بيان الخصوصية

إن خصوصية وأمان معلوماتك هام جداً بالنسبة لنا. سواء كنت تزور موقعنا الإلكتروني عبر الإنترنت، تستخدم تطبيقنا على الهاتف المحمول، تحجز غرفة أو كنت مشتركاً في أحد برامج الولاء الخاصة بنا، فإننا نريد منك أن تثق بالطريقة التي نُدير بها معلوماتك بحيث تبقيك مطلعاً على كيفية استخدامنا لهذه المعلومات.

لقد أعددنا بيان الخصوصية هذا لشرح المزيد حول من نحن، وكيف نقوم بجمع وإدارة المعلومات الخاصة بك (سواءً من خلال موقعنا على الويب، أو تطبيقات الأجهزة الجوالة وغيرها من القنوات الرقمية التي تحمل العلامة التجارية لفنادق ومنتجعات IHG® (على سبيل المثال، IHG Connect WiFi الذي يحمل العلامة التجارية الخاصة بنا) أو صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي أو دون اتصال) والخيارات التي لديك حول كيفية استخدامنا للمعلومات الخاصة بك. ويجوز تطبيق حقوق إضافية محددة إذا طُلب ذلك وفق القانون المعمول به. على سبيل المثال، يرجى الاطلاع على عمليات الكشف الإضافية الخاصة بنا الموجهة إلى المقيمين في كاليفورنيا والمملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ونيفادا وجمهورية الصين الشعبية (باستثناء لأغراض هذا البيان في المنطقة الإدارية في هونغ كونغ والمنطقة الإدارية في ماكاو وتايوان) ("جمهورية الصين الشعبية") للمقيمين في جمهورية الصين الشعبية في بيان الخصوصية هذا.

مَن نكون

تم إصدار بيان الخصوصية هذا من قبل مجموعة شركات فنادق إنتركونتيننتال (يشار إليها مجتمعة باسم "IHG"، أو فنادق ومنتجعات “IHG® أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" في بيان الخصوصية هذا)، والذي يتضمن الشركات التابعة المباشرة وغير المباشرة لشركة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال العامة المحدودة ويغطي المعلومات التي نجمعها ونستخدمها في إطار عملنا. عندما نذكر "IHG" ، أو "فنادق ومنتجعات IHG® Hotels & Resorts" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا"، فإننا نشير إلى الشركة ذات الصلة والتي تعالج معلوماتك الشخصية في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال.

يمكن أيضاً جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها من قبل الفنادق التي تحمل علامة فنادق ومنتجعات IHG®. في معظم الحالات، تكون هذه الفنادق مملوكة بشكل مستقل، ويتم تغطية استخدامها لمعلوماتك من خلال إشعارات الخصوصية الخاصة بها، وليس هذه. إذا كنت تود معرفة المزيد عن IHG وعلاقتنا بالفنادق التي تحمل العلامة التجارية لفنادق ومنتجعات IHG®، فانقر أدناه.

نحن شركة ضيافة عالمية تعمل في أكثر من 100 بلد. ونحن نمنح بالدرجة الأولى حق الامتياز لعلامتنا التجارية لمُلاك خارجيين مستقلين وندير الفنادق بالنيابة عنهم. كما ندير عدداً من البرامج المرتبطة بأعمال الفنادق لدينا مثل: برنامج IHG® Rewards، الذي يُعَد برنامج الولاء الرئيسي لدينا.

نمنح امتيازات علامتنا التجارية لمُلاك خارجيين مستقلين وندير الفنادق بالنيابة عنهم ("الفنادق التي تحمل علامة الفنادق والمنتجعات التجارية IHG®" أو "الفنادق التي تحمل العلامة التجارية IHG"). معظم الفنادق التي تعمل بموجب علامات IHG التجارية مملوكة وتدار بشكل مستقل من قبل الأطراف التي دخلت في اتفاقية امتياز مع IHG والتي تسمح لهم باستخدام علامة IHG لأغراض إدارة الفندق. إذا حجزت من خلالنا للإقامة في فندق يحمل العلامة التجارية IHG، سنشارك معلوماتك مع ذلك الفندق. ومع ذلك، ولأن الفنادق التي تحمل العلامة التجارية IHG ليست مملوكة أو تتحكم بها مجموعة IHG، فإن استخدامها لمعلوماتك ستحكمه ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الفنادق.

المعلومات التي نجمعها

وكيف نستخدمها ونشاركها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرةً، وعنك من أشخاص آخرين/كيانات/قنوات عبر الإنترنت، وتلقائياً أثناء استخدامك لموقعنا على الويب، وتطبيق الأجهزة الجوالة وغير ذلك من القنوات الرقمية التي تحمل العلامة التجارية IHG ومن خلال عروض أو خدمات معينة متوفرة في أمكان الإقامة التي تحمل العلامة التجارية IHG (مثل خدمة IHG Connect WI-FI). نوفر المزيد من التفاصيل في الأقسام التالية. على وجه الخصوص، نقوم بجمع واستخدام المعلومات التي تم تقديمها من خلال حجوزات IHG الخاصة بك، إذا كنت (أو شخص ما بالنيابة عنك) تقوم بالحجز للإقامة في أحد الفنادق أو أماكن الإقامة التي تحمل علامة IHG، والمشاركة في أحد برامج الولاء الخاصة بنا مثل برنامج المكافآت IHG® Rewards أو التفاعل معنا من خلال موقع الشركة أو تطبيق الأجهزة الجوالة أو غير ذلك من القنوات الرقمية التي تحمل علامة IHG التجارية. لست بحاجة لتزويدنا بمعلوماتك الشخصية من أجل استخدام موقعنا على الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول. في بعض الحالات، مع ذلك، قد لا نكون قادرين على تقديم الخدمات لك بدون معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال: لن نتمكن من إتمام الحجز المطلوب أو تسجيلك في برنامج المكافآت الخاص بنا). لمعرفه المزيد عن كيفية جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكن إلغاء الاشتراك، يرجى النقر على القسم ذي الصلة أدناه.

المعلومات التي نجمعها:
منك مباشرةً: نقوم بجمع المعلومات منك عند اجراء الحجز من خلال نظام الحجز الخاص بنا أو عندما إقامتك في فندق يحمل اسم العلامة التجارية IHG. قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها أثناء الحجز وأثناء إقامتك ما يلي:

اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان منزلك وعملك، ورقم هاتفك، وجنسيتك، وبيانات بطاقة الدفع؛
المعلومات المتعلقة بعضويتك في إحدى خدماتنا أو برامجنا أو المعلومات المتعلقة بشركاء البرامج مثل: رقم برنامج مكافآت IHG® Rewards أو رقم برنامج أميال الطيران؛ و
والمعلومات مثل: تفضيلات الغرف والإقامة التي تتم أثناء حجزك مثل: نوع غرفتك المفضلة والطلبات الخاصة التي تطلبها من الفندق.

إذا قمت بتقديم معلومات شخصية لنا عن أشخاص آخرين عند إجراء الحجز أو أثناء إقامتك، على سبيل المثال، أفراد من العائلة أو الزملاء، فإننا نطلب منك التأكد من أنهم سعداء بتبادل معلوماتهم الشخصية معنا وإرشادهم لقراءة بيان الخصوصية هذا إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتهم.

من مصادر أخرى: نقوم أيضاً بجمع معلومات الحجز عنك من أشخاص/كيانات أخرى، بما في ذلك وكلاء السفر، المواقع الإلكترونية عبر الإنترنت التي لا تملكها وتشغلها مجموعة IHG، والأشخاص الذين يقومون بالحجز نيابةً عنك (على سبيل المثال: أحد أفراد العائلة أو ممثل الشركة) أو صاحب العمل أو اي كيان آخر. إذا قمت بإجراء حجز مباشرة مع أحد أماكن الإقامة التي تحمل اسم علامة IHG، فإننا نحصل عادةً على نسخة من هذا الحجز. كما يجوز لنا جمع معلومات عنك (بشكل غير مباشر) من شركات الطيران وغيرها من مقدمي خدمات السفر فيما يتعلق بالحجز الخاص بك؛ على سبيل المثال: قد نعلم وقت وصولك من شريك السفر واستخدام هذه المعلومات للاتصال بك لنعرض خيارات تسجيل الدخول المبكر. قد نحصل على معلومات عنك من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال: إذا قمت بالتعليق على صفحة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمجموعة IHG أو إذا قمت بالتعليق حول IHG على موجز ويب عام للتواصل الاجتماعي. نحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتحسين خدماتنا لك وللعملاء الآخرين.

بشكلٍ تلقائي: نحن نقوم بجمع المعلومات عنك تلقائياً عند استخدامك لموقعنا على الإنترنت، تطبيق الهاتف المحمول ومواقع التواصل الاجتماعي. وفي هذه الحالات، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائياً مثل معلومات البلد، عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط والخصائص الأخرى المتعلقة بالنظام أو الجهاز الذي تستخدمه. يتم جمع هذه المعلومات لأغراض وظيفية وكذلك لتحسين تجربتك معنا عند استخدام هذه الخدمات. ويمكن أيضاً استخدام هذه المعلومات لمعرفة التوجه الإجمالي السائد والتحليل الإحصائي، ولنعرض عليك المزيد من الإعلانات والرسائل التي تهمك. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذه الممارسات في استخدام المواقع الإلكترونية، تطبيقات المحمول وغيرها من التقنيات في القسم أدناه. لا نقوم عادةً بربط عنوان IP بملف برنامج مكافآت IHG® Rewards الخاص بك.

برامج الفندق الخاصة/البيومترية: في IHG، نبحث دائماً عن طرق جديدة لتحسين تجربتك معنا. يوفر عدد محدود من أماكن الإقامة الآن عملية تسجيل دخول بيومترية لتجنب وقوفك في طابور الانتظار. وقد تسمح بعض أماكن الإقامة أيضاً بإمكانية الوصول إلى الغرفة من خلال مجموعة من المعلومات البيومترية. هذه البرامج هي للاشتراك فقط، حيث سيتم استخدام أي معلومات نجمعها من خلال مشاركتك فقط للبرنامج كما هو موضح في الإشعار الذي يُقدم إليك في وقت التسجيل.

كيف نستخدم هذه المعلومات: نستخدم معلوماتك التي نحصل عليها منك أولاً لإنجاز حجز الفندق الخاص بك ولتوفير وإدارة برنامج المكافآت IHG® Rewards. وقد يشمل ذلك التواصل معك (على سبيل المثال: إرسال رسالة تأكيد بالبريد إلكتروني) قبل بدء إقامتك. وبعد إقامتك، قد نرسل لك أيضاً رسائل واستبيان الرضا عن خدماتنا للحصول على ملاحظات على تجربتك. عند إقامتك في الفندق، لا نحصل على جميع المعلومات عن إقامتك. على سبيل المثال، إذا قمت بحجز لزيارة السبا، فقد يتم توفير خدمة السبا إما من قبل الفندق الذي يحمل علامة IHG (وليس IHG) أو من قبل كيان محلي.

في بعض الحالات، وعندما نحصل على موافقتك أو بحسب المسموح بموجب القانون المعمول به، قد نرسل لك رسائل تسويقية (قد تتضمن رسائل نصية أو مكالمات وضعت باستخدام تقنية الاتصال التلقائي) للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنك ستكون مهتماً بها. كما قد نستخدم المعلومات المتعلقة بإقامتك لعرض إعلانات موجهة على مواقع الويب الخاصة بنا أو على تطبيقات الأجهزة الجوالة أو على القنوات الرقمية الأخرى الخاصة بنا أو على مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة الجوالة الخاصة بجهات غير تابعة لنا أو لنرسل لك المزيد من الرسائل ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقوم بتجميع المعلومات الخاصة بك مع معلومات النزلاء الآخرين من أجل إكمال التحاليل الإحصائية وتحاليل الاتجاه، والتي نستخدمها لتقييم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتخطيط مواقع فنادق وخدمات جديدة وغيرها من أبحاث السوق.

سنقوم بتوضيح ما إذا كانت المعلومات المطلوبة إلزامية، وبالتالي فإن الإخفاق في تقديم مثل هذه المعلومات قد يؤثر و/أو يمنع قدرتنا على تقديم خدمات معينة لك.

مع من نشارك معلوماتك: نحن نشارك معلومات الحجز الخاصة بك على النحو التالي:

أماكن الإقامة: نشارك معلومات الحجز مع مكان الإقامة الذي تقيم فيه لإتمام حجزك. يرجى ملاحظة أننا لا نشارك جميع المعلومات الخاصة بك مع مكان الإقامة. على سبيل المثال، نشارك تفاصيل الحجز الخاصة بك (مثل الاسم وتواريخ الإقامة وبعض معلومات برنامج المكافآت IHG® Rewards الخاصة بك إذا كنت مشتركاً به، مثل أن تكون مشتركاً وما هو مستوى اشتراكك).
مزودو الخدمات: سنشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات لتقديم الخدمات المتعلقة بأعمالنا وكذلك لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال، قد نستخدم مزود الخدمة أو منتج مزود الخدمة لأغراض أبحاث السوق وتحليل البيانات، أو مشاركة البيانات مع الشركاء الذين نعمل معهم عبر الإنترنت. لذلك يمكن أن نقوم نحن أو شركائنا عبر الإنترنت نيابةً عنا، بالتواصل معك وعرض الإعلانات من خلال منصاتهم أو على مواقع أو منصات أخرى. في بعض الحالات، وبحسب متطلبات الموافقة المحلية، قد يساعدنا مزودو الخدمات أيضاً في الحملات التسويقية المختلفة. يُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتوفير هذه الخدمات لنا.
الشركاء: عند السماح بذلك بموجب القانون المعمول به، أو عندما نحصل على موافقتك، قد نشارك أيضاً معلوماتك مع الأطراف الأخرى، بما في ذلك شركائنا في برنامج IHG® Rewards وغيرهم، لتقديم عروض خاصة حول منتجاتهم وخدماتهم لك. من خلال سعينا لتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة بالنسبة لك، قمنا بتأسيس شراكة مع شركات أخرى قد تشارك في خطط السفر الخاصة بك (على سبيل المثال: شركات الطيران وشركات تأجير السيارات) من خلال مزود خدمة مشترك، ويجوز لها حيثما يسمح القانون بذلك، مشاركة بعض معلومات عن سفرك القادم. نستخدم هذه المعلومات للعمل على جعل منتجاتنا وخدماتنا مناسبة لك (على سبيل المثال: تسجيل الوصول المتأخر/المبكر) أو لتحصل على عروض متعلقة بسفرك، من شركات أخرى. كما أن تملك الخيار فيما إذا كنت ترغب في الحصول على هذه الرسائل والعروض; يرجى تسجيل الدخول إلى مركز تفضيلات برنامج المكافآت IHG® Rewards في أي وقت لعرض خيارات الاتصالات وممارستها. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المقيمين في ولاية كاليفورنيا بخيار النقر على رابط "عدم البيع"، الذي من شأنه أن يلغي المشاركة التي قد تشكل بيعاً بموجب قانون كاليفورنيا. يمكن أن يتم توجيه طلبات أخرى إلى أحد مكاتب رعاية العملاء العالمية الخاصة بنا أو إلى مكتب الخصوصية الخاص بنا.

كما أننا نشارك معلومات إقامتك مع الكيانات الأخرى، والتي قد تشمل جهات تطبيق القانون، المستشارين المحترفين وأشخاص آخرين، في ظروف مثل:

عندما نعتقد وبنية حسنة أن الإفصاح مطلوب بالقانون أو لحماية سلامة ضيوف الفندق أو موظفيه أو الجمهور أوفندق IHG كمنشأة؛
عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للامتثال لمحاكمة أو أمر محكمة أو مذكرة إحضار أو ضمان أو إجراء قانوني أو
في حالة الإندماج أو بيع الأصول أو غيرها من المعاملات ذات الصلة.

المعلومات التي نجمعها: نجمع المعلومات منك أثناء فترة اشتراكك في أحد برامج الولاء والخدمات الخاصة بنا، والتي تشمل برنامج الولاء الرئيسي لدينا وهو برنامج IHG® Rewards المعلومات التي يتم جمعها أثناء تسجيلك ومشاركتك في هذه البرامج قد تتضمن:

اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان منزلك وعملك، ورقم هاتفك، وجنسيتك، وتاريخ ميلادك، وبيانات بطاقة الدفع؛
رقم عضويتك ورقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور بالإضافة إلى تفاصيل عضويتك مع أي من شركاء برامجنا مثل: شركاء شركات الطيران أو تأجير السيارات؛
المعلومات التي قد تختار أن تقدمها في ملف التعريف الخاص بالولاء مثل: تفضيلاتك الشخصية للإقامة والوجهة؛ و
تفضيلات التسوق وتشمل الكيفية التي تفضل بها الاتصال بـ IHG بالإضافة إلى أنواع المعلومات التي تهتم بالإلمام بها.
إقامتك في أماكن الإقامة التي تحمل علامة IHG، بما في ذلك اسم مكان الإقامة، تواريخ الإقامة، وفي بعض الحالات إجمالي المبلغ لإقامتك بالدولار (وفي بعض الحالات، توزيع تفصيلي لإنفاقك في مكان الإقامة).

قد نجمع هذه المعلومات منك ومن مصادر أخرى تلقائياً.

منك/ من أي شخص آخر يتصرف نيابة عنك: نقوم بجمع معلوماتك من خلال مكاتبنا العالمية للحجز وخدمة العملاء، أو من خلال مواقعنا على الويب أو من خلال تطبيقاتنا على الأجهزة الجوالة أو من خلال القنوات الرقمية الأخرى الخاصة بنا.

أماكن الإقامة: نتلقى معلومات عن إقامتك من فنادق تحمل علامة IHG وأماكن الإقامة الأخرى داخل شبكة IHG حتى نتمكن من تكريم البرنامج.

مزودو الخدمة: قد نجمع معلومات عنك أيضاً من مصادر أخرى، بما في ذلك الكيانات التي تساعدنا في تأكيد صحة عنوانك البريدي. في بعض الحالات، لا نحصل على تأكيد لتحديث العنوان من المورد؛ وبدلاً من ذلك، قد يقوم المورد ببساطة بتحديث البريد الخاص بنا مع العنوان الذي يعتقد أنه متوافق مع متطلبات الخدمة البريدية.

مصادر أخرى: قد نحصل على معلومات عنك من صفحات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، إذا قمت بالتعليق على صفحة في أحد وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمجموعة IHG أو إذا قمت بالتعليق حول IHG على موجز الويب العام لوسائل التواصل الاجتماعي. نحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتحسين خدماتنا لك وللعملاء الآخرين. نحن لا نقوم عادةً بإلحاق هذه المعلومات بملفك الشخصي للمكافآت. كما أننا نحصل على المعلومات الديموغرافية من الكيانات، التي تكون عادهً في شكل مجمع. قد نستخدم هذه المعلومات بالاشتراك مع معلومات في ملفك الشخصي لتحديد الفرص ذات الصلة والتي سوف يتم إعلامك بها.

أصدقائك: قد نحصل على معلومات عنك من أصدقائك إذا قاموا بالإشارة عنك إلينا.

بشكلٍ تلقائي: نحن نقوم بجمع المعلومات عنك تلقائياً عند استخدامك لموقعنا على الإنترنت، أو تطبيق الأجهزة الجوالة أو رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وفي هذه الحالات، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائياً مثل معلومات البلد، عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط والخصائص الأخرى المتعلقة بالنظام أو الجهاز الذي تستخدمه. يتم جمع هذه المعلومات لأغراض وظيفية وكذلك لتحسين تجربتك معنا عند استخدام هذه الخدمات. ويمكن أيضاً استخدام هذه المعلومات لمعرفة التوجه الإجمالي السائد والتحليل الإحصائي، ولنعرض عليك المزيد من الإعلانات والرسائل التي تهمك. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذه الممارسات في استخدام المواقع الإلكترونية، تطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من التقنيات في القسم أدناه، وفي قسم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى. لا نقوم عادةً بربط عنوان IP بملف IHG® Rewards الخاص بك.

كيف نستخدم هذه المعلومات: نستخدم معلوماتك لإدارة وتقديم الخدمات المتعلقة ببرامج الولاء الخاصة بنا. كما أننا نستخدم معلوماتك لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. يمكننا أيضاً مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى كما ما هو مسموح بموجب القانون المعمول به، أو عندما نحصل على موافقتك، بما في ذلك مع شركائنا في برنامج الولاء وغيرهم، لتقديم عروض خاصة حول منتجاتهم وخدماتهم لك.

ويشمل ذلك:

التسجيل في برنامج الولاء.
طلب وتسليم البضائع التي قمت باستبدالها عبر الإنترنت، بما في ذلك البضائع والخدمات التي يقدمها شركاؤنا في برنامج IHG® Rewards.
إرسال تحديثات وبيانات الحساب وغيرها من المعلومات التي تتعلق بمشاركتك في أحد برامجنا أو خدماتنا؛
إرسال الرسائل التسويقية (التي قد تتضمن رسائل نصية أو مكالمات تم وضعها باستخدام تقنيه الاتصال التلقائي)، بموافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها IHG أو شركاء برنامج IHG® Rewards أو غيرهم من الشركاء أو الشركات التابعة لنا؛
تزويدك بالإعلانات أو الإشعارات المخصصة حول منتجات و/أو خدمات IHG التي نعتقد أنك قد تهتم بالإطلاع عليها؛ و
والتحليلات والتحليلات الإحصائية والأبحاث الأخرى.

بالرغم من أن القدر الذي تقدمه من المعلومات يكون حسب رغبتك، إلا أن عدم تقديم معلومات بعينها قد يمنعنا و/أو يؤثر على قدرتنا على تقديم خدمات معينة لك.

نقوم أحياناً بإجراء عروض ترويجية نطلب فيها من مشتركي برنامج IHG® Rewards إحالة صديق لبرنامج المكافآت IHG® Rewards. وفي هذه الحالات، نطلب من المشتركين دائماً التأكد من أن أي شخص يحيلونه يوافق على تمرير معلوماته الشخصية إلينا، وأن يوجهوا الأصدقاء لقراءة سياسة الخصوصية هذه إذا كانوا يريدون معرفة المزيد عن كيفية استخدامنا لمعلوماتهم.

كيف يمكنك إدارة تفضيلات التسويق الخاصة بك: يمكنك إدارة تفضيلاتك وتحديد ما هي الرسائل التسويقية التي ترغب في الحصول عليها من قبلنا من خلال مركز التفضيلات الخاص بنا عبر الإنترنت. يمكنك زيارة مركز التفضيلات أو معرفة المزيد من المعلومات من خلال قسم إدارة التفضيلات والمعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع معلوماتك الشخصية لاستخدامها في الإعلانات الموجهة. يرجى الاطلاع على إدارة ملفات تعريف الارتباط وإلغاء الاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك.

كما ننصحك بمراجعة إشعارات الخصوصية وإعدادات التفضيلات المتاحة لك بشكل روتيني على أي من منصات التواصل الاجتماعي، فضلاً عن تفضيلاتك ضمن حسابك في برنامج Rewards. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع سكان كاليفورنيا بخيار النقر على رابط عدم البيع، الذي من شأنه إلغاء المشاركة التي قد تشكل بيعاً بموجب قانون كاليفورنيا.

مع من نشارك معلوماتك: خلال مشاركتك في برامج الولاء لدينا، فإننا نشارك معلوماتك على النحو التالي:

شركاء برنامج الولاء: لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، وبحسب ما يسمح به القانون، سوف يقوم الشركاء بتقديم منتجاتهم وخدماتهم لك. وقد نختار أيضاً الشراكة مع شركة أخرى لتقديم منتج، مثل بطاقة ائتمان ذات علامة تجاريه مشتركة. تملك خيارات حول كيفية مشاركتنا للمعلومات الخاصة بك: يرجى تسجيل الدخول إلى مركز التفضيلات في أي وقت لعرض وممارسة الخيارات الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع سكان كاليفورنيا بخيار النقر على رابط عدم البيع، الذي من شأنه إلغاء المشاركة التي قد تشكل بيعاً بموجب قانون كاليفورنيا.
مقدمي الخدمة: لأهداف تشغيل البرنامج وتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها. كما أننا نستخدم مقدمي الخدمة لمساعدتنا في إدارة وتنفيذ وتحسين إعلاناتنا. يُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتوفير هذه الخدمات لنا.

كما أننا سنشارك معلوماتك في الحالات التالية:

عندما نعتقد بحسن النية بأن الإفصاح مطلوب بموجب القانون أو لحماية سلامة ضيوف الفندق، الموظفين، الجمهور أو مكان إقامة IHG:
عندما يكون الإفصاح مطلوباً للامتثال للإجراءات القضائية، أمر المحكمة، الاستدعاء، مذكرات أو الإجراءات القانونية في أي ولاية قضائية؛ أو
في حاله الاندماج أو بيع الأصول أو غيرها من المعاملات المؤسسية.

المعلومات التي نجمعها: نحن نقوم بجمع المعلومات منك عندما تسجل لتحصل على أخبار الشركة، أو وثائق المساهمين، أو للاشتراك في الاستطلاعات، أو تقديم المراجعات، أو الاتصال بخدمة العملاء أو عندما ترسل ملاحظات إلينا مباشرةً أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات الرقمية الأخرى الخاصة بنا.

أخبار الشركة: المعلومات التي تم جمعها قد تشمل:

المعلومات المتعلقة باشتراكك في أخبار الشركات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، المهنة ، والبلد/المنطقة وخيارات البريد الإلكتروني لخدمة الأخبار؛ و
المعلومات المتعلقة بتلقي وثائق المساهمين مثل الأحرف الأولى، واللقب، والرمز البريدي، ورقم وحساب المساهم، وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بمراسلات المساهمين.

نجمع هذه المعلومات منك مباشرةً عند اشتراكك للحصول على أخبار الشركات أو وثائق المساهمين في موقع الشركة.

المسابقات أو جوائز السحب: نجمع معلومات الاتصال منك عند اشتراكك في مسابقة أو سحب جائزة؛ لا نقوم بتضمين هذه المعلومات بالضرورة كجزء من ملفك الشخصي لبرنامج IHG® Rewards. في هذه الحالات، سنجمع المعلومات منك وعنك لإدارة المنافسة أو اليانصيب أو الخدمة المعنية التي اخترت الاشتراك فيها. قد تتضمن المعلومات التي تم جمعها تفاصيل شخصية مثل اسمك وعنوانك، بالإضافة إلى بعض المعلومات الديموغرافية التي تختار تقديمها. في كل حالة، سنقوم بجمع، استخدام وتأمين المعلومات الخاصة بك بطريقة متناسقة مع المبادئ العامة الواضحة في بيان الخصوصية هذا ما لم نخبرك بخلاف ذلك.

حالات أخرى لجمع المعلومات: نقوم أيضاً بجمع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل لتحصل على النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة والعروض الترويجية الأخرى، أو عندما تقوم بتنزيل أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، أو المشاركة في إحدى خدماتنا الأخرى. يعتمد نوع المعلومات التي نجمعها منك على مدى تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.

بشكلٍ تلقائي: نقوم أيضاً بجمع معلومات عنك عند تصفح موقعنا الإلكتروني عبر الإنترنت، استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول أو استخدام مواقع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. في هذه الحالات، قد يتم تلقائياً جمع معلومات مثل معلومات البلد، عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط والخصائص الأخرى الخاصة بالنظام أو الجهاز. يتم جمع هذه المعلومات لأغراض وظيفية وكذلك لتحسين تجربتك معنا عند استخدام هذه الخدمات. ويمكن أيضاً استخدام هذه المعلومات لمعرفة التوجه الإجمالي السائد والتحليل الإحصائي، ولنعرض عليك المزيد من الإعلانات والرسائل التي تهمك. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذه الممارسات في استخدام المواقع الإلكترونية، تطبيقات المحمول وغيرها من التقنيات في القسم أدناه. لا نقوم عادةً بربط عنوان IP بملف IHG® Rewards الخاص بك.

كيف نستخدم هذه المعلومات: نستخدم المعلومات الخاصة بك لتزويدك بأخبار الشركات ووثائق المساهمين التي قمت بالتسجيل لأجلها. بالنسبة لأخبار الشركات، يمكنك تغيير تفضيلات التواصل الخاصة بك وفقاً لقسم إدارة تفضيلات التواصل أدناه.

إذا قمت بالتسجيل لعرض ترويجي، فقد نربط هذا العرض بحسابك (على سبيل المثال: إذا كان ذلك يتعلق ببرنامج IHG® Rewards). إذا قمت بالتسجيل في مسابقة أو جوائز السحب، سوف نستخدم معلوماتك لغرض تلك المسابقة أو جوائز السحب. يرجى العلم بأنه قد تكون هناك قواعد إضافية لجوائز السحب أو المسابقة، وهذه القواعد قد توفر معلومات إضافية حول كيفية استخدام المعلومات الخاصة بك والتي تم جمعها لأي حدث تختار المشاركة فيه.

بالنسبة للبيانات التي تم جمعها من الإنترنت، يرجى مراجعة القنوات عبر الإنترنت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وتقنيات التتبع الأخرى للحصول على معلومات إضافية.

مع من نشارك معلوماتك: قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الذين يقدمون خدمات بالنيابة عنا للمساعدة في موقع الشركة ووظائف المساهمين لدينا. وقد تشمل هذه الخدمات توفير وثائق المساهمين والخدمات المتعلقة بإدارة تسجيل المساهمين لدينا. يُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتوفير هذه الخدمات لنا.

كما أننا سنشارك معلوماتك في ظروف معينة مثل:

عندما نعتقد وبنية حسنة أن الإفصاح مطلوب بالقانون أو لحماية سلامة ضيوف الفندق أو موظفيه أو الجمهور أوفندق IHG كمنشأة؛
عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للامتثال لمحاكمة أو أمر محكمة أو مذكرة إحضار أو ضمان أو إجراء قانوني أو
في حالة الإندماج أو بيع الأصول أو غيرها من المعاملات ذات الصلة.