như thông tin về quốc gia của bạn, giao thức internet (“IP”), địa chỉ kiểm soát truy cập truyền thông, và các đặc điểm khác về hệ thống hoặc thiết bị của bạn có thể được tự động thu thập. Thông tin này được thu thập phục vụ các mục đích chức năng cũng như để cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng các dịch vụ này. Thông tin này cũng có thể được sử dụng để phân tích thống kê và xu hướng tổng hợp, cũng như để hiển thị cho bạn những quảng cáo và thông điệp có liên quan hơn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về những thực hành này trong phần Sử dụng trang web, ứng dụng di động và các công nghệ khác của chúng tôi bên dưới. Chúng tôi thường không liên kết địa chỉ IP với hồ sơ IHG® Rewards của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin này: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp cho bạn tin tức công ty và tài liệu cổ đông mà bạn đã đăng ký. Đối với tin tức công ty, bạn có thể thay đổi tùy chọn liên lạc của mình theo phần Quản lý tùy chọn liên lạc của bạn bên dưới.

Nếu bạn đăng ký một chương trình khuyến mại, chúng tôi có thể liên kết chương trình khuyến mãi đó với tài khoản của bạn (ví dụ: nếu liên quan đến chương trình IHG® Rewards.). Nếu bạn đăng ký tham gia một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn vào mục đích của cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng đó. Xin lưu ý rằng có thể có các quy tắc bổ sung dành cho rút thăm trúng thưởng hoặc cuộc thi và những quy tắc đó có thể cung cấp thêm thông tin về cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin thu thập được của bạn cho bất kỳ sự kiện nào bạn chọn tham gia.

Đối với dữ liệu được thu thập trực tuyến, vui lòng xem Kênh trực tuyến và Cookie và các công nghệ theo dõi khác của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, những người thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ để trợ giúp về trang web công ty và các chức năng cổ đông của chúng tôi. Các dịch vụ này có thể bao gồm cung cấp các tài liệu cổ đông và các dịch vụ liên quan đến việc quản lý sổ đăng ký cổ đông của chúng tôi. Những công ty này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp, ví dụ như:

• khi chúng tôi thực sự tin tưởng rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc để bảo vệ sự an toàn của khách hàng, nhân viên của khách sạn, công chúng hoặc tài sản của IHG;
• khi việc tiết lộ thông tin là bắt buộc để tuân theo thủ tục tố tụng tư pháp, lệnh tòa, trát đòi hầu tòa, trát hoặc quy trình pháp lý; hoặc
• trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản hoặc giao dịch liên quan khác.

Chúng tôi nhận được thông tin về bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi. Một số thông tin như nhà sản xuất thiết bị của bạn, và phiên bản hệ điều hành, được thu thập tự động, trong khi thông tin khác chỉ được thu thập nếu bạn chọn cung cấp thông tin và khi được luật hiện hành cho phép, chẳng hạn như thông tin định vị vị trí. Chúng tôi có được thông tin định vị trí chính xác của bạn thông qua việc bạn sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi với Tài khoản IHG® Rewards. Đôi khi có thể cần thiết phải liên kết thông tin định vị vị trí với tài khoản của bạn để hỗ trợ sự tham gia của bạn vào một chương trình hoặc tính năng cụ thể mà chúng tôi có thể cung cấp, nhưng chúng tôi không giữ lại thông tin vị trí của bạn theo cách nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân.

Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi cũng gửi cho bạn thông báo đẩy theo từng thời điểm để cập nhật cho bạn về bất kỳ sự kiện hoặc chương trình khuyến mại nào mà chúng tôi có thể đang chạy. Nếu bạn không muốn nhận các loại thông tin này nữa, bạn có thể tắt ở cấp độ thiết bị. Để đảm bảo bạn nhận được thông báo thích hợp, chúng tôi sẽ cần thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, chẳng hạn như hệ điều hành và thông tin nhận dạng người dùng.

Chúng tôi sử dụng phần mềm phân tích di động để cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về chức năng của các ứng dụng di động của chúng tôi trên điện thoại của bạn. Phần mềm này có thể ghi lại các thông tin như tần suất bạn sử dụng ứng dụng, các sự kiện xảy ra trong ứng dụng, mức sử dụng tổng hợp, và ứng dụng được tải xuống từ đâu.

Chúng tôi có thể sử dụng các tính năng truyền thông xã hội khác nhau như nút “Like” (Thích) của Facebook trên các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về bạn thông qua việc bạn sử dụng các tính năng này cùng với các dịch vụ và chương trình của chúng tôi. Tùy thuộc vào cài đặt tài khoản và quyền riêng tư của bạn, chúng tôi cũng có thể xem thông tin bạn đăng khi sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội này dù bạn có đang sử dụng một trong các dịch vụ của chúng tôi hay không. Trong một số trường hợp, tùy thuộc vào hoàn cảnh, chúng tôi có thể liên hệ với bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội này. Thông tin bạn đăng trên các trang mạng xã hội cũng như các biện pháp kiểm soát xung quanh những thông tin được tiết lộ này được điều chỉnh bởi các chính sách tương ứng của trang mạng xã hội.

Khi chúng tôi sử dụng thông tin từ các nguồn này, chúng tôi sẽ tôn trọng bất kỳ quyền nào bạn đã thiết lập về cách bạn muốn thông tin của mình được sử dụng cho mỗi nguồn. Chúng tôi không liên kết thông tin mà chúng tôi thu thập thông qua các nền tảng này với tài khoản IHG® Rewards của bạn.

Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại các thông báo quyền riêng tư và cài đặt tùy chọn mà bạn có thể truy cập trên bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào. Để tìm hiểu thêm về việc chọn không tham gia một số loại quảng cáo hướng mục tiêu, vui lòng xem phần Quản lý cookie và chọn không tham gia ở trên.