一般規約とプライバシーに関する方針
- 入会登録：IHGワンリワーズへの入会は無料です。新規会員は、プログラム ウェブサイト、IHGブランドのホテル、IHGアプリまたはIHGが認証するその他のチャネルのいずれかで、必要な情報をすべて提供することでプログラムに入会できます。プログラムに入会し、お客様の会員アカウントを使用することで、後述の特典を利用できるほか、IHGワンリワーズ ポイント（以下「ポイント」）を獲得できます。獲得したポイントは無料宿泊特典（定義は後述）やその他各種特典商品に交換可能です。
- 対象ブランド:現在、本プログラムの対象となっているIHGホテルのブランド（「IHGホテル」といいます）には、以下が含まれます。
- Atwell Suites™（アトウェル スイーツ）
- avid® ホテルズ
- キャンドルウッド スイーツ
- クラウンプラザ®
- EVEN® Hotels（イーブン ホテルズ）
- Holiday Inn®（ホリデイ・イン）
- ホリデイ・イン エクスプレス
- Holiday Inn Resort®（ホリデイ・イン リゾート）
- Holiday Inn Club Vacations®（ホリデイ・イン クラブバケーションズ）
- ホテルインディゴ
- HUALUXE（華邑）ホテルズ＆リゾーツ
- インターコンチネンタル
- キンプトン ホテルズ&レストランツ
- リージェント ホテルズ&リゾーツ
- 対象のSix Senses Hotels Resorts Spas（シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ）
- ステイブリッジ スイーツ
- Vignette™ Collection
- voco™ホテルズ
本プログラムの対象であるホテルは、IHGの独自の裁量により、追加または削除される場合があります。Mr & Mrs Smithのホテルも本プログラムの対象ですが、IHGのホテルやリゾートではなく、IHGの基準に準拠するものではありません。
- 会員の連絡先情報：会員は最新の有効な連絡先情報を提示する必要があり、会員プロフィール内のその情報を常に更新する必要があります。IHGが必要な連絡を行う場合、会員の連絡先情報が会員のプロフィールを反映しているものとして信頼します。1つの会員アカウントに複数のEメールアドレスが登録されていることが発覚した場合や、不正行為または悪用に関わっていることが疑われる場合には、IHGはその独自の裁量により、会員のアカウントの解除または会員ポイントの抹消、あるいはその両方を行う権利を有します。 IHGは、有効な連絡先情報のない会員のアカウントの解除またはポイントの抹消、あるいはその両方を行う権利を有します。
- 参加資格:プログラムへの参加ならびにプログラム特典の利用により、お客様は以下に同意するものとします。
- いかなる時点においても、お客様が維持、使用するIHGワンリワーズ アカウントは1つのみとします。
- お客様の会員アカウントを使用できるのはお客様本人のみとします（IHGによる明示的な許可を受けた場合を除き、会員アカウントをいかなる他者とも共有することはできません）。
- お客様が提供した連絡先が有効であるものとします。
- 会員アカウントに表示される会員氏名は、お客様の法的身分証明書と一致するものとします。
- お客様の会員アカウントに使用するEメールアドレスは1つのみとします。
- お客様は18歳（居住する国や地域で定められた成人年齢が18歳より高い場合はその成人年齢）に達しているものとします。
- プログラムの入会は個人にのみ限られており、法人などの団体組織が本プログラムに加入することはできません。
- お客様は本利用規約を読み、理解したものとします。
- 会員による解約：会員アカウントの終了をご希望の場合はIHGカスタマーケアまでご連絡ください。
- IHGのご利用規約およびプログラムの権利：IHGは、プログラム会員規約の修正、変更またはその他の更新、およびプログラムの修正、停止または取り消しをいつでも行える権利を有します。本ご利用規約の末尾に記載した「最終更新日」は更新を行った時点を示しており、会員は各自の責任において本ご利用規約の更新を確認する必要があります。本ご利用規約を更新した日以降もプログラムの会員資格を継続する会員は、それらの更新に同意したものとし、また、更新後の本ご利用規約をすべて遵守することに同意したことを確認したものとします。現行のプログラム会員規約が、過去に発行されたすべてのプログラム会員規約に優先するものとします。
- IHGが会員資格の取り消し、付与ポイントの抹消または調整を行う権利：IHGは、以下に挙げる理由を含む理由（ただしそれらに限りません）により、あらゆる会員資格の取り消しを行う権利を有するとともに、会員アカウントにある特典に交換していないポイントや受け取った会員特典または特典商品を抹消する権利を有します。
- 会員が本利用規約に違反した場合。
- 会員による虚偽の情報申告または本プログラムの不正使用が認められた場合。
- 会員が会員資格の行使に際して、国、地方、地域が定める法規制のいずれかに違反した場合。
- 会員が有効な連絡先情報の提供、維持を怠った場合。
- 会員が、ホテル料金や会員の滞在中に生じた何らかの費用を支払わなかった場合（小切手がその理由を問わず不渡りまたは無効となった場合の支払い不履行を含みます）。
- 会員による本プログラムに関連する不正行為や悪用が認められた場合。無許可によるコーポレートレートの不正使用（チェックイン時に適切な身分証明書または確認書類を提示しないなど）、ポイントまたは特典の獲得に不正な影響を与える行為、ポイント交換に関するプログラムの不正使用（「ボット」やその他の自動手段を使用したキャンペーンへのエントリーを含む）などを含みますがそれらに限りません。
- 会員が複数のアクティブなアカウントを開設している場合
- 会員によるホテルまたはIHG従業員に対する暴力行為、口頭および文書による嫌がらせがあった場合。
- 会員が、IHGブランドのホテルから提供される特典等の悪用／誤用、またはかかる特典等に適用される利用規約に反する形での特典の使用を行った場合。ポイント、ポイントクーポン、無料宿泊特典の販売や物品との交換を含みますがこれに限定されることはありません。
- 会員が特定の日付で複数のホテルやリゾートに有料の宿泊を予約して、ポイントと特典を受け取る場合（無料宿泊特典を除く）
- 会員が本プログラム、IHG、またはIHGのホテルに対し、その方法にかかわらず、損害をもたらす行為におよんだ場合。以上はすべてIHGがその独自の裁量において判断するものとします。
会員アカウントが重複している場合、または不正行為が発見された場合は、IHGは最長6カ月間、またはIHGカスタマーケアに連絡してアカウントの安全性が確保されるまで、会員資格を停止することがあります。会員は、セキュリティ強化のため、新たなアカウントの作成や個人情報の更新を求められることがあります。5年間にわたり会員アカウントに何も動きがない場合、IHGは会員資格を永久に取り消す権利を有します。
IHGによる会員資格の取消しは即時に有効となります。ただし、長期間ご利用がない場合または不正行為があった場合、IHGは会員に通知することなく、アカウントの閉鎖、一時停止、または取消しを行うことができます。会員のアカウントに有効な連絡先情報が含まれていない場合、IHGは会員アカウントの取消し通知の不達に関する責任を負いません。IHGが本ご利用規約で認められている会員資格の取消しを行った場合、IHGは会員資格が取り消された個人に対して、プログラムへの再入会を認める義務を負いません。
IHGまたは会員本人によってアカウントが取り消された会員は、アカウントに関連するすべてのポイント、ポイントクーポン、無料宿泊特典、およびその他の特典を失うことになり、本プログラムにおいてポイントの獲得または交換ができなくなります。
IHGは、過誤によって会員アカウントにポイントが付与された場合、かかるポイントを会員アカウントから回収することがあります。また、会員がプログラムの不正使用（ポイント交換手続の悪用が含まれるが、これに限定されない）があった場合は、かかる会員アカウントの全ポイントを抹消することがあります。
上述の結果に加え、本プログラムへの違反行為（エリートステータス特典の販売または商用を含むがこれに限定されない不正使用）や、キャンペーン、ポイント、マイルもしくは特典の利用に関する不正行為または悪用の疑義は、会員アカウントの凍結、すべての移行済みのポイント、特典、クーポン、ポイント交換済みの特典商品および会員アカウント内の累積ポイントもしくはマイルの没収、ならびにアカウントの取消しおよびプログラムへの再登録の禁止などを含むがこれに限定されることはなく、適切な政府当局およびIHGによる行政上または法律上の適切な措置の対象となります。
- 雇用者および国による制約：雇用主によっては、従業員がプログラムに登録することを禁止または制限するポリシーを定めている場合があります。一部の国では、プログラムまたはプログラムの一部への参加が法律により禁じられています。会員は、現地法、規制、勤務先の該当する就業規則、社内ポリシーおよび業務手順、ならびに適用されるその他の諸規則を順守する責任があります。IHGは会員によるかかるポリシー、法律、規則または規制の不順守に対する責任や義務を一切負いません。
- 仲裁：プログラムまたはプログラムご利用規約に起因または関係する係争であって、損害賠償金またはポイントあるいは弁護士料またはその他の損害補償を救済措置として要求するもの（「対象請求」）については、米国仲裁協会（American Arbitration Association：AAA）に仲裁を付託します（ただし、IHGの商標または役務商標の所有権、効力または使用に関する請求または係争を除き、適用法令により許可されている範囲に限るものとします）。正当な申し立ての場合、IHGは管轄裁判所から一方的緊急差止命令、予備的差止命令、仮差止命令、確認命令（損害賠償額に関する宣言を除く）を取得する権利を有するものとします。
調停手続きは、弁護士または引退した裁判官である独立した調停者によって審問されるものとします。調停は各時点で存在するAAAの商事仲裁規則に従って開かれるものとします。連邦仲裁法（9 U.S.C. 1, et seq.）の範囲内のすべての事柄は同法に準拠し、州の仲裁法には準拠しないものとします。会員およびIHGの双方は、かかる係争の解決のために利用できるその他の手段（訴訟、行政手続など）を維持する権利を放棄するものとします。会員およびIHGの双方は、かかる係争について陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。仲裁に適用される規則は、裁判所において適用される規則とは異なります。仲裁には裁判官や陪審員は存在せず、再審の機会も制限されます。ただし、仲裁人は、同等の損害賠償および救済を裁定することができ、裁判所と同等に利用規約に記載の制限事項を尊重する必要があります。
決定に至る際、仲裁人はプログラム規約に従うものとし、準拠法の拘束のもと、同法に矛盾する裁定を下すことはできないものとします。仲裁人は、(1) すべての関係者から承諾を得ることなく、複数の者の請求を単一の事件に併合してはならず、(2) 請求が提起される可能性がある旨を他者に通知することに参加し、もしくはそれを幇助してはならず、かつ (3) クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きまたは代表手続きについてはどのような形式であっても仲裁または指揮を行ってはならないものとします。仲裁人は、未払いの金額に対する、法律により認められる最高率における返済期限以降の利子を含めた損害賠償金ならびに弁護士費用および起訴費用の観点において、仲裁人が適切とみなすあらゆる救済を与える裁定を下すものとします。仲裁人の裁定は最終的なものであり、当該手続きのすべての当事者はこれに拘束されるものとし、裁定に関する判決を管轄権を有する裁判所に記録することができます。
当事者が、この仲裁合意に違反して、対象請求を申し立てる訴訟を裁判所に提起して開始した場合、プログラムご利用規約（この仲裁合意および「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」を含む）の解釈、成立、存在、執行可能性、有効性および範囲に関する係争を解決する権限はその裁判所が有するものとします。ただし、当事者がこの仲裁合意を遵守して、裁判所に対する異議申立を行わずに仲裁を提起した場合、仲裁人は、証拠開示または原請求の本案を目的として、プログラムご利用規約の解釈に関する係争を解決する権限を有するものとしますが、プログラムご利用規約（この仲裁合意および「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」を含む）の成立、存在、執行可能性、有効性および範囲に関する係争を解決する権限は有しないものとします。
法律で定められている場合を除き、すべての仲裁手続き（仲裁人の決定、裁決、命令を含むがこれに限定されない）は機密事項とし、当該手続きの当事者以外の者に開示することはないものとします。
- 期間の制限：プログラムご利用規約に起因あるいは関連するすべての申し立ておよび訴訟は、かかる申し立てまたは訴訟を起こす事実の発生後1年以内に開始されるものとし、その期限を過ぎた場合は、申し立てまたは訴訟を起こすことはできません。この「期間の制限」の項は、米国ニュージャージー州の居住者には適用しません。また、現地の法律により禁止されている場合は不適用とします。
- クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄：お客様は、プログラムまたはプログラムご利用規約に起因または関係する申し立てまたは訴訟について、IHGに対するクラスアクションを提起しないこと、IHGに対するクラスアクションに参加しないこと、IHGに対するクラス仲裁、集団的仲裁、集合的仲裁および代表仲裁を提起もしくは模索しないこと、またはIHGに対するそのような仲裁に参加しないことにつき、法律により許可される範囲で同意します。お客様は、個人としての資格で行う場合に限りそれらの申し立てを提起可能であり、他の個人のためにそれらの申し立てを行うことはできないことにつき、法律により許可される範囲で同意します。
- 雑則：本ご利用規約は、本ご利用規約の主題に関してお客様とIHGとが合意した内容の全体に相当するものであり、それ以前における口頭および書面による同意のすべてに優先します。IHGが本契約上の権利、権能の行使、または利用規約の強制施行を怠ったまたは遅延したとしても、その不履行または遅延は、これらの権利主張を放棄することを意味するものではありません。本契約の条項のいかなる部分が無効、施行不能、または取り消しとなった場合にも、本契約の残余部分は完全な効力を有します。「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」が執行不能であると判明した場合において、クラスアクション、集団訴訟、集合訴訟または代表訴訟として申し立てを提起するには、管轄権を有する裁判所にそれらを提起する必要があり、その申し立てについてはその裁判所を唯一の法廷とします。見出しは便宜のためのみに使用されるものであり、本契約の解釈に使用されるものではありません。
- 免責:プログラムへの入会により、各プログラム会員はプログラムの使用もしくは不正使用に起因するあらゆる請求または損害に関し、IHGおよびIHGの広告・マーケティング代理店、当該代理店の親会社、系列会社、関連子会社および当該会社の取締役、役員、代理人および従業員を解放、免責し、かつ損害を与えないようにすることに同意するものとします。本「免責」条項は、米国ニュージャージー州居住者には適用されません。
- アカウント情報の管理、会員アカウント保護：プログラム会員は、各自の責任においてプロフィール情報（郵送先住所や電子メールアドレスなどの連絡先情報を含む）を最新のものに維持する必要があります。主な個人情報や希望する連絡方法については、IHGワンリワーズ ウェブサイトに会員アカウントでログインすると更新できます。氏名変更につきましては、IHGカスタマーケアセンターにご連絡ください。登録氏名を変更する際には、変更後の氏名が記載された運転免許証、婚姻届、パスポート、その他適切な法的文書など、氏名変更を証明する法的文書をご用意ください。プログラム会員は各自の責任において、自己のアカウント情報および暗証番号／パスワードへのアクセスおよび漏洩を防ぐ管理を行うものとし、また、本人以外が自己の会員の暗証番号／パスワードを利用した場合の行為の一切の責任を負うものとします。会員アカウントに関してIHGカスタマーケアにご連絡をいただいた場合、不正行為の防止ならびにセキュリティを目的として、付加的な情報をお伺いすることがあります。
- データ保護：世界各国のデータ保護法に準拠し、下記を通知します。会員は、本プログラムに会員登録することにより、または会員資格を維持することにより、登録フォームに入力した個人情報、および本プログラムの会員資格を行使する過程で提供した個人情報について、情報管理者の立場において、IHG、およびその関連子会社、系列会社、フランチャイズ加盟店（約100カ国に所在するIHGホテルも含む）、IHGカスタマーケアおよびインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアが下記の行為を行うことを承認し、明示的に同意したものとみなされます。(i) データの処理、(ii) IHGが本プログラムの範囲において提携する第三者へのデータの転送、(iii) IHGの代理でデータを処理するために、適用法のもと要請される場合、または企業の再編成、合併もしくは買収が生じた場合に、会員記録の管理、顧客サービス、広告、マーケティング、情報伝達の目的としての第三者へのデータの転送。かかる第三者またはIHGは、郵便、ファックス、電話、EメールまたはSMSにより、マーケティング目的で会員に連絡する場合があります。また、IHGは、IHGワンリワーズ会員の名簿をさまざまな企業に提供することにより、会員に役立つあるいは価値のある商品やサービスに関する情報をお届けする場合があります。ただし、ヨーロッパ、中東、アフリカ、オーストラリア、カナダ、またはオプトイン手続が義務づけられているその他の国に居住するプログラム会員については、上記はオプトイン特典として提供されるものとします。オプトイン手続が必要な国に居住する会員がかかる情報の受け取りを希望する場合は、オンラインのご希望の連絡方法にて情報受信を選択いただくか、お近くのIHGカスタマーケアまたはインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアまでご連絡いただく必要があります。米国を含むその他の地域にお住いの会員には、入会登録と同時に自動的に情報提供を受けられます。かかる第三者企業からの連絡受け取りの拒否やかかる名簿登録の解除を希望される場合は、オンラインのご希望の連絡方法にて情報受信の拒否を選択いただくか、お近くのIHGカスタマーケアまたはインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアまでご連絡ください。当社によるお客様の個人情報の取り扱いについては、お客様のデータに関してお客様が適用法令上有する権利の行使方法など、詳しい情報をプライバシーに関する方針に記載しています。
- 準拠法：本利用規約は、法の抵触に関する原則の適用を除いてアメリカ合衆国ジョージア州の州法に準拠し、同州法に従い履行されるものとします。プログラムご利用規約に定める仲裁規定に記載のない申し立ては、アメリカ合衆国ジョージア州所在の州立裁判所または連邦裁判所でのみ申請されるものとします。
- 法律による制限：本プログラムまたは本プログラムへの参加、ポイントまたは提携企業のマイル／クレジットの加算、特典の付与のいずれかまたはすべては、会員の母国（居住国）または地域の法律で禁止または制限されている場合は無効となります。
- 税金の支払義務：プログラム参加に伴い受領したIHGワンリワーズ ポイント、特典、航空会社マイルには、税務当局の判断により、外国税、連邦税、州税、地方税、追加税、保安税、出国税などを含むがこれに限定されない諸税の支払い義務が課せられる場合があります。あらゆる納税義務は、当該特典の受領または使用に関する情報開示も含め、どのような場合でもIHGワンリワーズ会員が負うものとします。
- プログラムの解釈：本プログラムの利用規約の解釈は、IHG独自の裁量に任されるものとします。
- 会員死亡時のIHGワンリワーズ ポイントの移行：IHGワンリワーズ会員がお亡くなりになった場合、会員ポイントは、当該会員の相続人のIHGワンリワーズ アカウントに移行できます。移行の申請は、死亡者の管財人もしくは指定遺言執行者が行う場合は裁判所の執行権を示す書類を添えて、または相続人が一人の場合は死亡者の遺言および死亡診断書を添えて、IHGカスタマーケアに申請する必要があります。移行申請は、死亡日より1年以内に受領するものとします。移行に伴う費用は免除されます。
- 商品に対する無保証：IHG、IHGのフランチャイズ加盟店およびIHGの代理店は、提携企業の商品もしくは製品（ポイント交換により取得した品目を含みますがそれらに限りません）またはサービスに関し、明示あるいは黙示を問わず、いかなる保証または表明も行いません。IHGは、それらの品目の使用に起因するかまたはそれらの品目の欠陥もしくは故障に関連する損失、費用（法律費用を含みますがそれに限りません）、事故または不都合について一切責任を負いません。商品性および特定目的への適合性に関する暗黙の保証は明確に放棄します。本項の「商品に対する保証」は、米国ニュージャージー州居住者には適用されません。