Kami adalah perusahaan perhotelan global yang beroperasi di lebih dari 100 negara. Kami terutama mewaralabakan merek kami kepada, dan mengelola hotel atas nama, pemilik independen. Kami juga mengoperasikan sejumlah program yang berkaitan dengan bisnis hotel kami seperti IHG® Rewards, yang merupakan program loyalitas inti kami.

Kami mewaralabakan merek kami kepada, dan mengelola hotel atas nama, pemilik independen (“hotel bermerek IHG® Hotels & Resorts atau hotel bermerek IHG”). Sebagian besar hotel yang beroperasi di bawah merek IHG dimiliki secara independen dan dijalankan oleh pihak yang telah mengikat perjanjian waralaba dengan IHG yang memungkinkan mereka menggunakan merek IHG untuk keperluan mengoperasikan hotel. Jika Anda membuat reservasi melalui kami untuk menginap di hotel bermerek IHG, kami akan membagikan informasi Anda kepada hotel tersebut. Namun, karena hotel bermerek IHG tidak dimiliki atau dikendalikan oleh IHG, penggunaan informasi Anda oleh mereka akan diatur pada umumnya oleh praktik privasi mereka sendiri.

Informasi yang kami kumpulkan:

Secara langsung dari Anda: Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda membuat pemesanan melalui sistem reservasi kami atau menginap di hotel bermerek IHG. Informasi yang dikumpulkan selama proses reservasi dan selama masa inap Anda dapat mencakup:

• Nama, alamat email, alamat rumah dan kantor, nomor telepon, kebangsaan dan informasi kartu pembayaran Anda;
• Informasi terkait keanggotaan Anda dalam salah satu layanan atau program kami atau milik mitra program kami seperti nomor IHG® Rewards atau nomor frequent flier; dan
• Informasi seperti preferensi kamar dan menginap yang dilakukan selama proses reservasi seperti jenis kamar preferensi Anda dan permintaan spesifik kepada hotel.

Jika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami tentang orang lain saat melakukan pemesanan atau selama masa inap Anda, misalnya anggota keluarga atau kolega, kami meminta Anda memastikan bahwa mereka bersedia bahwa informasi pribadi mereka dibagikan kepada kami dan mengarahkan mereka untuk membaca Pernyataan Privasi ini jika ingin mengetahui lebih lanjut cara kami menggunakan informasi mereka.

Dari Sumber Lain: Kami juga mengumpulkan informasi reservasi tentang Anda dari orang/entitas lain, yang mencakup agen perjalanan, situs web yang tidak dimiliki dan dioperasikan oleh IHG, orang yang memesan atas nama Anda (misalnya anggota keluarga, perwakilan perusahaan), perusahaan Anda, atau entitas lain. Jika Anda membuat reservasi secara langsung dengan salah satu properti bermerek IHG, kami biasanya menerima salinan reservasi itu. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda (secara tidak langsung) dari maskapai penerbangan dan penyedia perjalanan lain yang terhubung dengan reservasi Anda; misalnya, kami dapat mengetahui waktu kedatangan Anda dari mitra perjalanan dan menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda tentang opsi check-in dini. Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari halaman media sosial; misalnya, jika Anda berkomentar di halaman media sosial IHG atau jika Anda berkomentar tentang IHG di umpan media sosial publik. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan kami kepada Anda dan pelanggan lain.

Secara otomatis: Kami mengumpulkan informasi tentang Anda secara otomatis saat Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, situs media sosial kami, berinteraksi dengan saluran digital kami lainnya, dan, dalam beberapa situasi, saat kami berkomunikasi dengan Anda melalui email. Dalam hal ini, informasi seperti negara, alamat protokol internet (“IP”), alamat kendali akses media, interaksi Anda dengan saluran ini, dan karakteristik lain tentang sistem atau perangkat Anda dapat dikumpulkan secara otomatis. Informasi ini dikumpulkan untuk tujuan fungsional serta untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan. Informasi ini juga dapat digunakan untuk analisis statistik dan tren agregat, serta untuk menampilkan iklan dan pesan yang lebih relevan kepada Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik ini dapat dilihat di bagian Menggunakan situs web, aplikasi seluler dan teknologi lain kami di bawah. Kami biasanya tidak mengaitkan alamat IP dengan profil IHG® Rewards Anda.

Biometrik/Program Hotel Khusus: Di IHG, kami selalu mencari lebih banyak cara meningkatkan pengalaman Anda bersama kami. Sebagian kecil properti kini menawarkan proses check-in biometrik supaya Anda tidak perlu mengantre. Sebagian properti juga memungkinkan memasuki kamar melalui pengumpulan informasi biometrik. Program ini bersifat pilihan, dan informasi apa pun yang kami kumpulkan melalui partisipasi Anda akan digunakan semata-mata untuk program tersebut seperti yang dijelaskan dalam pemberitahuan yang diberikan kepada Anda pada saat memilih ikut serta.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi Anda terutama untuk memenuhi reservasi hotel Anda dan untuk menyediakan serta mengelola program IHG® Rewards kami. Ini dapat mencakup berkomunikasi dengan Anda (mis. mengirim email konfirmasi) sebelum masa inap Anda. Setelah Anda menginap, kami juga dapat mengirimi Anda komunikasi pasca-masa inap dan survei kepuasan untuk mendapatkan umpan balik mengenai pengalaman Anda. Ketika Anda menginap di hotel, kami tidak menerima semua informasi tentang masa inap Anda; misalnya, jika Anda memesan kunjungan spa, layanan spa itu dapat disediakan oleh hotel bermerek IHG (bukan IHG) atau oleh entitas lokal.

Dalam beberapa situasi, dan apabila kami memiliki persetujuan dari Anda atau apabila diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat mengirimi Anda komunikasi pemasaran (yang dapat mencakup pesan teks atau panggilan telepon yang dilakukan lewat teknologi pemanggil otomatis) untuk produk dan layanan yang kami yakini akan relevan bagi Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi yang terkait dengan masa inap Anda untuk menampilkan iklan bertarget di situs web kami, aplikasi seluler, atau saluran digital lainnya, atau situs web nonafiliasi, atau aplikasi seluler, atau mengirimkan lebih banyak pesan terkait. Selain itu, kami melakukan agregasi informasi Anda dengan informasi tamu lainnya untuk menyelesaikan analisis statistik dan tren, yang kami gunakan untuk mengevaluasi dan meningkatkan produk dan layanan kami, merencanakan lokasi dan layanan hotel baru, dan untuk riset pasar lainnya.

Kami akan menunjukkan apakah informasi yang diminta bersifat wajib; tidak memberikan informasi tersebut dapat berdampak pada kemampuan kami untuk dan/atau menghalangi kami untuk menyediakan layanan tertentu kepada Anda.

Kepada siapa kami membagikan informasi Anda: Kami membagikan informasi reservasi Anda sebagai berikut:

• Properti: Kami berbagi informasi reservasi dengan properti tempat Anda menginap untuk memenuhi reservasi Anda. Perhatikan bahwa kami tidak membagikan semua informasi Anda dengan lokasi properti; misalnya, kami membagikan detail reservasi Anda (seperti nama, tanggal masa inap, dan informasi tertentu dari IHG® Rewards Anda jika Anda merupakan anggota, seperti apakah Anda anggota dan tingkat keanggotaan Anda).
• Penyedia Layanan: Kami akan membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan untuk memberikan layanan yang terkait dengan bisnis kami serta membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Misalnya, kami mungkin menggunakan penyedia layanan atau produk penyedia layanan untuk tujuan riset pasar dan analitika data, atau membagikan data kepada mitra daring yang bekerja sama dengan kami, sehingga kami, atau mitra daring kami atas nama kami, dapat berkomunikasi dengan Anda dan menyajikan iklan melalui platform mereka atau pada platform atau situs web lainnya. Dalam situasi tertentu, dengan tunduk kepada persyaratan persetujuan lokal, penyedia layanan kami juga dapat membantu kami dengan berbagai kampanye pemasaran. Perusahaan-perusahaan itu berwenang menggunakan informasi pribadi Anda hanya sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.
• Mitra: Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, atau apabila kami mendapatkan persetujuan Anda, kami juga dapat membagikan informasi Anda kepada pihak lain, yang mencakup mitra IHG® Rewards dan mitra lainnya, untuk memperluas tawaran khusus seputar produk dan layanan mereka sendiri kepada Anda. Dalam upaya menawarkan Anda pengalaman perjalanan yang lebih mulus, kami bermitra dengan banyak perusahaan lain yang mungkin terlibat dalam rencana perjalanan Anda (misalnya maskapai penerbangan, perusahaan rental mobil) melalui penyedia layanan umum dan dapat, jika diizinkan oleh hukum, membagikan informasi tentang perjalanan Anda yang akan datang. Kami menggunakan informasi ini untuk mencoba menyesuaikan produk dan layanan kami untuk Anda (misalnya check-in dini/lambat) atau agar Anda dapat menerima tawaran seputar perjalanan Anda dari perusahaan lain. Anda memiliki pilihan untuk apakah ingin menerima komunikasi dan tawaran ini; log masuklah ke pusat preferensi IHG® Rewards kapan saja untuk melihat dan menggunakan pilihan komunikasi Anda. Selain itu, penduduk California memiliki opsi untuk mengeklik tautan “Jangan Jual”, yang akan meniadakan pembagian data yang mungkin merupakan penjualan berdasarkan hukum California. Permintaan lain mungkin diarahkan ke salah satu kantor layanan pelanggan global atau Kantor Privasi.

Kami juga membagikan informasi masa inap Anda dengan entitas lain, yang mungkin meliputi penegak hukum, penasihat profesional, dan orang lain, dalam keadaan-keadaan seperti:

• saat kami meyakini dengan niat baik bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan tamu hotel, karyawan, masyarakat atau properti IHG;
• saat pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, perintah tertulis untuk menghadap pengadilan, surat panggilan atau proses hukum; atau
• dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi terkait lainnnya.

Informasi yang kami kumpulkan: Kami mengumpulkan informasi dari Anda selama keanggotaan Anda dalam segala layanan dan program loyalitas kami, termasuk program loyalitas inti kami, IHG® Rewards. Informasi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan partisipasi Anda dalam program ini dapat mencakup:

• Nama, alamat email, alamat rumah dan kantor, nomor telepon, kebangsaan, ulang tahun dan informasi kartu pembayaran Anda;
• Nomor keanggotaan dan PIN serta perincian tentang keanggotaan Anda dengan segala mitra program kami seperti mitra maskapai penerbangan atau penyewaan mobil.
• Informasi yang Anda pilih untuk diberikan dalam profil loyalitas, seperti preferensi destinasi dan masa inap pribadi Anda; dan
• Preferensi pemasaran, termasuk bagaimana Anda lebih suka dihubungi oleh IHG serta jenis informasi apa yang ingin Anda peroleh.
• Masa inap Anda di properti bermerek IHG, yang mencakup nama properti, tanggal masa inap, dan, dalam beberapa situasi, jumlah total tagihan masa inap Anda (dan, dalam beberapa situasi, perincian pengeluaran Anda di properti).

Kami dapat mengumpulkan informasi ini dari Anda dan dari sumber-sumber lainnya, secara otomatis.

Dari Anda/Orang Lain yang bertindak Atas Nama Anda: Kami mengumpulkan informasi Anda melalui kantor reservasi global dan layanan pelanggan kami, melalui situs web kami, melalui aplikasi seluler kami, atau melalui saluran digital kami lainnya.

Properti: Kami menerima informasi tentang masa inap Anda dari hotel bermerek IHG dan properti lainnya dalam jaringan IHG supaya kami dapat melaksanakan program tersebut.

Penyedia Layanan: Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber lain, yang mencakup entitas yang membantu kami memastikan keakuratan alamat surat-menyurat Anda; dalam beberapa situasi, kami tidak menerima verifikasi alamat yang diperbarui dari vendor; alih-alih, vendor mungkin hanya memperbarui pengiriman surat kami dengan alamat yang diyakininya sesuai dengan persyaratan jasa pos.

Sumber Lain: Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari halaman media sosial; misalnya, jika Anda berkomentar di halaman media sosial IHG atau jika Anda berkomentar tentang IHG di umpan media sosial publik. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan kami kepada Anda dan pelanggan lain. Kami biasanya tidak menambahkan informasi ini ke profil IHG Rewards Anda. Kami juga memperoleh informasi demografis dari entitas lain, yang biasanya dalam bentuk agregat. Kami dapat menggunakan informasi ini bersama informasi di profil Anda untuk mengidentifikasi peluang relevan yang kami sampaikan kepada Anda.

Teman Anda: Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari teman-teman Anda jika mereka merujuk Anda kepada kami.

Secara otomatis: Kami mengumpulkan informasi tentang Anda secara otomatis melalui situs web, aplikasi seluler, email, dan situs media sosial kami. Dalam hal ini, informasi seperti negara, alamat protokol internet (“IP”), alamat kendali akses media, dan karakteristik lain tentang sistem atau perangkat dapat dikumpulkan secara otomatis. Informasi ini dikumpulkan untuk berbagai maksud fungsional serta untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan. Informasi ini juga dapat digunakan untuk analisis statistik dan tren agregat, serta untuk menampilkan iklan dan pesan yang lebih relevan kepada Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik ini dapat dilihat di bagian Menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan teknologi lain kami di bawah, serta di bagian Cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Kami biasanya tidak mengaitkan alamat IP dengan profil IHG® Rewards Anda.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi Anda untuk menjalankan dan memberikan layanan sehubungan dengan program loyalitas kami. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, atau apabila kami mendapatkan persetujuan Anda, kami juga dapat membagikan informasi Anda kepada pihak lain, termasuk mitra loyalitas kami dan lainnya, untuk memperluas penawaran khusu mengenai produk dan layanan mereka kepada Anda.

Ini dapat mencakup:

• Pendaftaran dalam program loyalitas;
• Pesanan dan pengiriman barang promosi yang telah Anda tukarkan secara online, yang mencakup barang promosi dan layanan yang ditawarkan oleh mitra IHG® Rewards;
• Mengirimi Anda pembaruan, laporan akun dan informasi lain terkait partisipasi Anda dalam salah satu program atau layanan kami;
• Mengirimi Anda komunikasi pemasaran (yang dapat mencakup pesan teks atau panggilan telepon yang dibuat dengan teknologi pemanggil otomatis), dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, sehubungan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh IHG atau mitra IHG® Rewards, atau mitra atau afiliasi lainnya;
• Memberikan iklan yang dipersonalisasi atau komunikasi produk serta layanan IHG yang mungkin relevan bagi Anda; dan
• Analitik, analisis statistik dan riset lainnya.

Meski pemberian sebagian besar informasi yang diminta bersifat sukarela, gagal memberikan informasi tertentu dapat memengaruhi dan/atau menghambat kemampuan kami untuk menawari Anda layanan tertentu.

Kami terkadang menjalankan promosi dengan cara meminta Anggota IHG® Rewards untuk mereferensikan teman ke IHG® Rewards. Dalam hal ini, kami selalu meminta para anggota memastikan bahwa siapa pun yang mereka rujuk bersedia bahwa informasi pribadinya diberikan kepada kami, dan mengarahkan teman-teman untuk membaca Pernyataan Privasi ini jika mereka ingin mencari tahu lebih lanjut tentang cara kami menggunakan informasi mereka.

Cara Anda mengelola preferensi pemasaran: Anda dapat mengatur preferensi dan menentukan komunikasi pemasaran yang ingin Anda terima dari kami di pusat preferensi daring. Anda dapat mengunjungi Pusat Preferensi atau mencari informasi lebih lanjut di bagian Mengelola Preferensi dan Informasi Anda.

Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari pengumpulan informasi pribadi untuk penggunaan dalam pengiklanan bertarget. Lihatlah Mengelola kuki dan memilih keluar untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya.

Kami juga menganjurkan agar Anda meninjau secara rutin pemberitahuan privasi dan pengaturan preferensi yang tersedia untuk Anda pada setiap platform media sosial serta preferensi Anda dalam akun Rewards Anda. Selain itu, penduduk California memiliki opsi untuk mengeklik tautan Jangan Jual, yang akan meniadakan pembagian data yang mungkin merupakan penjualan menurut hukum California.

Kepada siapa kami membagikan informasi Anda: Selama partisipasi Anda dalam program loyalitas kami, kami membagikan informasi Anda sebagai berikut:

• Mitra Loyalitas: untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta dan, apabila diizinkan oleh hukum, bagi mitra untuk menawarkan produk dan layanannya sendiri kepada Anda. Kami juga dapat memilih untuk bermitra dengan perusahaan lain guna menawarkan produk, seperti kartu kredit merek bersama. Anda memiliki opsi tentang cara kami membagikan informasi Anda; silakan masuk ke pusat preferensi kapan saja untuk melihat dan menggunakan pilihan Anda. Selain itu, penduduk California memiliki opsi untuk mengeklik tautan Jangan Jual, yang akan meniadakan pembagian data yang mungkin merupakan penjualan menurut hukum California.
• Penyedia layanan: untuk tujuan menjalankan program dan menyediakan produk dan layanan yang Anda minta. Kami juga menggunakan penyedia layanan untuk membantu kami mengelola, menjalankan, dan meningkatkan periklanan kami. Perusahaan-perusahaan itu berwenang menggunakan informasi pribadi Anda hanya sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.

Kami juga akan membagikan informasi Anda dalam keadaan-keadaan berikut:

• Apabila kami meyakini dengan iktikad baik bahwa pengungkapan itu diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keselamatan tamu hotel, karyawan, masyarakat, atau kekayaan IHG;
• Apabila pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, perintah menghadap pengadilan, surat panggilan, atau proses hukum di segala yurisdiksi; atau
• Dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi korporat lainnya.

Informasi yang kami kumpulkan: Kami mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda mendaftar untuk menerima berita korporat atau dokumen pemegang saham, berpartisipasi dalam survei, mengajukan ulasan, menghubungi layanan pelanggan, atau memberikan umpan balik kepada kami melalui media sosial atau saluran digital kami lainnya.

Berita Korporat: Informasi yang dikumpulkan dapat meliputi:

• Informasi yang berkaitan dengan pendaftaran Anda untuk berita korporat seperti nama, alamat email, profesi, negara/kawasan dan preferensi layanan email untuk berita; dan
• Informasi yang berkaitan dengan penerimaan dokumen pemegang saham seperti inisial, nama belakang, kode pos, nomor akun pemegang saham, alamat email dan kata sandi untuk komunikasi pemegang saham.

Kami mengumpulkan informasi ini secara langsung dari Anda ketika Anda mendaftar untuk menerima berita korporat atau dokumen pemegang saham di situs korporat kami.

Lomba atau undian: Kami mengumpulkan informasi kontak dari Anda ketika Anda mendaftar untuk mengikuti lomba atau undian; kami tidak mesti menyertakan informasi ini sebagai bagian dari profil HG® Rewards Anda. Dalam hal ini, kami akan mengumpulkan informasi dari dan tentang Anda untuk menjalankan dan mengelola lomba, undian, atau layanan terkait yang telah Anda pilih untuk berpartisipasi. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup data pribadi seperti nama dan alamat Anda serta informasi demografis tertentu yang Anda pilih untuk diberikan. Dalam tiap kejadian, kami akan mengumpulkan, menggunakan dan mengamankan informasi Anda dengan cara yang selaras dengan prinsip-prinsip umum yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini, kecuali jika kami memberitahukan lain kepada Anda.

Pengumpulan Lainnya: Kami juga mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar untuk menerima buletin kami atau tawaran dan promosi khusus lainnya, mengunduh salah satu aplikasi seluler kami, atau berpartisipasi dalam salah satu layanan kami yang lain. Jenis informasi yang kami kumpulkan dari Anda tergantung pada interaksi Anda dengan situs dan layanan kami.

Secara otomatis: Kami juga mengumpulkan informasi mengenai Anda saat Anda menelusuri situs web kami, menggunakan aplikasi seluler kami, berinteraksi dengan email kami, atau menggunakan situs media sosial kami. Dalam hal ini, informasi seperti negara Anda, alamat protokol internet (“IP”) Anda, alamat kendali akses media Anda, dan karakteristik lain tentang sistem atau perangkat Anda dapat dikumpulkan secara otomatis. Informasi ini dikumpulkan untuk maksud fungsional serta untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan. Informasi ini juga dapat digunakan untuk analisis statistik dan tren agregat, serta untuk menampilkan iklan dan pesan yang lebih relevan kepada Anda. Informasi lebih lanjut tentang semua praktik ini dapat dilihat di bagian Menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan bagian teknologi kami lainnya di bawah. Kami biasanya tidak mengaitkan alamat IP dengan profil IHG® Rewards Anda.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi Anda untuk memberi Anda berita korporat dan dokumen pemegang saham yang Anda telah mendaftar untuk menerimanya. Untuk berita korporat, Anda dapat mengubah preferensi komunikasi sesuai dengan bagian Mengelola preferensi komunikasi Anda di bawah.

Jika Anda mendaftar untuk mengikuti promosi, kami dapat mengaitkan promosi itu dengan akun Anda (misalnya jika terkait dengan program IHG® Rewards). Jika Anda mendaftar untuk mengikuti lomba atau undian, kami akan menggunakan informasi Anda untuk keperluan lomba atau undian tersebut. Perhatikanlah bahwa mungkin ada aturan tambahan untuk undian atau lomba, dan aturan tersebut dapat memberikan informasi tambahan tentang cara kami akan menggunakan informasi Anda yang dikumpulkan untuk acara apa pun yang Anda pilih untuk diikuti.

Untuk data yang dikumpulkan secara daring, lihat keterangan kami di Saluran Daring dan Kuki dan teknologi pelacakan lainnya untuk informasi tambahan.

Pihak-pihak yang dengannya kami berbagi informasi Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda kepada para penyedia layanan kami yang menyediakan layanan atas nama kami untuk membantu menjalankan fungsi pemegang saham dan situs korporat kami. Layanan ini dapat mencakup penyediaan dokumen pemegang saham dan layanan yang terkait dengan pengelolaan daftar pemegang saham kami. Perusahaan-perusahaan itu berwenang menggunakan informasi pribadi Anda hanya sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.

Kami juga akan membagikan informasi Anda dalam keadaan-keadaan seperti:

• saat kami meyakini dengan niat baik bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan tamu hotel, karyawan, masyarakat atau properti IHG;
• saat pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, perintah tertulis untuk menghadap pengadilan, surat panggilan atau proses hukum; atau
• dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi terkait lainnnya.

Kami menerima informasi tentang Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami. Beberapa informasi seperti produsen, jenis, dan versi sistem operasi perangkat Anda dikumpulkan secara otomatis, sementara informasi lain hanya dikumpulkan jika Anda memilih memberikannya dan apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, seperti informasi geolokasi akurat Anda. Kami biasanya tidak mengaitkan informasi geolokasi akurat Anda yang diperoleh melalui penggunaan aplikasi seluler kami oleh Anda dengan Akun IHG® Rewards Anda. Terkadang mungkin perlu mengaitkan informasi geolokasi Anda dengan akun Anda untuk mendukung partisipasi Anda dalam program atau fitur tertentu yang mungkin kami tawarkan, tetapi kami tidak menyimpan informasi geolokasi Anda dengan cara yang mengidentifikasi Anda sebagai individu.

Jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami, kami akan mengirimi Anda push notification dari waktu ke waktu guna mengabari Anda tentang segala acara atau promosi yang mungkin sedang kami jalankan. Jika Anda tidak ingin lagi menerima jenis komunikasi tersebut, Anda dapat mematikannya pada tingkat perangkat. Untuk memastikan Anda menerima notifikasi yang benar, kami harus mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda seperti sistem operasi dan informasi identifikasi pengguna.

Kami menggunakan perangkat lunak analitika seluler agar kami dapat lebih memahami fungsionalitas aplikasi seluler kami di ponsel Anda. Perangkat lunak ini mungkin merekam informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, peristiwa yang terjadi di dalam aplikasi, penggunaan berupa data agregat, data kinerja, dan dari mana aplikasi diunduh.

Kami mungkin menggunakan informasi dari sumber online, seperti situs web, media sosial dan platform berbagi informasi. Informasi ini dapat digunakan untuk membantu menyesuaikan dan meningkatkan layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda secara efektif, sebab kami tahu banyak dari pelanggan kami menggunakan berbagai saluran media untuk berkomunikasi dan berbagi informasi.

Kami dapat menggunakan berbagai fitur media sosial seperti tombol “Suka” (Like) Facebook di situs web dan aplikasi seluler kami. Kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda melalui penggunaan fitur-fitur ini oleh Anda sejalan dengan layanan dan program kami. Tergantung pada pengaturan privasi dan akun Anda, kami mungkin juga dapat melihat informasi yang Anda poskan saat menggunakan platform media sosial tersebut, terlepas dari apakah Anda menggunakan salah satu layanan kami ataukah tidak. Dalam beberapa hal, tergantung pada keadaan, kami mungkin menghubungi Anda di platform media sosial tersebut. Informasi yang Anda posting di situs media sosial serta kendali seputar pengungkapan tersebut diatur oleh kebijakan masing-masing situs media sosial tersebut.

Apabila kami menggunakan informasi dari semua sumber ini, kami akan menghormati setiap izin yang telah Anda tetapkan seputar cara Anda ingin informasi Anda digunakan untuk masing-masing sumber. Kami tidak mengaitkan informasi yang kami kumpulkan melalui platform ini dengan akun IHG® Rewards Anda.

Kami menganjurkan Anda agar meninjau secara rutin pemberitahuan privasi dan pengaturan preferensi yang tersedia untuk Anda pada setiap platform media sosial. Untuk mengkaji lebih jauh cara memilih keluar dari jenis-jenis pengiklanan bertarget tertentu, lihatlah bagian Mengelola kuki dan pilihan keluar di atas.

Melalui penyediaan layanan yang dijelaskan di atas, kami, dan dalam beberapa situasi, Hotel bermerek IHG, mitra IHG® Rewards, dan penyedia layanan kami dapat berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan reservasi, sebagai anggota salah satu program loyalitas kami, melalui layanan digital online, (misalnya iklan online, komunikasi media sosial) atau untuk mendukung segala layanan lainnya yang kami berikan.

Dalam beberapa situasi, khususnya jika Anda anggota IHG® Rewards atau InterContinental Ambassador, Anda dapat mengunjungi akun Anda, masuk, dan mengeklik bagian “Preferensi Komunikasi” untuk mengubah preferensi komunikasi Anda. Anggota IHG® Rewards juga dapat menghubungi salah satu Pusat Layanan IHG® Rewards kami. Selain itu, opsi untuk berhenti berlangganan komunikasi pemasaran akan disertakan dalam komunikasi itu sendiri. Dalam semua situasi lain, atau jika Anda mengalami kesulitan dalam menghentikan langganan komunikasi tertentu, hubungi salah satu kantor layanan pelanggan global atau Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat dilihat di bagian Cara menghubungi kami)).

Perhatikan bahwa menghentikan langganan salah satu jenis komunikasi mungkin tidak menghentikan langganan jenis lainnya. Demikian pula, berhenti berlangganan komunikasi kami mungkin tidak berarti bahwa Anda berhenti berlangganan komunikasi tertentu yang dijalankan secara independen oleh hotel bermerek IHG.