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IHG One Rewards

会員資格のご利用規約

I. 一般規約 とプライバシーに関する方針

II. 会員レベル

III. 会員特典とマイルストーン特典

IV. IHGワンリワーズ ポイントの獲得

V. IHGワンリワーズ ポイントの交換

VI. 提携ロイヤリティプログラム

VII. その他のIHGワンリワーズ プログラム

VIII. IHGビジネスリワーズ

IX. よくある質問

 

IHGワンリワーズ プログラム(以下「プログラム」)は、InterContinental Hotels Groupのグループ企業(以下「IHG®ホテル&リゾート」または「IHG」と総称します)である、Six Continents Hotels, Inc.(シックス コンチネンツホテルズ インク。以下「SCH」)ならびにその子会社および関連会社が提供するロイヤリティ プログラムです。同プログラムには、InterContinental® Ambassador(以下「インターコンチネンタル アンバサダー」)とIHG® Business Rewards(以下「IHG®ビジネスリワーズ」)が含まれます。Mr & Mrs Smithのホテルワンは、IHGワンリワーズ プログラムと提携していますが、IHGブランドのホテルではありません。お客様は、本プログラムに参加することにより、本規約の条件(以下「本ご利用規約」)に同意するものとします。本ご利用規約では、プログラムの内容ならびにIHGワンリワーズ会員(以下「会員」または「お客様」)に提供される特典の一部を定義しています。インターコンチネンタルに属するホテル固有のロイヤリティプログラムである「インターコンチネンタル アンバサダー」プログラムに固有の規約、ならびにコーポレートアカウントにてホテル予約を手配される方に特典を付与するロイヤリティプログラムである「IHGビジネスリワーズ」プログラムに固有の規約は、本ご利用規約内の後のセクションに記載しています。

IHGは独自の裁量によりプログラムとその特典を提供します。IHGは、その独自の裁量により、本プログラムまたはその他のロイヤリティプログラムの下で生じるあらゆる権利または義務を、あらゆる関連団体または非関連団体にいつでも委任または移譲することができるものとします。

 

一般規約とプライバシーに関する方針

  1. 入会登録:IHGワンリワーズへの入会は無料です。新規会員は、プログラム ウェブサイト、IHGブランドのホテル、IHGアプリまたはIHGが認証するその他のチャネルのいずれかで、必要な情報をすべて提供することでプログラムに入会できます。プログラムに入会し、お客様の会員アカウントを使用することで、後述の特典を利用できるほか、IHGワンリワーズ ポイント(以下「ポイント」)を獲得できます。獲得したポイントは無料宿泊特典(定義は後述)やその他各種特典商品に交換可能です。
  2. 対象ブランド:現在、本プログラムの対象となっているIHGホテルのブランド(「IHGホテル」といいます)には、以下が含まれます。
    • Atwell Suites™(アトウェル スイーツ)
    • avid® ホテルズ
    • キャンドルウッド スイーツ
    • クラウンプラザ®
    • EVEN® Hotels(イーブン ホテルズ)
    • Holiday Inn®(ホリデイ・イン)
    • ホリデイ・イン エクスプレス
    • Holiday Inn Resort®(ホリデイ・イン リゾート)
    • Holiday Inn Club Vacations®(ホリデイ・イン クラブバケーションズ)
    • ホテルインディゴ
    • HUALUXE(華邑)ホテルズ&リゾーツ
    • インターコンチネンタル
    • キンプトン ホテルズ&レストランツ
    • リージェント ホテルズ&リゾーツ
    • 対象のSix Senses Hotels Resorts Spas(シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ)
    • ステイブリッジ スイーツ
    • Vignette™ Collection
    • voco™ホテルズ

本プログラムの対象であるホテルは、IHGの独自の裁量により、追加または削除される場合があります。Mr & Mrs Smithのホテルも本プログラムの対象ですが、IHGのホテルやリゾートではなく、IHGの基準に準拠するものではありません。

  1. 会員の連絡先情報:会員は最新の有効な連絡先情報を提示する必要があり、会員プロフィール内のその情報を常に更新する必要があります。IHGが必要な連絡を行う場合、会員の連絡先情報が会員のプロフィールを反映しているものとして信頼します。1つの会員アカウントに複数のEメールアドレスが登録されていることが発覚した場合や、不正行為または悪用に関わっていることが疑われる場合には、IHGはその独自の裁量により、会員のアカウントの解除または会員ポイントの抹消、あるいはその両方を行う権利を有します。 IHGは、有効な連絡先情報のない会員のアカウントの解除またはポイントの抹消、あるいはその両方を行う権利を有します。
  2. 参加資格:プログラムへの参加ならびにプログラム特典の利用により、お客様は以下に同意するものとします。
    1. いかなる時点においても、お客様が維持、使用するIHGワンリワーズ アカウントは1つのみとします。
    2. お客様の会員アカウントを使用できるのはお客様本人のみとします(IHGによる明示的な許可を受けた場合を除き、会員アカウントをいかなる他者とも共有することはできません)。
    3. お客様が提供した連絡先が有効であるものとします。
    4. 会員アカウントに表示される会員氏名は、お客様の法的身分証明書と一致するものとします。
    5. お客様の会員アカウントに使用するEメールアドレスは1つのみとします。
    6. お客様は18歳(居住する国や地域で定められた成人年齢が18歳より高い場合はその成人年齢)に達しているものとします。
    7. プログラムの入会は個人にのみ限られており、法人などの団体組織が本プログラムに加入することはできません。
    8. お客様は本利用規約を読み、理解したものとします。
  3. 会員による解約:会員アカウントの終了をご希望の場合はIHGカスタマーケアまでご連絡ください。
  4. IHGのご利用規約およびプログラムの権利:IHGは、プログラム会員規約の修正、変更またはその他の更新、およびプログラムの修正、停止または取り消しをいつでも行える権利を有します。本ご利用規約の末尾に記載した「最終更新日」は更新を行った時点を示しており、会員は各自の責任において本ご利用規約の更新を確認する必要があります。本ご利用規約を更新した日以降もプログラムの会員資格を継続する会員は、それらの更新に同意したものとし、また、更新後の本ご利用規約をすべて遵守することに同意したことを確認したものとします。現行のプログラム会員規約が、過去に発行されたすべてのプログラム会員規約に優先するものとします。
  5. IHGが会員資格の取り消し、付与ポイントの抹消または調整を行う権利:IHGは、以下に挙げる理由を含む理由(ただしそれらに限りません)により、あらゆる会員資格の取り消しを行う権利を有するとともに、会員アカウントにある特典に交換していないポイントや受け取った会員特典または特典商品を抹消する権利を有します。
    1. 会員が本利用規約に違反した場合。
    2. 会員による虚偽の情報申告または本プログラムの不正使用が認められた場合。
    3. 会員が会員資格の行使に際して、国、地方、地域が定める法規制のいずれかに違反した場合。
    4. 会員が有効な連絡先情報の提供、維持を怠った場合。
    5. 会員が、ホテル料金や会員の滞在中に生じた何らかの費用を支払わなかった場合(小切手がその理由を問わず不渡りまたは無効となった場合の支払い不履行を含みます)。
    6. 会員による本プログラムに関連する不正行為や悪用が認められた場合。無許可によるコーポレートレートの不正使用(チェックイン時に適切な身分証明書または確認書類を提示しないなど)、ポイントまたは特典の獲得に不正な影響を与える行為、ポイント交換に関するプログラムの不正使用(「ボット」やその他の自動手段を使用したキャンペーンへのエントリーを含む)などを含みますがそれらに限りません。
    7. 会員が複数のアクティブなアカウントを開設している場合
    8. 会員によるホテルまたはIHG従業員に対する暴力行為、口頭および文書による嫌がらせがあった場合。
    9. 会員が、IHGブランドのホテルから提供される特典等の悪用/誤用、またはかかる特典等に適用される利用規約に反する形での特典の使用を行った場合。ポイント、ポイントクーポン、無料宿泊特典の販売や物品との交換を含みますがこれに限定されることはありません。
    10. 会員が特定の日付で複数のホテルやリゾートに有料の宿泊を予約して、ポイントと特典を受け取る場合(無料宿泊特典を除く)
    11. 会員が本プログラム、IHG、またはIHGのホテルに対し、その方法にかかわらず、損害をもたらす行為におよんだ場合。以上はすべてIHGがその独自の裁量において判断するものとします。

会員アカウントが重複している場合、または不正行為が発見された場合は、IHGは最長6カ月間、またはIHGカスタマーケアに連絡してアカウントの安全性が確保されるまで、会員資格を停止することがあります。会員は、セキュリティ強化のため、新たなアカウントの作成や個人情報の更新を求められることがあります。5年間にわたり会員アカウントに何も動きがない場合、IHGは会員資格を永久に取り消す権利を有します。

IHGによる会員資格の取消しは即時に有効となります。ただし、長期間ご利用がない場合または不正行為があった場合、IHGは会員に通知することなく、アカウントの閉鎖、一時停止、または取消しを行うことができます。会員のアカウントに有効な連絡先情報が含まれていない場合、IHGは会員アカウントの取消し通知の不達に関する責任を負いません。IHGが本ご利用規約で認められている会員資格の取消しを行った場合、IHGは会員資格が取り消された個人に対して、プログラムへの再入会を認める義務を負いません。

IHGまたは会員本人によってアカウントが取り消された会員は、アカウントに関連するすべてのポイント、ポイントクーポン、無料宿泊特典、およびその他の特典を失うことになり、本プログラムにおいてポイントの獲得または交換ができなくなります。

IHGは、過誤によって会員アカウントにポイントが付与された場合、かかるポイントを会員アカウントから回収することがあります。また、会員がプログラムの不正使用(ポイント交換手続の悪用が含まれるが、これに限定されない)があった場合は、かかる会員アカウントの全ポイントを抹消することがあります。

上述の結果に加え、本プログラムへの違反行為(エリートステータス特典の販売または商用を含むがこれに限定されない不正使用)や、キャンペーン、ポイント、マイルもしくは特典の利用に関する不正行為または悪用の疑義は、会員アカウントの凍結、すべての移行済みのポイント、特典、クーポン、ポイント交換済みの特典商品および会員アカウント内の累積ポイントもしくはマイルの没収、ならびにアカウントの取消しおよびプログラムへの再登録の禁止などを含むがこれに限定されることはなく、適切な政府当局およびIHGによる行政上または法律上の適切な措置の対象となります。

  1. 雇用者および国による制約:雇用主によっては、従業員がプログラムに登録することを禁止または制限するポリシーを定めている場合があります。一部の国では、プログラムまたはプログラムの一部への参加が法律により禁じられています。会員は、現地法、規制、勤務先の該当する就業規則、社内ポリシーおよび業務手順、ならびに適用されるその他の諸規則を順守する責任があります。IHGは会員によるかかるポリシー、法律、規則または規制の不順守に対する責任や義務を一切負いません。
  2. 仲裁:プログラムまたはプログラムご利用規約に起因または関係する係争であって、損害賠償金またはポイントあるいは弁護士料またはその他の損害補償を救済措置として要求するもの(「対象請求」)については、米国仲裁協会(American Arbitration Association:AAA)に仲裁を付託します(ただし、IHGの商標または役務商標の所有権、効力または使用に関する請求または係争を除き、適用法令により許可されている範囲に限るものとします)。正当な申し立ての場合、IHGは管轄裁判所から一方的緊急差止命令、予備的差止命令、仮差止命令、確認命令(損害賠償額に関する宣言を除く)を取得する権利を有するものとします。

    調停手続きは、弁護士または引退した裁判官である独立した調停者によって審問されるものとします。調停は各時点で存在するAAAの商事仲裁規則に従って開かれるものとします。連邦仲裁法(9 U.S.C. 1, et seq.)の範囲内のすべての事柄は同法に準拠し、州の仲裁法には準拠しないものとします。会員およびIHGの双方は、かかる係争の解決のために利用できるその他の手段(訴訟、行政手続など)を維持する権利を放棄するものとします。会員およびIHGの双方は、かかる係争について陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。仲裁に適用される規則は、裁判所において適用される規則とは異なります。仲裁には裁判官や陪審員は存在せず、再審の機会も制限されます。ただし、仲裁人は、同等の損害賠償および救済を裁定することができ、裁判所と同等に利用規約に記載の制限事項を尊重する必要があります。

    決定に至る際、仲裁人はプログラム規約に従うものとし、準拠法の拘束のもと、同法に矛盾する裁定を下すことはできないものとします。仲裁人は、(1) すべての関係者から承諾を得ることなく、複数の者の請求を単一の事件に併合してはならず、(2) 請求が提起される可能性がある旨を他者に通知することに参加し、もしくはそれを幇助してはならず、かつ (3) クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きまたは代表手続きについてはどのような形式であっても仲裁または指揮を行ってはならないものとします。仲裁人は、未払いの金額に対する、法律により認められる最高率における返済期限以降の利子を含めた損害賠償金ならびに弁護士費用および起訴費用の観点において、仲裁人が適切とみなすあらゆる救済を与える裁定を下すものとします。仲裁人の裁定は最終的なものであり、当該手続きのすべての当事者はこれに拘束されるものとし、裁定に関する判決を管轄権を有する裁判所に記録することができます。

    当事者が、この仲裁合意に違反して、対象請求を申し立てる訴訟を裁判所に提起して開始した場合、プログラムご利用規約(この仲裁合意および「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」を含む)の解釈、成立、存在、執行可能性、有効性および範囲に関する係争を解決する権限はその裁判所が有するものとします。ただし、当事者がこの仲裁合意を遵守して、裁判所に対する異議申立を行わずに仲裁を提起した場合、仲裁人は、証拠開示または原請求の本案を目的として、プログラムご利用規約の解釈に関する係争を解決する権限を有するものとしますが、プログラムご利用規約(この仲裁合意および「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」を含む)の成立、存在、執行可能性、有効性および範囲に関する係争を解決する権限は有しないものとします。

    法律で定められている場合を除き、すべての仲裁手続き(仲裁人の決定、裁決、命令を含むがこれに限定されない)は機密事項とし、当該手続きの当事者以外の者に開示することはないものとします。

  3. 期間の制限:プログラムご利用規約に起因あるいは関連するすべての申し立ておよび訴訟は、かかる申し立てまたは訴訟を起こす事実の発生後1年以内に開始されるものとし、その期限を過ぎた場合は、申し立てまたは訴訟を起こすことはできません。この「期間の制限」の項は、米国ニュージャージー州の居住者には適用しません。また、現地の法律により禁止されている場合は不適用とします。
  4. クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄:お客様は、プログラムまたはプログラムご利用規約に起因または関係する申し立てまたは訴訟について、IHGに対するクラスアクションを提起しないこと、IHGに対するクラスアクションに参加しないこと、IHGに対するクラス仲裁、集団的仲裁、集合的仲裁および代表仲裁を提起もしくは模索しないこと、またはIHGに対するそのような仲裁に参加しないことにつき、法律により許可される範囲で同意します。お客様は、個人としての資格で行う場合に限りそれらの申し立てを提起可能であり、他の個人のためにそれらの申し立てを行うことはできないことにつき、法律により許可される範囲で同意します。
  5. 雑則:本ご利用規約は、本ご利用規約の主題に関してお客様とIHGとが合意した内容の全体に相当するものであり、それ以前における口頭および書面による同意のすべてに優先します。IHGが本契約上の権利、権能の行使、または利用規約の強制施行を怠ったまたは遅延したとしても、その不履行または遅延は、これらの権利主張を放棄することを意味するものではありません。本契約の条項のいかなる部分が無効、施行不能、または取り消しとなった場合にも、本契約の残余部分は完全な効力を有します。「クラス手続き、集団的手続き、集合的手続きおよび代表手続きの放棄」が執行不能であると判明した場合において、クラスアクション、集団訴訟、集合訴訟または代表訴訟として申し立てを提起するには、管轄権を有する裁判所にそれらを提起する必要があり、その申し立てについてはその裁判所を唯一の法廷とします。見出しは便宜のためのみに使用されるものであり、本契約の解釈に使用されるものではありません。
  6. 免責:プログラムへの入会により、各プログラム会員はプログラムの使用もしくは不正使用に起因するあらゆる請求または損害に関し、IHGおよびIHGの広告・マーケティング代理店、当該代理店の親会社、系列会社、関連子会社および当該会社の取締役、役員、代理人および従業員を解放、免責し、かつ損害を与えないようにすることに同意するものとします。本「免責」条項は、米国ニュージャージー州居住者には適用されません。
  7. アカウント情報の管理、会員アカウント保護:プログラム会員は、各自の責任においてプロフィール情報(郵送先住所や電子メールアドレスなどの連絡先情報を含む)を最新のものに維持する必要があります。主な個人情報や希望する連絡方法については、IHGワンリワーズ ウェブサイトに会員アカウントでログインすると更新できます。氏名変更につきましては、IHGカスタマーケアセンターにご連絡ください。登録氏名を変更する際には、変更後の氏名が記載された運転免許証、婚姻届、パスポート、その他適切な法的文書など、氏名変更を証明する法的文書をご用意ください。プログラム会員は各自の責任において、自己のアカウント情報および暗証番号/パスワードへのアクセスおよび漏洩を防ぐ管理を行うものとし、また、本人以外が自己の会員の暗証番号/パスワードを利用した場合の行為の一切の責任を負うものとします。会員アカウントに関してIHGカスタマーケアにご連絡をいただいた場合、不正行為の防止ならびにセキュリティを目的として、付加的な情報をお伺いすることがあります。
  8. データ保護:世界各国のデータ保護法に準拠し、下記を通知します。会員は、本プログラムに会員登録することにより、または会員資格を維持することにより、登録フォームに入力した個人情報、および本プログラムの会員資格を行使する過程で提供した個人情報について、情報管理者の立場において、IHG、およびその関連子会社、系列会社、フランチャイズ加盟店(約100カ国に所在するIHGホテルも含む)、IHGカスタマーケアおよびインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアが下記の行為を行うことを承認し、明示的に同意したものとみなされます。(i) データの処理、(ii) IHGが本プログラムの範囲において提携する第三者へのデータの転送、(iii) IHGの代理でデータを処理するために、適用法のもと要請される場合、または企業の再編成、合併もしくは買収が生じた場合に、会員記録の管理、顧客サービス、広告、マーケティング、情報伝達の目的としての第三者へのデータの転送。かかる第三者またはIHGは、郵便、ファックス、電話、EメールまたはSMSにより、マーケティング目的で会員に連絡する場合があります。また、IHGは、IHGワンリワーズ会員の名簿をさまざまな企業に提供することにより、会員に役立つあるいは価値のある商品やサービスに関する情報をお届けする場合があります。ただし、ヨーロッパ、中東、アフリカ、オーストラリア、カナダ、またはオプトイン手続が義務づけられているその他の国に居住するプログラム会員については、上記はオプトイン特典として提供されるものとします。オプトイン手続が必要な国に居住する会員がかかる情報の受け取りを希望する場合は、オンラインのご希望の連絡方法にて情報受信を選択いただくか、お近くのIHGカスタマーケアまたはインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアまでご連絡いただく必要があります。米国を含むその他の地域にお住いの会員には、入会登録と同時に自動的に情報提供を受けられます。かかる第三者企業からの連絡受け取りの拒否やかかる名簿登録の解除を希望される場合は、オンラインのご希望の連絡方法にて情報受信の拒否を選択いただくか、お近くのIHGカスタマーケアまたはインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアまでご連絡ください。当社によるお客様の個人情報の取り扱いについては、お客様のデータに関してお客様が適用法令上有する権利の行使方法など、詳しい情報をプライバシーに関する方針に記載しています。
  9. 準拠法:本利用規約は、法の抵触に関する原則の適用を除いてアメリカ合衆国ジョージア州の州法に準拠し、同州法に従い履行されるものとします。プログラムご利用規約に定める仲裁規定に記載のない申し立ては、アメリカ合衆国ジョージア州所在の州立裁判所または連邦裁判所でのみ申請されるものとします。
  10. 法律による制限:本プログラムまたは本プログラムへの参加、ポイントまたは提携企業のマイル/クレジットの加算、特典の付与のいずれかまたはすべては、会員の母国(居住国)または地域の法律で禁止または制限されている場合は無効となります。
  11. 税金の支払義務:プログラム参加に伴い受領したIHGワンリワーズ ポイント、特典、航空会社マイルには、税務当局の判断により、外国税、連邦税、州税、地方税、追加税、保安税、出国税などを含むがこれに限定されない諸税の支払い義務が課せられる場合があります。あらゆる納税義務は、当該特典の受領または使用に関する情報開示も含め、どのような場合でもIHGワンリワーズ会員が負うものとします。
  12. プログラムの解釈:本プログラムの利用規約の解釈は、IHG独自の裁量に任されるものとします。
  13. 会員死亡時のIHGワンリワーズ ポイントの移行:IHGワンリワーズ会員がお亡くなりになった場合、会員ポイントは、当該会員の相続人のIHGワンリワーズ アカウントに移行できます。移行の申請は、死亡者の管財人もしくは指定遺言執行者が行う場合は裁判所の執行権を示す書類を添えて、または相続人が一人の場合は死亡者の遺言および死亡診断書を添えて、IHGカスタマーケアに申請する必要があります。移行申請は、死亡日より1年以内に受領するものとします。移行に伴う費用は免除されます。
  14. 商品に対する無保証:IHG、IHGのフランチャイズ加盟店およびIHGの代理店は、提携企業の商品もしくは製品(ポイント交換により取得した品目を含みますがそれらに限りません)またはサービスに関し、明示あるいは黙示を問わず、いかなる保証または表明も行いません。IHGは、それらの品目の使用に起因するかまたはそれらの品目の欠陥もしくは故障に関連する損失、費用(法律費用を含みますがそれに限りません)、事故または不都合について一切責任を負いません。商品性および特定目的への適合性に関する暗黙の保証は明確に放棄します。本項の「商品に対する保証」は、米国ニュージャージー州居住者には適用されません。

 

会員レベル:

IHGワンリワーズの基本会員レベルは「クラブ」です。本項では、クラブステータスからエリートステータスへと移るための要件を説明します。

  1. エリートステータス対象ポイント:IHGワンリワーズ ポイントは、エリートステータス対象ポイントとエリートステータス対象外ポイントに分類されています。エリートステータスの取得上、エリートステータス対象ポイントのみが算定されます。

    活動

    エリートステータス対象ポイントを付与します

    エリートステータス対象外ポイントを付与します

    ホテル滞在で支払う加算対象料金*

    X

     

    一部の提携企業の利用額**

    X

     

    IHGワンリワーズ ボーナスポイントパッケージ

    X

     

    IHGビジネスリワーズの加算対象料金

    X

     

    IHG One Rewardsクレジットカードでの購入

    X

     

    IHG One Rewardsクレジットカードでの購入とChase Ultimate RewardsポイントのIHG One Rewardsへの移行

     

    X

    IHGワンリワーズのクレジットカードから提供される新しいカードメンバーボーナスまたは一部のボーナスポイント***キャンペーン(他に指定のない限り)

     

    X

    IHGおよび一部の提携企業のキャンペーンで獲得したポイントまたはボーナスポイント

     

    X

    エリートレベルボーナスポイント

     

    X

    ポイントクーポン、ポイントの購入、加算および譲渡(他に指定のない限り)

     

    X


    *加算対象料金の詳細についてはこちらをご覧ください。
    **会員はハーツレンタカーのご利用、OpenTableでのご予約、Grubhubでのご注文およびViatorのご体験によりエリートステータス対象ポイントを獲得できます。会員はIHG「お食事でポイント獲得」によりエリートステータス対象外ポイントを獲得できます。
    ***ボーナスポイントは、IHGおよび提携企業の各種キャンペーンにより会員が獲得できるポイントです。ボーナスポイント パッケージはボーナスポイントに含まれません。ボーナスポイントはエリートステータス対象外となります。
    エリートレベルボーナスポイント:「エリートレベルボーナスポイント」とは、エリートメンバーが加算対象のご滞在により以下のレートで獲得するポイントをいいます:

    エリート会員レベル

    エリートレベルボーナスポイントの割合

    IHGワンリワーズ シルバーエリート

    20%

    IHGワンリワーズ ゴールドエリート

    40%

    IHGワンリワーズ プラチナエリート

    60%

    IHGワンリワーズ ダイヤモンドエリート

    100%


    エリートレベルのボーナスポイントは、IHGワンリワーズ ポイントを加算している会員にのみ付与されます。

  2. エリートステータスの要件:エリートステータスは、1暦年中(1月1日から12月31日まで)に以下の基準のうち少なくとも1つを達成したメンバーに付与いたします。

     

    IHGワンリワーズ
    シルバーエリート

    IHGワンリワーズ
    ゴールドエリート

    IHGワンリワーズ プラチナエリート

    IHGワンリワーズ ダイヤモンドエリート

    エリートステータス対象ポイント

    n/a

    40,000

    60,000

    120,000

    エリート資格取得に必要な宿泊数*

    10

    20

    40

    70


    *エリートステータス対象宿泊数にカウントされるご宿泊は、暦日1日につき1泊分に限ります。例えば、会員が同じ日に2室を予約した場合は、1泊分だけをリートステータス対象宿泊数とみなします。

  3. エリートステータスの取得と維持:いかなる暦年においても、会員様がエリートステータスを獲得された場合、獲得されたステータスはその翌暦年の末日まで継続します。その暦年の最初の日にエリートステータスであった会員がステータスを維持するには、所定の加算対象ポイントまたは宿泊数を達成することが必要です。また、会員による無料宿泊特典での宿泊も、エリートステータス対象宿泊数としてカウントされます。
  4. 繰り越し宿泊:暦年末時点のエリートステータス対象宿泊数のうち、ゴールドエリート、プラチナエリートおよびダイヤモンドエリートのステータスに必要な宿泊数を超えている部分は翌年に持ち越され、その年のエリートステータスの獲得に向けて加算されます。繰り越し宿泊は1暦年のみ有効です。

 

会員特典とマイルストーン特典

  1. 会員特典:プログラム会員は、IHGホテルで特別なサービスや特典を受けることができます。特典やサービスの内容は、時期、ホテル、国や地域により異なる場合があります。詳しい情報と会員特典表は、こちらをクリックしてご覧ください。 ほとんどの特典は、IHGのウェブサイト(携帯サイトを含む)、IHGアプリ、IHG WeChatミニプログラム、IHGカスタマーケアのいずれかを利用してホテルをご予約いただくか、またはIHGブランドのホテルで直接ご予約いただいた会員に限りご提供します。
  2. マイルストーン特典:2022年1月1日より、会員は、暦年内のエリートステータス対象宿泊数に対してマイルストーン特典を獲得できます。マイルストーン特典は、20泊から100泊まで、10泊ごとに獲得できます。詳しい情報とマイルストーン特典表は、こちらをクリックしてご覧ください。
  3. 特典とマイルストーン特典の譲渡不能:会員特典(インターコンチネンタル アンバサダーおよびIHGビジネスリワーズに関する特典を含みますがそれらに限りません)は会員本人に付与されたものであり、譲渡することや他の会員または非会員が使用することはできません。ホテル内会員特典については、会員本人がチェックインおよびご滞在になった場合に限り付与します。本条項に違反した場合、会員アカウントが取り消される場合があります。また、ホテルは、特典適用対象外の会員または非会員が利用した会員特典に相当する料金を請求する場合があります。

 

IHGワンリワーズ ポイントの獲得

  1. ポイントの獲得:会員の方は、プログラム入会当日より「加算対象のご滞在」(定義は後述)および「加算該当料金」(定義は後述)に対するポイントを獲得できます。プログラムの記録に記載されている入会日前に終了したご滞在については、ポイントは加算されません。IHGブランドのホテル(世界各地のインターコンチネンタル アライアンス リゾートおよびMr & Mrs Smithパートナーホテルを除く)での滞在中にご入会いただいた場合は、IHGのウェブサイト(携帯サイトを含む)、IHGアプリ、IHG WeChatミニプログラムもしくはIHGカスタマーケアによりご予約いただくか、またはIHGブランドのホテルで直接ご予約いただいたときに限り、そのご滞在につき1,000ポイントを会員に付与します。

    会員は、ほとんどのIHGブランドのホテルでの加算対象となる滞在に対して1USドルまたは現地通貨相当額につき10ポイント、ステイブリッジ スイーツおよびキャンドルウッド スイーツでのご滞在に対しては1USドルまたは現地通貨相当額につき5ポイント獲得できます。次のような例外が適用されます:
    • IHG軍用ホテルでは、1USドルにつき3ポイントが会員に付与されます
    • インターコンチネンタル アライアンス リゾートでのご宿泊:
      • 会員がポイントを獲得するには、IHGカスタマーケア、IHGのウェブサイト、IHGアプリまたはIHG WeChatミニプログラムによりご予約いただくことが必要です
      • ベネチアン リゾート ラスベガスおよびザ パラッツォ アット ザ ベネチアン リゾートでは、加算対象となるご滞在1回につき2,000ポイントを会員に付与します
      • ザ ベネチアン マカオ、ザ ロンドナー マカオおよびザ パリジャン マカオでは、加算対象となるご滞在の1USドルにつき10ポイントを会員に付与します
    • vocoレジデンスを除くIHGブランドのレジデンス施設では、1USドルまたは現地通貨相当額につき2.5ポイントを会員に付与します
    • IHGワンリワーズは、シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパの各施設でのみ適用されます。

  2. 加算対象のご滞在:「ご滞在」とは、同一のホテルでの1泊または連泊をいい、チェックインやチェックアウトの頻度は問いません。会員が加算対象料金(定義は以下をご覧ください)を支払ってご滞在になった場合は、「加算対象のご滞在」となります。

    IHGカスタマーケア、IHGウェブサイト、IHGアプリ、IHG WeChatミニプログラム、正規旅行代理店(Expedia.comやbooking.comなどのオンライン旅行代理店、および旅行専門検索サイト上の非正規エージェントは除く)のいずれかを通じた予約またはホテルへの直接予約での加算対象のご滞在に対し、ポイントが加算されます。

    IHGカスタマーケア、IHGウェブサイト、IHGアプリまたはIHGのホテルで直接行われる予約については、会員が予約時に会員アカウント番号について言及または記入しなかった場合も、会員のアカウントにリンクされた識別可能な情報(電話番号やEメールアドレスなど)が含まれている場合、IHGは自動的に予約を会員のアカウントに関連付けることができます。その結果、そのご予約に関連する宿泊は加算対象のご滞在とみなされます。

  3. 加算対象料金:加算対象料金には、無料宿泊特典/無料宿泊*に加え、事前予約割引料金・ベストフレックス料金・コーポレート ゴールドレートなどのグローバルセールス交渉料金・国/地域/地元官公庁割引料金・IHG宿泊予約システムで承認された特定のレジャーレートなど、主なビジネスレートおよびレジャーレートが含まれます。アジア・中東・アフリカ・中華圏(中国本土、香港、マカオ、台湾)のホテルおよびリゾートでは、加算対象料金にはすべての現地の割引料金が含まれます。注:中華圏では、ホテルとの間での交渉・契約による定期支払いのコーポレートレートも加算対象料金に含まれます。前述以外の地域では、料金の割引率が30%未満の場合は現地の割引料金のみが加算対象料金に含まれます。

    *無料宿泊特典/無料宿泊でのご滞在の場合、客室料金または客室料金相当額に対するポイントまたはパートナーマイル/クレジットは獲得できません。ただし、その他すべての加算対象料金についてはポイントが付与されます。

  4. 加算対象外料金:加算対象外料金によるご滞在については、ほとんどの場合、ご滞在中にポイントや会員特典を獲得できません。この条件には、ご滞在中の飲食代、駐車場料金、ルームサービス、映画利用料および加算対象外料金によるご滞在中に発生したその他の料金なども含まれますがこれに限定されることはありません。加算対象外料金には以下を含みます:
    • ホテルが提供する無料客室
    • 従業員割引料金*
    • 旅行の遅延を原因とする航空会社またはトラベルパートナーの特別料金
    • オンライン旅行代理店または第三者経路による予約(Expedia、Travelocity、Pricelineなど)
    • ツアーオペレーターや卸売業者が提供する料金
    • 季節労働者/クルー向け料金
    • トラベルクラブ50%割引料金:エンターテイメント割引ブックレットの料金を含みます(Encoreなど)

*従業員割引料金でのご滞在の場合、客室料金または客室料金相当額に対するポイントまたはパートナーマイル/クレジットは獲得できません。ただし、その他すべての加算対象料金についてはポイントが付与されます。

  1. 団体料金:団体料金でのご滞在についてはポイントを獲得できません。ただし、各会員が各自の客室の料金をホテルに対して個別に支払い、団体のマスターアカウントの一部としての支払いが行われない場合を除きます。
  2. 加算該当料金:「加算該当料金」とは、会員のホテルご利用明細書でご請求する料金のうち、会員ポイントの付与対象であるものをいいます。これらの料金には、会員のお客様の客室に課された飲食代金、電話代、ランドリー料金、映画利用料などが含まれます。加算該当料金はホテルブランドおよびロケーションにより異なります。会員の客室に対して課金されたのではない料金、ギフトショップでの購入代金および会議室利用料(IHGビジネスリワーズを除く)は会員ポイントの付与対象となりません。また、本利用規約で明示的に許可されている場合を除き、ポイントは、ご利用額のうち1米ドル未満の端数(または現地通貨による相当額)や、税金、付加価値税(VAT)、消費税(GST)、サービス料、チップまたはホテルご滞在中に発生するその他の料金に対する支払いに対しては付与されません。
  3. 複数の客室でのポイント獲得:インターコンチネンタル アライアンス リゾートを除き、会員は複数の客室(最大9室まで)に請求されたすべての加算該当料金に対しポイントを獲得できます。ただし、該当する複数の客室と同一ホテルに会員本人が滞在していること、各客室の予約記録にIHGワンリワーズ会員番号が記録されていること、あるいは該当する複数の客室予約の料金が会員本人に対して発行される請求書に含まれていることが条件となります。
  4. 複数会員による客室でのご滞在:エリートレベルのステータスやその他のキャンペーン目標の達成に利用できるポイントや対象宿泊(対象となるご滞在1回につき1泊)の記録を獲得できるのは、ご氏名とIHGワンリワーズ アカウント番号が予約記録に記録されている会員に限ります。また、ホテル内での会員特典を獲得できるのはその会員に限ります。なお、ポイント付与や会員特典利用のその他のすべての条件を満たしており、1室の客室に複数の会員が滞在する場合には、滞在する会員のうち1名にのみポイントが付与され、会員特典が提供されるものとします。
  5. 換金前のポイントの価値:ポイントは、現金やその他の金銭価値を持ついかなるものにも換金することはできません。また、本利用規約に従って引き換えられるまで、ポイントにはいかなる価値もありません。会員には獲得したポイントの所有権はなく、また獲得ポイントは会員の所有物とはみなされません。本規約またはマーケティング資料に、プログラムのポイントに関連して「獲得 (earn)」という単語が使用されている場合、これは「収集 (collect)」の意味であり、所定の手続きで引き換えが行われる以前にポイントが価値を持つことを示すものではありません。本規約に規定されている場合を除き、ポイントの購入、販売、譲渡はできません。
  6. 「ノーショー」とキャンセル:客室料金が全額支払われた場合でも、「ノーショー(予約のキャンセル手続きを取らずに当日宿泊されなかった)」や、ホテルのキャンセル期間を過ぎてからのキャンセルに対しては、ポイントの加算やエリートステータス対象宿泊数の記録の適用外となります。
  7. ポイントの失効:クラブレベルの会員資格のポイント(会員資格のレベルを含む会員特典の項目をこちらでご確認ください)は、12カ月以上にわたって会員アカウントのご利用がない場合、失効します。失効したポイントは会員アカウントより削除され、ポイント交換へのご利用はできなくなります。12カ月間に最低1回でも「獲得」または「交換」が行われた場合、会員アカウントのポイントを維持できます。ただし、IHGワンリワーズ クレジットカード保持者に提供される1年間に1泊のご利用は、「獲得」または「交換」とみなされず、ポイント有効期限延長の対象となりません。エリートメンバーのポイントは、エリートレベルの会員資格が維持されている限り失効しません。
  8. キャンペーンでのボーナスポイント:IHGワンリワーズでは、ボーナスポイントやパートナークレジットを付与する期間限定キャンペーンを実施することがあります。「ボーナスポイント」とは、キャンペーンと連動したアクティビティを完了した対価として会員に付与されるポイントをいいます。キャンペーンは本ご利用規約に準拠しますが、加えて各キャンペーン固有の規約が適用されることがあります。キャンペーンは一部を除き、IHGから特定の対象者に送付する案内を受け取ったプログラム会員のみを対象とします。案内を受け取っていない場合、対象者を限定して実施する優待への参加はできません。かかる行為があった場合は、本プログラムへの違反行為とみなされ、会員アカウントの凍結、すべてのポイント、特典、クーポンまたはポイント交換済みの特典商品および会員アカウント内の累積ポイント/マイルの没収、ならびにアカウントの取消しおよびプログラムへの再登録の禁止のいずれかまたはすべての措置の対象となる場合があります。
  9. ポイントの購入:1暦年中に15万ポイントを上限としてIHGワンリワーズ ポイントをご購入いただけます。ポイントの購入は1,000ポイント単位とし、お支払いは有効なクレジットカードまたは承認されたお支払い方法でのみ承ります。詳しくは、IHGワンリワーズ ウェブサイト内の「ポイント交換」に掲載のリンクを参照、またはお近くのIHGカスタマーケアまでお問い合わせください。現地の法律に従い、キャンセルや払戻しはできませんのでご了承ください。
  10. ポイントの移行:ポイントはご指定の2つの会員アカウント間での移行が可能です。手順に従ってこちらからポイントを移行されるか、またはIHGカスタマーケアにお問い合わせください。ポイントを移行するには、「ポイント移行フォーム」をご提出していただく必要があります。フォームが受理および処理された時点で、ポイントを移行した会員は当該ポイントに対するすべての権利を放棄するものとします(ただし、現地の法律が優先します)。取消しまたは払戻しはできません。移行を承認した会員は、1,000ポイントにつき5USドルの手数料を支払うものとし、お支払いは有効なクレジットカードまたは承認されたお支払い方法で承ります。

    会員は、本ご利用規約で許可されているポイント移行またはIHGが書面により承認したポイント移行を除いて、法の運用、会員の死去、または家庭内紛争もしくは法的手続に関連する事情など、いかなる事情においても、ポイントを売却、取引、付加、押収、課税、担保利用、譲渡することはできません。
  11. その他のポイント付与:ポイントは、IHGのホテルからお客様およびホテル従業員へ、またはIHGが契約を締結している他の企業からその従業員および顧客へ、特典、報酬または景品等として提供される場合があります。その場合、ポイントクーポンの形式で提供されることもあります。ポイントクーポンは、キャンペーンでのみ配布されるものであり、クーポン本体に記載のご利用規約が適用されます。ポイントクーポンの加算は、クーポンに記載した指示に従って行ってください。クーポンの控えは、お引き換え後6カ月間、またはご利用明細書もしくはIHGワンリワーズ ウェブサイトのアカウントの明細記録で会員アカウントへの加算が確認されるまでお手元に保管ください。
  12. ボーナスポイントとボーナスマイルのパッケージ:会員は、ボーナスポイント(またはマイル)のパッケージ料金により、特別なIHGワンリワーズ ポイントまたはマイルが付属する客室を利用できます。ボーナスポイント(またはマイル)パッケージには追加のご利用規約を適用します。ご購入前にご確認ください。
  13. ご滞在の調整:IHGワンリワーズ会員アカウントに表示されるポイント数は、実際の滞在情報、本ご利用規約もしくはキャンペーン規約に基づくあらゆる調整事項、ポイント付与に関する誤りの修正、本プログラムの変更内容を反映し、随時変更されます。アカウント利用状況の明細に正しい情報が反映されていないと思われる場合は、IHGカスタマーケアまたはインターコンチネンタル アンバサダー カスタマーケアまでお問い合わせください。明細の日付から90日以上経過すると、ポイント/ご滞在調整は行われません。会員がある暦年内にご滞在を完了し、その翌年にご滞在調整をご請求になった場合、そのご滞在は現行年度のマイルストーン特典の獲得に充当できます。ホテル滞在情報に基づくポイント調整の申請時に必要となるため、ホテル滞在の領収書はすべて保管してください。

 

IHGワンリワーズ ポイントの交換

  1. 無料宿泊特典:IHGワンリワーズ ポイントは、無料宿泊特典に交換可能です。無料宿泊特典の交換に必要なポイント数は、ブランド、ホテル、ご滞在の曜日など複数の要素により異なる場合があります。無料宿泊特典にはご利用除外日がなく、いつでもご利用いただけますが、空室状況によりご希望に添えない場合があります。インターコンチネンタル レジデンス、IHG軍用ホテル、一部のシックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ、一部のMr & Mrs Smithのホテルでは、ポイント交換による無料宿泊特典をご利用いただけないことがあります。
  2. 無料宿泊特典のご予約:無料宿泊特典の利用には事前のご予約が必要です。無料宿泊特典のご予約の場合、旅行代理店に対する手数料は発生しません。無料宿泊特典のポイント交換は、IHGワンリワーズ ウェブサイト、IHGモバイルアプリ、IHGカスタマーケアにて承ります。オンラインでの無料宿泊特典へのポイント交換には、会員アカウントへのログインが必要です。無料宿泊特典のご予約の際には、予約を保証するためにクレジットカードが必要です。無料宿泊特典のご予約のキャンセルはオンラインにて承ります。ただし、Mr & Mrs Smithの無料宿泊特典のオンラインキャンセルについてはホテルにより異なります。オンラインでのキャンセルがご利用いただけない場合にはIHGカスタマーケアへの電話にて承る旨をお知らせします)。チェックイン後の無料宿泊特典予約のキャンセルを含むがこれに限定されないあらゆる無料宿泊特典の不正行為や誤用が発覚した場合、ポイントの没収や本ご利用規約で認められるその他の救済措置のいずれかまたは両方の対象となることがあります。
  3. 無料宿泊特典の追加料金:各無料宿泊特典は標準の客室1泊(国、州、地方自治体の税または料金を含みます)に限り有効です。Mr & Mrs Smithのホテルと、シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパの客室タイプは、ホテルにより異なります。朝食や施設利用等が料金に含まれているリゾートでの無料宿泊特典は、1室2名様でのご利用が原則となります。3名様以上でご利用いただく場合は料金が発生する場合があります。詳しくはIHGカスタマーケアまでお問い合わせください。無料宿泊特典によるご宿泊にはご飲食、チップおよびその他のサービスは含まれません。各ホテルでリゾート料金やサービス料が発生する場合があります。これらの料金は、チェックアウト前にホテルに直接お支払い下さい。また、ホテルへの往復の交通費は含まれません。
  4. 無料宿泊特典による複数の客室のご利用:無料宿泊特典を利用して、同一ホテル内の複数の客室(最大9室まで)を同一期間、予約することは可能ですが、それぞれのご予約に対してIHGワンリワーズ会員番号が記録され、各客室に対し必要なポイントを交換されることが条件となります。また、ご利用は空室がある場合に限られます。
  5. 無料宿泊特典の第三者受益者:中華圏(中国本土、香港、マカオ、台湾)では、会員が他の人物や受益者に代わって無料宿泊特典の予約を行った場合、会員はご滞在日の7日前までにIHGカスタマーケアに連絡する必要があります。会員は、無料宿泊特典を使用するお客様について、IHGが要求する詳細な個人的事項を提供する必要があります。それらのお客様の詳細について変更がある場合は、IHGカスタマーケア経由で変更を行う必要があります。期限内に会員から必要な情報の提示や変更が行われなかった場合、または理由の如何を問わずご提示いただいた情報に誤りがあった場合、無料宿泊特典をご利用になるお客様はチェックインいただけず、当該の予約もキャンセルされます。この要件は、ご滞在、ポイント、キャンペーン、またはその他の方法で獲得されたすべての無料宿泊特典に適用されます。
  6. 無料宿泊特典のメリット:IHGワンリワーズ会員特典は、プラチナエリートおよびダイヤモンドエリート会員の客室保証特典を除き、無料宿泊特典で利用することができます。
  7. 無料宿泊特典は加算対象とならないレート: 無料宿泊特典でのご滞在の場合、同等の客室料金に対するポイントまたはパートナーマイル/クレジットは獲得できません。ただし、その他の加算対象の料金についてはポイントが付与されます。無料宿泊特典は、会員様がポイントの交換およびポイント&キャッシュ特典をご利用することによる宿泊と定義されます。
  8. 無料宿泊特典のキャンセル:
    Mr & Mrs Smithのホテルおよびシックスセンシズの施設を除くすべてのブランド:
    • 会員がホテルの定める予約キャンセル期日前に無料宿泊特典の予約をキャンセルする場合、交換したポイントはIHGワンリワーズ会員アカウントに返還されます。
    • 会員がホテルの定めるキャンセル期日までに無料宿泊特典の予約をキャンセルせず、その予約を利用しなかった場合(ノーショー)は、ホテルポリシーの定めに基づく1室ごとのノーショー料金と税金が予約時に予約保証としていただいたクレジットカードに請求されます。
    Mr & Mrs Smithホテルとシックスセンシズの施設:
    • Mr & Mrs Smithのホテルについては、チェックイン日の30日前までに無料宿泊特典をキャンセルいただかないと、IHGワンリワーズ アカウントにポイントが返還されませんのでご注意ください。無料宿泊特典については、到着日の30日前を過ぎてから予約をキャンセルした場合、交換に使用したポイントはすべて失効します。
    • シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパでは、キャンセル可能期間後に無料宿泊特典または無料宿泊をキャンセルされた場合またはその予約を利用しなかった場合(ノーショー)、会員のポイントは返還されません。また無料宿泊券は失効します。キャンセルポリシーはホテルごとに異なります。
  9. 無料宿泊特典の割引:
    • 対象となるプラチナエリート、ダイヤモンドエリートおよびIHGワンリワーズ クレジットカード会員の方は、対象ホテルの無料宿泊特典の一部特別割引をご利用いただけます。
  10. 対象となるカード会員は宿泊特典割引を早期にご利用いただけます。法律により禁じられる場合の無料宿泊特典は無効:IHGワンリワーズは、いつでも、予告なしに無料宿泊特典プログラムを制限、停止、修正、中止、代替、取消しを行う権利を有します。法律により禁じられる場合、無料宿泊特典は無効となります。
  11. ポイント&キャッシュ:IHGワンリワーズ ポイント&キャッシュは、既存のポイントと予約時に獲得したポイントを併せて交換し、無料宿泊特典を予約することができます。ポイント&キャッシュ無料宿泊特典の交換は、IHGワンリワーズ ウェブサイト、IHGアプリ、IHGカスタマーケアにて承ります。
  12. ポイント&キャッシュ ポイント購入金額: ポイントとキャッシュ の無料宿泊特典予約のための追加ポイントの購入に必要な金額は、いつでも変更される可能性があります。ポイント購入は、有効なクレジットカードまたはその他の承認された支払い方法をご利用いただく必要があります。ポイント&キャッシュ無料宿泊特典の現金分のUSドル以外の通貨でのお支払いは、お支払い時点でのUSドル相当額を反映するように、必要に応じて調整されます。その他全ての無料宿泊特典のご利用規約が適用されます。
  13. ポイント&キャッシュのキャンセル:ポイント&キャッシュ無料宿泊特典の予約のためのポイント購入手続が完了した時点で、お客様は、ご指定のクレジットカードまたは承認された支払い方法にご利用全額が即時請求されることにご同意いただいたものとみなされます。ポイント購入の費用は払戻しできませんのでご了承ください。無料宿泊特典ご利用規約および各ホテルのキャンセルポリシーに従って無料宿泊特典がキャンセルされた場合、ご購入いただいたポイントは、お客様のIHGワンリワーズ アカウントに返還されます。
  14. ポイントを使用した支払: ポイントを使用した支払に参加するIHGブランドホテルに滞在する場合、ポイントを交換し、会員の客室フォリオに、対象金額にクレジットを適用することができます。ポイントの交換は、IHGアプリまたはIHGウェブサイトを通じて行う必要があります。当プログラムは、1日あたりの決済回数や交換ポイント数を制限することがあります。ご利用規約の全文は以下からご覧いただけます: ポイントを使用した支払
  15. その他の特典:その他の特典については、IHGワンリワーズ ウェブサイトの「交換」セクションから、ポイントと交換することができます。すべての特典は、諸条件によってご利用いただけない場合がございます。また、商品の製造元、旅行関係会社、その他の供給企業のご利用規約や制限事項の適用対象となります。特典は居住地域や国により異なります。特定の特典との交換に必要なポイント数は、随時変更される可能性があります。

    IHGワンリワーズ カタログ:カタログを選ぶと、第三者業者によるプライベートブランドのウェブサイト(以下「サイト」)Maritz LLC(以下「Maritz」)へと移動します(米国のサイトはこちら、その他の地域のサイトはこちらをご覧ください)。このサイトは、商品、ギフト券、その他の特典として提供されるサービス(以下「サービス」)への交換を行います。これらのサービスは当該サイトで定める追加のご利用規約が適用されます。各種特典へのポイント交換に関してIHGが会員に対して負う義務は、Maritzから会員が商品を受領された時点ですべて免責となります。

    ご利用規約の全文は以下からご覧いただけます:米国はこちらをクリック、その他の地域はこちらをクリック

  16. その他特典に関する追加情報:特典への引き換えの際には、ご希望の特典への交換に必要となるポイント数がアカウントにあることが条件となります。ご利用いただける特典についての詳しい情報は、以下のサイトをご覧ください。

    1. ギフト券による特典:ギフト券をお選びいただいてから、個別のご利用規約をご覧ください。
    2. コンシェルジュ(米国、メキシコ、英国、ドイツ、中国本土、日本、中東地域でのみ利用可能):特典の内容によりご利用規約が異なります。
    3. 雑誌雑誌をお選びいただいてから、個別のご利用規約をご覧ください。
    4. デジタル特典デジタル特典についての情報は、会員アカウントにログインしてご覧ください。ご利用規約はリンクをクリックしてご覧ください。

  17. IHGは、本プログラムで提供される特典の選択肢について、随時、削除、追加、制限、一時休止、中止、変更、代替、取消しを行う権利を有するものとします。
 
提携ロイヤリティプログラム
 
  1. 提携ロイヤリティプログラム:対象のIHGホテル&リゾーツでは、ポイントの積算について、IHGワンリワーズ ポイントまたは提携ロイヤリティプログラム マイル/クレジット(提携ロイヤリティプログラムによって異なります)のいずれかを選ぶことができます。提携ロイヤリティプログラムとは、外部のロイヤリティプログラムであり、IHGが契約し、IHGワンリワーズと該当する外部ロイヤリティプログラムの両プログラムに入会している会員が、本プログラムのポイントの代わりに、外部プログラムのマイルやその他のクレジットを積算できるシステムです。詳しくは、こちらをご覧ください。
  2. 提携ロイヤリティプログラムの変更:提携ロイヤリティプログラムは、IHGの単独の裁量で、随時変更する場合があります。会員が提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットの獲得を選択しており、その後、当該提携ロイヤリティプログラムと本プログラムとの提携が中止された場合は、会員の選択は、自動的にIHGワンリワーズ ポイントの獲得に切り替わります。
  3. 提携ロイヤリティプログラムの制限:会員は、特別キャンペーンや優待の期間を除き、同一の滞在でIHGワンリワーズ ポイントと提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットの両方を獲得することはできません。提携ロイヤリティプログラムのクレジットまたはポイントの選択を変更するには、IHGワンリワーズ ウェブサイトから手続を行うか、またはIHGカスタマーケアまでお電話ください。
  4. 提携ロイヤリティプログラムの獲得:本利用規約に明示的に規定されている場合を除き、加算対象の滞在またはその他のポイント加算対象のご利用での提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットは、端数切り捨てにて加算されます。すべてのご滞在実績は、チェックアウト時に最後に申請された提携ロイヤリティプログラムのアカウントに反映されます。
  5. 提携ロイヤリティプログラムのご利用規約:マイル/クレジットの獲得・交換については、指定された提携ロイヤリティプログラムのご利用規約が適用されます。IHG、その親会社、関連子会社、系列会社、フランチャイズ加盟店、代理店はいずれも提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットやその他の提携ロイヤリティプログラムのご利用規約に対する責任を負いません。
  6. 提携ロイヤリティプログラムとIHGの提携: IHGでは、会員資格に関するお知らせを通じて、IHGワンリワーズ会員に対して、提携ロイヤリティプログラムの特典オプションをご提供する場合があります。提携ロイヤリティプログラムに含まれるすべてのロイヤリティプログラムは独立した契約事業者です。本プログラムに関連するご利用規約またはその他の資料に記載された一切の内容は、「パートナー」という語の使用を含め、IHGと別の提携ロイヤリティプログラムとの間の代理店関係や提携関係、共同事業関係を意図したり、かかる関係の確立を示すと解釈されるものではありません。IHG、フランチャイズ加盟店、代理店はいずれも、本プログラムの特典、IHGワンリワーズ ポイント獲得または提携ロイヤリティプログラムの商品・サービスの提供に影響し得る提携ロイヤリティプログラムによる行為ならびに同プログラムまたはサービスに対して、提携ロイヤリティプログラムもしくはその他の独立した事業者が提供するサービスの変更または停止などを含め、一切の責任を負いません。IHGは、IHGワンリワーズ プログラムの範囲内における特典の提供にのみ責任を負うものとします。
  7. マイルまたはクレジットに対するポイント交換:IHGワンリワーズ ポイントは、特定の単位で、対象の提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットに交換できます。各提携ロイヤリティプログラムの交換単位につきましてはこちらの一覧をご覧ください。選択されたロイヤリティプログラムの特典を獲得するために必要となるマイル/クレジット数は、各提携ロイヤリティプログラムにお問い合わせください。マイルまたはクレジットの加算タイミングは提携ロイヤリティプログラムにより異なります。また、他のロイヤリティプログラムアカウントに反映するのに6週間かかる可能性があります。IHGワンリワーズ プログラムは、お客様のアカウントに適切なクレジットを反映するよう、他のロイヤリティプログラム運営者に対して調整を行いますが、ポイント交換に関してその他の責任を負うものではありません。その他ロイヤリティプログラムアカウントへのマイルやクレジットの移行後に生じた損失、破産、盗難、不渡り等のリスクについてはお客様自身がその責任を負うものとし、IHGワンリワーズ ポイントの返還やその他の特典オプションへの再変換は行いません。IHGワンリワーズ ポイントを提携ロイヤリティプログラムのマイル/クレジットに一旦変換すると、それをポイントへ再変換したり、別の提携ロイヤリティプログラムへ移行したりすることはできません。
  8. IHG、フランチャイズ加盟店、および代理店はいずれも、明示または黙示にかかわらず、提携ロイヤリティプログラム パートナーのアイテム、商品、製品、またはサービスに関していかなる種類の保証も表明も行いません。また、提携ロイヤリティプログラムまたは提携ロイヤリティプログラムのその他提携業者の利用規約や行為に対する責任を負うこともありません。提携ロイヤリティプログラム パートナーのアイテム、商品、製品、またはサービスの使用に関連して、またはかかるアイテムの欠陥もしくは破損の結果として、または提携ロイヤリティプログラムへのお客様の参加の結果として生じる得るいかなる損失、経費(弁護士費用またはその他の法的費用を含むがこれに限定されない)、事故または不都合のいずれについても、一切の責任を負いません。商品性および特定目的への適合性に関する暗黙の保証はも一切行いません。本項の「免責条項」および「責任の制限」は、米国ニュージャージー州居住者には適用されません。

 

その他のIHGワンリワーズ プログラム

  1. インターコンチネンタル アンバサダー:IHGワンリワーズ会員は、インターコンチネンタル アンバサダー プログラムの会員資格をご購入いただけます。インターコンチネンタル アンバサダー会員資格をご購入いただくと、さらに充実したワンランク上のおもてなしに加え、世界各地に展開するインターコンチネンタル ホテルズ&リゾーツ限定で提供される、インターコンチネンタル アンバサダーの公開会員特典およびサービスのすべてをご利用いただけます。
  2. インターコンチネンタル アンバサダー会員には、こちらに定めるご利用規約に加え、IHGワンリワーズの全会員規約が適用されます。
  3. キンプトンInner Circle:キンプトンInner Circleは、招待制のステータスです。当該ステータスを持つIHGワンリワーズ会員は、キンプトン ホテルズ&レストランツでのご滞在時にさらに素晴らしいメリットを得られます。会員には、こちらに定めるご利用規約に加え、IHGワンリワーズの全会員規約が適用されます。
 

IHG®ビジネスリワーズご利用規約

特定のIHGホテル&リゾートは、IHG®ビジネスリワーズ プログラムに参加しています(以下「対象ホテル」)。このプログラムは、IHG®ワンリワーズ プログラムの一部としてIHGが運営しており、対象ホテルでの加算対象料金(以下に定義の通り)について、法人の予約担当の方や旅行代理店の方、または個人予約の方にIHGワンリワーズ ポイントを付与するものです。本プログラムは、IHGワンリワーズのご利用規約、および以下のIHGビジネスリワーズのご利用規約に従います(下記の場合を除く)。

こちらをクリックすると対象ホテルの一覧をご覧いただけます。対象ホテル一覧は、いつでも事前の予告なく変更されることがあります。

 

対象者

  1. IHGビジネスリワーズは、法人予約担当者、ビジネス旅行代理店/会議代理店、予約を手配される個人のお客様を対象としており、ご登録いただくには、下記の条件を満たす必要があります。
    1. 法人予約担当者とは、ビジネスを目的としてその雇用主に代わって対象ホテルでの加算対象料金での予約を行う個人を指します。 
    2. ビジネス旅行代理店/会議代理店の担当者とは、ビジネスを目的として顧客に代わって対象ホテルでの加算対象料金での予約を行う、ビジネス旅行代理店/会議代理店に雇用される個人を指します。また、担当者本人および担当者が所属するビジネス旅行代理店/会議代理店が、直接または代理店協会の一員として、いずれのIHG社とも優先契約を結んでいないことが条件となります。
    3. 予約手配を行う個人のお客様とは、ご自身でまたは他の人の代わりに対象ホテルでの加算対象の予約を行う個人を指します。
    4. 法人などの団体組織が本プログラムに加入することはできません。
  2. ビジネス旅行代理店/会議代理店の担当者は、いずれかのIHG社と優先契約を結んでいる場合、または所属する代理店がIHG社と中央または優先契約を結んでいる場合は、プログラムに加入できません。

 

メンバーシップ

  1. IHGビジネスリワーズ会員になるには、中華圏(中国、香港、マカオ、台湾)以外の個人のお客様は、IHGビジネスリワーズウェブサイトで必要な登録事項の詳細を記入する必要があります。中華圏の個人のお客様は、ご招待のお客様に限らせていただきます。
  2. 全会員は、本ご利用規約およびIHGワンリワーズのご利用規約にご同意いただく必要があります。ポイントは、本ご利用規約に同意いただける場合にのみ獲得できます。
  3. 全ての会員は、有効な連絡先情報をご提供頂く必要があります。必要に応じて、IHGは会員アカウントの連絡先情報を利用して会員にご連絡します。
  4. IHGは、以下に該当すると判断した場合、その単独の裁量でアカウントの終了、もしくはポイントの取り消しをする権利を有します。
    • 1つのアカウントに複数のメールアドレスがある、
    • 複数の人が1つのアカウントを使用している、もしくは
    • アカウントが不正、または悪用行為の疑いがある。
  5. IHGの従業員、IHG法人、またはIHGブランドのホテルは、IHG®ビジネスリワーズの会員になることはできません。
    会員は、現地法、規制、勤務先の該当する就業規則、社内ポリシーおよび業務手順、ならびに適用されるその他の諸規則を順守する責任があります。IHG はかかるポリシーへの準拠に対する責任や義務を一切負いません。
  6. 法人予約担当者およびビジネス旅行代理店はその雇用主からIHGビジネスリワーズの会員になる許可を得る必要があります。これらのご利用規約に同意いただくことで、雇用主がIHG®ビジネスリワーズへの参加に同意していることを確認したものとなります。
    1. IHGは、IHGビジネスリワーズ会員であることの条件として雇用主の書面による承認を要求する場合があります。IHGは書面の承認が入手できない場合に、会員資格をキャンセルする権利を有します。会員は、IHGビジネスリワーズへの入会に際して、雇用主からの事前承認を得られなかったことに伴って生じた第三者への請求に関する責任や費用、損害に対し、IHGおよびその関係者を免責することに同意するものとします。
    2. 中華圏においては、ビジネス旅行代理店/会議代理店の担当者は、顧客に代わって対象ホテルに、ビジネス用途目的の加算対象料金での予約をした場合には、IHGビジネスリワーズの会員であることを事前に申し出る必要があります。法人予約担当者およびビジネス旅行代理店は、雇用主の承認書、またビジネス旅行代理店担当者は顧客への告知書を、任意においてIHGに提出することができます。書面の提出先:ihgbrregistration.cn@ihg.com
  7. IHG®ビジネスリワーズ会員の雇用主が変わった場合には、以下のことが必要です:
    1. 連絡先情報をオンラインで更新
    2. 新しい雇用主からIHGビジネスリワーズへの参加の許可を取得
    3. IHGから要請された詳細情報を提供
    4. 疑義を回避するための記載:本ご利用規約は、IHGビジネスリワーズ会員個人を対象とし、すべての事項は勤務先の変更に関わらず、会員本人に対して適用されます。
  8. IHGビジネスリワーズの会員登録のキャンセルをご希望される場合、IHGカスタマーケアまで書面(Eメールも可)にてご連絡ください。会員は、IHGワンリワーズの会員をキャンセルすることなく、IHGビジネスリワーズの会員資格をキャンセルすることができます。

 

法令順守

  1. 法令により禁止されている場合には、IHGビジネスリワーズへの登録およびポイント獲得または特典への交換は無効となります。また、同プログラムへの登録およびポイント獲得または特典への交換はその他の適用される法規制の対象となります(疑義を回避するための記載:国境を越えて適用される英国および米国の贈収賄禁止法も含まれます)。

 

加算対象料金

  1. 加算対象料金には、本ご利用規約に従い、以下のご利用料金を含みます。
    • 客室
    • ミーティング&イベント
    • カンファレンスルーム
    • 会議等に関連した飲食(F&B)サービス
    • オール インクルーシブ会議パッケージ
  2. 対象ホテルによる特段の合意がない限り、IHGビジネスリワーズ プログラム以外の優待/キャンペーンについては、IHGビジネスリワーズのポイントを獲得することはできません。
  3. 客室料金の加算対象料金は、IHGビジネスリワーズ会員が予約を手配し、他のお客様が利用された場合のみとし、IHGビジネスリワーズ会員本人が宿泊する客室料金は含まれません。
  4. 加算対象料金には以下は含みません:
    • 税金、心付け、サービス料金
    • 外部ベンダー/サプライヤーの料金
    • 個人の飲食、または娯楽費などその他の支出を含む参加者の雑費、

 

ポイントの獲得

  1. IHGビジネスリワーズ会員は、対象ホテルでの加算対象料金のお支払い1USドルまたは現地通貨によるお支払い1USドル相当額ごとに、本ご利用規約の定めに従い、IHGワンリワーズ ポイントが3ポイント付与されます。ポイントに端数が出た場合には、最も近い整数に切り上げして処理されます。
  2. IHGビジネスリワーズ プログラムで獲得したIHGワンリワーズ ポイントは、エリートステータス加算対象ポイントとみなされ、IHGワンリワーズ エリート会員ステータスの取得・継続に向けたポイントとして算定されます。IHGビジネスリワーズを通じての加算対象料金は、IHGワンリワーズ エリートレベル ボーナスポイントの対象とはなりません。例:IHGビジネスリワーズ会員は、IHGワンリワーズ エリートステータス対象ポイントを獲得します。当該ポイントは、シルバーエリートからゴールドエリートへの上昇など、会員のプログラムレベル上昇に算入されます。他方、この会員は、エリートレベル ボーナスポイント(シルバーエリートは20%、ゴールドエリートは40%、プラチナエリートは60%、ダイヤモンドエリートは100%)は獲得しません。
  3. ポイントはIHGウェブサイトから、または対象ホテルに直接予約したIHGビジネスリワーズ会員にのみ付与されます。
  4. 適用されるキャンペーン等の規約に別段の定めがない限り、1件のミーティング/イベントで獲得できるポイント数の上限は60,000ポイントです。これには客室料金の予約やその他の加算対象料金が含まれます。同一主催者によって、同一の対象ホテルで、同日もしくは連続日程で開催される複数のミーティング/イベントは、1件のミーティング/イベントとみなされます。
  5. 対象ホテルに直接予約を行う場合、IHGビジネスリワーズ会員は関連の客室、ミーティングまたはイベントの予約を行う前に、その対象ホテルに対し、加算対象料金に対してIHGビジネスリワーズ ポイントの獲得を希望する旨を通知し、IHGビジネスリワーズ会員番号を提示する必要があります。
  6. ポイントはミーティング、イベントまたはご滞在から45日以内にIHGビジネスリワーズ会員アカウントに加算されます。ただし、会議、イベント、またはご滞在は、IHGビジネスリワーズ会員の対象ホテルとのご契約に従って支払いされていることを条件とします。
  7. IHGビジネスリワーズへの参加に伴って受領したポイントまたは特典には、税務当局の判断により、外国税、連邦税、州税、地方税、追加税、保安税、出国税などを含むがこれに限定されない諸税の支払い義務が課せられます。その場合、あらゆる納税義務は、当該特典の受領または使用に関する情報開示も含め、IHGビジネスリワーズ会員が負うものとします。
  8. アカウント利用状況の明細に正しい情報が反映されていないと思われる場合は、まず対象ホテルにご連絡ください。対象ホテルに対する疑問が解決できない場合、IHGカスタマーケアにご連絡いただく必要があります。ポイントの調整は会員アカウントのステートメント日から90日以内に限ります。ホテルのご利用レシートと請求書は、ポイント修正の申請に必要となるため、必ずすべて保管してください。
 
最終更新日:2022年6月8日