일반 조건 및 개인정보보호 정책
- 회원 등록: IHG One 리워드 가입에는 수수료가 없습니다. 신규 회원은 프로그램 웹사이트에서, 또는 IHG 브랜드 호텔이나 IHG One 리워드 앱이나 IHG가 허가한 다른 채널을 통해 필요한 정보 제출 양식을 작성하여 프로그램에 등록할 수 있습니다. 프로그램에 등록하고 회원 계정을 사용함으로써, 회원은 아래에 기술한 혜택을 받고 IHG One 리워드 포인트("포인트")를 적립할 수 있습니다. 이 포인트는 무료 숙박(아래에 정의) 및 다양한 상품으로 교환할 수 있습니다.
- 참여 브랜드: 현재 프로그램에 참여하는 IHG 호텔 브랜드(“IHG 호텔”)에는 다음이 포함됩니다.
- Atwell Suites™
- 아비드® 호텔
- 캔들우드 스위트®
- 크라운 플라자®
- EVEN® 호텔
- Holiday Inn®
- 홀리데이 인 익스프레스®
- 홀리데이 인 리조트®
- 홀리데이 인 클럽 베이케이션®
- Hotel Indigo®
- HUALUXE® Hotels & Resorts
- 프로그램에 참여하는 이베로스타 비치프론트 리조트
- InterContinental®
- Kimpton® Hotels & Restaurants
- Regent® Hotels & Resorts
- 참여 Six Senses Hotels Resorts Spas
- 스테이브리지 스위트®
- Vignette™ 컬렉션
- voco™ 호텔
프로그램에 참여하는 호텔 브랜드는 IHG의 단독 재량에 따라 추가 또는 제거될 수 있습니다. 또한 Mr & Mrs Smith 호텔은 프로그램에 참여하지만 IHG 호텔 및 리조트에 소속되어 있지 않으며 IHG 브랜드 표준을 따르지 않습니다.
- 회원 연락처 정보: 회원은 현재의 유효한 연락처 정보를 제공하고 그러한 정보를 회원 프로필에서 업데이트해야 합니다. IHG는 필요한 커뮤니케이션을 위해 회원 프로필에 반영된 회원 연락처 정보를 사용합니다. IHG는 한 계정이 여러 이메일 주소를 가지고 있고/있거나 사기나 학대 행위와 관련되어 있다고 의심되는 경우 회원의 계정을 해지하고/하거나 회원 포인트를 취소할 수 있는 권리가 있습니다.IHG는 유효한 연락처 정보가 없는 회원 계정을 해지하고/하거나 해당 포인트를 취소할 수 있는 권리가 있습니다.
- 자격: 프로그램에 참여하고 혜택을 이용하시면 다음 사항에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
- 항상 하나의 IHG One 리워드 계정만을 유지하고 사용해야 합니다.
- 귀하는 귀하의 멤버십을 사용하는 유일한 사람입니다(즉, IHG에서 명시적으로 허용하지 않는 한 귀하의 계정을 누구와도 공유하지 않음).
- 현재의 유효한 연락처 정보를 제공해야 합니다.
- 귀하의 회원 계정에 표시된 귀하의 이름이 귀하의 법적 이름과 동일해야 합니다.
- 귀하의 회원 계정에 대해 하나의 이메일 주소만을 등록해야 합니다.
- 귀하는 18세 이상 또는 거주하는 주 또는 도에서 정한 성인 연령 이상의 성인이어야 합니다.
- 오로지 개인만이 등록 가능한 본 프로그램에 회사 또는 다른 법인으로 등록하지 않아야 합니다.
- 본 이용약관을 읽고 이해해야 합니다.
- 회원에 의한 해지: 회원 계정을 해지하려면 IHG 고객 관리팀에 연락하십시오.
- IHG의 이용약관, 프로그램 권리: IHG는 프로그램의 멤버십 이용약관을 수정, 변경 또는 다른 방식으로 업데이트하고, 언제든지 프로그램을 수정, 중단 또는 취소할 권리를 보유합니다. 본 이용약관의 마지막에 명시된 “최종 업데이트” 날짜는 변경이 이루어진 시점을 나타내며, 이용약관의 변경사항을 정기적으로 검토하는 것은 회원의 책임입니다. 이용약관이 변경된 날짜 이후에도 프로그램 멤버십을 계속 유지하는 것은 이러한 변경에 동의하고 업데이트된 모든 이용약관을 준수할 것에 동의함을 확인하는 것입니다. 현재의 프로그램 멤버십 이용약관은 이전에 게시된 모든 프로그램 멤버십 이용약관을 대체합니다.
- 멤버십을 취소하고 포인트를 취소 또는 조정할 IGH의 권리. IGH는 다음과 같은, 그러나 이에 국한되지 않는 이유로 일체의 멤버십을 취소하고, 회원 계정에 쌓인 모든 미사용 포인트, 혜택 및/또는 리워드를 취소할 권리를 보유합니다.
- 본 이용약관을 회원이 위반하는 경우
- 회원이 허위 정보를 제공하거나 프로그램을 오용하는 경우
- 멤버십 특전의 사용과 관련하여 회원이 국가, 지역, 또는 현지 법률 또는 규정을 위반하는 경우
- 유효한 연락처 정보를 제공/유지하지 않는 경우
- 회원이 숙박 기간 동안 발생한 호텔 요금 및/또는 경비를 지불하지 않는 경우(이러한 지불 불이행에는 회원의 수표가 자금 부족 또는 다른 어떤 이유 때문에 무효로 반환되는 경우가 포함됨)
- 허가 없이(예를 들어 체크인 시 적절한 신분증 또는 확인서를 제시하지 않고) 법인 요금을 사용하거나, 포인트 또는 리워드 적립에 부적절한 영향을 미치거나 프로그램의 보너스 측면을 오용하는 행위("봇" 또는 프로모션 참여를 위한 다른 자동화 수단의 사용 포함)를 포함하나 이에 국한되지 않는 행위로서 이 프로그램의 어떤 부분에 대한 사기 또는 남용 행위
- 회원이 하나 이상의 활성 계정을 가진 경우
- 호텔 직원이나 IHG 직원을 물리적으로 괴롭히거나, 구두 또는 서면상으로 욕설하거나 괴롭히는 경우
- 회원이 IHG 브랜드 호텔이 제공하는 혜택 또는 특전의 남용/오용, 또는 그러한 혜택 또는 특전을 이용약관을 위반하는 방식으로 사용하는 경우(포인트 또는 포인트 바우처 또는 무료 숙박(Reward Night)의 판매 또는 교환을 포함하나 이에 국한되지 않음)
- 무료 숙박의 경우를 제외하고, 회원이 특정 숙박일에 한 곳 이상의 호텔 및 리조트에서 유료로 숙박을 예약하고 포인트와 혜택을 받는 경우
- IHG가 단독 재량에 따라 판단했을 때 회원이 본 프로그램, IHG, 또는 IHG 브랜드 호텔에 해를 가하는 행위를 하는 경우.
회원 계정이 중복되거나 승인되지 않은 활동이 발견되면, IHG는 IHG 고객 관리팀에 연락하여 멤버십을 최대 6개월 동안 또는 계정 보안이 확보될 때까지 일시 중단할 수 있습니다. 회원은 새 계정을 생성하거나 추가 보안을 위해 개인 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다. IHG는 5년 동안 활동이 없는 회원에 대해 영구적으로 멤버십을 취소할 권리가 있습니다.
IHG의 멤버십 취소는 즉시 유효하며, 활동이 없거나 사기 행위가 있는 경우 IHG는 회원에게 통지하지 않고 계정을 폐쇄, 정지 또는 취소할 수 있습니다. 회원 계정에 유효한 연락처가 없어 계정 취소에 대해 회원에게 공지하지 못한 경우 IHG는 이에 대해 책임지지 않습니다. IHG가 본 이용약관의 허용 범위 내에서 멤버십을 취소하는 경우, IHG는 멤버십이 취소된 개인에게 본 프로그램을 다시 등록할 수 있도록 허용할 의무가 없습니다.
IHG 또는 회원에 의해 계정이 취소된 회원은 모든 포인트, 포인트 바우처, 무료 숙박 및 계정과 관련된 기타 혜택을 상실하게 되며, 본 프로그램에 따른 포인트 적립 및 사용은 불가능합니다.
회원의 계정으로 잘못 입금된 포인트가 있는 경우, IHG는 회원의 계정에서 해당 포인트를 철회할 수 있으며, 회원이 프로그램을 오용하는 경우(포인트 사용 과정 오용을 포함하나 이에 국한되지 않음) 회원의 계정에서 모든 포인트를 취소할 수 있습니다.
상기 내용에 추가하여, 프로그램 위반 행위(상업적 이익을 위해 엘리트 등급 혜택을 판매 또는 오용하는 경우를 포함하나 이에 국한되지 않음), 프로모션, 포인트 또는 마일리지 크레딧 또는 리워드 사용과 관련하여 사기 또는 남용이 의심되는 행위에 대해 관련 정부 기관과 IHG는 적절한 행정 및/또는 법적 조치를 취할 수 있으며, 이런 조치에는 회원 계정 이용 정지, 포인트 거래 취소, 포인트를 사용하여, 또는 계정에 누적된 포인트 또는 마일리지에 따라 제공받은 모든 리워드, 바우처 또는 상품의 몰수, 그리고 계정 취소와 향후 프로그램 참여 금지 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
- 고용주 및 국가의 제한 사항: 일부 고용주는 프로그램에 대한 직원의 참여를 금지하거나 제한하는 정책을 가지고 있을 수 있습니다. 일부 국가의 법률 또한 프로그램 또는 프로그램의 일부 측면에 대한 참여를 금지할 수 있습니다. 회원에게는 현지의 법률 및 규정, 고용에 관한 해당 조건, 고용주의 내부 정책 및 절차, 그리고 자신에게 적용되는 기타 규칙을 준수할 책임이 있습니다.IHG는 이러한 정책, 법률, 규칙 또는 규정의 준수에 대해 어떠한 책임이나 법적 책임을 지지 않습니다.
- 중재: IHG 상표 또는 서비스 마크의 소유권, 유효성 또는 사용과 관련된 청구 또는 분쟁과 관련된 경우를 제외하고, 해당 법률에 의하여 허용되는 범위 내에서 프로그램 또는 프로그램 이용약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하여 금전적 손해 또는 포인트 및/또는 변호사 비용 또는 기타 손해(“적용 청구”) 구제를 구하는 모든 분쟁은 미국중재협회(AAA)에 중재에 회부됩니다. IHG는 해당 관할권이 있는 법원으로부터 임시 금지 명령, 임시 또는 사전 금지 명령 구제 및/또는 확인 청구 구제(피해 보상 금액에 관한 확인 제외)를 받을 수 있는 권리를 보유합니다.
중재 절차는 변호사 또는 퇴직 판사인 독립 중재인 1명이 진행합니다. 중재는 중재 시점에 존재하는 AAA의 상업 중재 규칙에 따라 진행됩니다. 연방중재법(9 U.S.C. 1 이하 참조)의 범위에 해당되는 모든 사안에는 주 중재법이 아닌 이 규칙이 적용됩니다. 귀하와 IHG는 소송 또는 행정 절차와 같이 분쟁 해결을 위한 다른 절차를 지속할 모든 권리를 포기합니다. 귀하와 IHG는 이러한 분쟁에 대한 배심 재판에 대한 권리를 포기합니다.중재 규칙은 법원에 적용되는 규칙과 다릅니다. 지정된 판사 또는 배심원이 없고 검토가 제한되어 있으나, 중재인은 동일한 배상과 구제를 결정할 수 있으며, 법원의 경우와 마찬가지로 본 이용약관에 명시된 동일한 제한사항을 적용해야 합니다.
중재인은 프로그램 약관에 따라 결정을 내리고 적용 법률을 적용해야 하는 법적인 의무가 있으며, 적용 법률에 어긋나는 판결을 내리지 않아야 합니다. 중재인은 (1) 모든 당사자의 동의 없이, 두 명 이상의 개인의 단일 청구 또는 복수의 청구를 단일 사건으로 통합하거나, (2) 다른 사람들에 대한 잠재적 청구 통지에 참여하거나 이를 촉진하거나, (3) 일체 형태의 집단, 대량, 집합 또는 대표 소송을 중재하거나 주재할 수 없습니다. 중재인이 내리는 보상 판결에는 피해 금액(지불 마감 기한 후로부터 지불하지 않은 금액에 대해 법에 의해 허용되는 최고 이율로 계산한 이자 포함)에 적절하다고 생각되는 보상과 변호사 수임료 및 비용이 포함되어야 합니다. 중재인의 판정은 절차의 모든 당사자들에게 최종적이며 구속력을 갖습니다. 판정에 대한 판결은 해당 관할권에 있는 모든 법원에 등록할 수 있습니다.
당사자 일방이 법원에서 해당 청구를 주장하는 소송을 개시하여 본 중재 합의를 위반하는 경우, 법원(중재인이 아님)은 본 중재 합의를 포함하여 프로그램 이용약관의 해석, 형성, 존재, 집행 가능성, 유효성 및 범위, 그리고 집단, 대량, 집합 및 대표 청구의 포기에 관한 일체의 분쟁을 해결할 권한이 있습니다. 그러나, 당사자 일방이 본 중재 합의를 준수하고 법원에 소장을 제출하지 아니하고 중재를 신청하는 경우, 중재인은 증거개시 목적으로 프로그램 이용약관의 해석에 관한 분쟁 또는 기본 청구의 본안에 대해 해결할 권한을 가지지만 본 중재 합의를 포함하여 프로그램 이용약관의 형성, 존재, 집행 가능성 또는 유효성, 그리고 집단, 대량, 집합 및 대표 청구의 포기에 관한 분쟁을 해결할 권한은 없습니다.
법에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 전체 중재 절차(중재인의 모든 판정, 결정 또는 명령 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 비밀로 유지하고 당사자가 아닌 다른 사람에게 알리지 않아야 합니다.
- 제한 기간: 프로그램 이용약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 일체의 청구 및 소송은 해당 청구 또는 소송의 발생 원인이 된 사실이 발생한 후 일(1) 년 이내에 시작해야 하며, 그렇지 않은 경우 금지됩니다. 본 제한 기간 조항은 뉴저지 거주자에게는 적용되지 않으며, 현지 법에서 금지하는 경우에는 적용되지 않습니다.
- 집단, 대량, 집합 및 대표 청구 포기: 회원은 프로그램 또는 프로그램 이용약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구 또는 소송에 대해 법에 의해 허용되는 범위 내에서 IHG를 상대로 집단 소송을 제기하거나, IHG를 상대로 한 집단 소송에 참여하거나, IHG를 상대로 집단, 대량, 집합 또는 대표 중재를 신청 또는 추구하거나, IHG를 상대로 한 중재에 참여하지 않을 것에 동의합니다. 법이 허용하는 범위 내에서, 회원은 그러한 모든 청구가 회원 개인 자격으로만 제기될 수 있으며 다른 개인을 대신해서 제기될 수 없다는 것에 동의합니다.
- 기타 조항:본 이용약관은 본 약관의 주제와 관련하여 회원과 IHG 간의 완전한 합의를 구성하며 이전의 모든 구두 및 서면 합의를 대체합니다. IHG가 이에 따른 권리 또는 구제의 행사나 이용약관의 집행을 하지 못하거나 늦게 한다고 하여 이를 포기하는 것이 아닙니다.본 이용약관의 일부 또는 특정 조항이 근거가 없거나, 집행 불가능하거나 무효인 것으로 확인되는 경우라도, 그 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다. 집단, 대량, 집합 및 대표 청구의 포기가 집행 불가능한 것으로 판명된 경우, 집단, 대량, 집합 또는 대표 소송을 근거로 제기된 모든 청구는 관할 법원에서 제기되어야 하며, 해당 법원은 그러한 청구에 대한 배타적 재판소가 됩니다. 제목은 본 합의의 해석에 사용하기 위한 것이 아니라 단지 편의를 위한 것입니다.
- 면책: 회원은 본 프로그램에 가입함으로써 회원이 본 프로그램의 사용 또는 오용으로 인해 발생되는 모든 소송 및 손실에 대해 IHG, 그 광고 및 홍보 대행 회사, 각 모회사, 계열사, 자회사 및 이사, 관리, 대행업체, 직원들의 책임을 묻지 않으며 손해를 끼치지 않을 것에 동의합니다.본 면책 조항은 뉴저지 거주자에게 적용되지 않습니다.
- 회원 정보 유지, 계정 보호: 프로그램 회원은 우편 주소 및 이메일 주소와 같은 관련 연락처 정보를 포함하여 프로필 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 대부분의 개인 정보 및 연락 기본 설정의 업데이트는 IHG One 리워드 웹사이트에서 회원 계정으로 로그인하여 처리할 수 있습니다. 이름 변경을 원하시면 IHG 고객 관리팀으로 연락하시기 바랍니다. 이때, 귀하의 이름 변경을 증명하는 법적 문서(예: 귀하의 새 이름이 명시된 운전 면허증, 결혼 증명서, 여권 또는 기타 법률적 문서)를 준비해 주십시오. 각 프로그램 회원에게는 타인이 본인의 회원 계정과 PIN/암호에 접근할 수 없도록 제한하고 계정 정보를 비밀로 유지해야 할 책임이 있으며, 회원의 PIN/암호를 사용한 타인의 활동에 대한 책임을 수락하는 데 동의합니다. 회원이 자신의 계정과 관련하여 IHG 고객 관리팀에 연락할 경우, 사기 방지 및 보안을 위해 추가 정보를 공하도록 요청받을 수 있습니다.
- 데이터 보호: 여러 국가의 정보 보호법에 의거하여, 당사에게는 귀하가 프로그램에 가입하고 회원 자격을 유지함으로써 귀하는 프로그램 등록 양식 또는 프로그램 회원 자격 유지 과정에서 제공하셨던 개인정보를 IHG가 데이터 관리자의 자격으로 IHG의 자회사, 계열사, 그리고/또는 100여 개국의 IHG 호텔을 포함한 가맹점, IHG 고객 관리팀 및 InterContinental 앰배서더 고객 관리팀을 통해 다음 각호와 같이 처리할 수 있도록 동의와 명시적 승인을 제공하시게 된다는 사실을 구체적으로 알려드릴 의무가 있습니다. (i) 처리, (ii) 프로그램 관련 범위 내에서 IHG와 제휴한 전 세계의 제3자 업체에 전송, (iii) 관련 법률이 요구하는 경우, 또는 회사의 개편, 합병, 인수를 진행할 경우, 회원 기록 관리를 목적으로, 또는 고객 서비스, 광고, 마케팅 및 정보 전달과 관련한 목적으로 IHG를 대신하여 정보를 처리하게 될 제3자 업체에게 전송. 이러한 제3자 또는 IHG는 우편, 팩스, 전화, 이메일 또는 문자로 회원에게 연락할 수 있습니다. 또한 IHG는 다양한 회사에 IHG One 리워드 회원 메일링 리스트를 전달함으로써 회원이 흥미롭거나 가치 있다고 여길 만한 상품이나 서비스에 대한 정보를 전송하는 등 혜택의 기회를 제공할 수 있습니다. 이 혜택은 유럽, 중동, 아프리카, 호주, 캐나다 등 수신 동의 절차가 법적으로 요구되는 국가에 거주하는 프로그램 회원들이 수신에 동의하는 경우에만 제공됩니다. 이러한 혜택 제공이 수신 동의에 기반할 것을 요구하는 국가에 거주하는 회원으로서 수신에 동의하는 경우, 온라인 설정 센터에서 원하는 선택 사항을 설정하거나 IHG 고객 관리팀 또는 InterContinental 앰배서더 고객 관리팀에 문의해야 합니다. 미국을 포함하여 그 외 다른 모든 지역에 거주하는 회원에게는 등록과 함께 자동으로 이 혜택이 제공되나, 온라인 설정 센터에서 원하는 선택 사항을 설정하고/설정하거나 IHG 고객 관리팀 또는 InterContinental 앰배서더 고객 관리팀에 문의하여 제3자 연락처 및/또는 메일링 리스트에서 제외되도록 할 수 있습니다. 회원은 회원의 데이터와 관련하여 해당 법률에 따라 회원이 가질 수 있는 권리를 행사하는 방법을 포함하여 당사가 회원의 개인 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 정보를 당사의 개인정보보호 정책에서 확인할 수 있습니다.
- 준거법: 본 이용약관은 법률 상충에 관한 규칙에 관계없이 미국 조지아 주 법률의 적용을 받으며, 해당 법률에 따라 해석 및 집행됩니다. 본 프로그램 이용약관에 명시된 중재 조항의 조건이 적용되지 않는 분쟁 건은 미국 조지아주 소재 주 또는 연방 법원에만 제소할 수 있습니다.
- 법적 제한 사항. 본 프로그램 또는 프로그램 참여, 그리고/또는 포인트 또는 프로그램 제휴사 마일리지/크레딧의 수여, 그리고/또는 리워드 제공이 회원의 거주 국가 또는 현지에서 법으로 금지되거나 제한되는 경우 이는 무효로 간주됩니다.
- 세금 관련 의무: IHG One 리워드 참여로 인해 적립받은 IHG One 리워드 포인트, 리워드 및 항공 마일리지에는 세무 당국의 판단에 따라 해외, 연방, 주, 지방의 세금, 할증료, 보안 비용과 출국세를 포함하나 이에 국한되지 않는 세금 의무가 부과될 수 있습니다. 그러한 경우 리워드의 수령 및/또는 사용과 관련된 세금 내역 공개를 포함한 세금 관련 의무는 IHG One 리워드 회원의 책임입니다.
- 프로그램 해석: 프로그램 이용약관에 대한 해석은 IHG의 단독 재량을 따릅니다.
- 사망 시 IHG One 리워드 포인트 양도: IHG One 리워드 회원이 사망할 경우, 회원의 포인트는 회원의 유산 상속인의 IHG One 리워드 계정으로 양도될 수 있습니다. 양도 신청서는 고인의 유언집행인 또는 유산관리인이 법원으로부터 발급받은 위임장과 함께 IHG 고객 관리팀에 제출하거나 단독 상속인이 고인의 유언장과 사망확인서 사본과 함께 IHG 고객 관리팀에 제출해야 합니다. 양도 신청서는 사망일로부터 일(1) 년 이내에 제출해야 합니다. 양도 수수료는 면제됩니다.
- 상품에 대한 보증 없음: IHG, IHG의 프랜차이즈 가맹점 및 대리인은 상품 또는 제품(포인트를 사용하여 얻은 품목을 포함하지만 이에 국한되지 않음) 또는 제휴사의 서비스와 관련하여 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증, 보장 또는 진술도 하지 않습니다. IHG는 그러한 품목의 사용과 관련하여 또는 그러한 품목의 결함이나 고장으로 인해 발생할 수 있는 손실, 비용(법률 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음), 사고 또는 불편에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히 상품성 또는 특정 용도에 대한 적합성에 대한 암묵적인 모든 보장을 이로써 부인합니다. 상품에 대한 보증 조항은 뉴저지 거주자에게 적용되지 않습니다.