隱私權聲明
您的資訊的隱私權和安全對我們極為重要。無論您是造訪我們網站、使用我們的應用程式、預訂客房、或者您是忠誠計畫會員，我們都希望您信任我們管理您資訊的方式，並希望您掌握我們使用該等資訊的方式。
我們製作本隱私權聲明，目的在向您提供我們的簡介、說明我們蒐集及管理您的資訊的方式（無論是透過我們網站、行動應用程式或其他IHG®飯店與度假村品牌數位頻道（例如我們的品牌IHG Connect WiFi）、我們的社群媒體頁面、或離線方式等）、以及您對於我們使用您的資訊的方式有什麼選擇。如相關法律有其他規定者，可能會有額外特定權利。舉例來說，請參閱我們在本隱私權聲明中針對加州及英國及歐洲經濟區（EEA）及內華達州的居民的額外揭露規定，還有中國居民請參閱中華人民共和國（不含香港特別行政區、澳門特別行政區、台灣地區）（下稱「中國」）段落。
我們是誰
本隱私權聲明係由洲際飯店集團的集團公司發佈（於本隱私權聲明中統稱為「IHG」、「IHG®飯店與度假村」、或「我們」），集團包括洲際飯店集團（InterContinental Hotels Group PLC）的直接或間接子公司），且本隱私權聲明涵蓋範圍包括我們於業務營運期間所蒐集及使用之資訊。當我們提及「IHG」、「IHG®飯店與度假村」、或「我們」時，我們指的是洲際飯店集團中處理您個人資訊之相關公司。
您的資訊也可能受到IHG®飯店與度假村品牌飯店蒐集及使用。在大多數情況下，這些飯店均為獨立所有，而他們對您的資訊的使用情形，係受其自身隱私權聲明規範，而非受本隱私權聲明規範。 如您欲了解更多有關 IHG 及我們與 IHG® 飯店與度假村品牌飯店的資訊，請點選下方。
我們收集的資訊以及我們如何使用和分享這些資訊
如果您透過我們的預訂系統進行預訂，入住 IHG 旗下品牌酒店，加入我們的忠誠客戶計畫 (如 IHG® Rewards Club 優悅會)，或透過我們的公司網站與我們互動，我們會收集並使用您的個人資訊。我們通常直接從您本人處收集此類資訊，但在某些情況下，我們可能會從其他來源收集您的資訊。例如，我們偶爾會展開促銷活動，邀請 IHG® Rewards Club 優悅會會員推薦朋友加入 IHG® Rewards Club 優悅會。在該等情況下，我們始終要求會員確保其推薦的任何朋友願意其個人資訊傳遞給我們，且在這些朋友想瞭解我們如何使用其資訊時，可以引導他們閱讀本隱私權政策。我們還透過第三方服務提供商使用諸如像素、網路信標、追蹤工具和類似技術等收集資訊。 欲瞭解更多資訊，請按一下這裡。
您並非必須向我們提供您的資訊，但在某些情況下，若不提供，您可能無法使用我們的服務。例如，我們可能無法完成您希望進行的預訂，或者您可能無法參加我們的忠誠客戶計畫。
若要詳細瞭解我們如何收集、使用和分享您的資訊，請按一下下面的相關部分。
處理您的個人資料的法律依據
我們承諾根據適用的資料保護法收集和使用您的資訊。
只有在我們認為擁有適當的法律依據時，我們才會收集、使用和分享您的資訊。
這可能是因為：
- 您已同意我們使用您的個人資訊；
- 我們需要使用您的資訊以履行我們與您簽訂的合同，例如，根據我們與您達成的協議條款，完成和管理您的預訂與營運，並為您提供與我們的忠誠度計畫相關的服務；
- 我們需要使用您的資訊以履行我們對監管機構、稅務官員、執法機構的責任，或履行我們的法律責任；
- 我們對您資訊的使用符合我們作為商業機構的合法利益，例如，營運和改進我們的服務，並讓人們瞭解我們的產品和服務 (包括分析和定向廣告)，在這些情況下，我們會始終以相稱的方式照管您的資訊並尊重您的隱私權，且您有權拒絕處理您的資訊 (詳見「反對我們使用您的資訊」)。
如果您想瞭解更多關於我們處理個人資訊的法律依據，請聯繫我們的辦公室 (詳情請參閱「如何聯繫我們」部分)。如果您已同意我們處理您的資訊，您可以隨時聯繫 IHG 隱私權辦公室撤銷此同意 (詳情請參閱「如何聯繫我們」部分)。
資料傳輸
我們透過公司辦公室、預訂和服務中心、資料中心和酒店的全球網路營運，可能需要將您的資訊傳輸至資訊來源地國或您的居住國/國籍國之外的國家。為提供或促成相關服務之目的，您在預訂或接受任何其他服務時提供的資訊，可能會被傳輸至全球範圍內任何 IHG 所有或相關聯的實體和酒店。此外還有必要將這些資訊傳輸至第三方，包括但不限於我們的被特許經營方、合作夥伴和第三方服務提供商。
如果我們將源自歐盟 (簡寫為「EU」) 的資訊傳輸到歐盟以外的國家/地區，我們將採取措施確保此類傳輸得到謹慎管理，以保護您的隱私權利：
- 洲際酒店集團旗下酒店的內部傳輸須符合洲際酒店集團旗下酒店成員簽訂的協議 (集團內部協議)，該協議規定，凡在洲際酒店集團旗下酒店內部傳輸資訊，每個成員必須確保您的資訊得到充分且一致的保護；
- 如果我們將您的資料傳輸給洲際酒店集團以外的其他公司，包括向我們提供服務的公司，我們將從該等公司處獲得合同承諾和保證以保護您的資訊。其中部分保證為公認的認證計畫，如標準合同條款和歐盟－美國隱私盾保護計畫 (用於保護從歐盟境內傳輸至美國的個人資訊)；
- 我們只會將個人資訊傳輸到被認為可提供適當法律保護水平的國家/地區，或者我們可以確信已有其他安排以保護您的隱私權的國家/地區；
- 在披露個人資訊之前，我們從執法機構或監管機構處收到的任何資訊請求都將經過仔細驗證。
使用我們的網站、行動應用程式和其他技術
我們和第三方服務提供商在我們的網站、行動應用程式和其他業務領域採用 cookie、像素、網路信號、追蹤工具和其他類似技術收集資訊，並向您提供所請求或參加的服務，提供針對性廣告。根據當地同意要求，我們可能使用所收集的此資訊和其他資訊，如散列的電子郵件地址，幫助我們和第三方服務提供商識別您使用的其他裝置 (如手機、筆記型電腦和其他電腦等)。我們和第三方服務提供商也可能借助跨裝置追蹤以及我們瞭解有關您的其他資訊，向您的裝置提供針對性廣告服務。我們還利用收集到的資訊改善產品和服務，同時提高您存取我們網站及使用我們行動應用程式的體驗。若想瞭解更多詳情，請按一下以下相關部分。
Cookie 和其他追蹤技術
甚麼是 cookie：「cookie」是指儲存在網路使用者網頁瀏覽器或裝置中的小文本文件，用於記住並獲得該使用者的資訊。您在存取我們的網站或使用我們的行動應用程式時會被分配一個 cookie。有時在適用法律允許的情況下，cookie 可用於某些電子郵件活動。
我們使用哪種 cookie 以及如何使用：我們使用三種主要 cookie，包括：
- 功能性 cookie：這些 cookie 用於支援使用網站和應用程式，實現某些功能以提升使用者體驗。例如，我們使用功能性 cookie 協助您進行預訂，並記住您在不同頁面上的選擇。我們也透過功能性 cookie 記住您的登入資訊和酒店偏好等，使您無需再次輸入。
- 性能 Cookie：這些 cookie 可收集資訊為網站和應用程式提供支援，協助我們提升網站，發現您在瀏覽我們時出現的任何問題。如性能 cookie 可以為我們提供您如何進入我們的網站和瀏覽時如何在網站內導覽等資訊。我們也會用這些 cookie 為我們提供資料和分析資訊，如網站有多少訪客或我們的廣告作用如何。
- 定向 Cookie：此類 cookie 用於收集您的資訊，以提升我們的產品和服務，並為您提供我們認為與您相關的定向廣告。我們在我們的網站和應用程式中使用定向 cookie，展開多種市場行銷和活動。若想瞭解更多詳情，請查看下方的「定向廣告」部分。
若想瞭解更多有關 cookie 及其使用方法的資訊，請造訪：http://www.allaboutcookies.org/。
第三方 cookie：如上所述，我們使用一系列第三方服務供應商協助我們管理、實施和改善廣告。這些相關方可能按照我們的要求設定 cookie，協助我們收集資訊，提供我們認為與您相關的廣告。在某些情況下，這些第三方也會協助我們提供一些與我們的市場行銷相關的統計和分析資訊。我們也可能與第三方分享透過 cookie (和其他追蹤技術) 收集的資訊，用於其分析和市場行銷之目的。
管理 cookie 和選擇退出：您可以選擇無 cookie 存取我們的網站，但在某些情況下，您可能因此無法使用某些服務、欄目及功能。如需無 cookie 存取網站，您可以將瀏覽器設定為拒絕所有 cookie，或設定每個 cookie 時都通知您。由於每個瀏覽器設定不同，因此請查看瀏覽器的「幫助」功能表，瞭解如何更改您的 cookie 首選項。若要管理 Flash cookie，請按一下這裡。
有關第三方 cookie，我們參與了由數位廣告聯盟 (「DAA」) 管理的線上行為廣告自律項目。作為上述項目承諾的部分內容，IHG 同意遵守 DAA 頒布的標準和指導原則。關於針對性廣告和/或選擇退出為此而進行的自動收集，如需更多資訊，請訪問 http://www.aboutads.info/choices/或 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp。在歐盟和加拿大，當地DAA 組織實施類似的「廣告選擇」計畫：詳情請見 http://www.youronlinechoices.com (歐盟) 和 http://youradchoices.ca/ (加拿大)。如果您選擇退出針對性廣告cookie，該等選擇退出僅對您設定過特定網頁瀏覽器或行動裝置有效。如果您使用多個裝置或瀏覽器，您將需要在各個瀏覽器或裝置上進行設定。
其他技術：像素和網站信標等其他技術也可能用在我們的網站、行動應用、郵件資訊及我們其他的業務領域。這些技術被用於提升我們的產品和服務，以及行銷活動。
定向廣告：在您存取我們網站、使用我們的行動應用或存取第三方網站時，我們和我們的第三方服務提供商可能會利用第一方或第三方 cookie、像素和網路信標，提供針對性廣告服務。這些 cookie 在某些情況下可能為永久 cookie。正如之前使用我們的網站、行動應用和其他技術部分所述，我們和我們的第三方服務提供商還可能會使用 cookie 和其他資訊，識別您可能使用的其他裝置和網頁瀏覽器，從而使我們和我們的第三方服務提供商向這些裝置投放定向廣告。我們這樣做是為了給您提供我們認為可能與您相關的廣告，並且提升我們自身的產品和服務 (包括我們網站和行動應用的功能和性能)。要瞭解更多關於退出某些類別的定向廣告的資訊，請查看以上「管理 cookie 和選擇退出」部分的內容。
禁止追蹤：目前，我們的系統無法識別瀏覽器「禁止追蹤」訊號。然而您可以按這部分討論的內容關閉某些追蹤 (如，透過關閉 cookie)；您還可以透過遵照 DAA 以及網路廣告活動網站的指示選擇退出針對性的廣告。
使用無線服務（IHG Connect）
當您使用 IHG Connect 無線服務時（IHG Connect）時，我們可能會收集並處理某些附加資訊
我們收集哪些資料
- 註冊與使用者提供的資訊：當您註冊使用 IHG Connect時，我們會蒐集有關您的個人資訊，包括您的姓氏、IHG® 優悅會號碼、客房號碼，並且取決於您的地理位置與相關法律，蒐集其他個人資訊（例如行動電話號碼）。當您使用 IHG Connect 時，也可以用不同的方式提供個人資訊給我們，例如：當您寄送與顧客服務相關的要求時。
- 裝置識別碼。在提供 IHG Connect 的過程中，我們會針對您用於存取IHG Connect之電腦、行動裝置、技術或其他裝置，自動蒐集裝置的識別碼（例如您的 IP 位址、MAC 位址或裝置名稱或其他唯一識別碼）。裝置識別碼是一個在您存取 IHG Connect 時，會自動分配到您裝置上的數字，我們可以根據這個識別碼來辨識您的裝置。當您使用 IHG Connect 時，我們可以檢視您的裝置識別碼，並使用這個資訊來提升我們的服務。我們會將您裝置識別碼與其他關於您的資訊連結在一起，例如您的 IHG® 優悅會號碼。
- 其他裝置資訊：我們也會從您的裝置自動記錄若干資訊，包括裝置類型、網頁、應用程式或您造訪過的網站，以及您造訪、存取或使用 IHG Connect（網際網路活動資訊）的日期時間。儘管這些資訊通常為匿名及/或彙整資訊，但該等資訊可能會跟您的 IHG® 優悅會號碼及/或其他 IHG 服務帳戶資訊或永久性識別碼連結在一起。這些資料可協助我們管理我們的網路，並提供給我們關於 IHG Connect 使用情況的資訊。但是我們不會蒐集或處理電子郵件通訊內容，或其他您在使用 IHG Connect 時所寄送或接收的電子通訊內容。
- 地點資訊：我們可能藉由您使用我們在飯店提供的 Wi-Fi 服務，蒐集有關您的地點的資訊，以便讓我們可以提升服務品質，並向您提供若干服務，例如：個人化優惠和促銷活動。
我們如何使用所收集到的資訊
- 執行、維護、提升及提供服務所有特色功能，提供您所要求的服務及資訊，以及藉此回應意見和問題，以及向使用者提供支援。
- 瞭解並分析使用趨勢以及使用者的偏好，以提升 IHG Connect 服務品質，及發展新產品、服務、特色和功能。如果您提供您的聯絡資訊或您的 IHG® 優悅會號碼，我們可能會（在取得您的同意或相關法律許可情況下），基於您的網路使用情形及地點，向您寄發個人化優惠。您可以在登入使用 IHG Connect 服務時，或是您進入自己的 IHG® 優悅會帳戶的任何時候，選擇退出接收這些優惠資訊。請參閱下方「管理您的偏好和資訊」章節。
使用個人資料來建立個人檔案
我們的目標是當您在IHG品牌飯店住宿時，為您帶來個人化且客製化的體驗。為能判斷適當的廣告及客製化您的體驗（前述cookie相關段落有相關說明），我們跟 Google 及 Facebook 等公司具有合作關係，以便讓我們能投放目標性廣告。除前面目標性廣告標題所述活動外，我們還會在不同網站和裝置間，配對Facebook和Google的使用者，以便讓我們能夠更佳瞭解您的興趣。我們利用該等資訊，為您量身訂作我們的行銷通訊，以確保我們能夠向您發送我們認為您最可能感興趣的內容。您可以選擇我們分享您的資訊的方式；請在任何時間登入偏好設定中心，檢視並行使您的選擇。此外，加州居民可以選擇點選不出售連結，如此會移除依加州法律可能構成銷售之資訊分享。
我們如何保護您的資訊
對於您提供給我們的資訊，我們承諾保護其機密性和安全性。為實現我們的承諾，我們在技術上、實質上，和體制管理上運用安全措施，來防止您的資訊在未經授權下被存取、揭露、損毀，或是遺失。資訊在收集、轉移和儲存時，無法完全保證其安全性；但我們以實際步驟確認，我們有採取適當安全防護機制，來保護您的資訊。
管理您的偏好和資訊
我們想確認您有可支配的必要工具，來管控您提供給我們的資訊，包括我們與您溝通方式。如您的資訊不正確或有所改變時，通知我們更新那些資訊同樣重要。請點選下列標題，以了解更多如何管控我們和您的溝通通訊方式，以及更新、修改，或是刪除您的資訊。如果您是歐盟與英國資料主體，亦請參閱針對歐盟與英國的段落。如果您是加州人，亦請參閱針對加州的段落
其他網站的連結
我們的網站及應用程式含有連至由非關係人維護及/或管控的網站連結。在某些情況下，這些網站會以雙品牌方式呈現，並放置我們的標誌或其他商標。您可以檢查您造訪網頁上的網址 (URL)，來辨別是否屬於我們的網站。我們建議您瀏覽這些網站的隱私權政策，因為他們的隱私權實務可能跟我們的不同。
兒童
我們的網站並非針對兒童設計，所以我們無意要求或收集未滿 18 歲者的個人資訊。如我們被告知，或發現我們收集到未成年者的個人資訊，我們會以適當的商業性方式來刪除該資訊。在極少數的情況下，我們會有針對兒童推出的行銷活動或方案。在該情況下，我們會在所進行的活動或方案條款中，列出個人資訊隱私權的管理方式。
將您的資訊保存在我們的系統中
我們一般只會在本隱私權政策所載目的所合理必要期間內，保存您的資訊。在某些情況下，為滿足法律、監管、稅務或會計需求，我們會在較長期間內保留交易資料（其中可能包含您的資訊）。若是我們合理認為可能發生訴訟，我們也會保存資訊。
我們維護的資料保存政策，會套用至我們所持有之資料紀錄，
如何聯絡我們
如對此隱私權聲明，或我們管理資料隱私權做法有任何問題或意見，請聯絡我們：
- 電子郵件：privacyoffice@ihg.com
- 郵寄：
InterContinental Hotels Group
收件人： 隱私權辦公室（Privacy Office）
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
InterContinental Hotels Group
收件人：隱私權辦公室（Privacy Office）
Broadwater Park
Denham, UB9 5HR, United Kingdom
位於歐盟的主要負責 GDPR 單位：
InterContinental Hotels Group
收件人：隱私權辦公室（Privacy Office）
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Frankfurt am Main
Germany - 電話：1-770-604-8347
- 傳真：1-770-604-5275
您也可以透過寄送電子郵件至 privacyoffice@ihg.com 聯絡我們的資料保護主管。
在當地法律許可範圍內，您也可能利用前述聯絡資訊要求存取、更正或（特定情況下）刪除IHG所持有之任何您的個人資訊，或者如果我們處理您的個人資訊係仰賴您的同意者，您可以撤回您就該等個人資訊處理作業所為之同意。該要求會在查證當地法規後依法照辦。
您也可以依據當地法律所授予權利，在任何時間向我們或向您當地資料保護監管機關提出申訴。但是，在將您的申訴提交至監管機關前，我們請求您先嘗試與我們一同解決任何問題。
在歐盟，IHG 的GDPR主要監管機關是 Hessen監管機關，其聯絡方式為
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit（Hesse 資料保護與資訊自由委員會），地址在德國的
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65189 Wiesbaden
Germany
針對英國/歐盟/歐洲經濟區、美國加州、美國內華達州、及中華人民共和國的額外資訊
依據歐盟與英國資料保護法的歐盟與英國資料主體權利
對於您的個人資訊，歐盟與英國資料主體擁有歐盟與英國資料保護法所訂之法定權利。請點選下方連結，以深入瞭解您可能擁有的各項權利。如欲行使任何您的權利，請使用我們隱私權與Cookie中心的表格，或寄發電子郵件至privacyoffice@ihg.com聯絡我們的資料保護主管。
- 存取個人資訊
您可以要求我們確認我們是否擁有及是否使用您的個人資訊，並且可以要求取得一份您個人資訊之副本。 - 更正/刪除個人資訊
您可以請我們更正任何關於您的不正確資訊。我們很樂意更正此類資訊，但是需要先確認這些資訊的正確性。
若您認為我們不再需要將這些資料用於當初向您收集時預計的用途，您可以要求我們刪除您的資訊。若您已撤銷讓我們使用您個人資訊的同意（若我們起初向您要求使用資料的同意），或您行使拒絕繼續依法使用資訊的權利，或我們以不合法方式使用您的資訊，或是我們依法有責任刪除您的個人資訊時，您也可以要求我們刪除您的資訊。
我們可能無法總是滿足您的要求，相關情況包括，當我們需要依照法律義務繼續使用您的資訊，或是我們需要使用您的資料來確立、行使法律權利或抗辯法律索賠。 - 限制我們使用個人資訊的方式
您在若干情況下，可以要求我們限制對您的資訊的使用情形，例如：- 當您認為資訊不正確而且我們需要驗證時；
- 當我們使用資料的方式不合法，但您不希望讓我們刪除資訊時；
- 當資料不再需要依照收集時的目的使用，但我們仍需將資料用於提出、行使或抗辯法律索賠時；或者
- 當您已拒絕讓我們使用您的個人資訊，但我們仍需確認是否有推翻您的要求且繼續使用的理由時。
- 拒絕我們使用您的資訊的方式
若您認為您就資料保護的基本權利與自由的重要性，超越我們使用該等資訊的合法利益者，您可以拒絕我們基於合法利益而使用您的資訊。您若提出拒絕，但我們能夠證明我們具有令人信服的合法利益使用資訊的話，則我們仍可使用您的資料。
您也可以要求我們停止將資料用於直接營銷用途。 - 要求我們把您的資訊傳輸至其他機構
您可以要求我們以結構化、常用且機器可讀格式，提供您的個人資訊，或者您可以要求我們將其直接傳輸至其他資料控制方（例如：其他公司）。
只有當我們為了履行與您之間的合約，或是要求您同意讓我們使用您的資料時，您才能執行這項權利。這項權利並不適用於我們所持有或處理之非數位式保存的任何資訊。 - 針對傳輸至司法轄區外所使用個人資訊防護措施，有取得一份副本的權利
當您的個人資訊傳輸至歐盟或英國境外時，您可以要求取得該等個人資訊保護措施的副本或參考資料。
我們會擬訂資料傳輸協議，以保護商業條款。
在提出執行這些任何權利時，我們可能會要求您證明身份。我們這麼做是為了確保我們只向身份已確定為正確的對象揭露資訊。我們不會索取費用，除非我們認為您的要求不具理由、重複提出或次數過多。在必須索取費用時，我們會在處理您的要求前先通知您。
我們會努力在一個月內回應所有有效的要求。但是，若要求特別複雜或是您提出多項要求，可能會需要較長的處理時間。若我們認為回應時間需要超過一個月，我們會讓您知道。為了幫助我們更加快速地回應，我們可能會要求您提供您所希望接收或者有疑慮之事物的詳細資訊。
我們可能無法每次都完成您所要求的事項，例如：若是您所要求的事項會影響我們對其他人的保密義務，或者我們在法律允許下以不同方式處理相關要求。
加州消費者適用之額外資訊
依據加州消費者隱私權法（下稱「CCPA」），我們必須向加州消費者告知我們對其個人資訊之蒐集、使用及揭露情形（無論透過本網站或以離線方式）。 在我們隱私權聲明的此章節中並依據CCPA規定，「個人資訊」包括能直接或間接識別特定消費者或家庭、與特定消費者或家庭相關、能描述特定消費者或家庭、或能夠與特定消費者或家庭建立關聯、或可合理連結至特定消費者或家庭之任何資訊，包括下表所列出之類別，惟應以該等類別能直接或間接識別特定消費者或家庭、與特定消費者或家庭相關、能描述特定消費者或家庭、或能與特定消費者或家庭建立關聯、或可合理連結至特定消費者或家庭為限。
本隱私權聲明並不適用於IHG的求職者。
我們所蒐集、揭露及銷售之個人資訊類別
我們在下面列出了我們所蒐集有關加州消費者及家庭之個人資訊種類、我們使用各個種類資訊之目的、以及我們是否揭露或銷售各個種類中的資訊。請注意，我們在下面列出之資料蒐集實務，並未與前述內容有任何不同。CCPA 載明了我們必須規範之特定資料種類，而在本段落中，我們目的在依據CCPA所載種類，說明上述若干資訊。因此，本段落應連同本隱私權聲明其他部分所訂資訊一起閱讀。
請注意，CCPA 對「銷售」一詞的定義相當廣泛，包括基於任何對價所為之資料交換，不只是為獲得金錢報酬之資料銷售。
識別碼與類似資料：
蒐集。我們會蒐集：
- 識別碼： 您的真實姓名、別名、郵寄地址、唯一識別碼（例如您的IHG® 優悅會號碼（若您選擇加入IHG® 優悅會計畫者））、IP位址（如果您存取我們網站、電子郵件或其他數位頻道）、電子郵件或其他類似識別碼。
- 簽名、身體特徵、電話號碼、財務資訊（例如：您訂房的付款資訊）。我們一般不會蒐集我們房客的醫療資訊，但如為緊急狀況或有特殊請求者除外（這種資訊通常都是由 IHG 品牌飯店向我們提供，而非屬我們直接向您蒐集之資訊）。
- 商業資訊，包括所購買、獲取或考慮過的產品或服務、或其他購買或消費紀錄或趨勢。
- 網際網路或其他電子網路活動資訊，包括瀏覽紀錄、搜尋紀錄、及消費者與網站、應用程式或廣告互動的相關資訊。
來源： 我們直接向您蒐集資訊、從代表您訂房的其他人/個體（例如：旅行社、您旅伴成員、其他代表您預定的人）蒐集資訊、從IHG品牌飯店（獨立所有並營運者）蒐集資訊。在有限情況下，我們可能會自仔細挑選的旅遊合作夥伴（包括航空公司及租車公司等）獲得該等資訊。對於網際網路或其他電子資訊，我們會在您使用我們網站及服務時，自動蒐集該等資訊。
蒐集目的：我們蒐集及使用該等資訊的主要目的，是為了履行您的訂房作業，並強化及個人化您在我們飯店的體驗。尤其是我們會基於履行您的訂房、管理您的 IHG® 優悅會帳戶、向您進行直銷（根據您的偏好）、向您投放目標性及個人化廣告、以及相關法律要求事宜，利用您的資訊，
揭露：我們會基於業務目的（包括按您的指示），向IHG品牌飯店揭露該等資訊（例如：如果您透過我們的集中訂房部門訂房，我們就會跟相關飯店分享該資訊，以便讓他們履行您的請求）。我們也會基於個人化您的住宿，向我們仔細挑選的合作夥伴（包括航空公司及租車機構）分享若干您的資訊；例如，如果我們知道您會提早在早上抵達，我們可能會尋求向您提供提早入住服務。如果您在IHG品牌飯店使用我們的 WiFi 服務者，我們會向我們的網際網路服務供應商分享特定唯一識別碼資訊（如您裝置的 MAC 位址），以便向您提供 WiFi。
銷售：我們利用第三方目標性廣告公司，他們會透過網站 cookie（以及針對行動應用程式設計之類似技術），蒐集有關您的若干資訊。該等第三方可能蒐集有關您的資訊，接著他們會把這些資訊，跟透過其他網站/行動應用程式的cookie所蒐集之有關您的資料彙整在一起。依據CCPA規定，這種資訊分享情況可能被視為「銷售」。 我們也會透過一家集中行銷/分析公司，向仔細挑選的行銷夥伴、廣告廠商、及社群媒體平台，揭露您的資訊。我們會指示哪些個體得擁有您的資訊存取權限以及他們得存取的資訊範圍。這種類型的揭露，僅發生在有限數量的市場，而且加州消費者得隨時透過我們的通訊入口網站以及在我們網站/行動應用程式上，點選請勿出售連結，選擇退出。
受保護分類/視聽資料：
蒐集：我們不會要求取得加州法律所訂受保護分類的相關資訊，例如：種族、性別、年齡、宗教、國籍、殘疾狀態、公民資訊或基金資訊。儘管如此，我們可能在以下幾個例子情況下，擷取這些類別的資訊： 洲際飯店集團辦公室及若干IHG品牌飯店基於安全目的使用閉路電視者，該等錄影畫面本於其攝影性質，可能捕捉到該等相關資訊。除非情況特殊（例如：對特定飯店有安全疑慮），我們不會向IHG品牌飯店取得錄影內容。您在註冊加入 IHG® 優悅會時，可以選擇提供您的年齡範圍，但是我們並未要求您揭露該等資訊。您有權利要求無障礙客房。
來源：我們直接向您蒐集資訊、從代表您訂房的其他人/個體（例如：旅行社、您旅伴成員、其他代表您預定的人）蒐集資訊、從IHG品牌（獨立所有並營運的）飯店蒐集資訊。在有限情況下，我們可能會自仔細挑選的旅遊合作夥伴（包括航空公司及租車公司等）獲得該等資訊。
蒐集目的：我們蒐集及使用該等資訊的主要目的，是為了強化並個性定制您在我們飯店的住宿體驗，特別是向您提供您所要求的特定客房類別。 我們可能基於安全目的、以及為保護他們的權利與利益及其他房客的權利與利益，使用監控攝影機。
揭露：我們會基於業務目的（包括經您的指示），向IHG品牌飯店揭露特殊請求相關資訊（例如：如果您透過我們的集中訂房部門訂房，我們就會跟相關飯店分享該資訊，以便讓他們履行您的請求）。如我們取得閉路電視監視影片者，我們除保護我們權利與利益以及他人權利與利益所必要目的外，不會揭露該等資料。
銷售：我們絕對不會銷售該等資訊。
生物特徵與地理位置資訊：
所蒐集的資訊：為提升您的住宿體驗，及提供更快、更簡易的入住流程，我們可能在飯店提供若干服務，例如在有限數量的IHG品牌飯店，使用生物特徵識別資料，以進行入住程序及/或客房出入管理。有興趣的房客必須明確表示參與計畫；在IHG提供該等服務的地方，我們會提供透過此計畫所蒐集的特定生物特徵相關資訊，以及這些生物識別資訊的使用及揭露情形，以便讓您決定是否參與任何特定計畫。取得您的同意後，我們會透過我們的行動應用程式及我們網站、或透過我們在飯店提供的若干服務（例如：IHG Connect(WiFi)）自網際網路服務供應商，蒐集您的地理位置資訊。我們會基於分析目的（例如：判斷房客可能存取我們服務的大概區域）、個性定制您的體驗（例如：建議感興趣的飯店）、以及在特定市場中基於您的地理位置提供特殊優惠，使用該等資訊。
來源：我們蒐集生物識別資訊及地理位置資訊的來源，包括直接向您蒐集、以及當您使用專門蒐集生物識別資訊的裝置，如果是地理位置資訊，還包括透過您自己的裝置。
蒐集目的：我們蒐集及使用該等資訊的主要目的，是為了強化並個性定制您在我們飯店的住宿體驗。特別是，我們會利用您的資訊，建立更快速的入住及/或客房出入體驗。至於地理位置資訊，我們也會在許可情況下，基於您所在地點，向您提供相關優惠資訊。
揭露：在提供此服務之處，我們可能會向協助我們驗證您身份的服務供應商提供您的生物識別資訊。我們可能基於您住宿目的，向您住宿所在的 IHG 品牌飯店提供您的生物識別資料。
銷售：我們不會銷售您的生物識別資訊。
推論結果
我們可能（或利用服務供應商）從前述任何資訊做出推論結果，以建立或強化用以反映該消費者的偏好及傾向的消費者檔案（例如：消費者偏好的飯店類型、消費者的旅遊頻率等）。我們可能購買彙整式的去識別化資料，並把該等資料附加在您的檔案中（例如：根據您的年齡範圍），以協助我們判斷相關行銷機會。
來源：我們基於本通知所述之資料蒐集作業，做出推斷結論。
蒐集目的：我們利用推論結果，提升您在IHG的整體體驗。舉例來說，我們可能利用推論結果，識別並提供相關行銷機會。 揭露： 我們可能向仔細挑選的行銷夥伴、廣告技術廠商、及社群媒體平台，揭露您的資訊，以便向您提供相關優惠。
加州消費者權利
加州法律向消費者賦予若干權利，並且對特定商業實務行為實施限制，詳情如下所述。加州消費者有權利要求我們揭露我們所蒐集、使用、揭露及出售有關您的哪些個人資訊。
請勿銷售。美國加州消費者有權選擇退出我們對他們個人資訊的銷售行為。 我們不會故意蒐集未滿18歲消費者的個人資訊，我們也未知悉有任何在我們知道消費者未滿18歲卻銷售該消費者個人資訊之情事。如欲行使您的選擇退出權，請造訪我們的請勿銷售頁面。您也可以透過點選本網站頁尾處的連結，或是聯絡隱私權辦公室，提交「請勿銷售」請求。如果您是利用授權代理人提交「請勿銷售」請求者，我們會要求您的代理人提供相關資訊，證明該代理人已取得代您提交請求的授權同意。經您簽署同意的授權證明應提交至PrivacyOffice@ihg.com。我們也會要求您提供相關資訊，以直接向我們證明您的身份。
要求副本、刪除及知悉權。除在若干例外情況下，加州消費者有權利提出以下要求，每十二個月至多二次且不須支付費用。請參閱提交請求，瞭解如何行使您的權利相關指示。
刪除：要求刪除我們所蒐集關於您的個人資訊的權利，但在若干豁免情況下除外。
副本：有權利要求取得我們在前十二個月所蒐集關於您的特定個人資訊的副本。
知悉的權利（蒐集）：如我們已蒐集其個人資訊者，可要求我們揭露過去十二個月以來我們處理其若干個人資訊的方式的權利，其中包括：我們蒐集的個人資訊類別；個人資訊來源類別；蒐集及銷售其個人資訊的業務及/或商業目的；以及我們揭露或分享個人資訊的第三方類別。
知悉的權利（揭露與銷售）：如我們已基於業務目的，出售或揭露其個人資訊者，可要求我們揭露過去十二個月以來我們處理其個人資訊方式的若干相關資訊的權利，包括：我們蒐集的個人資訊類別；屬於消費者個人資訊出售對象的第三方類別，以及向各第三方類別出售的個人資訊類別；屬於個人資訊揭露對象的第三方類別；以及我們基於業務目的，已向第三方揭露或分享的個人資訊類別。
提交請求。如欲行使您的權利，您可以造訪我們的隱私權與cookie中心、或是聯絡我們，電話是 1 877 424 2449（免付費電話）。我們會在四十五日內，針對您「複製、刪除及知悉的權利」請求做出回應， 但如需額外處理時間者，我們會向您告知。
當您提交您的請求，我們會採取相關步驟，試圖確認您的身份。我們會把您請求中的資訊，與我們所保有關於您的個人資訊做相互配對。在我們的身份驗證過程中，可能會要求您提交額外資訊，或利用身份驗證服務以提供我們協助，或是如果您是IHG® 優悅會會員，我們可能在驗證您身份流程中，要求您登入您的帳戶。請您務必瞭解，取決於您提交請求的類別，為保護您個人資訊的隱私及安全，我們僅會在我們認為已充分並合理確實驗證過您的身份後，才完成您的請求。
授權代理人。CCPA 允許加利福尼亞州消費者指定授權代理，以根據 CCPA 行使其相應的權利。如果您是利用授權代理人提交請求者，我們會要求您的代理人提供相關資訊，證明代理人已取得代您提交請求的授權同意。經您簽署同意的授權證明應提交至PrivacyOffice@ihg.com。我們也會要求您提供相關資訊，以直接向我們證明您的身份。
獎勵與歧視。CCPA 禁止基於加州消費者行使其 CCPA 所訂權利，而對加州消費者有歧視行為，並且針對向加州消費者提供的個人資訊相關財務獎勵措施，實行相關要求規定。
歧視行為：消費者如行使其依CCPA所訂權利者，企業商家不得對其有任何歧視行為，包括拒絕或提供不同等級或不同品質的商品或服務或費用，或表示企業商家會收取不同價格或費率或施予罰款，但該等行為如係合理依照消費者資料向消費者提供的價值者，不在此限。獎勵的揭露：企業商家如就個人資訊之蒐集、銷售或刪除提供任何財務獎勵者，消費者有權利收到相關通知，向其告知任何財務獎勵優惠及其重大條款規定，並且如未經事先告知並同意者，不得選擇加入該等優惠內容，並且可以在任何時間選擇退出該等優惠活動。企業商家不得提供不公平、不合理、脅迫性或剝削性的財務獎勵。我們目前並未提供獎勵。
加州消費者權利處理情形數據指標
統計數據（例如：針對前一個日曆年，我們所收受、遵守、拒絕的請求數量、以及我們按需求而確實回應請求所需日數的中位數或平均數等），均會公布在這裡。
依據「反客戶資訊揭露法」（Shine-the-Light Law）的加州隱私權
依據加州的「反客戶資訊揭露法」（Shine-the-Light Law）（Cal. Civ.Code § 1798.83）規定，向我們提供若干個人資訊的加州居民，有權利向我們要求並取得我們基於第三方直銷用途而向該等第三方分享之個人資訊（如有者）相關資訊，且無須支付費用。 針對前一個日曆年向任何相關第三方分享資訊事宜之相關資訊請求，可以在每個日曆年提出一次。如果您是加州居民並且想提出該等請求者，請透過書面方式提交請求至PrivacyOffice@IHG.com。在您提出要求時，請同時證明您是加州居民，並提供您在加州的現居地址。
聯絡我們
如果您對我們的隱私權實務有任何問題，或是想提出申訴，或是想索取一份本隱私權聲明的紙本，請寄信至PrivacyOffice@ihg.com以聯絡我們。本加州隱私權聲明係於2020年1月1日生效，最近一次更新日期為2021年4月22日。
內華達州
內華達州法律對內華達州居民授予若干權利，並對特定商業實務實施若干限制。如欲行使您依內華達州法律所訂之個人權利，請聯絡隱私權辦公室。
針對中華人民共和國（不含香港特別行政區、澳門特別行政區、台灣地區）（下稱「中國」）的額外資訊
以下內容如與前述隱私權聲明有任何不一致之處，中國的部分應以下列內容為準。
敏感個人資訊
取決於您工作或居住的司法轄區及適用法律，本隱私權聲明所述若干類別個人資訊，會被視為「敏感資訊」，該等個人資訊會適用額外規則。本隱私權聲明任何提及個人資訊之處，應按適用情況被視為包括敏感個人資訊（如有者）。
我們基於前述隱私權聲明所載目的而可能蒐集及使用之「敏感個人資訊」，依據中國法律規範定義，可能包括以下相關資訊：
- 付款卡資訊；
- 住宿紀錄；
- 生物識別資訊；
- 個人識別碼或密碼；
- 您的精准定位；
- 網路瀏覽紀錄
由非關聯實體提供的SDK 和其他類似的軟體技術
根據中華人民共和國法律，IHG 必須披露 SDK。實際上，以下描述的信息在隱私聲明的其他地方都有記錄，特別是在我們對 IHG 使用 cookie 的描述中。如果您對我們在 cookie 政策中列出的哪些追蹤器是 SDK 有任何疑問，請聯繫隱私辦公室。
我們在我們的行動應用程序和小程序上使用由非關聯實體提供的、稱為軟體開發工具包 (SDK) 的軟體和其他類似技術，以確保其穩定運行並提供本隱私聲明中所述的服務。請參閱 此列表了解更多關於我們所集成的 SDK 的資訊。
如果您使用的是非關聯實體提供的這些功能和外掛，這些實體的隱私政策也可能適用於您。其中一些實體可能會從您那裡收集數據資料以供其使用和處理，並可能在這樣做之前征得您的同意。在任何情況下，我們都建議您在使用其功能和外掛之前，閱讀這些非關聯實體的隱私政策，以了解他們如何收集和處理您的數據資料。
您的權利
除本隱私權聲明所提及權利外，您有權利透過聯絡我們的全球客戶服務辦公室，要求我們註銷您的忠誠計畫帳戶。
對於存取、更正、刪除您個人資訊或註銷您帳戶的一切合理請求，我們均致力於在十五個工作日內回應。為協助我們更快做出回應，我們可能要求您針對您的詢問提供更多詳細資訊。
我們可能無法每次都完成您所要求的事項，例如：若是您所要求的事項會影響我們對其他人的保密義務，或者我們在法律允許下以不同方式處理相關要求。
隱私權聲明之變更
在某些情況下，我們可能會變更、修改或修訂本隱私權聲明，以遵循不斷變化的監管法規環境，或我們的業務需求。在符合任何相關法規對提供額外通知的要求下，對本隱私權聲明所為之任何變更，均會透過我們網站或行動應用程式公布。但是，如有任何變更會導致您個人資訊的使用方式，有異於蒐集資訊時所載明方式者，我們會採取適當步驟向您發通知，例如在變更生效前於我們網站上張貼通知 30 日，或是以電子郵件通知您。相關法律如要求該等變更應取得您的同意者，我們會先取得您的同意。
生效日期：2018 年 5 月 12 日