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锡劳 Staybridge Suites 酒店
评论
产品评论
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评级小结
总体评级:
4.6
分，总分为
5
评级快照 (450 条评论）
5 星
326
4 星
84
3 星
25
2 星
8
1 星
7
根据 450 条评论
417 分，总分为 43696%的评论者会将该酒店推荐给一位朋友
员工与服务:
4.6
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.7
分，总分为
5
性价比:
4.5
分，总分为
5
酒店清洁度:
4.6
分，总分为
5
睡眠质量:
4.6
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
4.3
分，总分为
5
社交机会:
4.1
分，总分为
5
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产品评论评论该产品
Silao Staybridge Suited
总体评级:
4.0
分，总分为
5
日期：2025年3月24日
共享本评论:
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.0
分，总分为
5
性价比:
4.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
4.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
4.0
分，总分为
5
社交机会:
4.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Overall, it's good value for your buck. Would like to have printed QR code at room so I don't to search for restaurant's information on TV.
出行理由:Business Travel
优点: Room Cleanliness, Location, Amenities, recognition for ihg rewards club members, breakfast
不足: qr for restaurant on tv
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意见 (1)
意见 (1)发表评论
Hotel Staff
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已发布 2025年3月25日
Estimado Sr. Josue
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia en Staybridge Suites SILAO.
Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos los comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca y mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.
Una vez más, gracias por elegir Staybridge Suites, y si puedo ser de ayuda para usted, póngase en contacto conmigo directamente en o karla_cabrera@grupopresidente.com
Sinceramente
KARLI CABRERA
KARLI CABRERA
Atencion a los detalles
总体评级:
3.0
分，总分为
5
日期：2025年3月20日
共享本评论:
年龄:50-64
旅行类型:商务、会议、休闲都包括
离店日期:2025-03-16
出行理由:Placer
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.0
分，总分为
5
性价比:
4.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
4.0
分，总分为
5
睡眠质量:
3.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
5.0
分，总分为
5
社交机会:
4.0
分，总分为
5
Las condiciones generales de las instalaciones son buenas, sin embargo, en lo detalles encontramos fallas importantes. a) No hay tapete antiderrapante en el baño y ocasiono un accidente que ocasiono varios moretones y riesgo de fractura. b) aunque se reservo para una cantidad de personas, no se equipo en la llegada con agua y toallas, para esta cantidad. c) Se ofrece equipo de computo del centro de negocios, pero es inoperable, por su lentitud
离店日期:2025-03-16
出行理由:Placer
优点: Comodidades, desayuno, Limpieza de la habitación, Recepción social de noche
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意见 (1)
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已发布 2025年3月24日
Buen día Ing. Gustavo,
Gracias por compartir estos comentarios sobre su estadía. Apreciamos que haya elegido nuestro Staybridge Suites Silao para sus necesidades de viaje y siga prefiriendo a IHG Hotels and Resorts.
Nuestro objetivo siempre ha sido brindarles a nuestros huéspedes el mejor servicio de hospitalidad y comprendemos que en esta ocasión su estancia fue distinta.
Sus comentarios han sido compartidos con la gerencia del hotel para tener una retroalimentación adecuada; le agradecemos que nos lo haya informado y así evitar una situación similar en próximas estancias.
Esperamos seguir siendo su opción predilecta en futuros viajes y darle el valor adecuado a su experiencia.
Atentamente,
Lilibeth M.
Case Manager
IHG Hotels and Resorts Service
Case Manager
IHG Hotels and Resorts Service
Comfortable stay near industrial area and restaurants
总体评级:
4.0
分，总分为
5
日期：2025年3月9日
共享本评论:
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.0
分，总分为
5
性价比:
5.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
5.0
分，总分为
5
社交机会:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Quiet comfortable room with comfortable bed and pillows. Delicious buffet breakfast in the mornings but get there early! Evening meal is nice but get there early as well. Beautiful scenery outside with opportunities to relax, swim grill or play basketball.
出行理由:Business
优点: Room Cleanliness, Location, Amenities, recognition for ihg rewards club members, Social Evening Reception, breakfast
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意见 (1)
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Hotel Staff
无法上载有关 Americas 的附加信息。
已发布 2025年3月10日
Estimado huésped.
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia en Staybridge Suites SILAO.
Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos los comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca y mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.
Una vez más, gracias por elegir Staybridge Suites, y si puedo ser de ayuda para usted, póngase en contacto conmigo directamente en o karla_cabrera@grupopresidente.com
Sinceramente
KARLI CABRERA
KARLI CABRERA
Hotel was not able to invoice my paid receipt
总体评级:
1.0
分，总分为
5
日期：2025年2月8日
共享本评论:
年龄:50-64
旅行类型:公司
离店日期:2025-01-30
出行理由:Business
下一目的地:NA
员工与服务:
1.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
1.0
分，总分为
5
性价比:
3.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
1.0
分，总分为
5
睡眠质量:
3.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
1.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
for unknown reason the invoice to other company they had on file and when my invoice was required their staff were not able to submit it even after talking with hotel manager on duty.
离店日期:2025-01-30
出行理由:Business
下一目的地:NA
优点: Room Cleanliness
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已发布 2025年2月16日
Hi juan_cp2003,
Thank you for staying at the Staybridge Suites Silao. We appreciate having you as one of our IHG One Rewards Diamond Elite Business Rewards members.
We love our guests to feel comfortable and at home at Staybridge Suites. I'm sorry for the issues you experienced. I have sent your comments to our dedicated hotel management for a proper workaround. We are committed to ensuring that your future experiences with us exceed your expectations. I also sent you a private message to extend our help.
I hope you will still include us as your travel buddy next time you come to the area.
Dominador R.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
Dominador R.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
Just OK bit a bit aging
总体评级:
3.0
分，总分为
5
日期：2025年2月5日
共享本评论:
年龄:50-64
旅行类型:公司
离店日期:2025-02-01
出行理由:Business
员工与服务:
2.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
3.0
分，总分为
5
性价比:
2.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
3.0
分，总分为
5
睡眠质量:
3.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
3.0
分，总分为
5
社交机会:
3.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
Room was very hot upon arrival - AC off. Room aging and needed some upgrades. Over all OK to stay for 1-2 days for business but this Hotel needs to be refreshed. Breakfast area and food OK.
离店日期:2025-02-01
出行理由:Business
优点: breakfast, Location
不足: Amenities, Room Cleanliness
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已发布 2025年2月13日
Hi Arthur K,
Thank you for staying at the Staybridge Suites Silao. We appreciate having you as one of our IHG One Rewards Silver Elite members.
We provide an upscale extended stay experience that is high in quality and convenience at a reasonable price for our guests. I'm sorry for the issues you experienced. I have sent your comments to our dedicated hotel management, and we will work things out to make things right in the future.
Thank you for choosing IHG Hotels and Resorts for your travel needs.
Dominador R.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
Dominador R.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
No Honran las reservas y Desayuno muy deficiente
总体评级:
2.0
分，总分为
5
日期：2025年2月4日
共享本评论:
年龄:50-64
旅行类型:公司
离店日期:2025-02-02
出行理由:Negocios y Placer
下一目的地:España
员工与服务:
2.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.0
分，总分为
5
性价比:
2.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
4.0
分，总分为
5
睡眠质量:
4.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
3.0
分，总分为
5
社交机会:
3.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
Estuve el fin de semana desde el 31 de Enero en un viaje combinado de placer y negocios donde lleve a mi Familia y reserve el tipo de habitacion con 2 semanas de anticipacion del tipo de "2 Habitaciones Con 1 Cama King Y 2 Camas Queen",cuando llegue al hotel pasadas las 9P me dijeron que ya no estaba disponible y me ofrecieron dos habitaciones separadas, lo cual me complico mi estancia por llevar un niño y menores. Segun lo reservado si yo no llegaba me iban a cobrar la habitacion por lo que no entendi porque no habian honrado lo reservado, Segun la recepcionista ya no la tenia disponible, es decir que le dieron prioridad a alguien mas o sobrevendieron. Donde quedo el reconocimiento de mi nivel Gold?
Tambien tienen un Desayuno deficiente, no servian las cafeteras y si se acababa cierto alimento no volvian a poner. Tienen un refrigerador de bebidas con costo en la misma aerea que no indica que hay que pagar por ellas lo cual es un engaño.
Tambien tienen un Desayuno deficiente, no servian las cafeteras y si se acababa cierto alimento no volvian a poner. Tienen un refrigerador de bebidas con costo en la misma aerea que no indica que hay que pagar por ellas lo cual es un engaño.
离店日期:2025-02-02
出行理由:Negocios y Placer
下一目的地:España
优点: Comodidades
不足: Desayuno, Reconocimiento de los miembros de IHG® Rewards Club
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已发布 2025年2月6日
Buen día MEGAMEX,
Es un placer para nosotros recibir a uno de nuestros valiosos miembros de IHG One Rewards nivel Gold Elite. Apreciamos que mantenga las propiedades de IHG Hotels & Resorts como su opción preferida para sus necesidades de viaje, lo que nos demuestra su confianza y lealtad hacia nuestras marcas. Nuestro objetivo siempre ha sido brindarles a nuestros huéspedes el mejor servicio de hospitalidad y comprendemos que su estancia en nuestro Staybridge Suites Silao ha sido distinta.
Sus comentarios han sido compartidos con la gerencia del hotel para tener una retroalimentación adecuada; le agradecemos que nos lo haya informado y así evitar una situación similar en próximas estancias.
Esperamos seguir siendo su opción predilecta en futuros viajes y darle el valor adecuado a su experiencia.
Atentamente,
Lilibeth M.
Case Manager
IHG Hotels and Resorts Service
Case Manager
IHG Hotels and Resorts Service
Excelente servicio y Atmosfera Hogareña
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2025年1月23日
共享本评论:
年龄:25-34
旅行类型:公司
离店日期:2025-01-17
出行理由:Negocios
下一目的地:Guadalajara
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
5.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
5.0
分，总分为
5
社交机会:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Me la pasé muy bien, la alberca climatizada, la personalidad de hotel como siempre, y el lugar muy lindo, me encanta como te reciben y te reconocen como socio.
Solo detalles con las tallas de alberca, necesito INE, para ellas, y cuando bajas a nadar no la traes, pero entiendo, que es para cuidar el mobiliario.
Fuera de eso, todos muy atentos y siguiendo la actitud de servicio al 💯
离店日期:2025-01-17
出行理由:Negocios
下一目的地:Guadalajara
优点: Comodidades, desayuno, Limpieza de la habitación, Ubicación, Reconocimiento de los miembros de IHG® Rewards Club, Recepción social de noche
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Excellent stay with kitchen in room and nice pool, great bed and good nights sleep, quiet location
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2024年12月7日
共享本评论:
旅行类型:公司
出行理由:Business as usual
下一目的地:Argentina
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
4.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
宾至如归的氛围:
5.0
分，总分为
5
社交机会:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Nice stay with kitchen in room , nice pool, great bed ,good nights sleep, quiet location, free washers and dryers that actually work
出行理由:Business as usual
下一目的地:Argentina
优点: Room Cleanliness, Location, Amenities, recognition for ihg rewards club members, Social Evening Reception, breakfast
谢谢! 您已经成功提交了您对该评论的意见。
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Hotel Staff
无法上载有关 Americas 的附加信息。
已发布 2024年12月9日
Estimado David, Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Staybridge Suites SILAO. Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como el suyo, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Nuevamente, gracias por elegir Staybridge Suites y si puedo ser de ayuda, contácteme directamente a irene_miranda@grupopresidente.com. Atentamente, Estefanía Miranda Vázquez irene_miranda@grupopresidente.com
Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Nuevamente, gracias por elegir Staybridge Suites y si puedo ser de ayuda, contácteme directamente a irene_miranda@grupopresidente.com. Atentamente, Estefanía Miranda Vázquez irene_miranda@grupopresidente.com
