InterContinental Hotels Group (IHG) では、せっかくのご予約も、時には天候や災害などによって影響を受けることがあることを理解しています。 お客様に予期せぬ状況においてもできる限り万全の形でご予約の管理や予定の変更をしていただけるよう、なるべく多くの情報と必要なサービスを提供するよう努めています。トラベル・アドバイザリー（ご旅行のアドバイス）がある場合には、アドバイザリーについての詳細を表示し、ご予約にどのように影響を与えるのか、どのようにすればストレスや不便性を最小限に抑えることができるかなどの情報を提供いたします。

皆様に安心してご予約いただけるよう、フレキシブルなご予約オプションをご用意いたしました。あらゆるご予約を無料で変更いただけます。また、一部の料金を除き、キャンセル料は申し受けておりません*。 ご予約の変更・キャンセルは、ご予約の管理ページまたは予約・カスタマーケアチームへのお電話にて承ります。

* キャンセル料について一部例外が適用される場合があります。ご予約またはご予約の変更に関する条件や例外については、料金の詳細をご確認ください。